理赔专员岗位职责

时间：2023-04-03 15:16:38 岗位职责我要投稿

理赔专员岗位职责(12篇)

　　在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？下面是小编帮大家整理的理赔专员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

理赔专员岗位职责(12篇)

理赔专员岗位职责1

　　保险理赔专员岗位职责

　　职责描述:

　　1、为客户提供保险咨询和设计个性化的保险保障体系;

　　2、积极参加公司的金融、保险和理财知识培训;

　　3、公司提供客户，为老客户提供保单售后服务，进行二次开发，无需开发自己身边缘故;

　　4、不断提升自己的综合能力，服务vip高端客户，朝资深保险规划师和家庭资产规划师发展。

　　任职要求:

　　1、22周岁以上，大专以上学历，本科及研究生学历优先;

　　2、专业不限，掌握经济、金融、保险等专业知识者优先;

　　3、形象良好，身体健康，具有完全民事行为能力，有较强的服务意识;

　　4、综合素质较高，思维活跃，具有较强的学习、实践能力，乐于与人沟通，能够吃苦耐劳，做事能坚持不懈具有良好的'团队合作精神;

　　5、有市场营销经验、企业实习经验、社团经验、比赛经历优先。

　　【工资福利】

　　1、薪资构成:新人津贴+优才津贴+高佣金(15%-48%)+续期佣金+服务津贴+推荐新人奖+晋升奖(最高15000元)+管理津贴+团队奖金+季度奖金+年终奖;

　　2、完善的培训制度:岗前培训+新人金融保险理财知识培训+综合素质培训+晋升培训+管理层培训+海内外高端培训;

　　3、透明公正的晋升体系，考核达标即可晋升，不看同事脸色，不靠领导关系。入职后根据个人发展意愿定向培养:

　　(1)业务方向:初级理财规划师-中级理财规划师-高级理财规划师-资深理财规划师;

　　(2)管理方向:负责运营、管理团队的组经理-部经理-资深部经理-区域总监;

　　4、享受五险一金保障;

　　5、公司团建活动，团队聚餐和运动、国内外旅游。

　　保险理赔专员岗位

理赔专员岗位职责2

　　任职要求:

　　1、 25-35岁,大专(含)以上学历,保险专业

　　2、三年以上保全工作经验,熟悉理赔、保全等操作流程

　　3、有保险公司或保险服务外包公司工作经验优先考虑

　　4、有耐心、有责任心、有上进心,团队意识强、执行能力强

　　岗位职责:

　　1.按时准确完成系统录入及承保条件的设定

　　2.按时完成投保资料及保全资料归档

　　3.提出合理化需求,提升和完善系统功能

　　4.完成上级领导交办的其他任务

理赔专员岗位职责3

　　职责描述:

　　1、负责业务涉及到的人员、车辆保险的`理赔工作;

　　2、处理城市道服专员责任险和意外险等出险后的处理跟进;

　　3、总结和分析城市出险案件,提炼优化方案,降低出险率和意外率;

　　4、将工作经验归纳总结形成行之有效的方法论,并进行推广;

　　任职要求:

　　1、3年以上保险理赔相关的工作经验(有保险理赔、现场勘查经验者优先),本科及以上学历;

　　2、具备较强的沟通、协调能力,可在复杂环境中推动项目执行落地;

　　3、敏锐的发现问题和安全隐患以及解决具体事情的能力,具备较强的执行力、协调能力和抗压能力;

　　4、仰望得了星空,脚踏得了实地,经得起心中猛虎,嗅得了带刺蔷薇;

理赔专员岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、负责区域内老客户保费续收、活动通知等;

　　2、完善客户信息,处理区域内客户保单信息变更;

　　3、协助办理理赔,帮助区域内客户提供准确的理赔资料;

　　4、办理加保新保,利用专业知识帮助客户设计合理的保障计划。

　　岗位要求:

　　1、经验不限性别不限;

　　2、年龄20周岁至45周岁。

　　3、学历中专(高中)及以上;

　　4、有创业经历、管理经验优先;

　　岗位优势:

　　1、周末双休(做五休二),国家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;

　　2、公司缴纳保险:工伤保险、医疗保险、意外保险、养老保险等;

　　3、舒适的办公场所,中央空调全天开放,办公耗材公司免费提供;

