技术支持专员的岗位职责

时间：2023-04-09 10:10:49 岗位职责我要投稿

技术支持专员的岗位职责(15篇)

　　随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心整理的技术支持专员的岗位职责，欢迎阅读与收藏。

技术支持专员的岗位职责(15篇)

技术支持专员的岗位职责1

　　职责

　　1、根据相关法规注册要求，完成相关注册资料的编辑以及注册过程中反馈问题的答复;

　　2、根据营销中心提供的市场调研报告，辅助上级调研相关产品的技术参数和临床应用相关反馈情况;

　　3、负责新技术研究方向的资料搜集工作;

　　4、负责技术文件的`资料的编辑、整理和管理，;

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　岗位要求

　　1、本科以上学历，生物医学、药学、材料学等相关专业。

　　2、工作经验不限，资料搜集管理能力、公文处理能力强，英语4级以上。

　　3、具有良好的沟通、学习、执行能力，责任心强。

　　4、以下从优：

　　(1)具有相关注册培训证书;

　　(2)有内审员资格证、医疗器械相关培训证书。

技术支持专员的岗位职责2

　　职责：

　　1、保证产品在医院内正常使用，解决客户在使用过程碰到的技术性问题;

　　2、及时完成产品在维护过程中所需技术材料的编写与整理;

　　3、与客户建立良好的沟通，及时反馈客户使用信息，提高客户满意度;

　　4、对客户进行产品培训，对销售，工程师，经销商提供产品的'技术培训;

　　5、配合维修工程师进行仪器安装，对用户进行培训;

　　6、定期拜访客户，处理客户日常操作中遇到问题，及全面解决客户提出的产品应用问题、

　　招聘岗位要求：

　　1、学历要求：大专或以上毕业;

　　2、专业要求：医学相关专业，检验或临床专业优先;

　　3、技能要求：具有良好的职业道德，高度的工作责任感和敬业精神，诚实可信，能够承受较大的工作压力，性格开朗，良好的沟通能力，善于表达，具有团队精神;

　　4、其它要求：能常出差。

技术支持专员的岗位职责3

　　职责：

　　(1)协助部门对客户的技术咨询进行解答;

　　(2)通过学责产品销售前的技术支持及客户需求跟踪;

　　(3)通过学责产品销售生产技术支持;

　　(5)负责商务谈判及合同执行;

　　(4)为销售提供专业技术支持工作，后期根据工作表现自己意愿可转销售;

　　任职要求：

　　(1)年龄25-30岁，大专及以上学历，品貌端正;

　　(2)至少有2年以上自动化行业工业仪表等产品的销售模式，有一定的.技术基础;

　　(3)熟悉掌握机械类产品的基本工作原理;

　　(4)具备良好的与人沟通能力和团队合作精神，有责任心，吃苦耐劳，具有学习能力，分析问题的能力;

技术支持专员的岗位职责4

　　职责：

　　1、负责大生化试剂参数调试工作以及性能验证工作，临床科室进行产品推广与培训;

　　2、负责基因诊断试剂预实验演示一对一培训以及性能验证工作，临床科室进行产品推广与培训;

　　3、负责POCT仪器指导操作、维护使用培训以及性能验证工作，临床科室进行产品推广与培训;

　　4、及时解决客户在使用过程中的问题;

　　5、负责产品退换货入库以及发货;

　　6、定期进行医院回访，包括但不限于操作使用疑惑、常见问题指导分析等;

　　7、负责区域代理商培训，医院协访以及回访，参与组织全国市场活动;

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，生物技术、医学检验专业优先;

　　2、1年以上体外诊断试剂技术支持、学术推广经验优先;

　　3、能够接受出差工作，认真踏实。

　　4、此岗位常驻地：北京、天津、河北、山西等。

技术支持专员的岗位职责5

　　岗位职责:

　　1、负责公司日常商户技术对接,协助解决技术问题;

　　2、维护商户测试环境,发现及解决问题;

　　3、协调处理商户异常订单信息以及其他技术性问题;

　　4、分析商户业务场景,提供配套的报文接口以及个性化解决方案;

　　5、辅助售前商务洽谈的技术事宜指导。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,计算机相关专业优先。

　　2、具有项目开发经验,互联网、金融领域工作背景优先;

