技术支持工程师岗位职责集合15篇
随着社会一步步向前发展,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是小编整理的技术支持工程师岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
技术支持工程师岗位职责1
职责:
1、负责客户现场操作技术培训,并收集客户反馈意见;
2、负责完成电子元器件设备及系统安装调试,如动环安装调试、软件系统安装调试、智能化产品安装调试等;
3、对所安装的设备及系统在移交前完成自检,配合客户验收,项目移交;
4、负责所有电子产品及系统的`售后技术故障及时处理;
5、排查设备安装调试的故障及安全隐患。
任职要求:
1、大专或以上学历,有IT相关行业经验优先考虑;
2、有售后技术支持工作经验,擅长硬件设备和软件设备安装调试优先;
3、具体良好服务意识和适应能力、善于沟通,工作需较频繁出差,能独立处理安装调试技术问题,并能培训或给予技术答疑;
4、能适应高强度工作及出差。
技术支持工程师岗位职责2
职责:
1、员工PC、打印机等办公设备的日常维护及管理;
2、协助部门主管完成维护公司服务器、存储设备、网络设备等工作;
3、负责日常工作台账记录;在部门主管指导下完成技术、规范等文档的编写工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机等相关专业;
2、熟悉个人计算机软硬件,可独立进行系统安装、故障配件排查和替换;
3、熟悉Windows等操作系统的正常使用和简单管理,对Linux系统有一定了解更佳;
4、熟悉局域网的维护,对路由器、交换机等网络设备有基本的.了解;
5、有良好的英语阅读能力及较优秀的中文文档编写能力;
6、学习能力强,较好的沟通、协作能力及执行力,具备良好的服务意识;
7、工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
技术支持工程师岗位职责3
职责:
1、对网络系统平台的用户进行系统使用指导;
2、收集客户需求,协调处理客户问题;
3、应用电子表格快速处理系统数据;
4、协助开发团队进行相关数据测试;
5、完成上级安排的其他工作。
应聘条件:
1、计算机信息系统类专业毕业,师范类院校毕业优先;
2专科及以上学历;
3、熟悉数据库相关知识,了解Linux操作系统使用者优先;
4、语言表达能力强,擅长与他人沟通、合作;
5、做事踏实,行动力强。
技术支持工程师岗位职责4
职责:
1、负责公司内部电脑设备的日常维护和管理
2、负责计算机网络系统的日常维护和管理
3、负责公司无线网络的优化及管理
4、负责公司办公设备(打印机、投影仪等)的运行管理
5、负责公司IT资产的`登记及管理
任职资格:
1、熟悉对Mac OS及Windows系统的维护
2、精通计算机软硬件的安装与维护,具备扎实的问题解决能力
3、2年以上IT支持工作经验
4、大专及以上学历,计算机相关专业
技术支持工程师岗位职责5
职责:
1、项目实施的直接责任人,负责组织项目实施的全过程;
2、制定项目施工计划,负责工程质量、安全、进度、施工、成本等管理工作;
3、负责对项目分包单位的'全面管理,项目协调与跟进;
4、负责项目实施工程中对新员工的工作指导以及项目验收、培训、竣工资料相关工作;
5、根据公司要求负责公司产品的图纸审核与修改,提出可实行性方案;
6、项目中标后提交采购计划表及资金计划。
任职要求:
1、熟悉BAS专业调试,包括扶梯、电梯、空调、照明等设备调试,以及车站防排烟模式控制、冷水系统PID节能控制等调试;
2、3年以上相关工作经验,可接受出差;
3、具备良好的沟通能力、协调能力、执行能力、责任心强。
技术支持工程师岗位职责6
1) 负责调研分部竞争对手的'服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。
2) 负责日常培训工作的组织和实施。
3) 负责组织阶段性服务活动。
4) 负责跟进重点服务项目的执行情况。
5) 负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。
技术支持工程师岗位职责7
职责:
1、负责华为网路项目的售前支持工作
2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲
3、销售阶段的`招投标支持,需求和方案澄清
4、紧跟华为技术,定期给出规划意见
任职要求:
1、对市场主流网路设备有清晰认知
2、良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的售前经验
技术支持工程师岗位职责8
职责:
1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;
2 、收集整理产品问题,并协助跟踪与测试问题;
3、参加展会或者巡回试听会解答用户问题;
4、接待国内消费者;
5、产品资料整理及发布。
任职资格:
1、电子、通信及相关专业优先,大学本科学历;
2、喜欢听音乐、对音响发烧器材有浓厚的'兴趣和爱好优先考虑;
3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习能力强。
4、英语水平较强(英语6级)。
技术支持工程师岗位职责9
职责:
1、对客户的软硬件使用进行培训和技术支持,公司硬件出入库质检;
2、实施车载盒子在客户现场的调试和安装;
3、负责对客户出现的问题进行系统分析、定位和独立处理,不断提升客户满意度;
4、整理产品使用中的问题,拟定相关的设备技术要求和改进意见。
岗位要求:
1、全日制大专以上学历(优秀应届毕业生可考虑);
2、有基础的`电路知识,动手能力强,能分析并现场解决问题;
3、熟悉模拟和数字电路原理,有做过电子设计和嵌入式更优;
4、工作热情度高,积极主动且学习能力强;
5、做过车载盒子、物联网设备技术支持工作,有C1驾照的从优。
技术支持工程师岗位职责10
职责:
1、负责指导项目实施工程师进行项目的实施,解决项目实施过程中的问题。
2、协助部门经理进行运维项目的服务能力改进,过程优化,进行总结,归档。