　　4、免费行业内高端培训,在这里你将更快成长,更快晋升;

　　5、完善的'新人育成体系,让你从0开始轻松成为行业内专业人才;

　　6、透明的薪酬待遇,努力与收入成正比,收入多少自己说了算,轻松月入过万元;

　　7、公平的晋升空间,梦想多大就能飞多高,借助央企平台,快速实现自己的人生价值;

　　8、多方面发展的支持,这里可以规划自己的发展方向,公司提供全方面免费培训支持;

　　岗位薪资:新人无实习期,六个月内提供保护期,突显人性化,月收入平均在3000-6000。三个月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10万。

理赔专员岗位职责5

　　1.熟练掌握一汽轿车质量担保政策及业务知识，认真执行保修政策，维护一汽轿车和本销售服务中心的利益和形象;

　　2.认真检查理赔车辆，做出质量鉴定，负责故障原因分析，结合质量担保政策，判定是否符合作陪要求;

　　3.按照一级轿车理赔条例办理理赔申请及相应理赔事物，如理赔、保养单据的填报，理赔旧件管理等;

　　4.积极向顾客宣传一汽轿车理赔条例，现场解决用户关于理赔的各种问题;

　　5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息;

　　6.定期整理和妥善保存所有的理赔档案;

　　7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时，负责统计和传递相关信息。

　　8.上级领导分配的其它任务。

　　汽车4S店理赔员岗位职责是受汽车生产厂家的委托负责汽车生产厂家的产品在质量保证期(三包期)内发生的质量问题故障鉴定和故障处理(维修、更换)、汽车产品的首次保养、定期保养和技术咨询。一般负责因质量缺陷产品的召回处理，汽车厂家组织的特殊或临时服务，以及负责产品质量信息的收集和反馈(也可由信息员负责)。

　　汽车4S店理赔员一职并不是4S店才有,一般的特约维修站都有设立。理赔员是属于售后服务部门。

　　汽车4S店理赔员任职资格:

　　1、中专及以上学历,汽修或相关专业毕业。

　　2、具有1年以上轿车维修经验。

　　3、良好的服务意识。

　　4、能承受工作较大压力。

　　5、熟知国家法律、法规和厂家的'售后服务政策。

　　汽车4S店理赔员岗位职责的工作职责：

　　一、熟悉授权公司理赔业务的具体工作流程。

　　二、负责协助业务接待，认真检查理赔车辆，做好车辆理赔的鉴定，保证理赔的准确性。

　　三、负责按规范流程输理赔申请及相应理赔事务。

　　四、负责定期整理和妥善保存所有理赔档案。

　　五、负责在授权公司开展的质量返修和相关活动中，报表资料的传递与交流。

　　六、负责按授权公司要求妥善保管理赔件和及时按要求回运。

　　七、负责客观真实的开展理赔工作，不得弄虚作假，并及时向管理层汇报工作状况。

　　八、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门。

　　九、积极向客户宣导授权公司的理赔条例。

　　十、完成部门负责人交办的相关工作。

　　汽车4S店理赔员岗位职责在工作中需注意事项：

　　1、关注厂家质量信息及不公开召回品质缺陷处理。

　　2、鉴定本厂理赔申请，查明故障现象、原因，并及时向厂家做理赔申请报告，如有厂家特殊需要还要填写相应检点表。

　　3、每月(或每日)及时与车间维修部门及厂家售后服务部门核对理赔数据，并提供财务报表。

　　4、对厂家提供的技术改进信息及时通报服务经理和技术经理。

　　5、按时将旧件按照厂家规定的包装、托运要求返回厂家。

　　6、核对已收回理赔款理赔员负责鉴定汽车故障零件是否在保修期内免费更换，有异议的负责与厂家跟客户沟通。

　　7、橡胶塑料件的质保很短，因为这种东西老化磨损较快，发动机与车身质保时间较长。

　　8、一般情况是由客户反映故障，4S找出故障原因，并确定应更换哪个零件，确定零件是否在理赔范围的是由理赔员决定的。遇到疑难故障，反复维修后没有解决的，技术总监会把情况上报厂家寻求解决方案。

