营运助理的岗位职责精选15篇
随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编精心整理的营运助理的岗位职责，希望对大家有所帮助。
营运助理的岗位职责1
运营部助理岗位职责
1. 协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。
2. 熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。
3. 严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。
4. 认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。
5. 认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。
7.检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。
8. 检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。
9. 负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。
10. 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。
11. 负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。
12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。
淘宝运营助理
1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；
2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；
3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；
4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度；
5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。
营运总监岗位职责
一、管理权限：
经总经理授权负责统管公司经营工作，建立统一的经营管理方针政策，行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务。
二、管理职责：
1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。
3. 管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
5. 主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7. 负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。
8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；
10. 负责组织对公司人员的业务培训;
11. 完成总经理临时交办的工作。
1.在总经理的授权下，全面负责公司日常经营管理工作。
2.认真执行公司的`各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。
3.按照公司确立的目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施。
4.建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。
5.负责公司人力资源管理，合理地开发利用人力资源，培养、选拔和任命一批优秀的管理人员队伍，使之具备良好的竞争优势。
6.根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。
7.组织制定并建立健全公司各项目财务管理制度，确保公司经营活动遵纪守法，严格执行上级颁布的各项管理政策，制度用管理条例。
8.拟定公司战略发展计划，报公司批准后组织实施。
9.负责召集每月工作例会和其他会议，急时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作情况，研究和解决有关经营管理问题。
10.负责公司公共关系工作，建立和维护公司良好的社会形象。
完成总经理安排的其他工作。
营运助理的岗位职责2
职责：
1、负责新车上牌事务处理；
2、负责公司库存车辆的.日常管理；
3、车辆信息统计表的录入更新；
4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔；
5、负责车辆交接手续办理；
6、协助营运部数据统计；
7、上级交待的其他事项。
任职要求：
1、必须有C1驾照；
2、中专学历以上；
3、具有一定的汽车专业知识；
营运助理的岗位职责3
1、参与广场日常运营工作，负责所属区域商铺的日常维护、现场管理工作;
2、负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;
3、负责所辖区域商户租金、各项费用的收缴;
4、负责装修手续的办理及资料的`整理归档工作;
5、负责现场发生的一般性投诉事件及突发性事件的处理;
营运助理的岗位职责4
1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;
2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;
3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;
4、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;
5、每日巡视检查商场的日常营运状况;
6、确保现场和商铺各项设施、设备的.正常运转;
7、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;
8、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。
营运助理的岗位职责5
1.要负责召开与主持部门的会议;
2.要协助公司达成营运目标;
3.百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;
4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;
5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;
6.百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;
7.要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;
8.要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的其他工作;
9.百货营运部经理岗位职责要计划并控制部门的费用预算;
10.要做好工作的'检讨计划，编订部门的年度计划;
11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;
12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;
13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;
14.百货营运部经理助理岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况;
15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;
16.要配合策划部做好相关的促销活动;
17.百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。
营运助理的岗位职责6
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2、协助部门主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情;
3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;
4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的'办理及资料的整理归档工作;
5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;
6、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节;
7、完成上级下达的其他工作任务。
营运助理的岗位职责7
岗位职责
1、负责公司各项目施工进度的规划以及工地人员的`统筹调度，;
2、合理分配资源，对各工程的施工进度负责;
3、对工厂生产及工地现场实际情况进行检查，监督、跟进并落实处理结果;
4、协助工程部经理对各项目的进度、质量以及安全的管控;
5、协助工程部经理完成部门管理制度以及体系的建立;
岗位要求：
1、大专以上学历，土木工程或建筑学相关专业;
2、1年以上工程计划调度工作经验;熟习工程各工序的工艺技术，懂图纸;
3、踏实稳重，工作认真负责，有较强的沟通协调能力;
营运助理的岗位职责8
1。收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成部门任务指标；
2。协助部门负责人完成新进商户的合同签署及费用收缴工作；
3。定期进行市场调研，收集品牌资源，做好商源储备，并完成市调报告；
4。在负责人领导下总结招商经验、进行业务总结并与部门同仁相互交流，完善招商技巧；
5。定期进行客户的沟通，并协同各部门作好商家入场工作；
