酒店it岗位职责18篇
在当今社会生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的酒店it岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店it岗位职责1
岗位要求：
1、27-40 岁，大专以上学历，3年及以上行业工作经验、管理经验；
2、对从事连锁酒店行业充满高度热情，工作敬业、有很强的工作责任心；
3、具有较强的沟通领悟能及学习能力，良好的职业修养及较强的'抗压能力；
4、有连锁酒店同职工作经验者优先录用。
岗位职责及要求：
1、根据执行标准全面负责酒店日常经营和管理工作；
2、组织销售，完成集团下达的营业收入和利润等指标；
3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；
4、负责酒店团队建设、培养和管理，提高酒店的服务质量和员工素质；
5、全面负责酒店安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；
6、入职起1年内接受全区外派，期满可选择到期望城市；
酒店it岗位职责2
工作职责：
1、制定公司人力资源整体战略规划，并制定实施计划、确保战略落地；
2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法，优化人力资源工作流程；
3、负责各模块日常管理事宜，主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作；
4、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告；
5、其他相关工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源、行政管理等相关专业；
2、三年以上人事管理经验，有星级酒店经验；
3、熟悉人力资源招聘、培训、绩效考核等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规；
4、熟练使用办公设备、办公软件，具备网络应用及企业信息化的一般知识；
5、具备良好的领导能力和人际交往能力、良好的文字表达能力和沟通能力、良好的组织协调能力和解决复杂问题的能力。工作职责：
1、制定公司人力资源整体战略规划，并制定实施计划、确保战略落地；
2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法，优化人力资源工作流程；
3、负责各模块日常管理事宜，主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作；
4、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告；
5、其他相关工作。
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源、行政管理等相关专业；
2、三年以上人事管理经验，有星级酒店经验；
3、熟悉人力资源招聘、培训、绩效考核等规定和流程，熟悉国家各项劳动人事法规；
4、熟练使用办公设备、办公软件，具备网络应用及企业信息化的一般知识；
5、具备良好的`领导能力和人际交往能力、良好的文字表达能力和沟通能力、良好的组织协调能力和解决复杂问题的能力。
酒店it岗位职责3
一、对酒店主要接待大堂及第一线岗位巡视观察前厅员工行为举止及客人入住退房情况。
二、察看了解客房员工清扫房间分配量，餐厅及后厨备餐状态及员工对客人服务程序。
三、对昨日经营情况分析审核及相关报表的'审阅(查看大堂副理、值班经理、工程维修值班日志，夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲账发生表及营业部门交接本)。
四、查看每日的酒店营业及毛利报表、支出日报表、房间出租报表、营业分析表、各部营业一览表、各部门营业报表;
五、征询酒店中的客人意见2例并记录
六、与店助、值班经理勾通一天工作
七、亲自办理入住和离店客人帐务1例，并按标准演示给员工
八、抽查客房3间(含住房1间)每月至少80间，并按标准客房检查表作记录
九、检查餐厅、后厨各方面
十、完成对直接下属考核、记录和反馈
十一、下班前检查房态流量，确保收益最大化
十二、关注流量控制，预订数量和中介开通情况
十三、了解员工餐质量和数量
酒店it岗位职责4
1.负责主持酒店的全盘工作，贯彻执行城市店长下达的经营管理指令，对公司总经理负责并向其报告工作。
2.负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。
3.支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
4.负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5.负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。
6.负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质。
7.负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。
8.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。
9.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩，倡导民主管理气氛，激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。
10.保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。
11.采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。
12.审阅每天的'业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。
13.做好本店员工的工资、奖金发放工作。
