营运助理的岗位职责

时间：2023-04-16 19:40:24 岗位职责我要投稿

营运助理的岗位职责18篇

　　现如今，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编为大家收集的营运助理的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

营运助理的岗位职责18篇

营运助理的岗位职责1

　　1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;

　　2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;

　　3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;

　　4、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的`各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;

　　5、每日巡视检查商场的日常营运状况;

　　6、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;

　　7、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;

　　8、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。

营运助理的岗位职责2

　　一、职位名称：营运经理助理

　　二、直接上级：营运部经理

　　直接下级：楼层主任、副主任

　　三、主要职责：协助经理负责以下工作

　　1、部门会议的召开与主持；

　　2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；

　　3、公司营运目标的协助达成；

　　4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列；

　　5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

　　6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的'管理；

　　7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理；

　　8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作；

　　9、部门费用预算的计划、控制；

　　10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

　　11、工作检讨计划，部门年度计划的编订；

　　12、有关部门运作制度建立及修订；

　　13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项；

　　14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

　　15、本部门人力发展的规划与推动；

　　16、短、中、长期营运策略拟定与呈报；

　　17、配合策划部组织好各种促销活动；

　　18、其他相关营运部的营运管理事项；

　　19、配合策划部组织好各种促销活动。

　　四、主要职权

　　1、对下属各项工作的检查、考核权；

　　2、对营运部经理的工作报告权；

　　3、对公司其它工作的建议权；

　　4、下属的人事聘免、奖惩、人事异动的建议权；

　　5、下属劳动督查权；

　　6、部门相关费用审核权、控制权；

　　7、下属工作指挥指导权；

　　8、处理顾客投诉的对外代表权。

营运助理的岗位职责3

　　岗位职责：

　　1、配合项目销售经理进行区域性的项目报名及投标工作;

　　2、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

　　3、配合上级领导工作的.工作，领导不在时能主动处理一些紧迫事务。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历;年龄：22-40岁;

　　2、能够根据投标要求，熟练制作标书，熟练操作办公类软件(OFFICE、WORD等软件)

　　3、熟悉招投标政策和程序，有较好的沟通能力;

　　4、能吃苦耐劳，工作认真仔细，具有一定承压能力。

　　5、有相关工作经验者优先。

营运助理的岗位职责4

　　岗位职责

　　1、负责公司各项目施工进度的规划以及工地人员的统筹调度，;

　　2、合理分配资源，对各工程的施工进度负责;

　　3、对工厂生产及工地现场实际情况进行检查，监督、跟进并落实处理结果;

　　4、协助工程部经理对各项目的进度、质量以及安全的'管控;

　　5、协助工程部经理完成部门管理制度以及体系的建立;

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，土木工程或建筑学相关专业;

　　2、1年以上工程计划调度工作经验;熟习工程各工序的工艺技术，懂图纸;

　　3、踏实稳重，工作认真负责，有较强的沟通协调能力;

营运助理的岗位职责5

　　职责：

　　1、负责新车上牌事务处理；

　　2、负责公司库存车辆的日常管理；

　　3、车辆信息统计表的录入更新；

　　4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔；

　　5、负责车辆交接手续办理；

　　6、协助营运部数据统计；

　　7、上级交待的其他事项。

　　任职要求：

　　1、必须有C1驾照；

　　2、中专学历以上；

　　3、具有一定的`汽车专业知识；

营运助理的岗位职责6

　　1.所辖楼层区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

　　2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

　　3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

　　4.所辖区域商铺经营分析

　　5.所辖区域后三名品牌经营辅导

　　6.所辖区域品牌租费催缴

　　7.导购员入职岗前培训

　　8.定期对所辖区域的`品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

营运助理的岗位职责7

　　了解餐厅管理理论，熟悉餐厅服务规程，掌握菜品及营养卫生基础知识，了解各种菜品的制作方法，懂得各种酒水饮料的基本特点；掌握餐厅管理知识；熟悉消防器材性能、特点和使用方法。动作迅速，准确自如，能把服务工作做在宾客开口之前。能适应餐厅因工作需要而非工作时间内的加班工作，绝对服从上级的工作安排。

