案场经理岗位职责

时间：2023-04-25 19:59:03 岗位职责我要投稿

案场经理岗位职责(15篇)

　　在社会一步步向前发展的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编帮大家整理的案场经理岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

案场经理岗位职责(15篇)

案场经理岗位职责1

　　1、负责案场检查结果整改并提出合理化建议与要求，保证各部门良好的`服务质量；

　　2、每月定期组织案场品质检查，严格贯彻公司品质检查制度，帮助案场品质提升；

　　3、跟进项目售楼处的客服部、工程部、外勤部的日常管理工作，并定期对工作情况进行改进，确保各项业务服务品质达到公司标准；

　　4、案场各业务条线员工岗前（新增案场）培训，配合公司定期组织业务培训；

　　5、负责新案场接管与前期介入对接工作；

　　6、协助各新增案场完成前期开办物资审核工作。

案场经理岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、制定销售方案和执行，制定个人及团队销售工作计划，并能高效执行，创造性的完成工作，达到预期效果;

　　2、按照营销部要求负责销售现场的具体工作开展及日常管理工作;按时汇报销售情况，汇总提交销售报告，提供日、周、月、季度等日常销售数据报表;

　　3、定期对案场销售团队进行相关业务培训，提升团队整体业务水平;

　　4、项目月度、季度、年度销售任务计划制定及分解，调动团队积极性,带领团队出色完成项目各阶段销售任务;

　　5、负责销售过程问题处理，掌握每天销售动态和市场行情，对销售人员提交的客户反馈意见或在销售过程中出现的问题加以综合分析,整理并及时汇总;建立、维护与重要客户的.关系，制订客户跟进计划，处理客户的一般性投诉，并为销售员解决销售问题;

　　6、定期组织团队对周边项目进行市场调研，了解竞品项目动态信息，并实时归档。

　　任职要求：

　　1、28-35岁，市场营销等相关专业专科以上学历;

　　2、具有三年以上房地产销售，一年以上案场管理相关工作经验;

　　3、熟悉掌握产品、营销、策划、投资等综合知识，能带领团队在专业知识、销售技能等方面成长;

　　4、具备较强的执行力，完成公司下达的销售任务目标;

　　5、有良好的人际沟通、组织协调能力，分析和解决问题的能力及责任心。

案场经理岗位职责3

　　1、全面负责销售中心的'整体运营和管理，统筹协调相关资源；

　　2、负责与地产公司销售方协调工作，促进项目销售；

　　3、保证销售中心服务现场服务品质，安全、环境舒适；

　　4、负责培训指导售楼处工作人员工作；

　　5、及时解决客户的相关问题，处理好销售中心的各种突发事件及客户投诉工作；

　　6、负责完成上级下达的其他各项工作。

案场经理岗位职责4

　　职责描述：

　　1、大专以上学历，房地产相关及营销类等专业；

　　2、两年以上房地产销售管理经验，并有房地产销售项目全程管理经验；

　　3、有较强的组织、协调、沟通等管理能力，具有一定的自我学习能力和自我完善能力；

　　4、很强的责任感、团队的领队能力及新人的带教培训能力并具有一定市场的敏锐度。

　　我们提供：

　　专业培训：公司拥有完善的培训体系，为中原每位员工打造个人职业生涯规划，专业的时代导师团提供高质量的专业培训；

　　提供住房：配置床、家具、煤气、热水器、空调等；

　　有薪假期：享有国家法定假期、年休假、婚假、产假等特殊假期，帮助员工规划个人生活，达到工作与生活的有效平衡

　　晋升机制：

　　提供公平的'晋升平台，创造良好的晋升环境，实现人生职业规划。

　　特别之处：

　　公司重视企业文化、团队建设，公司组织各项团队活动如庆生会、运动会、亲子活动等；同时你还会享有出国旅游以及被派送至全国各兄弟公司如香港、上海、北京、深圳等地学习进修的机会。

