售后维修岗位职责

时间：2023-04-05 08:46:41 岗位职责我要投稿

售后维修岗位职责10篇

　　在社会发展不断提速的今天，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？下面是小编为大家收集的售后维修岗位职责，欢迎大家分享。

售后维修岗位职责10篇

售后维修岗位职责1

　　职位描述：

　　岗位职责

　　1、为用户提供远程诊断服务，解决用户疑难技术问题

　　2、实时监控远程监控平台，及时提供救援服务

　　3、处理一线坐席的升级问题，包括疑难技术问题以及用户售后问题的投诉

　　4、及时跟进用户售后问题处理，确保用户满意

　　5、协调其他资源（线下资源），督办投诉处理的参与者以使投诉处理效率最大化

　　6、重大问题预警及反馈，确保将风险控制在最低

　　7、完成上级领导指派的`其它相关工作

　　背景：

　　1、中专及以上学历，汽车维修和汽车电子相关专业，C1及以上驾照，驾驶熟练

　　2、 3-5年车辆维修经验，熟悉汽车的原理构造，对整车系统能够进行维修诊断，具备远程诊断能力

　　3、具备新能源汽车工作经验优先

　　4、可独立完成对一线团队的技术支持及岗中知识培训的实施

　　职位要求：

　　1、普通话标准，能够接受7*24小时工作安排

　　2、有较好的语言表达和沟通协调能力、思路清晰，抗压能力强

　　3、具备用户服务意识、责任心强，并贯彻到日常工作中

售后维修岗位职责2

　　职位描述：

　　职责描述：

　　1、负责新产品车辆pdi检查维修；

　　2、负责服务商技术培训与评价；

　　3、负责售后区域现场技术支持；

　　4、负责服务商无法处理的质量信息上报汇总；

　　5、负责汇总服务站维修案例编制；

　　6、负责完成上级领导安排的其它工作。

　　职位要求：

　　1、专科及以上学历，汽车机电、车辆工程等相关专业；

　　2、3年及以上新能源汽车售后服务技术支持工作经验；

　　3、持有低压电工证优先考虑；

　　4、有较强的.沟通协调能力，能够服从区域工作安排。

售后维修岗位职责3

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,3年以上相关工作经验;

　　2、有电子专业基础,懂基本原理图,有pcba维修经验;

　　3、有pcb板厂工作经验;

　　4、能独立维修产品,沟通能力强;

　　5、能初步分析现场不良品的故障原因。

　　岗位职责:

　　1、独立处理客户突发质量问题,需要现场协调分析和跟进,直到问题解决;

　　2、组织安排现场不良品的维修、分析、改善等;

　　上班地点:苏州市苏州市工业园区和顺路58号a栋615室

售后维修岗位职责4

　　职位描述:

　　1.负责公司运维部人员管理,产品上门安装软.硬件工作安排,以及政府关系维护及正常机器维护工作,保证客户机器正常使用

　　2.负责跟领导及各部门负责人日常沟通对接,及时反馈客户需求并协助总部跟踪解决

　　3.协助所有客户的安装维护优先级,为业务部门正常开展业务保驾护航

　　4.负责领导下达的.其他运营工作,对规定的重要运营指标建立工作计划并执行

　　5.负责运营工作

　　6.定期对运营部所辖员工进行专业素养培训,对销售部员工定期进行产品更新知识培训,召开会议

　　7.客情关系管理

　　8.维保费管理

　　任职要求:

　　1.抗压能力强,吃苦耐劳,有强烈的求知欲,工作态度严谨,能适应创业型it硬件设备比公司的快速发展节奏;

　　2.组织.规划.协调.调配等综合能力强;

　　3.3年以上相关工作经验,有团队管理能力者优先;

　　4.对运营工作有深刻认知,熟悉o2o.互联网.it硬件不动产行业动态者优先;

