it技术支持岗位职责

时间：2023-04-23 08:02:10 岗位职责我要投稿

it技术支持岗位职责(合集15篇)

　　在不断进步的社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编帮大家整理的it技术支持岗位职责，欢迎大家分享。

it技术支持岗位职责(合集15篇)

it技术支持岗位职责1

　　职责：

　　1、负责技术工单的处理，对问题处理效率以及超时率负责；

　　2、负责开放平台供应商ISV接入的.技术支持，能够快速解决用户在接入过程中的技术及业务问题

　　3、推进政采云线上bug及故障的解决以及预案落地；

　　4、发掘客户需求和平台痛点，并形成建议报告，协助产品完善和优化。

　　岗位要求

　　1、全日制专科及以上学历，1年以上技术开发或技术支持的工作经验；

　　2、至少熟悉一门服务端或者客户端编程语言如Golfing/Python/PHP/Ruby/Java/Objective-C等；

　　3、熟悉Linux、数据库系统，具备Shell脚本及SQL脚本的编写能力；

　　4、快速定位和分析客户所遇问题，快速提供解决方案；

　　5、良好的心理素质，热爱生活，永远相信会有更好的解决方案。

it技术支持岗位职责2

　　工作职责:

　　1、负责公司各分支机构网络设备及线路的日常监控维护工作;

　　2、负责各分支机构网络系统建设管理及技术支持工作;

　　3、负责各分支机构网络系统工作标准与工作流程的制定;

　　4、负责各分支机构网络系统定期应急演练管理工作;

　　5、负责各分支机构相关运营商线路的申请、拆除工作。

　　任职资格:

　　1.全日制本科生及以上学历,计算机相关专业;

　　2.计算机专业知识基础扎实,熟悉计算机网络基础知识;

　　3.具有较强的.、沟通协调能力和团队合作能力;

　　4.具有计算机网络管理相关工作实习经验;

　　5.正直勤奋,有较强的进取心和责任心,工作主动性强,耐心细致。

　　6.不属于公司规定的亲属回避的对象

it技术支持岗位职责3

　　职位描述

　　1、负责公司电脑网络设备,包括软、硬件的故障诊断,排错、维护和升级工作;

　　2、负责公司it设备的运行维护,包括公司办公设备(电话、打印机、扫描仪、复印机、投影仪等)安装与维护及公司弱电系统(门禁,监控,考勤机等)维护;

　　3、负责防火墙、安保系统、交换机等网络设备安装、调试和管理,保障公司网络安全运行;

　　4、配合公司完成信息系统的`规划、应用、维护、管理;

　　5、完成公司领导交代的其它事务.

　　任职要求:

　　1、大专及以上计算机专业毕业,2年以上it工作经验;

　　2、具备基本的计算机软硬件、网络设备安装、配置、管理等相关知识;

　　3、具备网络故障的分析、判断、解决能力;

　　4、工作主动性强、耐心细致、责任心强,有it服务意识;

　　5、具备良好沟通表达能力及团队合作能力;

it技术支持岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、根据客户问题,完成金蝶客户技术支持任务;

　　2、针对客户需求进行分析,完成初步评估及任务流转工作;

　　3、完成金蝶产品功能模块的测试、跟踪,协助开发进行问题判断;

　　4、编写相关知识、培训文档,开展内外部技术培训及专项项目支持等工作。

　　任职要求:

　　1、管理科学、会计、会计电算化、财务管理、物流管理、计算机信息管理等相关专业;

　　2、掌握基本会计实务理论;

　　3、了解ERP基本运作流程,熟悉电脑操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等产品者优先;

　　4、两年以上相关工作经验,熟悉ERP基本原理和主流产品,具备财务会计经验,ERP软件厂商或甲方经验者优先;

　　5、具有较好的服务意识、语言表达能力和沟通能力;

　　6、富有团队协作精神,善于钻研,责任心强。

it技术支持岗位职责5

　　职责：

　　1.按要求接收指派的客户请求，处理，跟进直到关闭case；

　　2.在上级指导下操作；

　　3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作，确保case能够及时有效的得到对应和更新，并且每一步操作都能达到服务标准；

