前台的岗位职责

时间：2024-05-21 18:35:59 雪桃岗位职责我要投稿

前台的岗位职责（精选22篇）

　　在不断进步的时代，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的前台的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

前台的岗位职责（精选22篇）

　　前台的岗位职责 1

　　1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

　　2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

　　3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还客人。

　　4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

　　5、填写营业后的`交款单据，须做到帐物相符。

　　前台的岗位职责 2

　　一、日常工作：

　　1、负责公司日常接待工作：及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室；

　　2、负责文件打印复印、传真收发；

　　3、前台快递签收及公司快件的寄出；

　　二、行政事务：

　　1、配合综合管理部进行会议室安排准备：采购水果（有固定商家，送货上门）；放好会议人员茶杯、纸张、铅笔；与信息部协调准别好投影仪；会后及时锁好会议室门；

　　2、公司办公用品的采购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的.发放与回收工作；

　　3、员工生日福利统计并发放；

　　每月考勤系统及时录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并及时提交。

　　3.后勤工作：

　　办公室饮用水订购；

　　办公室绿植养护、更换；

　　上级领导交付的其他行政类工作。

　　岗位要求：

　　1、大专及大专以上学历，年龄20~25岁；

　　2、形象、气质较好，工作认真细致，思维敏捷、有上进心；

　　3、具有良好口头及文字表达能力，良好的服务意识。

　　前台的岗位职责 3

　　1、负责普工招聘;

　　2、负责员工人事调整(入职、离职等)的.手续办理;

　　3、建立健全员工人事档案，完善人事台帐;

　　4、公司员工社会保险、居住证的办理等;

　　5、负责公司前台接待及电话接转;

　　6、负责公司办公用品、基础设施安装及维修、外来文件收发等相关行政事宜的管理;

　　7、上级交代的临时事件。

　　前台的岗位职责 4

　　1、熟悉酒店客房产品知识及销售政策

　　2、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务

　　3、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住、换房、退房手续

　　4、掌握当班预订情况，负责客户上门接待、咨询服务

　　5、会员卡的`推销及会员办理

　　6、掌握PMS系统、公安系统操作

　　前台的岗位职责 5

　　1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊;

　　2、组织好来客的接待和相关外联工作，服务公司各项活动;

　　3、管理办公用品，做好统计、领用、登记记录，负责安排办公用品及器材的.维修;

　　4、打印、复印文件和管理各种表格文件;

　　5、承办员工考勤和外出登记，员工名片、单据的印制;

　　6、其他相关行政助理工作;

　　前台的岗位职责 6

　　1、负责日常行政工作，前台电话转接、来访接待、文件复印、快递收发等工作;

　　2、负责办公区域内公共物资管理及登记;

　　2、能够严格按照上级领导交给的工作任务认真完成，协助上级领导组织员工完成公司突发接待工作;

　　3、完成领导交待的'临时性其它工作;

　　前台的岗位职责 7

　　1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的`咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

　　2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

　　3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。

　　4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。

　　5.严格按照公司规定，根据装修验收情景办理装修退款手续。

　　6.每周统计入住情景和其它业务信息，在每周四午时下班前报信息管理员。

　　7.每月最终一天向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。

　　8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情景详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

　　10.完成上级领导交办的其他工作。

　　前台的岗位职责 8

　　1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡;

　　2、负责办理客房的换房手续;负责办理客人离店结帐手续;

　　3、保存好住店客人的资料;做好传真收发、预订确认工作;

　　4、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护;负责接受酒店设备设施的.报修工作，并及时报告工程人员

　　5、做好交接班工作

　　前台的岗位职责 9

　　1、负责来访接待代理商、客户的`商业合作伙伴;

　　2、负责各项制度、流程、标准等文件的执行工作;

　　3、负责办公用品采购计划及物品管理;

　　4、负责公司固定资产、易耗品管理;

　　5、协助员工活动的策划、执行，如生日会、室外活动等;

　　前台的岗位职责 10

　　1.负责公司来访人员登记接待、安排工作;

　　2.打印、复印文件，收发短信、文件等;

　　3.及时更新和管理员工通讯录等联系信息;

　　4.负责订水、包裹的安排及快递公司的联系;

　　5.负责文具的.领用、收发、采购等工作;

