市场部文员的岗位职责

时间：2023-04-08 10:18:20 岗位职责我要投稿

市场部文员的岗位职责

　　在日常生活和工作中，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的市场部文员的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

市场部文员的岗位职责

市场部文员的岗位职责1

　　1.负责客户资料的收集、整理、汇总。

　　2.负责日常业务的'记录和统计工作。

　　3.负责对顾客的要求、信息进行识别、收集与反馈处理。

　　4.完成市场部合同评审、订单评审并记录。

　　5.根据客户需求，进行订单计划的编制及ERP销售订单的制作，与计划物流部及时沟通、协调。

　　6.客户订单交付时间及时更新及监督计划物流部发货交付率，ERP发货通知单的制作。

　　7.产品发货后客户入库异常处理及客户退货返修跟进。

　　8.负责市场部标书的制作、装订与投标工作。

市场部文员的岗位职责2

　　1、执行公司安排的本组工作任务，譬如报价，方案，起草合同等;

　　2、按客户需求做好一切文字性工作;

　　3、实时跟上级负责人保持良好沟通，及时反馈客户动态并具有自己独立见解;

　　4、适当处理客户投诉，适时汇报上级负责人;

市场部文员的岗位职责3

　　1．目的：

　　明确跟单文员的作业，避免工作的失误、提高工作效力。

　　2．适用范围：

　　本程序适用于市场部各科室的跟单文员

　　3．职责：

　　部门经理:负责审核科室文员的工作.

　　部门科长:负责监控各科室文员的工作.

　　文员:负责实施作业程序.

　　4．程序：

　　4.1接收订单：

　　4.1.1订单以书面形式为准，尽量避免受理口头订单，口头订单应详细记录，并经经理助理审核后方可下单.

　　4.2处理订单：

　　4.2.1接单时必须要求客户传真书面订单，如因客户存在特殊原因而无法传真书面订单时，文员需要求该客户所属业务员填写《特请单》或《送样（赠送）申请单》，经经理助理审批后方可下单给计划。

　　4.2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。

　　4.2.3审核订单时如发现订单不清楚，首先查阅客户资料本；其次查阅以前《订单确认表》。如以上两项仍查询不到，则应立即询问此客户所属业务员或直接与客户联系。

　　4.2.4若所接订单与客户以前所用规格不一致，应及时询问客户是否需更改要求。

　　4.2.5订单确认ok后须按客户要求下单给物控，同时记录于《订单记录表》上，并及时回传客户订单，若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商，并在订单上注明实际交货期，重新回传订单。

　　4.2.6当天下午须将第二天需出货的产品在电脑中输入送货单并统一打樱

　　4.2.7将打印完的送货单与派车单夹在一起交由财务审核。

　　5.合理派车

　　5.1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。

　　5.2 18:00点前填写区域划分表及派车单由科长审核、交经理助理批准，如果科长出差在外，可致电给科长让其审核派车单，并由文员在审核栏内代签名。

　　5.3若要借用其他科室的车辆应在当天下午与该科室的文员联系,若经同意则派车,派车单应由该科室文员签名

　　6. 送货单的整理

　　6.1所有送货单必须于第二天早上收回,并整理归档,不可有丢失送货单现象。

　　6.2收回送货单时要审核送货单是否有送货人签名及收货人签名、印章。

　　6.3收现金或代收货款的送货单,在货送完后立即将财务联及产品出库单交给财务。

　　7.出库单的`整理

　　前一天所出的所有货的出库单，司机会由第二天早上8：00前交于该科室文员，文员收到出库单后需审核出库单的客户代码、产品名称、出货数量及其签收栏内司机有无签名（无签名需问清楚原因），若出库单有问题而客户代码属于该文员所负责客户，文员必须在送货单背面说明问题并签上名字还给计划退回仓库，如果没有任何问题即将出库单贴于相应送货单财务联后面。

