物业岗位职责

时间：2023-04-11 16:02:11 岗位职责我要投稿

物业岗位职责集合15篇

　　在我们平凡的日常里，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编整理的物业岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业岗位职责集合15篇

物业岗位职责1

　　1、负责物业的日常管理工作，建立和完善公司服务理念，维护公司的利益和形象，致力于提高公司物业管理水平

　　2、负责组织制定相关物业管理制度，确保运作过程的规范化和可实施性，督促和稽查制度的.执行状况

　　3、负责制定物业管理年度预算并落实执行，控制好物业管理成本

　　4、负责指导和监督公司各属下物业管理处、租赁管理的日常工作

　　5、负责物业消防、安保、监控、清洁等管理

　　6、及时处理各类突发应急事件与地方政府及职能部门保持良好工作联系

物业岗位职责2

　　1、全面统筹物业服务中心客服、工程、安保及环境模块的.工作；

　　2、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度；

　　3、负责贯彻落实公司经营方针，通过服务创新、成本管控及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，提高项目经营水平；

　　4、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划、提高员工满意度；

　　5、负责本项目相关单位的公共关系维护；

物业岗位职责3

　　1、负责物业各项制度的完善、推行、执行。

　　2、负责做好会议、等重要事务的'安排以及项目内部管理制度的实施与监管。

　　3、建立档案并保存整理各类档案(包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档等)。

　　4、负责员工考勤、排班、工资计算、人事报表、员工绩效、培训等工作。

物业岗位职责4

　　1、负责物业范围内冷水供给、热水供给、采暖补水、游泳池、软化水装置、卫生消毒装置等给水设备设施的检查、维护、保养和维修工作。

　　2、负责物业范围内消防水箱、消防泵、喷淋泵、稳压泵等到消防给水设备设施的检查、维护、保养和维修工作。

　　3、负责物业范围内污水、雨水、集水坑、化粪池等到排水设备设施的检查、维护、保养的维修工作。

　　4、负责游泳池、设备设施的检查、维护、保养和维修工作。

　　5、负责物业范围内所有给排水管线及水泵、阀门、消防水管线及消防用水设备设施的.巡查、维护、保养和维修工作。

　　6、负责庭院中各种给排水管井、设备设施（含水示接合器）的巡查、维护、保养和维修工作。

　　7、负责水泵房、消防泵房、各层给排水管井等相关设备机房、区域内设备及环境清洁工作。

　　8、负责为客户及时处理有关给排水方面的问题。

　　9、负责每月定期用水记量记录、对比。

　　10、负责配合保安部定期对大厦消防系统设备进行特别检查和维护、保养。

　　11、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题及时向本专业主管汇报。

　　12、以上检查、维护、保养和维修工作除事故应急处理维修外应在工程部专业主管的领导下按工程部工作计划执行。

　　13、配合协助外委保养单位进行消防水系统、给排水机电设备及其它相关设备的维护保养工作。

　　14、掌握工作所必需的专业知识和专业技能。

　　15、入户工作中必须严格遵守国家法律、公司规章制度、劳动纪律和员工守则。

　　16、工作中听从工程部的统一指挥和领导，严格执行工作程序和制度。

　　17、保持身体健康，并执有有效的健康证。

　　18、负责保管好个人用品、公用工具、仪表和工作用材料，在工作中发现需购置材料应及时上报专业主管。

　　19、负责完成工程部交办的其它工作。

物业岗位职责5

　　1、负责协助业户的入户、装修手续办理;负责分管楼栋区域空置房的管理工作;

　　2、负责分管辖区的日常巡查，并监督分管楼栋的.保洁、绿化等服务质量;

　　3、负责分管楼栋的客服沟通、拜访，改善客户关系，协助建立、完善业主档案;

　　4、负责分管楼栋的上门回访工作和分管楼栋内的各项费用的催收;

　　5、掌握各种应急时间处理程序并协调处理;

　　6、完成上级交办的其他工作任务。

物业岗位职责6

　　1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责;

　　2、负责小区物业费的.收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;

　　4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　6、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

物业岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、根据公司各项目的经营目标,组织制定商业物业的'管理方案及年度物业管理预算计划,确保日常物业管理的品质;

　　2、组织负责商业物业的安全管理,包括消防安全、安防安全、物资进出管理、突发事件处理等工作;

