物业岗位职责

时间：2023-04-24 18:32:08 岗位职责我要投稿

物业岗位职责【热门】

　　在当今社会生活中，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的物业岗位职责，希望对大家有所帮助。

物业岗位职责【热门】

物业岗位职责1

　　1、熟悉各班组作业流程、工作环境等情况，应对突发事件并妥善处理；

　　2、带领和督导各班组员工按照作业指导书要求，做好现场管理工作；

　　3、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；

　　4、大型活动、参观接待的现场安管、保洁等各部门的保障和协调；

　　5、项目日常创新管理，内外部各部门工作沟通。

物业岗位职责2

　　工作职责:

　　1、负责结构专业组设计管理工作;

　　2、负责结构专业前期技术调研;

　　3、负责编写各阶段结构设计任务书;

　　4、负责各阶段结构设计的管理;

　　5、参与扩初设计和施工图设计的审核工作;

　　6、参加工程项目的招标工作,参与对施工单位承建资格审查,审核投标单位投标文件中施工方案和落实措施,协助确定中标单位;

　　7、参加施工图会审,审查施工单位基坑开挖,基础施工方案和施工组织设计,跟踪检查基础、主体结构的工程质量、参与解决施工中遇到的技术难题、对工程施工中出现质量问题,配合有关专业,协调解决;

　　8、负责施工中的结构设计技术的'配合。

　　任职资格:

　　1、全日制本科及以上学历,结构设计/土木工程等专业;

　　2、8年以上设计院及地产行业结构工程设计经验,具有丰富的高层住宅项目经验;

　　3、拥有注册结构设计师证书优先。

物业岗位职责3

　　职责描述:

　　1、负责区域板块培训工作,协助区域内部分公司的培训工作。

　　2、组织区域层面各业务线条培训。

　　3、做好区域内部人才发展以及人才梯队建设

　　4、监督各分公司培训项目的实施以及培训效果的后期跟踪反馈。

　　5、挖掘以及开发区域内部讲师队伍。

　　6、协助开发区域内部各线条课程及培训。

　　任职要求:

　　1、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历;在培训领域有两年以上实践经验;

　　2.熟悉培训行业和企业培训体系构建及培训工作的相关流程;具有构建现代化培训体系的.理念,具有构建培训课程体系的操作经验;

　　3、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。

物业岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训,使新入职员工尽快了解公司产品;

　　2、做好培训支持和组织工作;培训现场统筹安排和人员联系,培训现场把控,根据业务需要,使新员工在规定时间内,掌握相关的企业文化、公司制度等;

　　3、根据业务部门提出的培训需求进行课程研发设计,并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训;

　　4、针对培训内容组织员工培训效果考核反馈,加强培训效果;

　　5、负责公司大型会议支持和培训活动支持,根据业务部门需求,组织各类理财投资知识及讲座;

　　6、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验,能够跟进在线学习项目;

　　7、编写培训汇报和总结,能够进行专业的`培训质量反馈和活动呈现;

　　8、完成领导交予的临时工作。

　　任职资格:

　　1、35岁以下,管理学专业本科以上学历,人力资源管理专业优先;

　　2、三年以上人力资源管理经验,房地产、商业管理及服务行业从业经历优先;

　　3、有培训课程研发和教务工作跟进经历,拥有姣好的表达沟通能力,能与内部讲师及学员进行良好沟通;

　　4、拥有内部讲师开发与培养经历;

　　5、有培训管理体系搭建经验,能做年度全公司培训规划、培训方向定位及培训推进优先

物业岗位职责5

　　1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；

　　2、接受客户诉求（投诉、报修、咨询等）的接待、派工、跟踪、回访；

　　3、客户报修系统入录；

　　4、负责组织每月培训会议；

　　5、负责前台文档资料的管理及采购计划与物品的.领用与保管；

　　5、完成部门安排的各类临时性任务。

物业岗位职责6

　　物业管理总经理/酒店总经理中国万向中国万向控股有限公司,万向控股,中国万向,中国万向控股,万向职责描述:

