技术支持岗位职责

时间：2023-04-24 09:36:00 岗位职责我要投稿

技术支持岗位职责 15篇

　　在现实社会中，越来越多地方需要用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的技术支持岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

技术支持岗位职责 15篇

技术支持岗位职责 1

　　职责：

　　1.负责提供高质量的物联网解决方案

　　2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售

　　3.负责系统平台的'设计、建设、优化、运维

　　4.负责重大项目管理及交付

　　5.负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作

　　6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

　　职位要求：

　　1.计算机、通信专业学士学位

　　2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

　　3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识

　　4.了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

　　5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

　　6.主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

技术支持岗位职责 2

　　1、研究生学历,有分子生物学、细胞生物学等相关的背景知识;

　　2、有上进心和责任心,善于学习,适应能力强;

　　3、有良好的沟通和表达能力,组织协调能力,团队合作精神;

　　4、完成日常相关工作内容;

　　5、适应出差。

技术支持岗位职责 3

　　职位描述:

　　1、负责一线实施的技术培训,确保一线实施技能提升,满足实施及商家需求;

　　2、解决一线实施在实施过程中遇到的技术问题,提供解决方案,确保实施质量。

　　3、技术培训课程开发,确保培训的质量与效率;

　　4、技术知识库的.丰富与完善,确保一线实施方便查找、应用、学习;

　　5、ka客户的售前及售后技术支持;

　　岗位要求:

　　1、具有1年以上餐饮收银软件行业销售、实施方面的经验,尤其在独立装机、解决过商家提出的各类相关问题,处理过复杂客情维护的经验;

　　2、具备良好的沟通协调能力,有商家培训或内部员工培训经验尤佳;

　　3、具备主动思考能力,善于洞察问题,及时反馈、处理解决;4、大学专科及以上学历,有一线实施或培训能力者优先;

技术支持岗位职责 4

　　1、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务;

　　2、与顾客讨论具体需求，进行顾客系统的设计、安装、调试、测试;

　　3、公司产品、应用系统的部署、管理;

　　4、处理顾客技术方面投诉;

　　5、售后用户反馈信息的'收集，传递;

　　6、为销售部提供必要的技术支持。

技术支持岗位职责 5

　　职位描述

　　1、负责公司电脑网络设备,包括软、硬件的故障诊断,排错、维护和升级工作;

　　2、负责公司it设备的运行维护,包括公司办公设备(电话、打印机、扫描仪、复印机、投影仪等)安装与维护及公司弱电系统(门禁,监控,考勤机等)维护;

　　3、负责防火墙、安保系统、交换机等网络设备安装、调试和管理,保障公司网络安全运行;

　　4、配合公司完成信息系统的规划、应用、维护、管理;

　　5、完成公司领导交代的其它事务.

　　任职要求:

　　1、大专及以上计算机专业毕业,2年以上it工作经验;

　　2、具备基本的`计算机软硬件、网络设备安装、配置、管理等相关知识;

　　3、具备网络故障的分析、判断、解决能力;

　　4、工作主动性强、耐心细致、责任心强,有it服务意识;

　　5、具备良好沟通表达能力及团队合作能力;

技术支持岗位职责 6

　　1、参与生产过程中设备的调试、技术改进；

　　2、协助其他部门解决技术问题；

　　3、产品的运行情况调查；

　　4、机组改造续建项目的信息的`搜集及初步沟通；

　　5、负责现场设备的开箱、安装、调试；

　　6、负责客户技术问题的解答与解决；

　　7、负责现场客户业务的培训和讲解；

　　8、负责绩效考核相关数据统计；

　　9、完成上级交办的其它工作。

技术支持岗位职责 7

　　1.负责项目售前支持，包括技术交流、需求引导、方案制作、现场支持等;

　　2.配合销售人员进行产品及解决方案推广，提供技术支持，进行技术宣讲;

　　3.负责客户产品需求分析和可行性评估，并协调市场与研发部门工作，跟进项目落地;

　　4.负责项目现场测试，收集客户需求及反馈，跟踪客户需求处理过程及结果;

　　5.根据业务需要，整理完善相关技术和产品资料，并对客户等内外部人员指导开展产品技术和产品上市培训;

　　6.其他的销售支撑工作。

技术支持岗位职责 8

　　职责

　　1、负责电网行业项目投标文件的评审;

　　2、负责调研、分析竞争对手产品及解决方案现状，提高电网行业产品及售前解决方案的竞争力;

　　3、负责电网行业项目的售前技术支持工作，包括解决方案支持和现场交流支持;

　　4、负责电网行业的技术资料库建设、技术培训组织及课程开发;

　　任职资格

　　1、本科及以上学历，工科专业背景;

　　2、具备三年以上售前技术支持工作经验，有电力行业工作经验者优先;

　　3、熟悉招投标流程，具有很强的文字功底，有优秀的投标方案撰写、演示、问题答疑的能力;

　　4、具备较好的方案编写能力;

　　5、具有良好的现场沟通、交流及表达能力;

