营运专员岗位职责15篇
随着社会一步步向前发展，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编为大家整理的营运专员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
营运专员岗位职责1
1、协助做好商场的`日常营运，努力完成公司下达的经营指标；
2、日报、周报、月报等相关销售报表的统计与制作，保证数据的准确性；
3、巡查商城安全卫生、商品出样标价及员工服务质量等工作,了解品牌特点及分布；
4、营业员的管理、商品管理、促销活动谈判及客户投诉处理等。
营运专员岗位职责2
职责：
1、推行购物中心日常经营管理规范;
2、监管店铺规范化经营，包含但不限于营业执照办理、物价标签规范管理、餐饮店铺食品安全管理等;
3、负责跟进店铺日常经营业绩，编制店铺营运报告，总结评估租户的经营表现，提出合理建议;
4、开展购物中心现场管理，包含店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、及时纠纷处理及保洁消防及工程协调;
5、根据日常经营管理需要，完成各类数据汇总及分析报告。
任职要求：
1、大专以上学历，市场营销、工商管理等相关专业;
2、具有购物中心、百货行业营运工作1年以上经验优先，优秀应届生亦可;
3、具有良好的'口头、文字表达能力及较强的人际沟通能力，有较强的责任心和协作精神，工作主动性强，服务意识强。
营运专员岗位职责3
1、每天按时对商场内设施进行巡查，负责所辖商城的环境卫生、广告张贴、占道经营等的.巡查，对商场的营运情况进行巡查并登记在案；
2、负责商户每月缴费单分发工作并按时督促商户缴纳租金、综合管理费、水电费等费用；
3、负责办理商户店铺装修进场、验收审批手续并规范店面装修等；
4、与商户进行全面、准确的沟通，及时把公司需要传达的精神、活动信息等传达给商户，同时积极掌握商户的经营动态，及时向部门领导反馈，并提出建议；
5、对商户管理制度负责监督实施。
营运专员岗位职责4
1.负责商场内商户的各项租金及物业管理费用费催缴；
2.负责商场内服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展等管理，定期巡场；
3.负责处理商场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；
4.做好购物中心经营数据分析，完成各类报表统计工作；
5.负责跟进商户进场、协助商户开业准备、二次装修工作，负责商户与公司之间的事务协调；
6.协助上级提升商户的'经营能力；
7.完成其他领导交办事项；
营运专员岗位职责5
1.协助部门经理拟订营运计划，做好楼层的管理工作，及时将有效信息反馈给部门经理。
2.监管所属楼层销售情况及处理各专柜的运作，以达到预定的`营业目标及优质的顾客服务。
3.负责对现场的环境卫生、劳动纪律、顾客服务、商品陈列等营运情况进行巡视检查，做好巡场纪录。对违纪违规行为按照商场管理制度进行处罚。
4.负责制定培训计划，对所属楼层员工进行培训，检查培训效果；完成每日晨会及清场工作。
5.负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理，无法解决之问题及时报告部门经理。
6.协助催租工作，了解实际欠租原因，配合财务部进行催租工作的汇总报告。
营运专员岗位职责6
1、负责商场开业前、后的营运管理工作；
2、了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略；
3、及时掌握各品牌的营业状况，制定各楼层年计划、月计划，并推动各项计划的落实；
4、负责组织合同的续约工作，各项费用的`收取，业户问题的协调工作；
5、负责处理卖场发生的各种投诉，解决顾客的困难，维护商场的整体形象和信誉；
6、负责各品牌的陈列布展的监督和指导工作，协助业户扩大销售，为业户提供便利。
营运专员岗位职责7
1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理。
2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向主管汇报。
3.负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议。
4.落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题。
5.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议。
6.所负责商铺费用的.收缴，对新进商户及撤场商户手续的办理，建立商户维护档案。
营运专员岗位职责8
1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作；
2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平；
3、负责与商场租(客)户的.沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见；
4、负责商铺日常租金催缴工作；
5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。
营运专员岗位职责9
1、根据公司要求对各加联盟店进行指导、跟进、达成；
