售后内勤的岗位职责

时间：2023-04-16 17:27:36 岗位职责我要投稿

售后内勤的岗位职责(15篇)

　　在学习、工作、生活中，岗位职责起到的作用越来越大，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编收集整理的售后内勤的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

售后内勤的岗位职责(15篇)

售后内勤的岗位职责1

　　职责：

　　1、负责收集、处理汇总售后部的`日常数据，填报相关报表，保证数据的准确性、及时性;

　　2、对接和内部售后数据;

　　3、负责售后部的绩效核算以及其他后勤工作事宜;

　　任职资格

　　1、本科及以上学历，具有一定数据处理能力，逻辑思维强;

　　2、熟练使用办公软件;

　　3、工作仔细认真，有责任心，能承受较大的工作压力;

售后内勤的岗位职责2

　　职责：

　　1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报，

　　2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结，更新售后看板，

　　3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析，

　　4、负责售后部会议纪要整理和发送，

　　5、负责维修工单和客户档案的管理，确保相关资料信息的`安全性、准确性、完整性，

　　6、整编部门的各类文件并做好归档，

　　7、协助售后人员完善请假、调休，出差等流程，

　　8、负责售后部门的物品领用和发放管理，

　　9、其他临时性安排工作，

　　任职要求：

　　1、全日制大专以上学历，1年以上数据统计、文员工作经验;

　　2、年龄25岁以下;

　　3、具有一定的数据分析能力;

　　4、有4S店经验优先考虑。

售后内勤的岗位职责3

　　职责：

　　1、根据公司提供的'客户电话，向客户定时做回访；

　　2、负责接听客户热线，登记客户所反映的问题，及时联络解决；

　　3、通过电话负责客户的售后工作；

　　4、协助配合售后团队。

　　任职资格：

　　1、普通话标准，沟通表达能力佳；

　　2、熟练操作办公自动化设备

　　3、良好的执行力和团队合作精神。

售后内勤的岗位职责4

　　职责：

　　1、售后服务：做好公司质保内售后产品的服务；

　　2、售后问题的汇总与分析：对反应的售后问题进行记录、汇总，并对问题进行分析；

　　3、售后客户人员资料录入系统；

　　4、售后库存出入库存的`登记与管理，标记清楚，做到账务相符；

　　5、电话回访客户；

　　6、其他事项的处理。

　　职位要求：

　　1、电脑操作熟练

　　2、细心、诚实、稳重，处事果断、公正、灵活；

　　3、具有独立的沟通、协调能力，具亲和力，善社交；

　　4、善于沟通，处理能力强。

售后内勤的岗位职责5

　　职责：

　　1、利用公司提供的优质客服资源，通过电话与老客户沟通，促成售后服务项目的'销售；

　　2、开发新客户、维护老客户的业务；

　　3、配合公司完成各项计划及销售目标；

　　4、定期与老客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　岗位要求：

　　1、口齿伶俐，普通话标准；

　　2、大专及以上学历；

　　3、学习能力强，责任心强，善于沟通，服从管理。

售后内勤的岗位职责6

　　岗位职责：

　　1、根据品牌要求，学习、认同雷克萨斯服务理念。

　　2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。

　　3、负责新车订单管理、执行工作。

　　4、负责订单的.执行，并协调相关事项达成。

　　任职要求：

　　1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。

　　2、具有高端品牌4S店售后内勤，计划员相关工作经验。

　　3、细心，对数字比较敏感。

　　4、具有较强的电脑操作技能、熟练使用办公软件。

售后内勤的岗位职责7

　　一、负责商品车的清洁卫生规范摆放，标志清晰，并做好车辆的维护工作。

　　二、负责商品车的收发管理，及库存件的定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。

　　三、负责根据提货清单迅速、准确的提商品车，配件发放遵循先进先出的原则。

　　四、负责对商品车进货质量的检验和破损件的.回退工作。

　　五、负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。

　　六、熟悉授权公司商品车收发流程，不断提高业务水平。

　　八、完成部门负责人交办的相关工作。

售后内勤的岗位职责8

　　职责：

　　1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体；

　　2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户；

　　3、通过参与公司的各种培训，提高理财规划能力以及基本的演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的.回馈；

　　4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务；

　　5.、负责协助分析客户的保险及财务状况；

　　6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作；

　　任职要求：

　　基本条件：

　　1、22—40周岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业知识，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑；

　　2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准；

　　3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先。

售后内勤的岗位职责9

　　1.负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。

　　2.根据成本和项目安排，合理分配人员工作安排。

　　3.熟知交模大致流程，负责协调交模过程中出现异常问题。

　　4.按照领导工作计划，及时准确的完成领导交待的`任务。

售后内勤的岗位职责10

　　职责：

　　1、负责销售部的配件收发工作，并做好记录；

　　2、售后返修机送至售后维修部登记维修，修好填单发出；

　　3、机器配件型号对应款式型号收集；

　　4、领导安排下来的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、吃苦耐劳，工作效率高；

　　2、熟练应用基本办公软件；

　　3、自学能力强，善于沟通；

　　4、具备极强的'团队合作精神。

售后内勤的岗位职责11

　　岗位职责

　　1.售后安装/维修等服务信息派工网点，并监控处理完成；

　　2.售后系统信息处理及登记

　　3.全国售后网点监督管理及考核；

　　4.公司近期主要工作的推进；

　　5.与其他部门协作推进提升服务质量；

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，专业不限，电子商务、客服、管理类优先；

　　2.对待工作积极主动，责任心强，踏实稳重；

　　3.学习能力强，善于沟通，有一定的'逻辑思维和分析能力；

　　4.熟练使用office办公软件及日常办公设备；

　　5.能独立完成工作，并有团队协作意识；

　　6.有工作经验者优先，应届毕业生也可；

售后内勤的岗位职责12

　　职责

　　1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；

　　2、客户受理和客户开通；

　　3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

　　4、客户相关信息的'录入管理，建立客户档案；

　　5、完成上级交给的其它事务性工作。

　　任职资格

　　1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

　　2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

　　3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

　　4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

售后内勤的岗位职责13

　　1、根据招聘计划及人员需求，选择招聘渠道，开展招聘工作，负责建立筛选及初试工作。

　　2、组织进行工作分析，建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。

　　3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。

　　4、安排新员工进行入职手续的办理，并协助开展新员工的入职培训。

　　5、及时了解新员工的'工作情况，协助其尽快融入公司环境，尽早进入良好的工作状态。调查各公司或部门培训需求，根据公司发展需要建立培训体系;拟定公司近期、中期、长期培训计划，并组织落实;分析培训内容，收集、整理、撰写培训资料;根据培训内容，决定培训方式，并组织落实;建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设;负责培训过程及结果的调查、考评工作。