14.做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建设，关心员工生活。
酒店it岗位职责5
1、接听、转接电话；接待来访人员。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、负责总经理办公室的清洁卫生。
4、做好会议纪要。
5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6、负责传真件的'收发工作。
7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8、做好公司宣传专栏的组稿。
9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11、每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
酒店it岗位职责6
1.全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成;
2.具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全;
3.能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度;
4.根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整;
5.负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的.团队;
6.做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析;
7.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;
8.有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作;
9.完成上级领导布置的各项工作。
酒店it岗位职责7
1、具有酒店客房经验优先;
2、负责酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服务设施的功能,并保证其处于完好状态;
3、负责客房人员及保洁人员的及时培训,保证酒店的客房标准;
4、了解客房的实时房态并协调客房人员及保洁人员的工作安排;
5、协助其他部门处理突发事件;
6、熟悉酒店客房的'经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
7、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;
8、有较强的协调管理能力。
酒店it岗位职责8
1、执行财务部经理的工作指令，向其负责并报告工作。
2、负责成本控制部的日常管理领导工作，做好成本核算、成本预测、成本控制、成本计划及成本分析工作，并负责指导各责任部门做好相关工作。
3、负责酒店在用、在库固定资产及各种财产物资的管理及固定资产增加、转移、报废、调拨、外借的审核，并报财务部经理或总经理作最后审批。
4、组织材料和成本的核算，做到数据真实、及时、完整、帐帐、帐表、帐物三相符，及时反馈信息，为成本预测和控制工作提供依据。
5、负责组织编制年度、月度的成本计划和费用预算工作，并分解指标到各负责部门。
6、组织本部门各岗位做好成本管理的基础工作，建立各项原始记录，严格计量验收，负责各项消耗定额的修订、检查和分析。
7、做好费用的审核、核算和控制工作。
8、做好月度、季度、年度成本费用的定期分析和专题分析，考核成本费用计划的`执行情况，随时揭示问题、分析原因，提出改过措施或在授权范围内行使成本费用否决权。
9、掌握库存物资动态，控制物资库存储备量，按时组织编制年度、季度、月度的物资申购计划，在保证供应、合理储备的基础上，加速库存资金的周转，负责呆滞物资的处理考核，落实存货资金周转天数的指标。
10、严格按照规定要求，负责组织落实外购物资的验收、入库工作，加强
11、与采购部门的工作联系，监督、控制采购成本。
12、负责对本部门的员工的考核，提供对下属员工的任用、晋升、调动、
13、奖励的资料。
14、负责本部门员工的思想教育和业务接待培训，提高部门员工整体素质，
15、协调、组织好各岗位工作。
酒店it岗位职责9
1、协助业务经理进行合作酒店的维护和洽谈；
2、协助业务经理进行分管区域内酒店产品的.价格谈判；
3、协助处理与合作酒店之间的业务（包括预订、结算、投诉等）；
4、维护区域内合作酒店的价格，并定期了解同行业相关行情；
5、关注负责合作酒店的房态并保证各项业务的正常运转；
6、按要求完成区域内合作酒店的开发，并定期进行推荐。
酒店it岗位职责10
1、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;
2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的'季节、不同市场情况提出不同的销售价格;
3、分析客户心理，了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向营销部经理提供客户信息;
4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动，开发新客户;
5、利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。
酒店it岗位职责11
1、建立酒店采购政策管理流程、制度细则并监督执行。
2、确保采购程序的运作，在不降低标准的前提下，选择最合适的价格，对比价格后选择合适的供应商；
3、掌握各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地，检查采购物资是否符合要求，确保供应链顺畅；
4、确保酒店采购所有物品均有相应的产品合格证，尤其烟酒类等专卖类项目，必须同时提供主管部门签发的专卖许可证；
5、和收货部门一起监督物品的进库程序，确保所收物品已有收货记录及达到质量标准；