　　1、负责对所管理区域实施一体化综合管理,贯彻执行酒店、物业管理质量体系,完成公司指定的年度管理目标和经营目标,保证工作的正常开展和运作;

　　2、按照相关法律法规和公司各规章制度,制订接待、礼仪、安全、环境、绿化保洁、工程、餐饮及综合物管事务、社会公共关系等管理方案;

　　3、提升员工素质和技能,强化工作效率、服务质量;

　　4、具有强烈的服务接待理念和意识,负责服务范围内各类投诉建议、活动筹划、重大突发事件,特别是接待服务等事务处理;

　　5、对公司能源费、维保费、工程费等工程成本的.进行核算及控制;

　　6、全面负责管理团队的队伍建设,落实各项职能;

　　7、协调与有关协作部门、政府主管部门的关系,保持良好的公共关系;

　　任职要求:

　　1、年龄45周岁及以下,全日制统招本科及以上学历;

　　2、五年以上工作经验,三年以上知名高端私人会所、俱乐部或五星级酒店管理经验;

　　3、熟悉酒店、物业管理的相关政策、法律法规及行业服务规范标准;

　　4、具有良好的全局观念、全盘统筹能力、团队驾驭能力及成本控制办法;

　　5、有超强的服务理念和服务意识、出色的人际交往、社会活动能力以及敏锐的洞察力;

　　6、有工程管理、装修管理、机电设备管理等相关工作经验的优先考虑;

