行政前台的岗位职责

时间：2023-04-22 17:38:44 岗位职责我要投稿

行政前台的岗位职责(通用15篇)

　　在充满活力，日益开放的今天，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编收集整理的行政前台的岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

行政前台的岗位职责(通用15篇)

行政前台的岗位职责1

　　1接待来访客人;

　　2负责接听电话;

　　3信件、快件签收：

　　4负责各类办公、商务文档、合同协议的录入、打字、打印，复印等工作，及时送交领导或按要求传送给客户;

　　5做好办公室每月考勤;

　　6管理好各种办公设施、物品保管工作，要督促减少浪费;

　　7执行各项公司规章制度，处理员工奖罚事宜;

　　8参与公司招聘、培训、绩效管理、考勤等工作;

　　9办理职工请假、休假、入职、离职等相关事宜;

　　10负责更新、管理员工各类人事资料;

　　11人力资源信息管理、网上发布和收集人力资源招聘信息;

　　12收集、更新、录入人事储备信息表;

行政前台的岗位职责2

　　1.负责人员的接待、公司参观、引见，负责电话的接听与转接;

　　2.负责办公易耗件、订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

　　3.负责行政费用报销管理;

　　4.负责员工活动策划和执行;

　　5.负责公司办公环境管理;

　　6.负责机票或者其他票务的.订票事宜;

　　8.负责公司的传真收发，收发信件、报刊、文件等工作;

　　9.完成上级交代的其他工作。

行政前台的岗位职责3

　　一、负责进入公司办公场所的所有的人，要用礼貌用语说:“您好，请有有什么事情吗”?然后，叫他请坐，帮他联系要找的人，不定期客的招呼、接待、登记、导引。

　　二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂，您好，公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的.保密意识。

　　三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧

　　四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新，计划申购。

　　五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。

行政前台的岗位职责4

　　1.负责前台的'日常接待及行政工作;

　　2.严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作

　　3.定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障其正常运行;

　　4.负责解答顾客疑问、转接客诉;

　　5.协助家居顾问的现场服务工作，配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作;

　　6.保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生;

　　7.为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理;

　　8.熟悉15分钟退单的适用条件和流程并熟练操作

　　9.配合互联网上线，掌握互联网系统操作和业务流程，实现线上线下服务打通。

行政前台的岗位职责5

　　1.制度建立与完善：

　　根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。

　　2.部门沟通与人员协调：

　　了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的`进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

　　3.绩效考核：

　　全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

行政前台的岗位职责6

　　工作职责：

　　1.负责接听电话，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

　　2.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用。

　　3.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。

　　4.负责公司保洁工作的督办与检查，展示公司良好形象。

　　5.负责对出入公司员工的迟到、早退和佩戴工作证情况的考核。

　　6.负责公司固定资产管理等行政事务。

　　7.负责公司网站信息、图片的更新。

　　8.负责管理及更新公司刊物和员工通讯录。

　　9.负责公司快递、信件、包裹的收发工作及饮用水的`订购。

　　10.不定时检查物品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

　　11.负责对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

　　12.建立办公用品管理台账，保证账物相符。

　　13.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

　　14.负责做好会务工作，包括会务通知、会场准备和会议记录。

　　15.完成其他部门交办的协助性工作。

　　16.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

行政前台的岗位职责7

　　1。及时，准确接听/转接电话，如需要，记录并及时转达

　　2。接待来访客人并及时通知被访客人

　　3。负责招聘，简历的下载

　　4。接收公司的邮件，物品等，并做好登记管理以及传递工作

　　5。负责前台区域的卫生维护，保证设备安全及正常运转（包括打印机，空调，打卡机等）

　　6。协助公司员工的复印，传真等工作

　　7。完成上级领导交办的.其他工作

行政前台的岗位职责8

　　1、负责前台电话接听、面试人员接待和客户来访接待;

　　2、负责快递收发和费用结算;

　　3、协助完成公司固定资产、办公用品采购及管理;

　　4、负责考勤和行政月结费用付款和台账登记;

　　5、协助完成各类员工福利活动，如节日活动、团建等;

　　6、完成领导交办的其他工作。

行政前台的岗位职责9

　　负责来宾的接待、登记、接待、引见，及来访人员登记。

　　信件、快递的收发和邮寄。

　　票务订购等后勤保障工作，维护办公场所正常运作。

　　维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。

　　公司活动的组织和协调。

　　负责考勤统计、办公用品采购、领用和方法及固定资产登记及管理等工作。

　　上级交办的'其他工作。

行政前台的岗位职责10

　　岗位职责

　　职务：行政前台【日常事务】

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、接待用品、清洁用品申请。

　　4、卫生情况考察和监督，以及接待客人后茶具的清洁（每天1到2次）。

　　5、花草定期养护

　　6、公司员工通讯录整理更新。

　　7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭，如有人员加班，则交接到具体某位员工负责。【人事事务】

　　1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。

　　2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。

　　3、做好面试人员简历的整理、筛选。

　　工作标准：

　　前台接待人员工作标准

　　1、电话接听

　　电话机旁边备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

　　外线来电

　　电话振铃三声之内必须及时接听接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好！广泽控股集团，请问您是哪里？您找哪位？”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿，声音不急不慢，并保持轻松、愉快的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。

　　如所找其人确认不在办公室，应及时回应：“您好。****现在不在位上，请问可否联系其他工作人员。”

　　如对方不同意联系其他工作人员，应回应：“请问您有急事吗？可否留下您的联系方式，我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。（公司工作人员的联系方式不得随意透露）。如对方同意留下联系方式，应记录好并及时通知相关工作人员。

　　如对方同意联系其他的工作人员，应告知办公室电话。

　　内线来电

　　电话振铃三声之内必须及时接听。

　　接听电话时口齿清晰，声音甜美温和：“您好，前台，请问有什么事情需要帮忙吗？”

　　2、来访人员接待

　　礼貌待客，起身微笑服务。“您好，请问您找那位？您有预约吗？” 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门（指一下方向即可）。如来访人员没有预约，电话确认对方是否同意接待。

　　如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导，***单位的***来访，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下，处于对来访者的礼貌和方便，应委婉的拒绝并及时送客。“对不起！您所找的人员现在不在位上，需要转达您的讯息吗？等他回来后我会及时地通知他。” 如同意接待，做好来访人员的`登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门

　　如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下，并为其倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。

　　3 其他

　　应主动跟进出公司的领导问好。

　　主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围外的工作及时汇报。管理好前台的设备，如发现设备使用不正常时，应及时向相关人员汇报，并及时处理。

　　维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。监督卫生阿姨工作，负责其签到工作。

　　负责领导办公室茶具清洁，客人接待完毕离开后。负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。

　　4 公司前台礼仪规范

　　面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛；保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往；头发梳理整齐、面部保持清洁；女员工不化浓妆；指甲修剪整齐，不涂抹鲜艳指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

　　5 前台行为规范

　　举止文明大方，注意坐姿、站姿；禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗；注意文明办公，严禁上网聊天严格遵守《文明办公公约》

　　6.人事事务

　　每天在各大网站发布和刷新招聘信息，做好发布登记（发布网站、时间、岗位）。