事故车专员岗位职责

时间：2023-04-06 13:11:55 岗位职责我要投稿

事故车专员岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编帮大家整理的事故车专员岗位职责，希望对大家有所帮助。

事故车专员岗位职责

事故车专员岗位职责1

　　岗位职责:

　　1、从事故组长获取事故资源后,快速联系客户并赶往现场,协助客户处理事故,促成客户进店维修;

　　2、维护区域内保险公司、交警部门、停车场等外部业务合作关系;

　　3、严格按照公司的分配原则处理事故,协助客户理赔并进店维修。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,1年以上汽车行业工作经验,从事过事故接待及保险理赔工作经验者优先考虑;

　　2、有驾照能熟练开车;

　　3、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力和冲突解决能力;

　　4、有交警大队、事故停车场、保险公司人际关系者优先考虑。

　　岗位职责：

　　1、负责进店客户咨询接待服务；

　　2、负责整理各车型的销售资料及客户档案；

　　3、负责挖掘客户需求，实现产品销售；

　　4、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。

　　岗位要求：

　　1、初中及以上学历，有驾驶证并驾驶熟练优先，形象好，气质佳；

　　2、有较强的事业心，勇于面对挑战；

　　3、良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的`能力，心理素质佳；

　　4、良好的团队协作精神和客户服务意识；

　　岗位职责:

　　1、负责市场事故车业务渠道的建立与维护;

　　2、与合作保险公司保持良好的`业务沟通与交流，并保持良好的业务关系;

　　3、确保每月有持续的事故车业务进厂;

　　4、完成服务经理交办的工作任务;

　　5、协同事故组服务顾问促进达成每月下达的任务指标。

　　任职要求:

　　1、有较好的交际和沟通能力，吃苦耐劳;

　　2、熟悉汽车4s店车辆保险、事故车理赔等流程;

　　3、与各保险公司、交警队有良好的接洽关系，丰富的人脉网;

　　4、有事故车辆外联工作经验者优先考虑。

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