票务岗位职责

时间：2023-04-23 07:10:46 岗位职责我要投稿

票务岗位职责15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的票务岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

票务岗位职责15篇

票务岗位职责1

　　职责描述:

　　1、根据公司营运及财务管理规范,负责规划收银事务,规范收银流程管理保证收银组工作的有序开展,规范各系统的操作流程与各类数据的一致性;

　　2、负责每日收银备用金的发放、回收及保管工作,日常零钱的`控制和银行的沟通协调工作;

　　3、根据公司财务管理制度,确保前台的所有程序都严格按照公司的标准执行;负责收银台收款及对账管理,查找收银长短款原因,负责将销售汇总表和系统核对,查找差异;

　　4、妥善保管并确保收银系统在营业中的正常运行;

　　5、负责收银款项的安全管理与盘点;

　　6、制作、打印、核对收银相关凭证;汇总收据、发票,编制相关报表。

票务岗位职责2

　　职责描述:

　　1、负责本省或当地城市旅游景区票务/酒店类产品的谈判与合作协议签定,与景区、酒店方建立战略合作关系;

　　2、通过销售拜访,了解商户的`业务现状与实际需求并结合消费者的消费动向,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作。

　　3、完成与商户合作从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作;

　　4、负责根据销售洽谈的行程对自有旅游产品进行整合升级;

　　5、对产品数据进行统计分析,提供客户支持,提升整体产品的用户满意度

　　任职要求:

　　1、有票务酒店或旅游行业工作经验,热爱旅游行业,喜欢商务拓展工作;

　　2、具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力,思维敏捷,能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩

　　3、个性开朗,有很强的学习能力和适应能力,适应互联网行业的快速发展,精力充沛,具备在高强压力下出色完成任务的能力

　　4、有导游、计调、酒店供货渠道经验、ota或团购行业背景优先;

　　5、有自驾经验、有车者优先(出差使用私车有车补)

票务岗位职责3

　　1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；

　　2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；

　　3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答；

　　4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的.完整性和准确性。

　　具体工作

　　需要懂得电脑

　　日常工作为接听客人来电咨询，预订，订购航空机票与航空公司沟通，工工作时间为正常班，签订合同上保险，有固定保底工资加出票提成

票务岗位职责4

　　1、负责票务类产品的合作谈判与销售协议签定,与景区、合作方建立战略合作关系;

　　2、以景区票务为主,以温泉、游船、演出、娱乐设施等票务为辅;负责开发市场销售渠道,寻找优质合作资源;

　　3、根据票务资源情况,拓展线上线下合作分销渠道,建立有效合作销售网络;

　　4、组织开展票务资源与分销市场调研,为公司整体营销决策提供可靠依据;

　　5、根据公司整体规划,拟定销售计划和实施方案,确保公司票务销售任务完成。

　　任职资格:

　　1、具备一定的市场营销和媒体传播知识;

　　2、3年以上票务营销经验,有旅游票务运营经验者优先;市场营销、旅游管理、公关专业优先;

　　3、二年以上旅游媒体销售经验或航空公司、高端旅行社相关工作经验;

　　4、较强的市场分析、营销、推广能力和良好的协调能力,分析和解决问题的'能力;

　　5、精力充沛,外向积极,形象好,具备在压力下出色完成工作的能力;

　　6、具有旅游公司和旅游票务分销商资源者优先考虑。

票务岗位职责5

　　一、岗位职责:

　　1.热情耐心地接待客户来电,提供给客户良好的`购买体验；

　　2.负责为客户查询、预订机票或酒店,并详细记录客户提出的其他需求；

　　3.根据客户需要提供机票、酒店等旅游产品的变更与退订。

　　二、工作环境:

　　室内工作,提供整洁的办公环境

　　三、能力要求:

　　1.普通话发音标准,热爱服务工作；

　　2.熟悉电脑录入操作；

　　3.有同业经验者优先。

票务岗位职责6

　　岗位职责

　　1.建立完善的票务营销战略,并进行票务营销及营销资源的开拓;

　　2.对票务(景区门票、演出类票务)销售渠道的规划、推广策略的制定,推进策略的执行,提出优化改善方案;

　　3.开发和维护票务渠道、粉丝群等,并根据市场发展适时更新策略;

　　4.负责项目主题展票务销售的.市场宣传;

　　任职要求

　　1. 有3年以上互联网票务运营经验,有大麦、猫眼、格瓦拉、摩天轮、大众点评等平台工作经历者优先考虑;

　　2.了解国内票务市场,可针对不同业务渠道定制相关方案;

　　3.可独立管理票务相关工作,包括客户开发及后期运营执行。

　　4.具有丰富的票务系统搭建和运营维护经验,对票务市场有高度热情和兴趣。

票务岗位职责7

　　工作职责：

　　1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核与出票业务;

　　2、负责国内、外航空公司的各种促销价格、奖励政策、新产品以及团队价格的沟通与确认;3、比较航空产品的`价格和产品的咨询;

　　4、负责国内、国际团队的机位申请;

　　5、负责接收、整理和归档各航空公司所有的业务文件;

