物业公司人员岗位职责

时间：2023-04-24 18:23:16 岗位职责我要投稿

物业公司人员岗位职责12篇

　　随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家整理的物业公司人员岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业公司人员岗位职责12篇

物业公司人员岗位职责1

　　财务部分户结算员的岗位职责

　　1.熟悉财务制度、现金管理制度等国家有关的.财经政策及规定，遵守企业的各项规章制度。

　　2.掌握客户进出动向，熟悉大楼住户情况，根据各住户支付费用规律特点，做好财务结算工作，做到分户登记、分户结算、分户清帐、分户管理。

　　3.及时与拖欠款的客户联系，查明原因，及时送单、催收，并向部门经理汇报。

　　4.对客户一视同仁，服务热情，工作负责，减少和避免不必要的经济损失。

物业公司人员岗位职责2

　　1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规，掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件；

　　2、拟定品质管理，定期召开管理评审会议；

　　3、制定年度品质管理并负责组织、实施；

　　4、负责对各项目的服务品质工作进行监督、检查；

　　5、协助各项目的`负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法；

　　6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正、并跟进整改

　　处理结果；

　　7、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的收集、传递、分析、处理、交流

　　并提供必要的支持；

　　8、完成领导交办的其他工作。

物业公司人员岗位职责3

　　1、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规，掌握公司各项管理制度和物业公司质量管理体系文件;

　　2、拟定品质管理工作报告,定期召开管理评审会议;

　　3、制定年度品质管理工作计划并负责组织、实施;

　　4、负责对各项目的服务品质工作进行监督、检查;

　　5、协助各项目的负责人制定相关的服务品质提升方案、实施相应的操作办法;

　　6、负责对品质管理中检查出的不合格项予以识别、提出纠正措施、并跟进整改处理结果;

　　7、协调公司对内、外相关服务品质工作数据的.收集、传递、分析、处理、交流

　　8、完成领导交办的其他工作。

物业公司人员岗位职责4

　　1.协助品质部经理做好物业的.品质管理工作，提升整个物业管理工作水平;

　　2.负责监督所管辖区域的现场品质，提升整改方案并跟踪落实情况;

　　3.制定品质管理部日常周报、月报;

　　4.协助品质管理部经理做好客户满意度提升方案，并监督执行;

　　5.领导交办的其他事项。

物业公司人员岗位职责5

　　1、负责按照体系文件要求执行各项业务流程。

　　2、熟悉所管辖物业的结构、配套和客户的.基本情况以及物业中心各项服务内容；

　　3、每日对所管辖区域进行楼宇巡查，认真检查楼宇环境卫生及公区设施设备是否正常运行，并做好相应记录；

　　4、负责楼宇档案、客户档案、质量记录等文件资料的签收、发放、收集、存档和保管工作；

　　5、负责办理业主客户入、离场手续及协调工作；

　　6、负责装修申请的办理及实施装修施工内容检查、验收协助工作；

　　7、负责具体记录客户诉求、投诉内容，及时传达相应部门处理，并跟踪、督促服务按时有效完成；

　　8、负责建立健全物业收费台帐，做好物业各类费用的收缴工作，与财务部做好费用金额的上缴工作；

　　9、保持与管辖区域客户沟通联系，及时收集、掌握、反馈客户的意见建议，确保满意度指标；

　　10、协助上级处理其他交办的工作任务。

物业公司人员岗位职责6

　　财务部现金出纳员的岗位职责

　　1.遵守国家有关的现金管理制度，熟悉财务出纳工作程序，具有相关的专业知识。

　　2.负责现金和各种票据的收付工作，做好出纳结算，保证钱帐相符，妥善保管现金、银箱钥匙及帐册。

　　3.掌握各类费用开支的`标准，严格把关，报销时要认真审核发票的品名、数量、金额及印章，按审批程序检查各种票据报销手续是否齐备，发现问题及时提出，并向部门经理汇报。