　　4.每一个case都要存档记录，包括所有的解决步骤；

　　5.能够积极的，有效的，灵活的`完成团队目标和要求；

　　6.服从/完成具体的或者临时特别的工作；

　　7.与其他团队成员合作，提供更高质量的服务；

　　8.参与部门会议，定期配合部门经理进行1对1工作回顾；

　　9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况；

　　10.通过每天的工作，网络培训和其他工具，不断坚持自我发展。

　　技术和能力：

　　1.以客户为导向，积极解决客户问题，满足客户要求；

　　2.较高的客户服务技能，电话沟通技巧，口语和书写能力；

　　3,英语熟练，会日语是加分项；

　　4.丰富的各种软/硬件知识，熟悉Linux,Windows操作系统；

　　5.熟练掌握Databases，OperatingSystems，Programming，Networking等；

　　6.解决问题的技能；

　　7.自我管理能力；

　　8.积极参与团队活动。

it技术支持岗位职责6

　　1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用；

　　2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备；

　　3、配合销售撰写技术方案；

　　4、负责公司日常的`针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持；

　　5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作；

　　6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录；

　　7、保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

it技术支持岗位职责7

　　职责：

　　1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的.解决方案；

　　2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作；

　　3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成；

　　任职要求：

　　1、大专以上学历；

　　2、电气、热能与动力工程等相关专业；

　　3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先；

　　4、沟通表达能力强，具有良好的服务意识；

　　5、适应长期出差，能够在压力下工作。

it技术支持岗位职责8

　　1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

　　2、完成产品安装、调试、演示；

　　3、对公司内外进行产品培训和讲解；

　　4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的`问题，组织公司研发人员提供支持；

　　5、撰写产品文档及数据分析报告；

　　6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格。

it技术支持岗位职责9

　　(1)为内部和外部的'客户提供现场技术支持和问题解决。

　　(2)根据公司操作守则处理客户投诉。

　　(3)为内部员工、代理商或者客户提供相应的技术培训。

　　(4)负责相关的实验室测试。

　　(5)根据梅里埃公司的产品特性,提供创新的技术解决方案。

it技术支持岗位职责10

　　技术支持岗位职责

　　1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

　　2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

　　3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的.权力。

　　4.加强安全意识，严防意外事故的发生。

　　5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

　　6.对所承担的工作全面负责。

　　7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

　　8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

　　9.用心主动学习了解最新行业知识。

　　10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

　　11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

　　12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。

it技术支持岗位职责11

　　IT技术支持岗位职责

　　1、执行和反馈本部或经营本部的各个新、旧系统上线或升级工作，并推动实施。

　　2、维护地区分布式系统及数据库、定期对数据库数据进行清理和备份，保证数据库稳定运行，并向用户数据报表需求或相应的数据提取。

　　3、收集各部门为提高工作效率或工作质量而提出的各类意见或建议，分析需求可行性，从而协助需求部门完成需求的`提交。

　　4、定期检查和分析全区所有IT软件硬件设备资产及配置标准，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备在各岗位稳定、高效的运行，

　　5、制定各系统或网络的应急方案，定期进行应急方案的测试、优化应急或灾备系统性能，落实和监控网络使用相关规定，制定和完善建设标准并及时同步相应工作指引。

　　6、根据公司信息安全相关规定，维护和优化域、桌面管控相关系统，病毒、ISA、WSUS等相关系统，保证信息安全工作能全面落实和监控，并定期对其进行分析做出相应的工作调整。

　　7、提供弱电技术的诊断和技术指导

　　8、规范和监控全区所有用户的使用习惯、系统可用性能、设备使用流程，定期进行应急方案的测试；

　　9、培训全区所有用户，以提高其IT技能、规范系统操作，形成良好的信息安全意识，以保证工作高效、有序的进行；公司信息资产得到良好的安全保证。

　　10、根据集团相关制度，细化和执行全区用户相关IT资产、岗位软件硬件配置标准；

　　11、完成上级交办的其他工作任务；

it技术支持岗位职责12

　　岗位职责：

　　主要负责区域内自动柜员机（ATM）的技术维护工作。

　　任职资格：

　　1、计算机技术、机电一体化、电气工程及其自动化，电子或相关专业；有一定计算机基础知识；

　　2、1年以上相关工作经验优先考虑，也可接受应届毕业生或愿意从事ATM机技术维护工作的'人员（带薪培训，提供住宿）

　　3、服务意识强，有干劲、能吃苦耐劳、有较强的学习能力和动手能力、有良好的团队精神和沟通能力；

　　4、能接受湖北省内地市外派。外派办事处：荆门、十堰、荆州、襄阳

it技术支持岗位职责13

　　职责

　　1、负责电网行业项目投标文件的评审；

　　2、负责调研、分析竞争对手产品及解决方案现状，提高电网行业产品及售前解决方案的竞争力；

　　3、负责电网行业项目的售前技术支持工作，包括解决方案支持和现场交流支持；

　　4、负责电网行业的技术资料库建设、技术培训组织及课程开发；

　　任职资格

　　1、本科及以上学历，工科专业背景；

　　2、具备三年以上售前技术支持工作经验，有电力行业工作经验者优先；

　　3、熟悉招投标流程，具有很强的文字功底，有优秀的投标方案撰写、演示、问题答疑的能力；

　　4、具备较好的方案编写能力；

　　5、具有良好的现场沟通、交流及表达能力；

　　6、具备一定的团队管理能力，较强的.工作责任心、组织协调能力及团队合作能力，较强的抗压能力，能够适应一定量的加班及出差；

it技术支持岗位职责14

　　职责：

　　1、管理公司技术支持团队，及技术部门内部工作安排与考核，以达到部门稳步、通畅、顺利运营；

　　2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况，对各区域项目进行全方面技术指导；

　　3、协调与组织公司技术专题会议，进行技术难题的`攻关，培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水平；

　　4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验，支持各区域销售项目，协调与配合销售部做好产品市场推广；

　　5、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；

　　6、负责技术团队的组织建设和管理，合理安排各区域资源调配，优化规范流程管理；

　　7、负责领导交办的其它工作。

　　任职资格：

　　1、大学专科以上学历，计算机或电子工程等相关专业毕业者优先；

　　2、五年以上相关技术支持工作经验，其中两年以上的管理工作经验者优先；

　　3、良好的沟通能力和团队合作精神，有过带领团队的工作经验；

　　4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力；

　　5、能适应经常出差及不定时的工作制。

it技术支持岗位职责15

　　职责：

　　1.负责公司课程数据仓库的建设，数据的校验与逻辑查错;

　　2.针对业务需求，对接协调各部门间的的数据更新;

　　3.对现行数据存储与运营情况进行评估，并进行改进;

　　4.领导交代的'其他工作。

　　任职要求：

　　1.大专以上学历，有IT、数学或统计专业背景者优先考虑;

　　2.精通Excel，掌握Python入门应用;

　　3.对数据敏感，会数据分析，熟悉数据统计与处理的流程。;

　　4.思维敏捷，逻辑条理清楚，能够从复杂抽象结构中梳理出所需数据内容;

　　5.有操作系统(Linux)，大数据(Hadoop,Spark)技术能力者优先;

　　6.能适应压力下工作，具备良好的沟通能力和团队合作精神。

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