　　6、及时了解航空市场全方面的信息;

　　7、航空客运的售后服务与应急服务，包括酒店的预订、出租车预订服务等;

　　8、了解当日及近期飞行动态、航班时刻、销售情况及现行运价、热情接待旅客、做好旅客问询等服务;

　　9、及时准确传递处理有关信息，遇有航班变更、取消，耐心做好解释工作，并负责通知已购票的旅客;

　　10、负责办理旅客的购票、退票、客票变更、客票遗失、座位再证实、联程、来回程客票等事宜;

　　11、负责做好重要旅客的购票工作，对其他有特殊要求的旅客，及时与相关部门联系解决，并做好记录。

票务岗位职责8

　　直截了当上级：商务中心领班

　　直截了当下属：无

　　一、岗位职责

　　1.代办邮件/快递/包裹，发售邮票。

　　2.代购火车票。

　　3.代购飞机票。

　　4.冲印胶卷/扩印照片。

　　5.代印名片。

　　6.小修理服务。

　　二、素养要求

　　差不多素养：服务热忱，全面把握旅行景点及娱乐等方面的知识和信息，具有专门强的信息沟通能力，熟悉酒店设施、服务项目，熟知中国历史、地理；熟知本市旅行景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准；与各航空公司和火车站有良好的关系，熟知各种类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内外报纸、杂志的'类型及收费标准。

　　自然条件：年龄在24岁以上，五官端正，口齿清晰，男性，身高：1.76米～1.79米。

　　文化程度：大专以上文化程度。

　　外语水平：中级以上英语水平。

　　工作体会：2年以上酒店或相似工作体会。

　　专门要求：性格外向、热情，有耐性，具有渊博的知识，机智灵活，有较强的社交能力。略明白日语尤佳。

票务岗位职责9

　　岗位职责:

　　一、负责票务部整体工作,保证票务部运转流畅;

　　二、负责售票处整体卫生工作;

　　三、负责填写售票日报表,填写内容要真实、准确,字迹工整,并按规定上报 ;

　　四、负责票务部整体游客服务工作 ;

　　五、负责完成上级领导交办的其它工作 ;

　　六、服从公司各项管理制度,遵守劳动纪律

　　任职要求:

　　一、导游、旅游、统计等相关专业;

　　二、行业/年限:3年以上工作经验;

　　三、45岁以下;

　　四、热情开朗、有坚韧的'性格,抗压力强,具有良好的协调合作精神;

　　五、有良好的沟通和协调能力,擅长交流洽谈,能高效处理游客咨询及投诉;

　　六、熟练操作常见景区票务软件.

票务岗位职责10

　　岗位指责：

　　1. 通过电话与网络等途径，向客户推广及介绍公司的各类航空票务产品，并争取和客户签署合同;

　　2. 擅长业务沟通和客户谈判，具有较强的市场推广能力和服务意识;

　　3. 维护和巩固已有客户的关系，搜集客户反馈，发展潜在客户，提高市场覆盖面;

　　4. 有效完成公司制定的各项业务的销售指标;

　　5. 能吃苦耐劳，富有责任心，独立工作能力强，能承受工作压力，具有良好的心理素质;

　　6. 有较强的计划执行和推进能力具有团队合作精神，勇于接受挑战，旅行社票务岗位职责，管理制度《旅行社票务岗位职责》。

　　岗位要求：

　　1、所有岗位应聘者须品貌端正;大专以上学历;

　　2、有独立销售出境线路经验者优先

　　3、良好的`沟通技能及团队合作精神，诚实守信

　　4、能够承担一定工作压力，有刻苦精神

　　5、大专以上学历、良好的计算机能力

票务岗位职责11

　　1，严格执行有关部门指定的安全管理规定。

　　2，负责车票的配发，保障本站（包括代理点）售票工作的正常运转。

　　3，确保本站售票过程中每个窗口售票员的销售张数，款数日清月结。保证票款安全。

　　4，为公司及站领导提供运营及结算方面的数据，确保各类统计报表准确无误。

　　5，负责进站单营车量的结算工作；为公司结算中心提供互营车辆的结算数据。

　　6，和财务部门积极配合，归集本站的各项经营收入，合理收取进站车的各项费用，保证各项收入的'及时入账。

　　7，负责票务室的安全保卫工作，当日票款及时送交银行并有专人护送。保险柜钥匙要随身携带。

　　8，及时反映有关结算，票务方面发生的问题。

　　9，完成领导交办的临时任务。

　　工作规范：

　　1、着装整洁，佩戴工牌，按时到岗。

　　2、根据车辆班次打印微机售票结算单据并进行核对微机票张数，清点现金，将售出票数，结存票数填入配票单，审核收出票数，结算票数是否与交回票数一致，在每日缴款前配齐新票，填写新配票单，结清当日票，款，帐，并发放新票，如需进行手工结算，核对手工票张数，及金额，清点现金，将售出票数，结存票数填入配票单，审核售出票数，结算票数是否与教会票数一致，在每日交款前配齐新票，填写新配票单，结算当日票，款，帐，并发放新票。