　　3、组织负责商业物业的环境管理,包括保洁管理、绿化及消杀管理等工作;

　　4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

　　5、负责部门团队管理,制定、修订及实施部门各项管理制度、标准及规范。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,企业管理、物业管理等相关专业优先;

　　2、五年以上商业/物业地产行业经验,其中两年以上团队管理经验,熟悉物业管理、消防安防、工商行政方面知识及国家法律法规,持有建(构)筑物消防员证优先;

　　3、优秀的计划组织及推进能力;

　　4、优秀的协调沟通及解决问题能力;

　　5、积极主动,有持续改善的意识,有较强的抗压能力。

物业岗位职责8

　　1、负责协助上级按照公司标准化执行所辖区域保洁或运送服务;

　　2、负责与客户保持及时有效的沟通，及时处理客户需求;

　　3、负责团队成员的培训、辅导、考核等日常管理工作;

　　4、负责公司财务、人力资源、运作等各项政策、制度的.贯彻落实。

物业岗位职责9

　　1、中专或以上(室内设计专业、建筑学等相关学科优先)

　　2、2-3年以上相关工作经验,有装修设计工作经验者优先

　　3、具有良好的职业道德标准;熟练操作AutoCAD、3DstudioMax、Photoshop、PDFCreator等软件及图纸绘制标准

　　4、具备良好的沟通、时间规划与项目分配能力;良好的工作心态,有责任心、积极上进的学习态度;

　　工作职责:

　　1.项目内相关的设计图、施工图、效果图等的设计、审核;

　　2.组织商户店铺装修的`设计交底、图纸会审、材料审核等工作;

　　3.项目内装修现场的监督管理、审核验收工作;

　　4.装修资料以及相关图纸、的收集、整理、存档及保管工作;

　　5.协调公司专业人员对装修现场进行检查、核实和验收工作;

　　6.爱护本班组的工具、仪表器具,使之经常处于良好及准确状态

物业岗位职责10

　　1、负责公司品质管理体系的建设、制度的落地实施及监督检查;

　　2、根据公司要求，制定内控管理制度、各职能员工日常行为准则;

　　3、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;

　　4、起草、审核项目公司规章制度，保障公司规章制度及合同的`合法性和合规性;

物业岗位职责11

　　岗位职责:

　　1、负责协助项目经理对基层保洁员的'岗位技能培训;

　　2、负责物业保洁项目行政后勤管理;

　　3、负责协助项目经理对基层保洁员的招聘;

　　4、协助项目经理完成日常工作。

　　岗位要求:

　　1、物业保洁行业3年以上经验,年龄30-45岁;

　　2、数量使用常用办公软件;

　　3、具有一定的沟通能力;

　　4、身体健康,无不良嗜好。

物业岗位职责12

　　职责描述:

　　1、协助上级对公寓、写字楼的现场管理工作及物业日常工作;

　　2、协助上级负责公寓、写字楼物业的验收、接管和移交工作,沟通协调解决各种遗留问题,确保交楼工作的正常运行;

　　3、协助跟进项目工程情况,保证物业管理服务质量达标;

　　4、听取业主的各项意见,处理客诉问题,与业主保持良好的`关系;

　　5、上级安排的其他工作。

　　任职要求:

　　1、中专以上学历,物业管理、房地产管理相关专业;

　　2、两年以上相关工作经验;

　　3、有较强的执行力及沟通能力;

　　4、品行端正、具有亲和力,较强的独立性及公关能力。

物业岗位职责13

　　1.协助做好小区各种费用的催缴工作;

　　2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;

　　3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;

　　4.协助做好小区内的.各类通知、通告派发工作，并负责做好跟踪反馈、回收工作;

　　5.完成领导安排的其他工作;

物业岗位职责14

　　1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

　　2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

　　3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的.问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

　　4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

物业岗位职责15

　　1、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求，制定合理的企业战略规划并带领团队有效执行，实现公司发展目标；

　　2、协助总监制定公司年度工作计划以及近期目标并按审批内容组织实施，指导、监督所辖物业区域的工程管理服务工作，为公司各部门工作提供指导、服务与帮助；

　　3、协助总监进行团队建设、员工的.管理及督导；

　　4、负责房建的前期建设的介入和制定后期设备设施的维护和保养实施计划；

　　5、完成上级领导交办的其它任务。

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