　　4.收付现金时，应当面点请，办妥签收，并依工作需要，及时做好现金及外汇人民币提款及解入工作。

物业公司人员岗位职责7

　　1、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作；

　　2、负责商场物业费的'催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据；

　　3、负责处理业户诉求，客户及回访工作，与客户建立良好的关系；

　　4、负责处理物业保修的审核签批，现场验收以及遗留工程处理跟进；

　　5、负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收；

　　6、领导交代的其他工作。

物业公司人员岗位职责8

　　财务部会计员的岗位职责

　　1.具有比较全面的会计知识,熟悉会计科目、会计报表的设置与编制业务,合理有效地做好会计核算工作,提高帐务工作的质量。

　　2.负责做好企业总帐并按科目要求做好各类明细分类帐的`登记等,审核收付转帐凭证,能及时发现问题并妥善处理。

　　3.负责编制企业奖金平衡表,管理及保管会计凭证、报表、帐册、编制并汇总企业年度、季度、月度的会计报表,同时做好与明细帐的核对工作。

　　4.负责装订各类报表,并汇集成册,统一编号。

物业公司人员岗位职责9

　　1、做好涉外单位的工作计划落实情况，定期检查，每月考核评估；

　　2、负责对用户来电、来访的记录、整理，接待到访客户，解答客户咨询；

　　3、接收客户意见及投诉，并按事件属性及时按程序进行相应的跟进工作；

　　4、负责办理收楼、装修、进/退场、退款等手续；

　　5、负责日常用户需求的核实、跟进、回访；

　　6、负责大厦公共设施正常使用的监管和报修工作；

　　7、监管二次装修现场；

　　8、负责大厦的`巡检工作；

　　9、协助财务催收款项；

　　10、熟悉突发事件处理程序，及时反馈前台安排事务的跟进情况；

物业公司人员岗位职责10

　　配合执行落实集团内中国区相关项目前期物业管理相关工作，包括前期物业招投标工作等。

　　协同物业公司一起完成交房准备工作，如承接查验，一房一验，物业手册编辑等。

　　协同物业公司与甲方各部门一同完成交房相关工作，令交房平稳有序有质量的进行。

　　协助小区会所的.规划，功能设计，顾问及运营商的联系及沟通。监管会所运营的成效，确保服务的品质及提高经营收入。

　　协调物业公司及甲方项目部一同落实交房整修相关工作。

　　协同物业公司处理业主投诉。

　　监督管理物业公司日常物业管理工作。

　　协调处理与前期物业相关的各类工作。

　　项目售楼阶段售楼处管理及销售配合。

　　配合协调物业公司及甲方各部门，确保售楼处接待工作正常进行。

　　了解售楼处管理的日常工作流程与香港公司的，协同物业公司一起，提升售楼处现场管理服务质量。

　　配合销售部落实销售配合工作。

　　配合市场部落实售楼处活动安排。

　　完成上级交办的其他工作。

物业公司人员岗位职责11

　　1、与租户保持良好的沟通，为其提供便利服务，了解客户需求，帮助客户解决问题；

　　2、跟进租户的投诉、回访，提供5星级的商业服务；

　　3、负责租金、物管费的催收和费用的催收；

　　4、协助租户办理租赁单元的装修手续、会议室租赁手续、租赁手续等；

　　5、负责园区公共安全、卫生清洁及绿化的`监督，打造环境优美的园区氛围。

　　6、严格执行品质管理工作标准及标准化作业流程。

物业公司人员岗位职责12

　　物业公司财务部经理的岗位职责

　　1.具体负责和制订办公楼的资金运用、成本核算、费用开支和财产管理等方面的规章制度。

　　2.负责汇总编制办公楼年度财务计划,定期分析计划执行情况,反映大楼管理经济活动动态,提出建议,为总经理提供决策依据。

　　3.组织财务部人员搞好会计核算工作,及时准确地编制有关会计报表。

　　4.熟悉财务知识及财务纪律、规定,严格按有关规章制度办事,理好财,把好关,避免浪费,堵塞漏洞。

　　5.指导督促本部门人员工作与学习,不断提高财务工作人员的思想业务素质,及时掌握他们的'工作和业务表现,提出使用和奖惩的意见。

　　6.协调本部门与其他部门的关系,完成总经理交办的其他有关任务。

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