　　3、核对当日售出张数，结存张数与配出张数；三联单售出金额与当天票款金额是否相符，统计三联单张数，人数，金额，按车属单位将其分别填写单据登记入册，配齐三联单并填写新配票单以备次日领取。

　　4、按单据要求填写银行送款单，票款送交银行时必须专车，专人护送，确保票款安全，银行回执保存好，月底报送分公司财务入账。

　　5、根据售票结算单据填写当日售出票数及票款，当日退票张数及退票票款，当日补票票数及补票票款，每日将客运站营收情况报表报送公司运营部门。

　　6、按要求及时对票据单数，票款数，售票张数进行核对及记账，按月就经营情况汇总如表上交主管领导。

票务岗位职责12

　　一、岗位名称：票务员

　　二、报告上级：总台主管

　　三、督导下级：无

　　四、联系岗位：总台

　　五、职责提要：负责住店宾客及度假村领导的购票工作。

　　具体职责：

　　１、熟悉各种航班、轮船、火车的班次和时间，力求票务工作按饭店有关要求正常进行。

　　２、树立良好的对客服务形象，掌握对客服务的语言技巧，保管好宾客的身份证、订购费等，做到万无一失。

　　３、与交通部门、协作单位保持和发展良好的合作关系。

　　４、遇到重大接待任务和旅游旺季时，应事先与有关部门取得联系，以便在票务方面最大限度地配合好度假村的'接待工作，解决宾客的票务困难。

　　５、完成部门经理交办的其它任务。

　　六、素质要求：

　　１、高中以上文化程度或同等学历。

　　２、掌握一门外语，能与宾客进行交流。

　　３、工作认真负责，有强烈的工作责任感。

　　４、仪表端正、身体健康。

　　５、最佳年龄20-35周岁。

票务岗位职责13

　　民航航空票务

　　一、要求

　　年龄16—30周岁男女均可,中专及以上学历,普通话标准流利,计算机熟练,面试合格后方可录取。

　　说明:面试准备资料:

　　1、身份证原件及复印件3张。

　　2、户口本主页及本人页复印件3张。

　　3、学历证明复印件3张。

　　4、县级以上体检证明。

　　5、一寸蓝底免冠照片8张。

　　6、五寸全身生活照1张。

　　二、培训时间2---3个月

　　三、就业前景

　　实习期1-3个月,转正后签订正式劳动合同上五险一金。实习期工资2400-4000元,管食宿,转正后国内4000-8000元、国际4500-15000元。

　　四、就业城市及方向

　　国内机票在北京工作6个月左右,国际机票在北京工作一年左右,技能熟练后根据个人意愿,可分配到天津、北京、石家庄或意向城市航空服务公司、机场柜台、航空票务售票中心。

票务岗位职责14

　　一、票务员认真清点入库通行费票据。票据入库后要做好分类登记，摆放整齐，数据准确，标签齐全，当日核算，及时补充，确保各类票据在收费过程中的正常需要，票据保管库（柜）要做到双人双锁管理。

　　二、负责审查票员领用通行费的票据请领单，根据审批后票据请领单发放票据，认真查验，不得将印刷不合格、漏页、跳号、空白的票据发出。控制手工票的领用量。票员领用暂存票据不得超过两个班次用量。

　　三、负责随班审核票员日报表（单）及检查结存的票据，做到细致、准确、及时。

　　四、负责各类票据台账、日记账的记账工作，要做到随到记账，日清月结，记好通行费票据库存台账，每月末同票务会计对账，并清查库存票据，做到账票、账账相符。

　　五、使用后的通行票存根要按顺序捆扎，保管存放并登记造册，以便统销。对印刷不合格、漏页、跳号、空页的票据要单独存放，并登记错、废票台账，及时或定期报送收费管理所核销。

　　六、负责监督票员之间的票据移交和每日的'票款上缴工作，认真填写各种收费、票据报表，必须做到内容齐全，数据真实准确，报送及时无误。

　　七、认真做好票据库的安全防范工作，做到防火、防盗、防潮、防蛀，确保通行费票据存放安全，完好无损。

　　八、及时向领导和上级管理部门反馈收费及票据使用情况。

　　九、完成领导交办的其他工作。

票务岗位职责15

　　职责描述:

　　此岗位要求要有游乐乐园项目工作经验,如果没有此方面的工作经验,请不要投递简历!

　　1、协助上级完善票务管理制度、流程与标准,并贯彻实施;

　　2、负责前场票口的日常管理和跨部门沟通协调;

　　3、负责票据的领取、登记、发售和保管工作;

　　4、负责票务员备用金及营业款的.安全管理

　　5、注意客流动态,及时调整售票窗口;

　　6、负责对票务员的专业培训、工作指导和评估考核。

　　7、领导交办的其他工作任务。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,财务类相关专业,2年以上相关岗位工作经验;

　　2、热情开朗、抗压力强,具有良好的协调合作精神;

　　3、有良好的沟通和协调能力,擅长交流洽谈;

　　4、品行优秀、职业道德良好,对公司及客户信息严格保密。

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