　　1、执行餐厅经理的指令，服从餐厅经理的安排，确保餐厅营运的正常进行；

　　2、总结前一天的.工作，布置当日工作任务，传达上级指令和新的经营政策，检查员工出勤情况和仪容仪表及个人卫生是否符合要求；

　　3、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，检查当日营运的各项准备工作及餐厅内卫生情况；

　　4、抓好餐厅设备、设施的维护保养，确保餐厅环境、餐具、用品处于完好状态；

　　5、组织和实施餐厅员工的培训计划，确保服务员有较高的素质、良好的专业知识、服务技能和良好的服务态度。督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度；

　　6、主动与客人沟通，处理客人投诉，征询客人意见和建议，并主动采取措施予以解决。现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见；

　　7、组织与实施餐饮产品的促销活动，督导下属大力推销产品。抓成本控制，严禁偷吃，浪费，作弊等漏洞；

　　8、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务；

　　9、经常检查餐厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转；

　　10、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知。

营运助理的岗位职责8

　　1、参与广场日常运营工作，负责所属区域商铺的日常维护、现场管理工作;

　　2、负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;

　　3、负责所辖区域商户租金、各项费用的收缴;

　　4、负责装修手续的办理及资料的整理归档工作;

　　5、负责现场发生的'一般性投诉事件及突发性事件的处理;

营运助理的岗位职责9

　　职责：

　　1.协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标;

　　2.协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道);

　　3.依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时予以追踪了解，以便有效执行;

　　4.协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

　　5.根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的`销售方案，协助各分部确保销售目标的达成;

　　6.做好销售业绩的日(周、月)报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。

　　任职要求：

　　1.男女不限，大专以上学历,22-28岁;

　　2.熟练运用办公软件，精通excel等常用软件;

　　3.有一定的VIP客户管理能力，对商品知识、店铺运营熟悉;

　　4.优秀的执行力、组织能力及应变能力，反应快速;

　　5.形象良好，气质佳，对时尚有一定的了解及兴趣。

营运助理的岗位职责10

　　职责：

　　1、日、月、年的数据分析及模板的整合;

　　2、店铺销售分析、竞品销售分析;

　　3、店铺日常维修汇总，负责提醒工程维修进度;

　　4、零售店铺人员信息统计对接工作;

　　5、完成领导交付的临时性工作。

　　任职资格:

　　1、具有良好的沟通意识、服务意识和销售意识;

　　2、形象良好,诚实开朗,有高度的`工作责任心;

　　3、具有服装零售行业(例如百货公司、专卖店等)的助理工作经验优先;

　　4、能够适应零售行业工作环境及工作时间要求。

营运助理的岗位职责11

　　岗位职责：

　　1、接受品牌总监布置的相关工作任务，帮助总监处理文书、合同、行政手续等工作;

　　2、根据部门的业务流程，协助总监安排同事工作，监督、考评部门同事的工作绩效;

　　3、协助总监处理跨部门的事物;

　　4、协助总监处理人员入职、离职等的交接、培训工作;

　　5、组织部门会议，做好相关记录，组织部门进行4R的相关工作和评估;

　　6、经常与营运经理、区域负责人沟通部门执行相关文件;重要文件下发终端传达、执行，收集等结果;

　　7、对接终端下单pop、形象画、高峰周、会员系统标准、以及培训资料的'下发等事项;

　　8、与财务沟通终端工资、奖金等事项;每月直营店铺的费用安排以及每月直营店铺终端人员的考勤核对，绩效的核查以及工资的核算;

　　9、各分公司每天每周每月的销售目标的下发以及业绩达成情况的分析汇总。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，秘书或者管理相关专业;

　　2、有1年以上的零售助理或者是服装零售管理的工作经验，熟悉服装终端操作流程;

　　3、做过数据分析优先;

　　4、有较好的文书能力，熟悉办公软件的运用;

　　5、沟通能力强，有一定的服务精神，能吃苦，加班，敬业、乐业。

营运助理的岗位职责12

　　1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

　　2、协助部门主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情;

　　3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的.跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

　　4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;

　　5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;

　　6、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节;

　　7、完成上级下达的其他工作任务。

营运助理的岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;

　　2、负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;

　　3、负责部门下发文件的编写、打印工作;

　　4、负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决

　　5、负责招商运营部日常管理工作，包括排班、作息时间的调整、轮休安排;

　　6、每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;

　　7、协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理;

　　8、协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查;

　　9、协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;

　　10、协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见，对服务质量监控;

　　11、做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作，建立与其他部门良好的沟通关系;

　　12、负责商管部其他的日常工作事项;

　　任职要求：

　　1、文秘、中文等相关专业，大专以上学历;

