技术支持部岗位职责

时间：2023-04-14 18:18:01 岗位职责我要投稿

技术支持部岗位职责9篇

　　在我们平凡的日常里，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的技术支持部岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

技术支持部岗位职责9篇

技术支持部岗位职责1

　　1、根据项目计划完成现场实施工作;

　　2、协调沟通客户相关部门,确保项目实施进度和质量;

　　3、负责需求调研和分析,针对客户需求和行业特点,提出优化业务流程和基于项目的解决方案;

　　4、负责客户现场的`系统配置、测试、演示、培训、应用指导等工作;

　　5、负责需求的维护和整理,产品的上线实施，并与研发对接的其他工作;

　　6、负责各类项目文档撰写,按项目进度提交项目交付物;

技术支持部岗位职责2

　　1、配合市场人员完成与用户的技术交流，准确了解客户需求并根据客户需求提供针对性解决方案;

　　2、负责弱电智能化项目技术方案编写、方案宣讲，应用系统演示，解答客户技术疑问;

　　3、负责设备清单和产品的选型，工程量的核算，CAD图纸、施工方案、解决方案、投标方案的输出;

　　4、负责协调和解决项目实施过程中出现的问题，确保项目按期完成，配合项目验收工作;

　　5、负责做好与合作伙伴厂商的`技术交流工作;

　　6、公司领导安排的其他工作。

技术支持部岗位职责3

　　1、负责产品售前和售后技术服务工作，解决销售过程中技术层面的问题

　　2、及时跟踪、反馈并完成用户的需求

　　3、负责系统的本地集成、测试、信号分析及相关工作，

　　4、负责完成公司产品及相关产品的.操作说明文档、培训文档等工作

　　5、及时完成项目问题分析报告，整理并反馈产品使用情况

　　6、及时了解和学习公司最新的产品和相关技术，了解同类产品及竞争产品的情况和特点

　　7、配合市场销售做好产品及技术应用的推广

技术支持部岗位职责4

　　1）、认真执行合同文件、标准、规范、规程及有关制度和办法，在项目部技术负责人的领导下开展日常工作。

　　2）、负责施工组织设计、施工技术方案、作业指导书及操作规程的编制和实施。

　　3）、组织项目部的各级技术交底和图纸审核，并保存记录。

　　4）、按规定及时统计上报各类报表。

　　5）、负责本项目部的工程质量控制、安全生产、技术管理和信息管理。

　　6）、负责本项目部技术文件的收集、整理、发放、归档和管理。

　　7）、负责组织对各项劳务队伍的评价的汇总，参加和拟订劳务施工作业协议书。

　　8）、参加质量事故和不合格品的评审和处理，负责施工质量的`改进。

　　9）、和设备材料部共同协商编制材料采购计划。

　　10）、建立用户档案，在保修期内，建立信息渠道，保持与业主的正常联系，收集对工程质量的反映和投诉并加以纠正，按规定保存服务记录。

　　11）、完成项目经理交办的其他事务。

技术支持部岗位职责5

　　1)负责产品售后质量跟踪服务、技术支持，持续提高顾客满意度;

　　2)掌握雷达装备在部队使用情况要求，随时保持与部队的沟通;

　　3)分析装备在部队使用中出现的问题，提出改进建议;

　　4)走访部队，测量顾客满意度;

　　5)完成上级领导交办的`其他工作。

技术支持部岗位职责6

　　岗位职责:

　　1、协助销售人员完成产品推广,售前技术支持,拟定技术确认书及各相关工程方案;

　　2、合理有效的安排部门人员进行样板房设备的.安装调试、已售设备的现场调试及维护;

　　3、指导部门员工收集整理客户资料,对客户进行产品培训,收集客户反馈问题并跟踪,及时做好售后服务,协助维护客户关系;

　　4、配合销售部门完成标书的技术部分制作、答疑等;

　　5、技术支持团队管理,对技术人员进行定期的技术知识培训,并及时有效的分配工作;

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历,计算机、软件工程、管理信息系统或电子工程等相关专业;

　　2、具备解决方案编制能力、交流撰写能力和良好的客户沟通技巧;

　　3、熟悉房地产相关行业体系及业务需求,具有百万级以上项目管理经验者优先;

　　4、工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力;

　　5、机电、暖通、安防、强弱电、智能化等相关行业工作经验尤佳;

　　6、具备团队管理能力;

　　7、能接受出差。

技术支持部岗位职责7

　　一、在项目总工程师的领导下参与项目策划及管理，进行项目的现场调查；组织编制实施性施工组织设计，制定工程管理工作计划、管理目标。

　　二、在项目总工程师的主持下审核设计文件，对施工图进行现场核对和确认，复核工程数量，填报审查记录，及时办理设计变更。

　　三、负责编制项目质量计划，制订工程质量通病的预防和纠正措施；负责施工现场的施工技术交底和安全技术交底。

　　四、负责进行交接桩和施工复测，检查、复核测量资料。

　　五、负责检查开工前准备工作，编制开工报告并上报。

　　六、负责推广使用经业主或监理批准的“新技术、新工艺、新材料、新方法”（即“四新”），督促指导项目部积极开展QC小组活动。

　　七、按时编制、上报、下达月度、季度、年度施工进度计划，掌握施工进度完成情况，并及时进行调控。

　　八、负责组织项目部的.劳务组织评价和参与合同评审工作。

　　九、负责对项目工程量统计进行复核及工程量结算；审核项目部物资设备需用量计划；负责工程报表的编写与上报工作；负责对项目施工人力、材料和施工机械设备的调度管理。

　　十、对项目重难点工程部位进行风险评估，制定专项措施、应急预案；编制关键工序作业指导书。

　　十一、配合合同管理、物资设备、安全质量环保等部门，积极完成本部门在协作过程中应分担的工作任务。

　　十二、收集整理竣工文件所需资料，按合同要求编制竣工文件。

　　十三、严守保密制度，负责技术文件、图纸资料的保管和发放工作。

技术支持部岗位职责8

　　1、配合前端销售完成数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各阶段工作，参与数据中心项目售前技术交流与投标方案制作;

　　2、负责主持和完成所承担中小型机房工程项目的售前、招投标以及整体规划、初设和深化设计等相关工作(总体平面规划、装饰、配电、通信、暖通、消防等);

　　3、负责审核各专业设计图纸，并在施工过程中做技术指导;

　　4、负责售前、交付阶段设计管理

　　5、辅助部门经理或主任工程师进行部门人员能力提升和人员培训工作。

技术支持部岗位职责9

　　1、负责客户软、硬件(打印设备等)的售前及售后技术维修维护及相关合约服务。

　　2、通过优质服务达成100%客户满意度。

　　3、服从工作分配，并按公司流程制度要求正确提交相关的报告等。

　　4、保持与客户的'良好沟通，及时反馈客户意见及需求。

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