　　8.订单整理：

　　所有客户必须设立相关档案，含外省及中间商客户，当订单完结后应于当天存档，做到日清日毕。

　　9.报价的处理：

　　报价给客户要以该客户的相关业务员所确定的价格为准，但必须满足《正业产品市场指导价》要求。所有发出报价单必须经经理助理审批。

　　10．发件产品送货单的管理：

　　首先必须登记好客户名单，并在估计到达客户处时间致电过去要求其回签送货单，如超出三天未回签，应书面报告经理助理予以解决。

市场部文员的岗位职责4

　　职责：

　　1、负责市场前期客户资料收集整理工作;

　　2、负责本区域或产品线信息得搜集、整理及评估;

　　3、进行(区域/行业/产品线)市场分析，完善本(区域/行业/产品线)客户数据库;

　　4、负责对销售助理提出的其它客户信息进行查询;

　　5、掌握负责区域经济动态，全面、准确、及时地查询用户信息，为销售助理提供最可靠的`资料。

　　任职条件：

　　1、全日制本科及以上学历，材料、化学等理工类专业;

　　2、良好的沟通和语言表达能力，学习能力佳;

　　3、熟练操作办公软件;

　　4、工作责任心强，思维缜密，具备一定团队协作精神。

市场部文员的岗位职责5

　　1、编制销售报表并进行数据统计和分析，协助处理数据，跟踪发货物料等相关工作等;

　　2、负责收集、上报、下发销售部区域日常管理文件/报表(报告、库存、销售计划、指标达成、费用预结算等)，制作标书;

　　3、完成上级领导交办其它事务。

市场部文员的岗位职责6

　　1、市场部经理助理岗位，按照部门经理的安排对市场部资料进行整理;

　　2、在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理;

　　3、负责各类销售报表的制作;

　　4、部门拓展、招商人员进展的跟进;市场评估表的.收集工作;

　　5、负责与各部门的信息接洽;

　　6、对接合同、定金、押金等事宜;

　　7、上级领导安排其他工作。

市场部文员的岗位职责7

　　职责：

　　1.协助市场部人员开展工作。

　　2.市场部文件整理、归档、立档。

　　3.处理临时性的工作。

　　4.根据客户需求提供产品方案。

　　5.网络推广

　　职位要求：

　　1.语言表达能力较强，熟练使用办公软件，有较好的'文字编辑能力。

　　2.态度端正，服从管理，执行能力强。

　　3.对市场工作有着深厚的兴趣和激情。

市场部文员的岗位职责8

　　职责：

　　1、数据收集、整理、统计;

　　2、配合设计师进行简单的.图片处理工作;

　　3、参加公司业务技能、专业知识培训，不断学习、提升工作技能与服务水平;

　　4、设计师交待的其它工作。

　　任职资格：

　　1、工作认真负责、积极主动，耐心细致，有团队合作精神，较强应变能力;

　　2、熟练WORD、EXCEL等办公软件;

　　3、会使用P图软件或斗音者优先考虑;

　　4、有一年以上文员或助理工作经验。

市场部文员的岗位职责9

　　职责：

　　1、微信公众号，赛事前、后推文的发布，做好市场推广、宣传业务;

　　2、赛事活动项目的客户沟通对，对接家长客户等问题咨询;

　　3、赛事工作计划的制定和执行，配合公司项目提供策划支持;

　　4、赛事活动名单资料整理，核对好参赛人员信息，及报名核实

　　5、负责活动项目各类文件、数据和照片的.汇总、整理，活动后内部总结;

　　6、完成上级交办的其他工作和处理突发性工作。

　　任职资格：

　　1、一年或以上相关工作经验，工作细心，对word、Excel等办公软件熟练;

　　2、头脑灵活，创意丰富，热爱活动策划，熟悉互联网市场推广;

　　3、具有较好的策划能力与沟通能力;有较强的抗压能力;

　　4、形象健康，谈吐流利，思维清晰，热爱市场赛事活动工作，且工作勤奋，较高的职业素质与道德，善与客户沟通，分析、判断能力强。

市场部文员的岗位职责10

　　职位描述：

　　1、B2B平台发布产品推广信息;