案场经理岗位职责5

　　早会，晚会，周会，巡场，工作安排

　　一、晨会

　　1、信息传达

　　1）房地产相关政策、新闻（第二套房提高首付，万科特卖会等）

　　2）公司和开发商指令、通知（培训通知，督导报告）

　　3）统一销售口径（销控房源，说辞，答客问）

　　2、工作布置

　　1）合理的授权副专、预专、销售员

　　2）来人来电指标

　　3）市调任务

　　4）抗性说辞制定等

　　附注：工作布置的方法

　　1）任务要分派到具体的人身上，一件事情一个人负责

　　2）要限定完成任务的时间

　　3）要明确任务好坏的标准，标准要有可操作性

　　4）复杂的任务要对方当场确定一次

　　5）形成领导要检查的气氛

　　3、鼓舞士气，调节状态

　　1）销售员着装

　　2）精神面貌

　　3）鼓舞士气：喊口号，早操

　　二、晚会

　　1、客户

　　1）当天的客户来电来访成交情况，客户分析（不同楼盘的客户情况不同）

　　2）客户落点情况梳理

　　3）客户情况讨论，制定抗性说辞

　　2、销售管理

　　1）工作难度讨论与配合

　　2）最新信息沟通

　　3、培训与分享

　　1）组织培训

　　2）经验分享

　　4、工作检查和任务布置

　　1）工作情况汇报

　　2）当天工作检查（批评时对事不对人）

　　3）明天任务布置

　　4）过程事件节点把控

　　三、周会

　　1、客户

　　1）当天的客户来电来访成交情况，客户分析

　　2）客户落点情况梳理

　　3）客户情况讨论，制定抗性说辞

　　2、销售执行

　　1）工作难度讨论与配合

　　2）本周竞品表现

　　3）业务指标排行

　　4）批评与表扬（批评应该注意，避免直接进行批评，表扬可以直接进行）

　　3、培训与分享

　　1）组织培训

　　2）经验分享

　　4、工作检查与任务布置

　　1）本周工作检查

　　2）下周任务布置

　　3）过程事件，节点把控

　　5、核心会议

　　与会人员：专案，副专，预专（定期召开）

　　与会人员：专案，副专，预专，核心销售员（特定时间）

　　1）如何开讨论会？

　　议题复杂，实现通知讨论会议者以免讨论不够深刻；

　　明确宣布是讨论会，畅所欲言；

　　主持者不要有态度倾向；

　　鼓励大家建议为主，批评他人错误为辅；

　　时刻注意会议方向，防止走题；

　　鼓励好的`建议，不可批评不高明的意见；

　　避免小事情占据大时间；

　　会议结束应有结论，这个结论应该尽可能综合多方面的意见；

　　注意：讨论会发炎的真实性与参加会议的人数成反比，因此与会人数不能太多；做出讨论结论后，应按照布置任务的程序进行布置。

　　常见讨论会错误：会而不议，议而不决，决而不行（没有分摊任务），行而无果（没有检查）

　　四、巡场

　　1、内容

　　1）硬件：售楼处（卫生环境，办公设备，销售道具，卫生状况），销售通道，现场包装，示范单位（特别是雨雪大风）

　　2）软件：销售员精神状态，电话接听规范，来访客户接待，销售说辞及答客问

　　2、方式

　　1）听：销售说辞、销售员谈话（了解每个人的状态），电话接听规范，电话回访

　　2）看：接待流程

　　3）观察：销售过程中，销售员需要帮助，现场气氛有异常， sp 配合

　　3、时间：早晨进门，主要销售时间，随时

　　工作安排

　　业务管理：

　　客户管理： 1、客户接待促进成交 2 、现场 sp 配合 3 、客户分析（来电来访，成交客户分析，未成交客户分析） 4 、客户情况梳理 5 、客户回访 6 、老客户维护和售后服务 7 、开盘前客户落点、价格测试