6、对申请部门所需采购物品进行建议，如质量、数量、及送货时间；
7、在合理的价格基础上选择诚信可靠的供应商，保证酒店每天所需的食品酒水的供应；
8、确保通过总代理授权的零售商直接采购货物；
9、对其他使用部门的采购疑问能提供专业的'服务；
10、与收货部门、应付主管一起督促预付货款的货物按时到达酒店并向财务总监汇报；
11、对日常的采购问题进行及时有效的解决；
12、每月一次市场询价并及时汇报物品价格的变动；
13、对库内供应商及其货品进行定期测试评估、考察、更新，确保货品质优价廉，保持价格优势；
14、遵纪守法，不勒索不受贿，平等互利条件下展开业务工作，培养下属对工作的责任感和对本部门的归属感；
15、要求有高度的商业保密意识，严禁向外泄露酒店的商业秘密；
16、完成领导交办的其他工作。
酒店it岗位职责12
1、负责公司微信号的更新推广;
2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;
3、对公司的.宣传产品进行美工设计;
4、负责公司内的广告和专题的设计;
5、负责活动展示的设计和布置;
6、其他与美工设计相关的工作。
酒店it岗位职责13
1、配合销售经理，完成公司规定的销售任务;
2、全面负责线上线下各种营销活动项目的执行;
3、协助营销总监，了解市场及竞争，进行市场分析，制定品牌宣传/营销方案/广告策划方案，包括新媒体运营、网络广告、平面媒体等;
4、同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力;
5、负责接待来访客人以及入住的.重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动;
6、负责部门日常品牌业务工作;
酒店it岗位职责14
1、负责迎宾厅、候餐厅的清洁工作
A、每餐班前必须对迎宾厅以及候餐厅的地面以及餐具卫生进行彻底清洁。
B、对自己区域内的花草饰物及其他饰物进行特别护理。
2、热情礼貌的问候客人，根据每桌顾客的不同要求，将客人引领到合适的位置，并帮助拉椅让座。
3、负责在库管部领取菜单，将其在引领顾客入座时，分发给每一位值台服务员。
4、熟悉店内所有服务项目及当天营销政策，并能够准确流利的为客人解答各种疑难询问。
5、接待所有电话来访，做好电话订餐记录，并在开市前准确通知被预订区域或房间的值台服务员。
6、记录当班访问要事，需转告的.信息，要通过《信息传达条》给予准确传送。
7、做好候餐厅候餐顾客的服务工作。
A、做好候餐顾客的斟茶、续茶工作。
B、及时给候餐顾客发放《候餐卡》，并做好登记。
C、在收到值台员的“返台通知”后，及时根据台面人数，按照顺序引领候餐顾客入座。
8、做好店内邮件及报刊的接收、传送、准确及时工作。
9、做好餐后的收尾整理工作，根据顾客意见和就餐资料并做好返台记录，编写《当日汇总表》，签退前上缴分管经理。
10、服从分管经理的值班安排和临时调遣。
酒店it岗位职责15
1）办理房间预定、入住登记、换房、退房结帐等手续，发放回收房卡及磁卡钥匙。
2）补办房卡、磁卡钥匙、商务服务、留言服务、保险箱业务、叫醒服务、会客登记、客赔处理、制作营业日报。
3）正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询，提供客人询问的有关酒店设施、服务、市内外交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息。
4）负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的'维护。
5）接受客人投诉，并负有及时向上级领导反映客人意见和信息的义务。
6）按规定程序核对房态和房帐，发现差异及时上报。
7）按标准及时准确的将入住宾客信息输入酒店系统和上传公安网，执行中外宾客信息传送。
8）完成上级指派的其他工作。
酒店it岗位职责16
岗位职责
(1)参与酒店先期筹备的财务方面的建设;
(2)负责酒店财务管理达到星级酒店的规范;
(3)负责本部门的团队搭建;
(4)做好酒店筹备期及经营期的各项财政预算;
(5)实时监控成本的控制,实现资源的优化配置;
(6)完成上级领导交办的其他工作。
任职要求
(1)担任过三年以上国际品牌酒店(集团)财务总监或相应职务,且具有酒店开业筹备经验;
(2)做好筹备期的运营及设备的`采买计划及预算控制工作;
(3)具有熟练的英语水平,能用的英语进行运营和管理的交流。
酒店it岗位职责17
1、熟悉各营业部门的业务运作及收款流程，掌握酒店各项服务项目营业价格及收银业技能，了解各项营销方案及促销措施，负责收取客人消费款项，办理结帐工作。
2、负责按总经室批准的营业价格折扣率、优惠权限，对营业部门各级管理人员上述权限的使用进行监督，将违规或操作上存在的问题及时反映上级处理。
3、负责收银电脑系统的使用检查与日常管理，将运行情况或故障问题及时向上级汇报。
4、负责票据（营业票据、发票、收款收据）的领用、派发、回收、保管及登记工作。
5、负责使用设施设备，做好日常维护工作，根据实际情况，根据实际情况向上级提出维修（保）建议。
6、负责留单的登记、保管及款项的回收工作。
7、负责按收款方式进行整理帐单，打印收银报表，保证各种款项与报表数据相符，及时缴交各种营业收入款项。
8、负责营业数据的，防止营业数据外泄。
9、负责收银台营业款、备用金等款项的.安全保管工作。
10、负责收银点的卫生清洁工作。
11、完成上级交办的其他工作。
酒店it岗位职责18
1、工作时保持正确的仪表仪容，行为举止要规范，服务用语应符合度假村要求。
2、以微笑服务迎送客人，为客人提供拉、关车门、大厅大门的服务，给客人留下良好的印象。
3、主动搀扶老、弱、并残客人，提供必要服务。
4、协助疏导门前交通，熟悉出租车业务，帮助客人叫车。
5、协助行李员为客人装卸、提拿行李。
6、协助保卫人员做好大厅内外安全工作，发现问题及时汇报，管理制度《酒店迎宾岗位职责》。
7、协同有关部门负责岗位区内卫生状况和设备完好，发现问题及时汇报。
8、努力完成领班交给的任务，听从其指挥，并接受其监督。与上级、同事搞好关系，创造和谐的`工作气氛。
9、负责门前伞架的保管，雨天放在门口，晴天收起。
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