物业管理主管岗位职责集合15篇
在日常生活和工作中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编帮大家整理的物业管理主管岗位职责，希望能够帮助到大家。
物业管理主管岗位职责1
1、负责落实集团各项管理制度在物业管理项目的实施;
2、负责物业项目的人事行政、招商、客服、宣传、顾客沟通等;
3、协助经理做好项目和总部，以及项目内部各部门间的'工作沟通;
4、负责物业项目对外文案的起草、发布;
5、处理客户投诉或其他应急事件;
6、负责办公室、仓库、员工宿舍管理工作的安排、检查、并提出合理化建议上报;
7、监督、检查管辖区域的公共设施维护、保养情况;
8、完成上级安排的其他工作。
物业管理主管岗位职责2
1、 负责服务中心现场管理和工作协调;
2、 监督各岗位严格执行公司质量体系及相关规章制度;
3、 协助处理服务中心各类突发事件及客户投诉;
4、 负责装修手续图纸审核，违规装修(违章搭/扩建)事件处理;
5、 负责项目员工日常培训、考核;
6、 负责服务中心与业委会、居委会常规工作沟通协调;
7、 滚动开发项目，负责本项目住宅项目服务及前期介入工作。
物业管理主管岗位职责3
1、项目四害、餐饮外包方管理及费用结算；
2、协助物业经理开展物业品质管理工作；
3、与对口负责人对接，发布并管理各类发文文件，收集汇总提交各类文件、数据并形成报告；
4、及时更新客户资料；
5、受理客户日常事务申请，跟进处理事务进展情况，做好客户回访并形成文件；
6、负责园区内现场品质的把控，负责制定包括进行客服、秩序和环境等具体业务的`流程、制度、规章等标准化建设；
7、定期对园区进行检查并形成可行性的分析报告；
物业管理主管岗位职责4
1.负责项目消防日常检查管理工作。
2.负责初期火灾组织扑救管理工作。
3.负责消防隐患检查，督促整改管理工作。
4.负责消防设施维护使其处于完好备用状态检查管理工作。
5.负责项目安防日常管理工作。
6.负责项目公共秩序维护管理工作。
7.负责商管员日常管理与工作绩效考核工作。
8.负责突发事件预案编制及组织演练工作。
9.负责突发事件处置及总结汇报工作。
10.负责配合公安部门处理治安案件工作。
11.负责编制突发事件处理流程工作。
12.负责车场收费管理工作。
13.负责建立车场收费台账及报表工作。
14.负责车场管理制度建设和工作计划落实工作。
15.负责车管员日常工作流程检查管理工作。
16.负责车场正常停车秩序管理工作。
17.负责车场管理方案编制与落实工作。
18.负责车场异常情况处理工作。
物业管理主管岗位职责5
1、跟进合诚大厦工程物业类的维修及改造，验收相关工作；
2、定期、定时巡查水电、消防、燃气设备，对接消防安监检查；
3、负责管理范围内设施设备的'常运行操作、维修和维护；
4、值班期间发生的问题及时上报或处理；
5、熟悉工程专业图纸优先；
6、完成领导交办的各项任务。
物业管理主管岗位职责6
1、负责园区专业设备的维护和工作计划的`安排;
2、 负责对物业管理处保安、保洁、绿化、安全、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改意见。
3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。
4、负责组织落实公司和部门政策与事项的管理与运营及监督和检查工作;
5、负责公司水电费支付及审核，并分析片区能耗数据。
6、负责承租户合同的终止与解除。
7、协助上级对物业片区员工实施业务指导和培训管理。
8、负责指导、落实、检查物业片区各项工作，使其符合公司规定和相关流程。
物业管理主管岗位职责7
1、协助小区经理对管理处的'服务工作进行管理，监督、协调、负责责任区域内的日常巡视工作。
2、负责对业主办理室内装修审批手续，负责装修巡视，做好装修外来人口管理登记等工作。按时间规定控制装修和其他原发出的噪声，严禁破坏性装修和违章搭建，一经发现及时处理。
3、协助小区经理组织和开展社区活动和宣传工作，主动加强与业主的沟通和联系，认真执行回访工作规定。
4、按公司规定及时收取管理费、水、电费及其它费用。
5、对建筑垃圾和生活垃圾做到专人管理，日产日清，定期清运。合理划分分配保洁、绿化工作，确保小区楼道、阴沟、道路、绿化带等公共环境清洁。
6、合理安排保安服务工作，做好小区车辆停放、收费管理，及时发现隐患并处置。
7、完成公司、小区经理交办的其他工作。
物业管理主管岗位职责8
1、负责楼盘日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
2、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
3、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的'归档；
4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
5、负责物业管理相关费用的收缴工作。
6、配合项目经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
物业管理主管岗位职责9
1.负责协助运营项目和新交付项的`日物业管理，组织制定;
2.负责对新项目物业的工作进行统筹安排、协调、监督、检查、考核。及时发现管理上的不足，进行调整;
3.供应商管理现场进行服务意识和行为模式的培训，提升团队专业化程度;
4.负责落实项目物业内部管理、公寓设备设施运行与维护保养、秩序维护服务、环境保洁服务、应急处置等工作;
5.熟悉突发事件应急处理程序，并能予以妥善处理
物业管理主管岗位职责10
1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量；
2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度；