2、协助加联盟商提高销售，提升产品在区域内的占比；
3、协助加联盟商的竞品动态及节假日促销活动计划，并制订出相应策略；
4、定期巡店并指导各加联盟商的管理工作，协助各加联盟店商品的`陈列管理。
营运专员岗位职责10
协助完成区域年度销售目标，为区域目标的达成提供全面的后期支持
根据公司和大区的要求，对所属区域销售营运工作进行规划与执行
负责各类销售指标的.月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，为业务部门决策提供参考
协助销售进行各项费用控管，跟踪区域各项行动计划内容的执行进度，做好区域内各销售单位费用的开支管理
负责建立并更新，管理完善的客户档案卡和客户往来台账、配合公司产销协调，做好经销商订单合理和货源安排，与客户保持良好的沟通，对订单的发货到货进行物流跟踪和联系
客户的处理，督促相关部门尽快处理，并跟踪处理结果，记录客户意见和建议反馈到部门
负责区域销售合同制作及其其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作
安排并参加办事处召开的销售会议，整理会议纪要，落实会议各项追踪事宜
区域人员人事资料的整理传递、区域人员考勤、考核工作跟进
负责公司与办事处之间文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息传递
办公用品的申请、采购、发放、固定资产的申请、采购、建档及保管
跨部门工作沟通和协调
上级领导交办的临时性工作
营运专员岗位职责11
职责：
负责租户自身活动信息收集、宣传。
负责租户活动谈判，并收集租户对活动效果反馈。
负责租户日常运营管理、销售业绩分析、提升报告。
协助跟进租户货品货量，调研市场情况。
协助调研租户畅销品、库存调研分析。
协助监督租户活动执行。
其它领导临时安排事项。
任职要求：
1、大专以上学历；
2、有商场营运部门13年的工作经验；
3、优秀的组织与沟通能力和强烈的'服务意识，能够承受工作压力；
4、有百货或购物中心楼管/营运经验者优先。
营运专员岗位职责12
职责：
1、在营运主管的领导下，制定月度计划，将其分解各门店，督促并检核门店达成目标。
2、负责片区内各门店的标准营运管理工作，店面形象、品质标准、售卖标准等。
3、按照固定路线完成每日巡店检核工作。
4、负责片区内门店人员培训。
5、对片区内问题门店进行业务辅导，提高店面营收。
相关福利：
1、基本工资+业绩奖励+年终奖金；
2、享受5—8天带薪年假；
3、入职缴纳社会保险、住房公积金和商业保险；
营运专员岗位职责13
职责：
通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务；
为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的.处理服务；接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问；
培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作；
负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作；
负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护；
接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进；
准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的制作；
协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持；
任职资格：
大专以上学历，具有12年以上客户服务经验；
有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力；
有独立工作能力，具有团队合作精神；
营运专员岗位职责14
1、负责门店店务的各项监督、管理工作，辅助门店做好与商场、公司、品牌方的对接工作
2、负责数据收集、分析工作，对数据敏感，能通过数据看问题并提出合理建议
3、负责传达公司及上级领导的各项通知、文件及要求，并跟进执行结果及反馈意见
4、负责与品牌营运助理的营运相关方面工作对接
5、辅助品牌团队与公司各部门之间的.对接工作，保证高效运营
6、参与门店规章制度的制定及完善
7、适应经常性出差
8、保持学习力，拓宽与品牌运营相关各方面的技能具备一定的培训、带教能力，为公司输送优质营运储备人才
营运专员岗位职责15
职责：
1、认真贯彻经理、主管的工作指示，落实执行商户规范经营的监督工作；
2、引导商户进场手续的办理以及退场的办理；
3、负责落实对经营商户营业秩序、氛围、环境、卫生状况的'监督；
4、督促工程、物业部门充分发挥其作用，确保营运的有效进行；
5、负责对现场巡查，做好巡查交班记录，及时跟进、处理、反馈信息；
6、对违反现场管理的行为进行纠正与处理；走访客户，听取商户意见，处理投诉；
7、收集客户经营数据，结合市场信息，汇报。
要求：
1、大专及以上学历，有过商场运营，楼面管理等相关工作经验；
2、良好的沟通协调能力，团队管理能力。
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