　　2、每周更新一次微信公众号;

　　3、百度竞价后台的管理，调整出价、关键词等等;

　　4、通过各种网络推广方式推广公司品牌和产品，通过运营，提高点击率，提高网站排名，全面提升网站的`流量与形象，把网站的优势资源扩大推广;

　　5、拓展各种新的网络推广渠道。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;

　　2、熟悉互联网产品的特点及推广渠道，大型网站推广工作经验;

　　3、了解各种搜索引擎、网站联盟、网络广告、社区论坛、软文推广等推广方式;

　　4、熟练使用网站测试工具、网站优化工具、流量分析工具等;

　　5、有微信公众号运营经验优先;有百度竞价后台管理经验优先;

　　6、勤奋，有责任心，对工作认真负责，积极向上，有团队合作精神。

市场部文员的岗位职责11

　　职责：

　　1、通过电话、短信、陌拜等方式与客户进行沟通，了解物业公司的需求，并将客户信息整理成册方便后续沟通联系;

　　2、为物业公司提供简单的物业法律方面的咨询服务和指导，接受物业公司案件委托;

　　3、协助诉讼律师准备起诉材料及调查取证;

　　4、维护客户关系，通过客户反馈的问题，分析并解决问题，提高客户的'满意度;

　　5、上级领导安排的其他事务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，市场营销/法律或者相关专业;

　　2、积极参加公司培训，愿意学习物业法律知识;

　　3、适应外出，工作踏实肯干，责任心强;

　　4、可接受优秀应届毕业生。

市场部文员的岗位职责12

　　1、负责协助市场招投标、接待、参展安排等商务工作;

　　2、负责按照政府采购网招标文件要求组织撰写招投标文件及审核，会做标书;

　　3、负责协助区域销售经理处理客户问题及客情维护;

　　4、负责协助区域销售经理跟进项目处理情况及关注回款状况;

　　5、负责统筹市场项目安排及计划，与其他部门进行协调沟通，按照项目进度推进生产订单及售后实施。

市场部文员的岗位职责13

　　1.负责公司产品广告计划、对外宣传、促销活动方案的策划、执行;

　　2.对临时促销活动制定可行的`相应配套方案，并执行、总结;完成领导安排的其他工作;

　　3.负责协助市场部经理开展市场营销工作;

　　4.负责执行汽车厂家要求开展实施的市场营销工作;

　　5.负责各项市场营销策划活动过程中的形象设计工作;

　　6.负责各类创新性的项目设计与企业形象的检查、提升工作。

市场部文员的岗位职责14

　　工作内容：

　　1、销售相关数据分析，协调与其他部门的合作。

　　2、市场广告宣传物料的补充、分发及管理监督。

　　3、收集行业信息，掌握竞品动态，跟踪市场变化情况。

　　4、报销票据、对帐单、推广活动执行资料等收集及核销。

　　5、完成部门经理交办的其他任务。

　　岗位要求：

　　1、大专及以上学历，

　　2、熟悉ERP系统、在有销售分析数据的优先考虑。

　　3、熟练使用Word, excel等办公软件，会使用数据透视表和函数。

　　4、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的'团队合作精神。

市场部文员的岗位职责15

　　工作内容：

　　1、制作标书及其它投标事宜;招投标信息的收集，投标文件的`制作及标书中涉及到的相应工作;

　　2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作;

　　3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递。

　　4、积极配合公司内部其他部门的工作;

　　5、保守公司和客户及供应商的秘密;

　　6.、外出投标、跟进中标结果等工作

　　任职要求：

　　1、1年以上相关岗位经验，熟悉物业管理项目投标业务及运作流程;

　　2、具有大型写字楼、住宅物业管理项目投标经验;

　　3、熟悉Word、Excel、PPT等办公软件操作;

　　4.责任心强、敬业、吃苦耐劳、工作主动、细致、做事认真负责;

　　5.有一定沟通协调能力和团队合作精神;

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