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服装跟单qc岗位职责
随着社会不断地进步,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责是组织考核的依据。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编精心整理的服装跟单qc岗位职责,希望对大家有所帮助。
1、接收客户订单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等)。
2、第一时间评估生产及品质情况回复客户。
3、排单给生产安排部门pmc要求按单交货。
4、跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通。
5、接收客户抱怨,反馈给相关部门处理。
6、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。
7、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
8、预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
9、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,订单跟单员要将客户的交货期与品质特殊要求反馈给订单负责人(操作员)
10、设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
11、传播信息:将企业产品的信息传播出去。
12、推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
13、提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
14、收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
15、分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
16、计算报价单
17、验签订单
18、填对帐表
19、目录,样品的寄送与登记
20、客户档案的管理
21、客户来访接待
22、主管交办事项的处理
23、与相关部门的业务联系
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