　　3、具备扎实的java语言基础、熟悉spring、mybatis等开源框架;

　　4、有web及前端技术开发经验者优先;

　　5、性格开朗,具有良好的`学习能力、沟通能力和团队合作能力。

技术支持专员的岗位职责6

　　职责:

　　1、负责解答DJI客户对飞行异常/飞行事故中数据与相关飞控逻辑的疑问，并针对客户问题场景提供相应解决方案;

　　2、负责客户高频问题的梳理总结，协助优化技术解决方案，从政策/流程/技术等多方面综合提升团队服务质量;

　　3、负责向客户提供清晰准确的.数据分析结果与专业有效的使用建议，提升客户的认同感与使用体验;

　　4、负责与客户建立良好关系，不断提升服务质量和客户满意度。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，理工相关专业且具备良好的英文沟通能力者优先;

　　2、具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧，愿意持续为客户服务;

　　3、热爱无人机，具备航模、数码等方面相关经验，具备优秀故障分析和解决能力者优先;

　　4、具备较强的学习能力、抗压能力及时间管理能力。

技术支持专员的岗位职责7

　　职责：

　　1、负责解答客户和销售人员售前售后各种咨询问题，分析客户的实际需求，根据客户的要求制定相应的实验方案，解读相关结题报告;

　　2、负责协助销售人员和销售助理完成合同的审核与登记;

　　3、负责每周按时向销售和客户反馈项目进展，并在部门内部统筹安排所有项目的进程，确保项目按期交付;

　　4、负责行业相关市场调研以了解市场行情和竞争对手的实力，并对调研数据进行整理和解读，以总结规律;

　　5、负责外出巡回讲座与拜访客户，扩大公司知名度，协助销售人员与客户沟通;

　　6、负责销售人员技术培训，根据销售部门的需求，制定培训计划，完成培训内容，并跟踪与改善培训效果。

　　任职资格：

　　1、硕士及以上学历，生物、农学或基础医学专业;

　　2、具有分子生物学相关领域的基本知识储备和有相关实验基础;

　　3、良好的`沟通及组织协调能力，问题处理能力，较好的商务素养，较好的客户服务意识。

技术支持专员的岗位职责8

　　职责：

　　1、完成检测报告的'解读及发放;

　　2、在部门主管带领下完成工作安排、实验操作;

　　3、完成实验记录、仪器使用记录等的填写、整理;

　　4、完成日常实验室工作。

　　任职要求：

　　1、医学、公共卫生、预防医学、生物学、微生物等相关专业，本科及以上学历;

　　2、积极主动，良好的沟通能力、演讲能力和组织领导能力;

　　3、实验室相关工作经验优先考虑，无经验肯学习亦可;

　　4、吃苦耐劳，严谨认真，有责任心。

技术支持专员的岗位职责9

　　职责：

　　1、负责公司课程数据仓库的建设，数据的校验与逻辑查错;

　　2、针对业务需求，对接协调各部门间的的`数据更新;

　　3、对现行数据存储与运营情况进行评估，并进行改进;

　　4、领导交代的其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，有IT、数学或统计专业背景者优先考虑;

　　2、精通Excel，掌握Python入门应用;

　　3、对数据敏感，会数据分析，熟悉数据统计与处理的流程。;

　　4、思维敏捷，逻辑条理清楚，能够从复杂抽象结构中梳理出所需数据内容;

　　5、有操作系统(Linux)，大数据(Hadoop,Spark)技术能力者优先;

　　6、能适应压力下工作，具备良好的沟通能力和团队合作精神。

技术支持专员的岗位职责10

　　职责

　　1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供选择方案，做好技术服务;

　　3、收集市场同类产品的功能、性能配置信息，分析比较本公司产品的优缺点;

　　4、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力;协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的'技术交流和解答;

　　5、参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;

　　6、完成上级领导交代的临时工作。

　　任职资格

　　1、要求大专以上学历，临床、检验、生物技术等相关专业(其他非医学类专业请勿投简历)，二年以上相关专业的工作经验;

　　2、熟悉分子生物学相关实验流程，有操作经验优先考虑;

　　3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力、技术原理解析、销售技巧，具有亲和力和团队合作能力;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力，适应经常出差。