物业岗位职责7

　　1、负责大堂前台的电话接听、转接、接待和公关工作，保持大堂的宁静、整洁和良好秩序

　　2、负责受理客户的各种服务、投诉；并跟进、反馈服务情况；

　　3、负责每天维修报单、投诉记录工作，并及时做好维修报单及相应的回访工作；

　　4、负责客户的`回访及服务满意度情况的统计；

　　5、配合礼宾员做好物品放行及报刊信件的收发工作；

　　6、负责做好物业巡查工作，并及时对不合格项跟进处理；

　　7、负责责任区域的客户关系维护工作，与客户取得良好沟通。

物业岗位职责8

　　熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。

　　确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。

　　收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。

　　全面统筹并协调所辖区域内安管、保洁、维修、绿化等工作。

　　巡视辖区共用设施设备及空置房完好状况，发现问题及时跟踪处理。

　　负责做好辖区物业管理费的'催缴工作。

　　派发缴费通知单及张贴各种通知、告示等。

　　按规定对客户进行走访工作并做好记录。

　　活跃区域内客户文化生活，组织客户积极参加项目举办的各种社区文化活动。

物业岗位职责9

　　1、负责按照体系文件要求执行各项业务流程。

　　2、熟悉所管辖物业的结构、配套和客户的基本情况以及物业中心各项服务内容；

　　3、每日对所管辖区域进行楼宇巡查，认真检查楼宇环境卫生及公区设施设备是否正常运行，并做好相应记录；

　　4、负责楼宇档案、客户档案、质量记录等文件资料的`签收、发放、收集、存档和保管工作；

　　5、负责办理业主客户入、离场手续及协调工作；

　　6、负责装修申请的办理及实施装修施工内容检查、验收协助工作；

　　7、负责具体记录客户诉求、投诉内容，及时传达相应部门处理，并跟踪、督促服务按时有效完成；

　　8、负责建立健全物业收费台帐，做好物业各类费用的收缴工作，与财务部做好费用金额的上缴工作；

物业岗位职责10

　　1、主要负责项目物业公司人事工作及行政工作。

　　2、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。

　　3、负责物业人员招聘工作。

　　4、负责物业公司日常行政工作。

　　5、负责文件资料档案管理。

　　6、负责物业公司的考勤管理。

物业岗位职责11

　　1、根据部门工作安排当值上岗，根据工作职责对来访客户进行接待、指引、答疑；

　　2、指挥广场及大堂的秩序，确保广场周围保持畅通和良好的状态，维护企业形象；

　　3、使用礼貌用语，保持正确的'站立或坐姿和良好的仪容仪表，以问候及微笑迎接和欢送客户；

　　4、服务热情周到，文明上岗，有求必应，有问必答；

　　5、保持警觉，对可疑人员应报告上司及监控中心进行监视；

　　6、日常检查公共场所的设施设备、绿化、保洁情况；

　　7、协助运营团队收集客户意见及投诉处理；

　　8、根据培训内容处理相应应急事故；

　　9、完成上司交办的其他任务。

物业岗位职责12

　　1、负责物业范围内冷水供给、热水供给、采暖补水、游泳池、软化水装置、卫生消毒装置等给水设备设施的检查、维护、保养和维修工作。

　　2、负责物业范围内消防水箱、消防泵、喷淋泵、稳压泵等到消防给水设备设施的检查、维护、保养和维修工作。

　　3、负责物业范围内污水、雨水、集水坑、化粪池等到排水设备设施的检查、维护、保养的维修工作。

　　4、负责游泳池、设备设施的检查、维护、保养和维修工作。

　　5、负责物业范围内所有给排水管线及水泵、阀门、消防水管线及消防用水设备设施的巡查、维护、保养和维修工作。

　　6、负责庭院中各种给排水管井、设备设施（含水示接合器）的巡查、维护、保养和维修工作。

　　7、负责水泵房、消防泵房、各层给排水管井等相关设备机房、区域内设备及环境清洁工作。

　　8、负责为客户及时处理有关给排水方面的问题。

　　9、负责每月定期用水记量记录、对比。

　　10、负责配合保安部定期对大厦消防系统设备进行特别检查和维护、保养。

　　11、对本岗位工作范围内发现的隐患及处理不了的问题及时向本专业主管汇报。

　　12、以上检查、维护、保养和维修工作除事故应急处理维修外应在工程部专业主管的`领导下按工程部工作计划执行。

　　13、配合协助外委保养单位进行消防水系统、给排水机电设备及其它相关设备的维护保养工作。

　　14、掌握工作所必需的专业知识和专业技能。

　　15、入户工作中必须严格遵守国家法律、公司规章制度、劳动纪律和员工守则。

　　16、工作中听从工程部的统一指挥和领导，严格执行工作程序和制度。

　　17、保持身体健康，并执有有效的健康证。

　　18、负责保管好个人用品、公用工具、仪表和工作用材料，在工作中发现需购置材料应及时上报专业主管。

　　19、负责完成工程部交办的其它工作。

物业岗位职责13

　　1、长驻办公楼或商场内顾客服务台工作;

　　2、处理办公楼或商场顾客、租客的'查询、投诉及给予适当的协助及服务;

　　3、提供有偿或无偿便民服务;

　　4、处理泊车优惠服务;

　　5、负责用户意见调查、用户信息的收集、汇总;

　　6、建立和管理相关记录/档案、客户档案、投诉记录等;

　　7、协助客户服务主任处理一切管理事务;

　　8、向直属主管定期呈报工作总结及计划;

　　9、执行上级主管安排的其他工作任务。

物业岗位职责14

　　1、检查班组成员劳动纪律;

　　2、领导班组业务工作开展;

　　3、应急及突发事件的处理;

　　4、组织班组进行体能、消防技能训练;

　　5、掌握员工思想动态,并正确引导;

　　6、对班组成员进行考评;

　　任职要求:

　　1、高中及以上学历,3年安全相关工作经验;

　　2、岗位技能好,执行力强;有互联网工作经验优先;

　　3、诚实正直,有一定的领导和沟通能力。

　　4、对一般突发事件或安全事件可以进行基础处理与管控;

物业岗位职责15

　　(一)、熟悉管辖项目内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。

　　(二)、在物业管理部经理的领导和属地公安机关指导下，负责指导和管理本项目保安日常工作及突发事件的处理、制定部分适合本辖区保安管理办法及制度。

　　(三)、组织召开安保工作会议，及时传达公司通知及管理要求。

　　(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。

　　(五)、加强与业主沟通和联系，建立广泛的`群众基础。

　　(六)、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理。

　　(七)、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。

【物业岗位职责】相关文章：

物业岗位职责02-28