　　2、执行管理： 1、规范销售接待流程，销售接待礼仪，说辞，电话接听规范

　　2、新人带教，案场培训 3 、竞品跟踪 4 、销售员综合考评 5 、销售资料的归档整理，案场各类表单，报表，客户系统录入监督审核

　　事务处理

　　信息沟通： 1、与开发商有效沟通 2 、与公司层面沟通 3 、配合部门：银行，物业，工程，会所，管理公司

　　各类报告： 1、提案报告 2 、项目决议书（销售指标，项目成本预案算） 3 、企划建议 4 、专题报告（市场，客户分析报告） 5 、开盘方案、流程

　　五、时间管理

　　1、时间管理的六项基本原则：

　　1）制定明确的目标（自己的，切合实际的，书面的，可衡量的，有时限的，平衡和谐的）

　　2）列出工作计划清单（年度目标分解，季度目标分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清单）

　　3）有计划、有组织的进行工作（有联系的工作进行分类，按照流程或轻重缓急进行做）

　　4）分清工作的轻重缓急（紧急重要，紧急不重要，重要不紧急，不紧急不重要）

　　5）掌握 20/80 定律（ 80% 的销售额源自 20% 的客户）

　　2、学会授权：

　　1）授权的功能：预期的结果——和被授权者进行沟通，讨论的重点在成果，不在手段权利授予——授权要有一定的限度

　　可用的资源——双方认可的人力、物力、财务、技术或其他资源

　　责任的归属——对部署所履行的工作的绩效负全部责任

　　2）关键：

　　a做最有效率的事情 b 充分授权 c 每天保证至少一个小时不被打扰 d 同一件事最好一次完成 e 记好事件日志 f 与别人的时间去的协调

　　技巧：

　　a要事第一 b 学会说不 c 杜绝不速之客 d 减少冗长的会议 e 有效消除电话干扰 f 整理好你的办工桌 g 善用时间管理的工具（网络，电话，行事历）

案场经理岗位职责6

　　1、男女不限，38岁以下，大专以上文凭，5年以上房地产行业从业经验，有两个或两个以上项目案场管理经验，在温州内至少有一个完整项目履历，有优秀的`行销团队经验；

　　2、在地产公司任职销售经理或者案场经理职务；

　　3、有优秀的销售能力；

　　4、对温州市场熟悉；

　　5、能对乙方代理公司进行把控和销售日常管理；

　　6、具备优秀的沟通及协调能力。

案场经理岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、本科以上学历,机械/自动化/企管/车辆工程相关专业;建立与健全设备保全体系、设备安全性保障体系及自动线生产保障体系;

　　2、制定部门年度事业计划并推行目标管理,确保事业计划有效达成;

　　3、指导设备选型、点检保养、故障维修、设备及备件采购、验收、TPM活动开展、人员培训,确保设备稼动及生产达成;

　　4、对新设备进行技术评审,并组织人员跟进设备制造及安装调试,确保新设备的可靠性,并按计划顺利导入;

　　5、新车型导入时,组织开展设备适应性改造、改善,确保新车型按计划顺利导入;

　　6、建立设备相关领域人才培养机制,确保设备保全体系、设备安全保障体系及自动线生产保障体系的有效运行。

　　岗位要求:

　　1、从事冲压设备工作8年以上工作经验;

　　2、相关专业技术背景,冲压车间设备维修经验;

　　3、有整车厂冲压设备的选型、建设经验,有效地控制项目建设计划,能够及时处理遇到的` 问题;

　　4、具有团队精神和较强的组织协调能力;

　　5、具备较强的领导力。

案场经理岗位职责8

　　负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户对“项目”优质售后服务之信心，促进销售；

　　负责配合客户经理对客户提出的有关物业管理之质疑进行解答，要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24小时内请示后予以及时回复；

　　负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈及时。

　　组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，对物业管理服务质量体系的考核与审评。

　　跟进处理突发事件，做好书面记录；

　　不定时巡视、督促各岗位，及时纠正、处理违章违纪现象；

　　检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。

　　不定时巡逻、督促各岗位、及时纠正、处理违章违纪现象。

　　迎接公司领导和VIP客人，全程陪同参观服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。

　　落实周期工作计划制度；

　　（1）每日工作；

　　每日组织员工早例会制度。

　　对各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。

　　（2）每周工作：

　　组织各专业负责人召开每周例会制度。

　　组织不低于一次的员工培训。

　　对各种记录和物品盘点进行一次抽查。

　　统计各专业上交的'周报（上周工作总结、本周工作计划）。

　　（3）每月工作：

　　与甲方、销售沟通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。

　　向公司总经理汇报月度工作总结和下月工作计划。

　　收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。 #物业难题讨论#

案场经理岗位职责9

　　职责描述：

　　1、负责所在项目的物业日常管理、案场销售物业管理工作;

　　2、负责所在项目的.各方沟通和协调工作;

　　3、负责所在项目综合服务工作质量进行监督和考核;

　　4、具有相当的应变能力，能妥善的处理各种突发事件;

　　5、配合地产营销，项目部等相关部门，完成案场服务的方案设计，团队梯队搭建等工作、

　　6、按时按指标完成案场的满意度、回款等问题、

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，男女不限;

　　2、3年以上服务行业经验，2年以上同等职位物业工作经验;

　　3、优秀的沟通能力及抗压力。

案场经理岗位职责10

　　1、配合项目总监，制定销售目标并协助项目总监报董事会审批，并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略

　　2、对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对项目总监负责

　　3、并做好相应的.指标分解，并下达项目销售部

　　4、销售部人员管理、培训、考核等工作

　　5、参与项目广告方案、推广方案、产品物业结构建议等方案讨论，并提出合理化建议。

　　6、对销售指标合理统筹、平衡和分析；

　　7、确保所辖项目的良性运作；

　　8、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整；

　　9、对所辖营销队伍适时培训；

　　10、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整；

　　11、进行销售培训，带领销售人员完成销售任务。

案场经理岗位职责11

　　岗位职责：

　　1.按照公司的要求，带领业务员完成公司下达的各项销售任务和指标;

　　2.管理案场业务员，加强与开发商的沟通，配合;

　　3.及时做好与公司营销策划部门的沟通，反馈;

　　4.独立制定各项分销指标，独立制定销控计划，独立制定定价目标;

　　5.组织、布置好业务人员进行市调，总结，分析;

　　6.对项目营销推广工作以及项目产品设计提出建议。

　　任职要求：

　　1.房地产管理或市场营销相关专业大专以上学历;

　　2.熟悉房地产市场和房地产政策法规，国家宏观政策及经济法规;