技术支持专员的岗位职责11

　　职责：

　　1、负责公司仪器、试剂、耗材等产品的推广、讲座、组会、展会;

　　2、配合销售团队完成销售任务，为客户和经销商提供持续的、满意的、及时的技术支持，包括培训、答疑、技术解释、解决问题等;

　　3、参加学术会议、展会，举办公司内部培训活动，陪同销售人员进行客户拜访，重大项目的攻关等;

　　4、及时更新产品信息及培训材料;

　　5、公司因业务需要安排的.其他事务。

　　岗位要求：

　　1、本科及以上学历。

　　2、生物、化学、医学相关专业。

　　3、熟悉电脑操作，word/excel等办公软件熟练。

　　4、性格开朗和善，善于与人沟通，工作积极主动，自学能力好，英语好。

技术支持专员的岗位职责12

　　职责描述：

　　【岗位职责】

　　1、负责维护客户单位的所有网络设备（路由器，交换机，主干线路等），解决客户处的所有网络需求，对于客户处出现的.网络问题给予专业的网络解决方案。

　　【任职资格】

　　1、要求具有良好的沟通能力，能够了解客户需求，针对客户现场实际情况制定适宜的解决方案，对于客户网络问题的解决具有高效率。具有良好的耐心。

　　2、言谈举止端正，态度诚恳，服从项目经理安排，有责任心。

　　【技术要求】

　　1、通过ccie笔试或者拥有ccnp证书或更高认证者更优。（其他主流厂商同等级认证亦可）

　　2、对于华为，华三设备熟练者优先，熟练掌握tcp/ip。

　　3、有医院运维相关工作经验者优先。

　　岗位要求：

　　学历要求：不限

　　语言要求：不限

　　年龄要求：不限

　　工作年限：无工作经验

技术支持专员的岗位职责13

　　职责:

　　1、负责公司产品的售前售后技术支持;

　　2、负责公司实验室演示室的管理与展示工作;

　　3、负责CMTracker系统的安装、调试与培训工作;

　　4、参与公司研发新产品的调试与测试工作。

　　任职资格:

　　1、熟悉计算机系统、软件的应用，对计算机网络知识有一定的了解;

　　2、熟练使用办公软件，能应用Visio、CAD等软件画出系统拓扑结构图;

　　3、对电子产品及计算机系统周边产品有较强的动手能力，并有故障判断能力;

　　4、能适应经常出差，且具备良好的.沟通能力;

　　5、能及时向公司领导汇报项目工作;

　　6、责任心强,为人诚恳;专科以上学历。

技术支持专员的岗位职责14

　　职责：

　　1、收集客户反馈的产品问题，推动公司后端相关部门给出解决方案并验证效果

　　2、输出产品技术培训文档，并对合作伙伴技术人员实施讲解

　　3、负责公司技术培训课程体系的梳理以及服务体系技术讲师队伍的开发培养

　　4、为前端工程师提供远程技术支援，解决疑难技术问题

　　任职要求：

　　1、2年以上工作经验，1年以上卫浴/陶瓷行业技术岗位工作经验，具备丰富的售后技术支持工作经验者优先;

　　2、熟悉卫浴行业产品设计、制造工艺等基础知识，具备开发和讲授相关技术课程的`能力

　　3、熟练使用Excel/PPT办公软件;

　　4、大专学历及以上

技术支持专员的岗位职责15

　　1、为最终客户及渠道客户提供售前及售后的技术支持。

　　2、建立系统性的知识体系,在系统层面为客户提供技术支持服务。

　　3、配合业务部门赢得客户项目,在项目实施过程中提供一切技术支持。

　　4、发掘并分析客户的.显性、隐形需求,从技术角度提供产品建议和方案。

　　5、协调内部资源,配合项目进度,确保产品顺利上市。

　　6、同产品部门紧密合作,解决技术问题。向公司市场提供反馈,协助定义新技术,新产品方向。

　　任职要求:

　　1、有硬件设计,系带设计,驱动开发,Touch/Fingerprint Sensor技术,人机接口技术设计经验优先。

　　2、本科2年以上电子工程相关工作经验。

　　3、具备良好的沟通技巧。

　　4、愿意接受挑战和具备很好的自学能力。

　　5、优秀的团队工作精神,正直诚信,能够独立完成工作。

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