　　2、熟悉档案管理，了解商业管理流程;

　　3、具备极强的责任心、原则性和忠诚度;

　　4、具有较强的'执行能力及灵活运用知识的能力;

　　5、具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力，抗压能力较强;

　　6、熟练使用办公软件;

　　7、具有商场客户服务从业经验者优先。

营运助理的岗位职责14

　　岗位职责：

　　1、每日收集商户的销售额等相关业务资料;

　　2、协助上级主管负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

　　3、协助上级主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

　　4、协助上级主管负责相关费用的催缴工作;

　　5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;

　　6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;

　　7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

　　8、负责与各主力店、商户的联系工作;

　　9、跟进商户进场装修施工;

　　10、对卖场进行管理并提高商户销售额。

　　任职要求：

　　1、大学专科以上学历;

　　2、2年以上大型企业相关工作经验，其中1年以上同等职位任职工作经验;

　　3、营运、市场营销等相关管理专业;

　　4、熟悉营运管理基本流程及知识;熟练使用电脑和办公软件，会使用CAD优先;

　　5、具有良好的'团队协助精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

营运助理的岗位职责15

　　职责：

　　1、负责店铺营运绩效数据的收集、反馈，完成各种经营数据分析报表;

　　2、业绩跟踪分析，促进营业指标达成;

　　3、每天日跟进店铺日记的提交情况及每日了解业绩动态;

　　4、配合制定方案并跟踪店铺各项销售活动方案的.执行;

　　5、根据上级要求联系各店铺、跟进工作，提供各项物料及其他后勤支援;

　　6、每日销售数据更新及检查信息准确性及工作群互动维护。

　　任职资格：

　　1、21-32岁，大专以上学历;

　　2、熟练掌握EXCERWordPPT等办公软件;

　　3、做事认真负责，具备较强的分析能力和数据处理能力;

　　4、有较强的沟通能力，及良好的学习态度和上进心;

营运助理的岗位职责16

　　职责：

　　1、负责部门销售数据，货品数据的汇总、统计、提交报表

　　2、协助部门经理做好平台维护及活动的'跟进

　　3、向代理商团队传达公司所有公告、活动及月底账务核对

　　4、完成主管领导临时交待的其他工作事宜

　　任职要求：

　　1、从事过销售助理优先考虑，优秀应届生亦可

　　2、熟练使用办公软件，尤其是EXCEL数据处理

　　3、快速掌握公司内部软件的应用

　　4、细致认真，责任心强、吃苦耐劳、能在压力下工作

营运助理的岗位职责17

　　职责：

　　1、与楼层商户建立良好的关系，执行商城对商户的各项管理制度;

　　2、负责所在楼层巡检、管理等的相关工作，受理顾客咨询及顾客投诉的'现场处理;

　　3、在营运经理领导下负责商场具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;

　　4、准确掌握楼层商户的各种情况，负责对楼层出现的问题和突发性事件的处理，做好现场情况记录;

　　5、负责楼层商户与导购的日常管理工作，对工作中发现的各类问题及隐患及时汇总、上报楼层经理;对导购违反规定的提出警告等，严重的告知商户处理并解决;

　　6、监督检查店内各部门、员工执行规范和员工出勤情况。

　　招聘要求：

　　1、年龄25岁-35岁，大专或以上学历;

　　2、善于沟通，责任心强，有良好的服务意识，表达能力强，富有团队精神;

　　3、熟悉市场管理及工作流程，有在大型商、市场管理经验者优先;

　　4、熟练操作办公软件。

营运助理的岗位职责18

　　职责：

　　1.协助品牌营运主管对生意的管理，服务于所属品牌，是代表我司在品牌方的次要负责人;

　　2.对代垫费用预算，使用及核销的进行管控，确保所有厂方给予的市场费用在正常使用范围内，以及及时核销反馈回到我司;

　　3.汇总生意报表并给出初步分析结论;向营运主管提出改善生意账款的`初步建议;

　　4.每月根据主管确认的订货计划完成订货明细，分析库存结构，确保库存结构合理;

　　5.对品牌促销活动结果进行分析

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，一年以上同岗位工作经历;

　　2、熟练操作办公软件(尤其擅长EXCEL表格运用)及ERP软件运用;

　　3、逻辑思维清晰，有较强的学习能力和数据分析，服务意识强;

　　4、有责任心，抗压能力强;

【营运助理的岗位职责】相关文章：