理赔专员岗位职责6

　　1.资产信息的录入、更新和完善

　　2.车辆资产台账的整理,归档

　　3.负责车辆定损,保险理赔

　　4.认真办理好上级交办的.其他任务

　　任职要求:

　　1.能熟练使用办公软件,有驾照;

　　2.熟悉车辆定损及保险理赔手续办理;

　　2.有良好的沟通协调能力,执行力强;

　　3.吃苦耐劳,能承受较大工作压力

理赔专员岗位职责7

　　职位描述：

　　岗位职责：

　　1、接听车险用户报案受理，提供问题解答，业务受理等服务；

　　2、负责现场拍照取证，有专人陪同处理

　　3、负责对服务问题进行记录、分析、讲解、整理。

　　岗位要求：

　　1、性别不限，年龄22-42岁，全日制高中及以上学历；

　　2、标准普通话，口齿清晰，态度端正，具有良好的沟通能力；

　　3、有较强的学习、沟通、问题理解和逻辑分析能力；

　　4.有c1级以上驾照，近期没有被扣过12分记录

理赔专员岗位职责8

　　理赔部专员岗位职责

　　岗位职责:

　　1.个险、银保、经代、理赔案件受理、上传、立案、初审、结案通知、归档等工作。

　　2.理赔查勘工作。

　　3.理赔时效控制工作。

　　4.业务渠道及岗位技能培训工作。

　　5.理赔咨询解答及拒付、投诉、诉讼等协谈工作。

　　6.理赔附加值服务工作，如:理赔慰问。

　　7.数据分析、报表及业务风险提示等工作。

　　任职要求:

　　1.年龄25-35周岁，3年以上工作经验;

　　2.全日制本科以上学历，医学或相关专业，有临床经验者优先;

　　3.了解保险业务相关法律法规、熟悉现行医疗体制及医保政策。

理赔专员岗位职责9

　　理赔续费专员岗位职责

　　性别:不限|驾照:不要求

　　岗位职责:

　　1、负责客户保险相关的投保，续保工作。

　　2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。

　　3、负责客户保险信息的收集整理。

　　4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

　　5、客户现场投、续保业务的受理。

　　6、维系好与保险公司的合作关系。

　　7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

　　8、负责定期与财务进行相关保险业务的`对账工作。

　　9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

　　10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

　　11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。

　　理赔续费专员岗位

理赔专员岗位职责10

　　保险产品理赔专员北京轻松筹网络科技有限公司北京轻松筹网络科技有限公司,轻松筹,轻松筹岗位职责:

　　1、负责与用户进行沟通,回答客户咨询的`问题;

　　2、为客户提供协助理赔服务;

　　3、审核病历报告及第三方公估调查报告;

　　4、定期对理赔数据进行分析,制定相应的报表,及时向上级反馈理赔报告;

　　5、负责与理赔有关的各部门、岗位及第三方机构的联络、沟通与协调;

　　6、理赔审核材料整理归档;

　　任职要求:

　　1、三年或以上相关岗位工作经验;

　　2、细心、责任感强;

　　3、熟悉办公软件操作;

　　4、医学、护理、保险相关专业,有健康(寿)险从业经验优先;

　　5、有公估资格证书优先。

理赔专员岗位职责11

　　汽车保险理赔专员深圳市升阳升环境产业集团有限公司深圳市升阳升环境产业集团有限公司,升阳升 1.根据客户要求安排车辆加装、投保、补牌、补证等工作。

　　2.负责办理本公司及外来公司车辆申领车辆黄、绿标等

　　3.与保险公司定损员沟通协调,跟进事故事故车辆鉴定及索赔事务。

　　4.保险事故车辆资料的整理、汇总和登记;

理赔专员岗位职责12

　　职位描述：

　　岗位职责:

　　1、联系客户，帮客户解决和处理车辆出险理赔事宜；

　　2、对接保险公司理赔部门，协调、跟进车辆理赔事宜；

　　3、跟进财务到账和打款情况；

　　4、定期完成数据分析，通过数据找到理赔中的问题及解决办法；

　　5、完成领导交办的其他任务。

　　岗位要求:

　　1、专科及以上学历；

　　2、2年以上工作经验，从事过汽车保险/质保行业优先；

　　3、具备较好的`沟通表达能力，良好的团队合作和协同能力；

　　4、熟练掌握office办公软件。

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