淘宝销售岗位职责

时间：2023-04-26 19:02:54 岗位职责我要投稿

淘宝销售岗位职责12篇

　　在快速变化和不断变革的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编精心整理的淘宝销售岗位职责，希望能够帮助到大家。

淘宝销售岗位职责12篇

淘宝销售岗位职责1

　　1、通过旺旺,咚咚软件,耐心回答客户提出各种问题,达成交易,处理订货信息;

　　2、熟悉天猫、淘宝、京东等的各种网店操作规则,处理顾客要求,管理店铺等;

　　3、解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易;

　　4、以良好积极的心态及时解决客户提出的'问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

　　5、配合并需清楚了解公司天猫、淘宝、京东等店铺的推广活动产品知识;

　　6、配合客服主管工作,完成上级交付的其他工作。

淘宝销售岗位职责2

　　1、负责公司产品的'销售及推广；

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

淘宝销售岗位职责3

　　1、负责淘宝天猫店铺的推广：包括seo优化、直通车维护，钻石展位的投放、淘宝客的招募与管理、淘宝平台活动报名等；

　　2、负责对推广效果的跟踪、评估，提交推广效果的统计分析报表，提出改进措施，作出切实可行的`改进方案；

　　3、负责sns社区的维护与管理，包括但不限于以下几项：掌柜说，淘宝帮派，企业微博等；

　　4、负责参与品牌店铺活动的营销活动方案推广执行与跟进；

　　5、以上各种推广工具及渠道只需熟悉其中一两种即可考虑，掌握越多越优先考虑；

淘宝销售岗位职责4

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后台回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易；

　　2、在线及时回复客户咨询，为客户解决售前问题，提供满意的服务；

　　3、打字速度快，并且熟悉天猫和京东等购物网站流程；

　　4、负责接待一些基本的售后问题等。

淘宝销售岗位职责5

　　1、淘宝店日常销售，处理日常售后问题；

　　2、管理淘宝网店，宝贝上架，熟悉后台操作等；

　　3、装修淘宝商铺，优化产品信息；

　　4、整理货物库存，实体店面销售、管理；

　　5、及时更新销售术语，了解产品知识；

　　6、熟练掌握产品知识，为客人及时作出技术指导；

　　7、及时更新产品信息，明细；

淘宝销售岗位职责6

　　1、公司在线网络交易平台的在线客服。通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售；

　　2、回复电话咨询和网络咨询，产品介绍，引导说服客户达成交易；接受电话订单和网络订单；

　　3、客户订单生产、发货、物流状态跟进；

　　4、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、回访和维护客户；

　　5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

淘宝销售岗位职责7

　　1、通过电子商务网络渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具与客户在线沟通，通过挖掘、满足客户需求达成淘宝店铺运营托管服务；

　　2、通过渠道开发和客户拓展，挖掘客户的最大潜力，长期维护已成交客户，进行2次开发或客户转介绍达成订单的再次成交；

　　3、负责客户需求的.收集和整理，按时按月完成销售任务。

淘宝销售岗位职责8

　　1、心态好，接待转化能力强；

　　2、做事细心有责任心优先，应变能力强优先考虑

　　3、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；

　　4、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

　　5、及时、有效、妥善的`处理客户的各种问题；

　　6、协助主管处理的其他事务；

　　7、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

淘宝销售岗位职责9

　　1、负责贯彻落实公司的.营销策略、政策和计划；

　　2、负责市场调研和需求分析；

　　3、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

　　4、确定销售部门目标体系和销售配额；

　　5、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

　　6、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。

淘宝销售岗位职责10

　　1、熟练掌握公司产品知识及销售流程，向淘宝卖家推荐公司产品；

　　2、进行店铺分析，并挖掘客户需求，利用各类相关产品资源优化组合，为客户提供服务方案（包括店铺营销策划，店铺装修，淘宝直通车优化，数据分析，店铺代运营等），并促成签约；

　　3、根据淘宝卖家的服务销售方案，制定执行计划，交执行与技术部门完成服务订单；

　　4、跟进订单完成情况，协调订单完成中的问题，并做好客户维护工作。

淘宝销售岗位职责11

　　1、用qq、阿里旺旺等聊天工具与客户进行交流。推荐产品，回答顾客疑问，促进顾客购买；

　　2、妥善处理顾客问题，售后服务，退换货管理，中差评处理；

　　3、能够独立装修编辑淘宝店铺，处理图片，及时更新发布产品信息，及时下架过期产品。

　　4、熟练应用photoshop等软件进行商品图片的后期调整，对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片；

淘宝销售岗位职责12

　　1、制订公司网站网络营销计划，制订网络宣传发展目标。

　　2、利用网络进行公司产品的销售及推广；

　　3、负责公司网上贸易平台的'操作管理和产品信息的发布；

　　4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

　　5、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

　　6、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源；

　　7、按时完成销售任务。

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