3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。
4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理；
5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行接班；
6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失；
7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理，接受指令，妥善处理各种问题；
8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作；
9、负责对商场内的各种危险品（易燃品、易爆品等）实行监管；
10、负责对商铺二次装修的`现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作；
11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备；
12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查；
13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。
物业管理主管岗位职责11
1、处理日常服务、管理事务、受理及跟进业户的重大投诉并对物业经理负责；
2、负责所管辖范围内楼宇和公共场所及设施的巡查、整改跟进工作；
3、负责管理费的.催缴和各项费用的催缴工作；
4、对二次进行装修初批及对业户装修进行监管，对违例装修进行制止、劝谕及督促业户整改；
5、负责管辖范围内遗留工程问题的跟进工作，并定期将情况汇总、分析；
6、熟悉维修基金申请及管理；
7、统筹监管各部门收银员、清洁、保安工作。
物业管理主管岗位职责12
1、协助完成公司下达的年度目标中的各项指标(所属区域)。
2、负责管理区域内重大突发事件的应急处理。
3、负责区域内物业年度预算，控制物业管理成本，降本增效。
4、负责区域内传达公司及部门的相关精神并组织区域内各类工作会议;落实物业经理下达的各项工作计划，并督促实施，形成闭环。
5、负责落实区域内月度各项目的费用收缴数据分析、督促;负责实施旧欠户的信息梳理与汇总。
6、负责区域内物业现场管理工作进行监督、指导、改善和考评，提升整体物业服务水平。
7、负责落实对第三方保安保洁公司的'日常管理与培训，实施年度质量考核;物业管理部保洁保安事务的接口管理，收集各区域的情况并汇总分析，并下达公司及集团各相关工作指令和要求。
8、负责协调并处理相关信访投诉。
9、负责相关工作具体的实施及监督、执行。
10、负责检查和督导区域内各项目日常管理相关工作。
11、负责领导交办的其他工作。
物业管理主管岗位职责13
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作；统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作；
2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作；
3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求；负责审核对外公示信息，确保准确、及时；
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评；
5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的'评价和结算工作；负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。
物业管理主管岗位职责14
1、协助上级编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。
2、根据实际情况，编制和修改安保、保洁、环境和绿化板块的服务标准和规章制度并监督落实。
3、根据服务标准，选聘合适的外判单位、落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外判单位服务品质进行考评监督。
4、负责所辖区域业户的.日常业务管理，监督团队成员及时处理并进行结果反馈、回访。
5、负责接待并处理业户日常投诉，定期组织业户满意度调查，不断提高服务品质。
6、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机制，快速反应并处理所辖区域内各种业务和突发事件。
7、完善物业服务中心各类档案管理。
8、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能。
9、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理主管岗位职责15
1、贯彻消防安全方针，落实各项法规、，负责监督检查消防安全、工作及制度落实情况;
2、负责物业出租安全管理工作，制定年度、季度、月度安全并组织实施;
3、检查、监督物业管理范围内可疑情况及各项安全制度执行情况;
4、组织物业人员进行培训，并对部门内员工进行考核;
5、负责项目物业的防火、防盗、防恐等预案制定，做好监管工作;
6、负责物业环境清洁工作，监管消杀公司按计划对物业进行消杀;
7、负责与公安、消防、城管等相关政府单位外联工作;
8、负责做好对物业人员的管理、培训工作，协调解决租户投诉问题;
9、制定本部门相关的'管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查;
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