　　5.管理或者计算机及相关专业,专科及以上学历

售后维修岗位职责5

　　职责描述：

　　1、从事叉车的日常售后服务保养、维修工作。

　　2、带领售后服务团队全面负责公司既有客户的售后服务工作。

　　3、对客户进行基础培训，反馈用户对产品使用情况的'意见和建议。

　　4、负责配件的日常销售，售后及配件销售货款的回笼，并为叉车销售工作提供必要的支持

　　5、完成领导交办的其他任务。

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，工程机械、机电一体或工业电气自动化专业。

　　2、具有3年以上叉车或者液压设备的维修经验和售后服务工作经验。

　　3、吃苦耐劳、能适应一定强度的工作，能够适应经常出差。

　　4、动手能力强，学习能力强。

售后维修岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、城市服务中心维修实施人员，负责接车预检并开展实际车辆保养与机电维修；

　　2、填写工单及技术报告等文档；

　　3、进行索赔提报并提供技术反馈报告；

　　4、提交案例报告；

　　5、参加技术培训并协助培训新技师；

　　6、按照安全作业规范实施维修作业；

　　7、接受外派维修或依据排班进行现场技术救援。

　　职位要求：

　　1、8年以上汽车售后机电维修经验，须机电组长或技术经理级别，3年以上新能源汽车维修经验，具备新能源主机厂技术支持经验为佳；

　　2、具备新能源汽车尤其是三电系统维修经验，能进行高压电部件独立维修者优先；

　　3、专科及以上学历，物流、汽车相关专业；

　　4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；

　　5、以客户为导向，有较强的沟通及团队合作能力；

　　6、具备机电维修从业资格证及低压电工证者优先。

售后维修岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、根据销售经理和客户需求,负责辖区内客户仪器测试项目调试、维护、保养和对客户的培训等;

　　2、负责客户的电话咨询、技术支持及问题解决;

　　3、负责将每日工作情况及行程及时反馈给公司;

　　4、负责填写调机记录表,对调机的数据进行加工、整理、对发现的问题应客观、及时记录并分析,以便于总结、提高;

　　5、根据客户需求,为客户提供仪器校准等相关报告;

　　6、及时与销售经理沟通,反馈客户的`相关信息等。

　　任职要求:

　　1、20岁以上;

　　2、中专以上学历,生物技术、药学、临床医学等专业;

　　3、一年以上血凝仪调试工作,熟悉血凝产品知识结构,精通各种品牌血凝仪的结构原理,有全自动仪器调试经验者优先;

　　4、良好的学习和接受能力,能较好地处理人际关系及具有较强的沟通能力;

　　5、有吃苦耐劳的精神,身体健康,能适应经常出差。

售后维修岗位职责8

　　1.负责对技术中心以及工场店员工进行标准服务流程的培训及指导。

　　2.负责培训学员的日常管理、

　　3.负责工场店售后客服的辅导。

　　4.根据公司业务发展需求，协助进行必要的课程更新或是新课程的'编制。

　　5.完成上级领导安排的其他任务。

售后维修岗位职责9

　　负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，保证充足的配件供应；

　　负责根据公司要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围内；

　　负责定期对配件部进行盘点，确保账、卡、物一致；

　　负责公司配件供应体系的规划与实施；

　　负责维护健全合理的配件运作体系；

　　组织编写配件管理文件及相关规定；

　　对各店配件中心的运行情况进行管理和监督；

　　协调与公司其它部门及服务站的工作关系；

　　组织编写配件价格表及配件目录；

　　审査配件进出票据帐目；

　　检査督促各岗位用户满意度目标体系中配件服务的数据及趋势；

　　组织硏究配件服务的.新方法、新理论、新体系，努力提高配件用户服务满意度；

　　保证配件质量的前提下最大限度的提高配件毛利率；

　　完成总经理交办的其他任务。

　　职位要求：从事过相关岗位工作三年以上，大专以上学历。

售后维修岗位职责10

　　1)精通设备的布线接线。善于查找线路故障。

　　2)在大型机械厂内做维修电工有十年经历，有维修数控机床和加工中心的经验。

　　3)熟悉西门子plc的上下载。

　　4)熟悉施耐德plc的`上下载和somove等软件。

　　5)熟悉西门子变频器的型号和参数。

　　6)熟悉施耐德atv312/atv320变频器的接线和参数设置。

　　7)熟悉接近开关、光电开关、编码器等各类元器件的接线、安装调试使用。

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