3、协助部门经理或独立处理客户遇到的.技术问题及故障。
4、对驻场运维工程师的技术指导和培训。
5、对项目突发事件进行沟通和应急处置或应急处理人员分配。
6、负责相关客户运维技术方案的编制。
任职要求:
1、大专以上相关专业学历,有3年以上数据中心实施及运维相关工作经验者优先;
2、了解国家相关政策,熟悉运维管理体系、IT基本知识以及IT项目管理流程;
3、熟悉弱电系统中的其中3个以上子系统的技术,对其他子系统了解;
4、具有一定的主流厂商的设备维护能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,华为等);
5、熟悉主流操作系统(windows、Linux unix)的安装、配置、调优及故障处理;
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server数据库的安装、配置、调试、优化及故障处理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型机、服务器中任意2种平台;
8、以上技术能力具备越多,薪资越高;不强制要求全会,入职后会有不定期培训和指导;
9、具备良好的沟通协调能力。
技术支持工程师岗位职责11
职责:
1、深入了解理解公司产品及技术方案,协同销售完成客户技术交流。
2、深刻理解行业主流技术,深入挖掘客户需求,结合公司技术及行业主流方案初步给出行之有效的方案建议。
3、客户需求理解梳理,形成需求文档,与产品市场部进行有效沟通,并配合完成方案制定及立项等工作。
4、客户项目开发追踪,结合客户需求,把握关键节点实时反馈至客户,并及时纠正开发过程中与客户需求偏离的情况。
5、深入理解并熟练掌握公司成熟的行业技术方案,包括技术实现细节,完成客户现场方案部署和实施。
6、熟练掌握公司SDK开发工具,现场解决客户开发中遇到的问题,能够驻场协助客户调试测试公司交付的方案。
7、来访客户产品功能演示及讲解,客户拜访前产品演示相关设备准备,调试测试,确保演示效果。
8、内外部技术资料PPT整理,针对不同的客户做出有效增减,做到拜访的有的放矢。
任职资格:
1、本科及以上学历,计算机、通信、图像处理等相关专业优先。
2、熟悉android,ios相关开发,了解C++开发。
3、有良好的'敬业精神,优秀的沟通能力,具有良好的工作能力与客户服务意识。
4、对新技术和新业务有较强的学习能力,善于总结归纳问题。
5、熟悉硬件开发者优先。
技术支持工程师岗位职责12
职责:
1、负责产品和项目相关的售前、售后工作;
2、熟悉公司所有与产品与项目,收集、分析客户需求,配合销售工作,制定相应技术方案,并进行技术方案讲解、演示等技术交流;
3、负责公司产品用户文档编写(说明书、操作流程、帮助手册、宣传材料、PPT等);
4、负责制定培训计划、培训内容,培训实施。
5、市场同类产品资料收集、对比分析,协助改进公司产品。
岗位要求:
1、测绘、遥感、地理信息系统等相关专业,本科及以上学历,英语优秀者优先;
2、熟悉测绘3D产品,具有激光雷达、航空摄影测量、无人机测绘生产作业相关经验;
3、熟悉常用的.点云、GIS等处理软件,如CoudCompare、Terrasoid、Arcgis;
4、了解ALS、MLS、TLS点云数据特点,具备相关项目生产经验优先;
5、具有良好的沟通表达能力,团队合作意识、善于学习思考;
技术支持工程师岗位职责13
岗位职责:
1、负责区域内的大客户的技术支持,为客户设计实验方案;
2、大项目交付,协助客户解读结题报告,跟进后续的个性化补充分析;
3、对外代表公司进行专业技术类宣讲, 对内部技术人员进行专业培训。
任职条件:
1、生物医学相关专业,硕士学历以上,具有人全外显子数据分析的项目经验优先考虑;
2、有同行公司的相关技术支持工作经验优先考虑;
3、具备自如的沟通交流能力,良好的文案撰写能力;
4、优秀的.客户服务意识,能够遵循公司服务至上的经营理念;
5、具备虚心求学的品质,渴望学习的热情,具备责任心,多任务工作并能分清主次,注重团队合作。
技术支持工程师岗位职责14
职责:
1、客户应用指导,故障处理。
2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。
3、产品现场维修、调试。
4、产品质量分析。
任职要求:
1、具备较好的沟通表达能力,能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神,敢于担当的'敬业精神,具备团队协作的能力。
2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。
3、有技术问题判断能力。
4、有项目经验者优先。
5、适应经常出差,无恐高,怕脏,等要求。
技术支持工程师岗位职责15
职责
1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);
2. 能在与客户的交流中,充分展示产品优势,并引导潜在客户购买;
3. 聆听客户的'需求与意见,及时提交到内部系统,帮助公司提高产品竞争力;
4. 参与到产品的发布流程中,包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;
5. 参与每周一次英文电话会议,与国内外团队分享工作进度和客户问题。
岗位要求
1. 本科及以上学历,计算机及相关专业,熟练至少一门编程语言;
2. 喜欢英语,具有优秀的英语听、说、读、写能力;
3. 优秀的客户服务意识;
4. 优秀的分析能力,能独立解决问题;
5. 工作积极勤奋,重视团队合作;
6. 自律,好学;
【技术支持工程师岗位职责】相关文章:
技术支持工程师岗位职责05-19
技术支持工程师岗位职责09-28
it技术支持工程师岗位职责03-12
it技术支持工程师的岗位职责03-03
技术支持工程师的岗位职责03-04
技术支持工程师的岗位职责08-05
售前技术支持工程师的岗位职责12-12
售后技术支持工程师岗位职责02-16
技术支持工程师的岗位职责通用09-28
售前技术支持工程师岗位职责03-23