　　6、具备一定的'团队管理能力，较强的工作责任心、组织协调能力及团队合作能力，较强的抗压能力，能够适应一定量的加班及出差;

技术支持岗位职责 9

　　职责:

　　1.管理技术支持团队，对部门人员进行工作分配和培养，营造良好的团队氛围。

　　2.带领并指导技术支持团队通过电话、网络等方式，解答客户对于公司软硬件使用问题的`咨询，为客户提供远程技术支持;

　　3.对于超过技术范畴或权限范畴的客户问题及时反馈给相关产品和技术部门并进行跟踪，解决问题;

　　4.定期总结汇报客户的反馈意见;

　　5.上级安排的其他工作。

　　任职资格:

　　1.本科及以上学历，从事过客服相关工作者优先;

　　2.有至少两年5人以上团队管理经验;

　　3.普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力;

　　4.具备较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

　　5.具备良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

技术支持岗位职责 10

　　职责描述：

　　1、负责公司各数据中心技术设施系统运维工作，具体包括：

　　(1)机房正常运行状态、设备维护，组织人员进行维护工作。

　　(2)机房应激状态时，设备故障时进行排除。

　　2、承担一线人员的培训工作。

　　任职要求：

　　1、大学本科以上学历，5年以上设备维修经验，有数据中心维修经验的优先先考虑。

　　2、学习能力强、动手能力强。

技术支持岗位职责 11

　　职责:

　　1、负责公司产品的售前售后技术支持;

　　2、负责公司实验室演示室的`管理与展示工作;

　　3、负责CMTracker系统的安装、调试与培训工作;

　　4、参与公司研发新产品的调试与测试工作。

　　任职资格:

　　1、熟悉计算机系统、软件的应用，对计算机网络知识有一定的了解;

　　2、熟练使用办公软件，能应用Visio、CAD等软件画出系统拓扑结构图;

　　3、对电子产品及计算机系统周边产品有较强的动手能力，并有故障判断能力;

　　4、能适应经常出差，且具备良好的沟通能力;

　　5、能及时向公司领导汇报项目工作;

　　6、责任心强,为人诚恳;专科以上学历。

技术支持岗位职责 12

　　一、职责描述：

　　1．交换机设备（MSC/BSC/HLR/UDC/IMS）项目服务，包括设备的调测/维护、扩容、升级、割接等；

　　2．跟踪分析并优化各项指标，准确分析与排除各种复杂故障；

　　3．内部MSC/BSC/UDC技术交流与培训；

　　4、熟悉爱立信交换的硬件和软件结构；

　　5、熟悉移动网络结构和各项运行指标；

　　二、任职资格：

　　1、通信、计算机、电子信息类等相关专业毕业，一年以上通信行业工作经验；

　　2、有扎实的通信知识，熟悉交换网络的`硬件和软件结构，以及交换局数据的配置；

　　3、英语四级以上，具有良好的阅读与理解能力；

　　4、具有良好的沟通能力，为人正直、坦诚；

　　5、参加过爱立信/华为/中兴MSC或MSS系列培训，并取得培训证书者优先；

　　6、能经常出差。

技术支持岗位职责 13

　　职责：

　　1，详细分析客户的业务需求，结合公司的产品，为客户提供解决方案，引导客户对技术和产品的选择。

　　2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品，负责公司内部及外部的技术、产品培训。

　　3、参与项目投标，负责标书、技术方案编写和投标答辩等。

　　4、承担项目实施过程中技术经理的'职责，负责项目实施过程的技术工作，包括客户详细需求调研、技术方案细化设计

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，电子、计算机等相关专业，5年以上系统集成项目技术工作经验，有软件开发背景优先。

　　2、具备良好的IT从业技术背景，对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解，具有系统集成项目开发或实施经验，熟悉系统集成项目实现过程。

　　3、能准确把握客户需求，逻辑思维能力比较强，有比较综合的技术应用能力，系统方案设计能力强。

　　4、有较强的学习能力，思维敏捷，有责任心，考虑问题充分全面，较好的客户沟通技巧，工作条理清楚。

　　5、可接受短期出差

技术支持岗位职责 14

　　1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

　　2、完成产品安装、调试、演示；

　　3、对公司内外进行产品培训和讲解；

　　4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的`问题，组织公司研发人员提供支持；

　　5、撰写产品文档及数据分析报告；

　　6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格。

技术支持岗位职责 15

　　职责描述:

　　1. 独立安装客户端系统软件,熟练运用脚本命令行,远程提供技术支持

　　2. 维护巡检服务器端系统,能初步分析并解决系统问题,或提供有效的技术支持和反馈

　　3.独立分析系统报表,能提供有效的报表支持和反馈

　　任职资格:

　　1.熟悉windows系统,具有一定的.编写windows脚本和排错能力。

　　2.有较强的沟通能力。

　　3.有一定的代码经验(c#,vb),代码版本控制理念,掌握至少一种版本控制工具。

　　4.有call center系统支持或业务背景的尤佳。

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