6。负责所在楼层商户的日常管理，包括装修跟进监督、数据收集汇总、通知要求下达、违规纠责、活动动员等；
7。作好客户来访及来电登记，整理客户资料、归档分类，针对用户不同类型选择不同方式联系招商。
任职资格：
1。1年招商及营运工作经验，有商业地产和房地产工作经验，具备一定的`商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；
2。具有市场调研技巧和必要的客户资源；
3。具有较高的组织、协调和沟通能力，具备客户服务意识和快速行动能力；
4。有良好的谈判能力，善于沟通，能够以个人展示良好的企业形象。
营运助理的岗位职责9
职责：
1.协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标;
2.协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策(价格与渠道);
3.依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时予以追踪了解，以便有效执行;
4.协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;
5.根据销售目标，依据客户群体特点及VIP客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成;
6.做好销售业绩的'日(周、月)报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。
任职要求：
1.男女不限，大专以上学历,22-28岁;
2.熟练运用办公软件，精通excel等常用软件;
3.有一定的VIP客户管理能力，对商品知识、店铺运营熟悉;
4.优秀的执行力、组织能力及应变能力，反应快速;
5.形象良好，气质佳，对时尚有一定的了解及兴趣。
营运助理的岗位职责10
职责：
1、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映商户情况，起承上启下的作用。
2、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的'整理归档工作。
3、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息；
4、完成上级下达的其他工作任务。
任职要求：
1、全日制专科以上学历；
2、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验；
3、具备现代营销管理理念；
4、熟悉国家有关商业的法律法规；
5、熟练使用办公软件。
营运助理的岗位职责11
岗位职责
1.协助生产营运经理报据公司下达的订单、出运计划，制订合资工厂、订单工厂的生产计划，生产营运助理岗位职责，管理制度《生产营运助理岗位职责》。
2.协助生产营运经理跟踪、监督、指导工厂的生产计划实施,确保质量、产量按时完成。
3.定期对工厂的生产计划、采购计划、质量、成本、确保运行等进行分析，提出修正、改善的.具体实施意见。
4.协助工厂厂长维护、确保各种质量体系确实有效地正常运转。
营运助理的岗位职责12
岗位职责：
1、负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;
2、负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;
3、负责部门下发文件的编写、打印工作;
4、负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决
5、负责招商运营部日常管理工作，包括排班、作息时间的调整、轮休安排;
6、每月月底报告下月工作计划及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;
7、协助商管做好营运决策信息系统的`建立与管理;
8、协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查;
9、协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;
10、协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见，对服务质量监控;
11、做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作，建立与其他部门良好的沟通关系;
12、负责商管部其他的日常工作事项;
任职要求：
1、文秘、中文等相关专业，大专以上学历;
2、熟悉档案管理，了解商业管理流程;
3、具备极强的责任心、原则性和忠诚度;
4、具有较强的执行能力及灵活运用知识的能力;
5、具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力，抗压能力较强;
6、熟练使用办公软件;
7、具有商场客户服务从业经验者优先。
营运助理的岗位职责13
1、协助运营负责旗舰店店铺日常维护、产品更新、上架。
2、配合运营定期策划网店活动，负责店铺的活动报名，提高店铺名气，聚集流量和人气，形成销售。
3、根据销售规划，协同店长制定推广安排，落实和执行推广计划。
4、整理每日、周、月的店铺数据：流量数据、交易数据、产品管理、客户管理、营销数据，提出切实可行的'改善办法用做运营计划参考。
5、熟练操作办公自动化。
营运助理的岗位职责14
商场营运助理岗位职责
1.在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。
2.直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。
3.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。
4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。
5.负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施。
6.起草和修改报告、文稿。
7.协助经理对经营户应缴费用的催收。
8.完成上级安排的其他工作。
商场营运助理岗位职责
一、营运职能：
1.每日保证巡场4-5次：营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视。巡场范围：营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。
2.巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》。
3.每次巡视填写《日常运营巡视记录表》。
二、客服工作：
1.负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。
2.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。
3.负责对需要帮助的顾客提供主动服务。
4.负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。
三、培训工作多种经营营业员培训。
商场营运助理岗位职责
1、部门会议的召开与主持;
2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;
3、公司营运目标的协助达成;
4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;
6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的`管理;
7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理;
8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;
9、部门费用预算的计划、控制;
10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;
11、工作检讨计划，部门年度计划的编订;
12、有关部门运作制度建立及修订;
13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
15、本部门人力发展的规划与推动;
16、短、中、长期营运策略拟定与呈报;
17、配合策划部组织好各种促销活动;
18、其他相关营运部的营运管理事项;
19、配合策划部组织好各种促销活动。
商场营运助理岗位职责
1、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并且具备改进和创新的管理意识;
2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标;
3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;
4、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等;
5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的向上级主管反应和请示;
6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;
7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;
9、完成主管上级安排的各项工作任务。
营运助理的岗位职责15
1、参与公司营运战略的制定工作，协助营运总监完成营运规划、年度预算的制定并督导其有效执行。
2、负责所有门店销售数据的汇总、统计、分析工作。
3、协助营运总监落实相关部门营销工作的执行。
4、协助营运总监完成公司品牌的.管理与推广。
5、负责同行业市场信息的收集和反馈。
6、完成营运总监交办的其他工作。
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