　　6.完成上级交给的其他事务性工作

　　前台的岗位职责 11

　　1、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发；

　　2、负责职场管理，包括会议室安排、茶歇室使用等；

　　3、负责办公物资的采购、发放维护管理；

　　4、协助人事完成公司员工出勤记录的提报及汇总；

　　5、其他相关人事协助工作；

　　6、完成上级交给的'其它事务性工作。

　　前台的岗位职责 12

　　1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

　　3、保持会议室清洁，展示公司良好形象。

　　4、负责公司快递、信件、包裹的收发、记录等工作、通讯录的更新；

　　5、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、配合行政人事的招聘工作。

　　7、负责公司饮用水的订购与管理。

　　8、按照公司规定协助人事部员工社保事项的联络与办理；

　　9、负责采购、保管、发放、登记、盘点各项办公用品，定期统计各部门办公用品低值易耗品需求，保证及时供应，定期汇总统计一次公司固定资产，编制固定资产清查报告；

　　10、协助政府扶持基金的申请，资质证件申请、变更、年检、复查等工作；

　　11、协助公司与政府职能部门（包括工商行政管理局、社会保险公司等）的'关系协调，保证政令通达；

　　12、协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

　　前台的岗位职责 13

　　（1）负责每天车辆维修日报工作。

　　（2）分析车辆到期未来厂原因。

　　（3）负责每天车辆进厂后，突发事件解决工作。

　　（4）负责监督服务顾问接车单据传递工作。

　　（5）负责与各部门协调工作；

　　（6）负责维修前台信息反馈分析原因工作。

　　（7）负责售后前台巡视工作。

　　（8）负责服务信息保密

　　前台的岗位职责 14

　　1、负责公司前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作；

　　2、负责公司客人和合作伙伴的接待工作；

　　3、负责员工的招聘、入职、培训、人事调动、离职等手续，建立人事档案；

　　4、负责员工社保和公积金的年度申报、招、退工等工作，及时掌握国家相关法律法规政策；

　　5、组织安排公司各种活动；

　　6、负责公司行政管理制度的`完善和贯彻落实；

　　7、员工打卡统计，请假、事假、年假的统计工作；

　　8、协助财务做好员工kpi的数据统计和审核工作；

　　9、完成上级领导交办的其他或临时工作。

　　前台的岗位职责 15

　　1、对客户进离店、人数等及时进行系统录入;

　　2、客户洽谈卡的信息录入《集客信息登记表》;

　　3、检查展厅接待新增留档客户是否当天及时录入;

　　4、清洗区分客户;保证信息准确实施推送;

　　5、制作集客分析，完成上级领导交办的`其他工作。

　　前台的岗位职责 16

　　1、负责电话接听、客人来访迎送等招待工作;

　　2、负责协调会议室的使用;

　　3、负责考勤的登记工作，协助招聘，初筛简历，邀约面试等;

　　6、协助上级主管对各项人事行政事务的`安排及执行;

　　7、完成上级交给的其它事务性工作。

　　前台的岗位职责 17

　　1、负责前台日常工作，来宾的接待、会议的安排、电话的接听、转接，文件的收发、票务和住宿的预订，做好各种来电咨询工作;

　　2、负责公司固定资产、办公设备、办公用品的.登记、发放及办公室环境和秩序的日常维护等工作;

　　3、负责公司相关的资质证照办理。

　　4、负责公司固定资产、办公用品、福利用品、公司礼品等的采购、发放等工作。

　　5、负责组织计算机网络信息化建设和管理工作。

　　6、建立档案并保存整理各类档案;

　　前台的岗位职责 18

　　1、负责前台电话接听，来访客人接待、登记、引导工作。

　　2、负责会议及会议设备的.安排协调工作;

　　3、负责公司各种信件、快递、报刊等的接收、登记、发放;

　　4、负责公司固定资产、办公设备、日常办公用品的登记、发放及日常维护保养工作;

　　5、负责办公环境、绿植维护，确保办公环境清洁卫生。

　　6、协调各部门同事及公司领导交代的其他事宜。

　　前台的岗位职责 19

　　1.负责公司前台日常工作;

　　2.负责文件的起草、打字、复印等工作，并及时归档公司的`相关文件;

　　3.负责往来文件、信件、传真的签收、拆封、登记、呈转及归档工作。

　　4.管理公司重要资质证件及办理公司所需各项证照;

　　5.负责建设与维护内、外网络，并做好宣传工作;

　　6.负责日常接待、公务联系等工作;

　　7.负责发放日常福利、节日福利;

　　8.负责办公用品的保管与发放工作;

　　9.负责编制采购计划，并督促及时采购;

　　前台的岗位职责 20

　　1、按标准服务礼仪接待来访人员，及时、准确通知相关对接同事；

　　2、了解来访学生和家长咨询意向，提供相关项目资料及安排顾问接待咨询；

　　3、对顾问的面询工作给予适当的前台协助。

　　4、接听总机来电，礼貌地以专业的客服标准接待客户，准确转接及妥善处理；

　　5、办公环境提升、维护，保持合理配备及办公环境整洁；

　　6、完成直接上级主管临时交办的'任务。

　　前台的岗位职责 21

　　1、负责预订机票、订房事宜;需要会操作e-term系统。

　　2、负责公司电话转接，接待宾客来访;

　　3、负责公司各类邮件、快递的收发及费用结算;

　　4、办公用品的管理领用、办公设备的保管与维护;

　　5、公司行政其他辅助工作。

　　前台的.岗位职责 22

　　1.负责公司日常电话接听、来访人员接待工作；

　　2.负责日常行政费用统计及报销工作，例如：快递费、通讯费等等；

　　3.新员工入职指纹办理，监督上下班考勤情况；

　　4.负责日常办公用品的订购，发放、统计、管理及维护工作；

　　5.负责公司传真件，信件、邮件、报刊杂志的整理、等记、分发工作；

　　6.负责文件的处理、打印，复印，办公设备管理，维护等；

　　7.负责日常行政事务，如订水、订机票、订报刊，绿植管理等；

　　8.负责每周下午茶筹备，发放、整理等；

　　9.负责办公区域卫生环境，以及办公室安全保障工作；

　　10.协助完成公司组织的'各类活动事项及行政工作；

　　11.完成上级领导交代的其他事宜。

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