　　3.善于把控案场销售各个环节的要点与内容;

　　4.具备卓越的随机应变能力，能妥善处理案场的.各类突发事件并具备承受业绩压力的能力;

　　5.具备市场调查研究及团队管理和培训经验。

案场经理岗位职责12

　　1、根据部门整体销售计划，制定所负责项目的年度销售计划与分阶段的销售计划，负责执行并根据执行情况进行策略调整，确保项目销售目标的达成。

　　2、执行项目营销方案，对项目关键节点进行把控，带领项目团队实现销售目标，确保客户满意度。

　　3、与开发商保持良好的沟通，协助完成各个阶段的'销售任务，提高客户满意度，与其建立良好的合作关系。

　　4、配合客户部进行客户拓展，接待开发商来访或考察，协助客户部进行项目洽谈，促成项目签约。

　　5、负责项目销售团队管理，为代理业务的长期发展提供持续的人力资源供给。

案场经理岗位职责13

　　岗位职责：

　　1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源；

　　2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；

　　3、销售案场各个班组团队的建设，负责销售案场团队绩效考核以及组织部门例会及每日早会；

　　4、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训；

　　5、负责销售案场物业服务策划和服务创新；

　　6、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练；

　　7、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况；

　　8、报修流程管理以及与地产项目部对接。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历、房产经营及相关专业；

　　2、3年以上管理工作经验，2年以上同行业或同岗位工作经验；

　　3、具有较强的.客户开拓能力及亲和力，形象气质佳，语言表达能力强，有较强的沟通能力和组织策划能力；

案场经理岗位职责14

　　1、负责制定案场物业委托服务合同，并按照合同约定内容及标准管控营销案场。

　　2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训。

　　3、负责定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质。

　　4、负责组织、实施前期物业管理的介入，从使用角度提出项目设计、施工等的良好性建议。

案场经理岗位职责15

　　案场经理一个企业的中层管理者，直接影响案场的经济效益与公司的利益。作为一名案场经理要有计划的能力，组织的能力，培训的能力，评估的能力。

　　一，计划的能力；经营的结果达成一个怎样的目标，怎么来完成这个目标，有一个量化的计划。

　　二，组织的能力；怎么来管理这个团队，把团队的积极性调动起来。三，培训的能力；教员工做事情，养成一很好的工作习惯。

　　四，评估的能力；培训结果的检验，修正方案，是否达到预期目标。

　　案场经理要求大专本科以上学历，三年以上房地产独到经验，尤其敏锐的市场洞察力。学校培养的是思维模式的能力，社会上学习的是随机应变的能力。大家没有做过案场经理，心里有一种担心，不要想案场经理需要多专业，需要了解多少，多么的权威，多么的不可靠近，今天你坐在这个位置上，公司发现你具备有这中素质修为能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的执行下去再逐渐加以完善就是一个合格的经理。今天你坐在这个位置上不是说你就是案场经理，要担起责任认真做事，案场工作当中出现问题，即使解决负责案场工作的正常进行，教会员工做事情，不要重复结决问题。对于员工是榜样，以身作则，浩然正气与一身。销售靠的是团队，而不是团体。团体三五个人在一起喝茶是团体，团队有组织性，纪律性，协作性。经理在不在管理都是一样，这才是管理的最高境界。经理在不在就没有SPA喇嘛。不要什么事情都等经理来解决，要有独立解决问题的能力。每天工作当中遇到管理普便的问题，会议上一起解决。

　　案场经理监督的职责；

　　一，接听电话，在一旁聆听，发现问题即使纠正，不要影响一个电话。

　　二，销售人员的立场，明白自己的身份，代表谁遵从职业道德，不要与开发商的人走的太近。

　　三，销售团队团结，对于所有的销售人员要一碗水端平，用制度管理人，不让人管理人。一个销售团队十个人，其中有两个人的业绩占整个销售团对的50%，不是说只要这两个人就可以拉，因为我要得是100%。

　　四，案场基础资料的准备，表格、定单、收据、法律文件的准备。

　　五，作为一名负责人，要有深厚的房地产专业知识独到见解做为基础，有其丰富的阅历，领导者有领导的风范。时常充电学习，对于员工是取之不尽的源泉，掏之不完的智囊，员工不懂你都要懂，员工解决不了的事情你都可以搞定。

　　六，时刻充电房地产的专业知识，房地产营销，市场营销学，其他学科。

　　七，案场经理是公司派往的代表

　　八，考勤的顺利进行与否经理起直接作用

　　九，卫生制度公司专职的保结员，案场的卫生是一个持久战

　　十，办公制度给员工创造一个好的学习环境，人人争优。

　　十一，监督公司策划方案的实施，对于价位、规格、计划、与开发上沟通，促使方案得实施。看房通道的确认，工程的清理进度。公关活动举行。