理赔岗位职责

时间：2024-08-19 16:41:52 岗位职责我要投稿

理赔岗位职责

　　在当今社会生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编收集整理的理赔岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

理赔岗位职责

理赔岗位职责1

　　1、根据上海汽车服务流程操作;

　　2、负责来站事故车辆接待与洽谈等服务事项;

　　3、负责车辆派工进度和按时交车等服务;

　　4、确保客户满意度100%;

　　5、负责与事故理赔相关工作的执行;

　　6、完成领导交办的其他工作项。

理赔岗位职责2

　　1、负责完成保险车辆的维修任务;

　　2、负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜;

　　3、负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作;

　　4、负责进行保险责任的认定，对事故车辆的.状况进行评估;

　　5、负责审核相关理赔材料，核定保险公司是否应当给予赔付;

　　6、负责并对车辆的损失程度进行审定，对赔付金额进行核算。

理赔岗位职责3

　　职责描述:

　　1、负责事故车辆的维修接待,确保事故车辆的出险性质,判断维修类别,对事故车辆进行估价,并确定维修费用的支付方式。

　　2、按照保险公司的相关要求,做好保险车辆的接案、回款追讨及保险事故车任务委托书下达等工作。

　　3、协调保险公司车险部门相关人员,配合保险内勤做好保险理赔台账的对账工作

　　4、同各车间主管、备件人员及其他车间人员密切配合,做好事故车辆的.零部件估价、维修、定货等工作,确保质量和工期。

　　5、及时审核保险车辆工单,同保险公司核对出险车辆零件费用,通知客户提车。

　　6、负责保险事故车各种相关手续的收集。

　　7、开发潜在保险用户,建议保险到期用户续保。

　　8、为客户解答关于保险方面的所有问题并提出建议。

　　任职要求:1、年龄在40岁以下。

　　2、人品好,为人正直。

理赔岗位职责4

　　1、在大区经理的带领下,做好区域整体与保险公司的合作推进;

　　2、负责为保险公司就事故车辆提供报价、复勘等工作;

　　3、落实保险公司地推工作;

　　4、做好保险公司与客户之间沟通协调工作。

　　任职资格:

　　1、具有2年以上保险公司或汽车4s店车险理赔、查勘定损、核价复勘等方面工作经验;

　　2、对保险行业,汽车后市场均有所了解;

　　3、有驾照,驾驶技术熟练;

　　4、思路清晰,洞察力强,具有较强的.判断能力;

　　5、具有较强的沟通协调能力和执行能力;

　　6、成熟稳重,能承受工作压力。

理赔岗位职责5

　　上海—互联网车险理赔专员永安财产永安财产保险股份有限公司，永安保险，永安财产，永安财产保险岗位职责：

　　1、负责互联网服务平台案件的.处理工作；

　　2、负责权限内案件的定核损工作：

　　3、负责自助理赔的客服工作；

　　4、领导交办的其他工作。

　　任职要求：

　　1、1年以上车险查勘定损工作经验；

　　2、大专以上学历，35岁以下，身体健康；

　　3、精通word、excel等办公软件操作；

　　4、口齿伶俐，表达能力强；

　　5、有亲和力，有耐心、服务意识强、责任心强；

　　6、有保险公司车险核损工作经验优先。

理赔岗位职责6

　　1.个险、银保、经代、理赔案件受理、上传、立案、初审、结案通知、归档等工作。

　　2.理赔查勘工作。

　　3.理赔时效控制工作。

　　4.业务渠道及岗位技能培训工作。

　　5.理赔咨询解答及拒付、投诉、诉讼等协谈工作。

　　6.理赔附加值服务工作,如:理赔慰问。

　　7.数据分析、报表及业务风险提示等工作。

理赔岗位职责7

　　1.制订理赔检察工作规划和短期工作计划。

　　2.制定理赔监察工作的办法和细则，负责全系统理赔风险的集中控制。

　　3.定期对分支机构理赔案件进行检查，对理赔工作流程进行跟踪分析监督。

　　4.负责理赔人员职业道德和行为规范教育。

　　5.定期对工作中发现的问题进行总结分析。

　　6.指导机构理赔检察队伍建设，加强对其工作指导和管理。

　　7.负责与公司内平行部门的`沟通联系，及时调查日常监察的工作重点。

理赔岗位职责8

　　职责描述:

　　1,维护既有客户的'保单管理和客户关系,挖潜新的业务条线,

　　2、在技术层面支持各分公司、跨部门合作以及部门内部其他成员的业务拓展要求

　　任职资格:

　　1、大学本科(或以上)学历;

　　2、5年以上水险理赔经验;熟悉保险行业及水险市场;

　　3、英文听说读写流利。

理赔岗位职责9

　　岗位职责

　　1、为客户提供信息咨询，保单管理，理赔，保险金领取，信用卡办理等全方位金融理财服务。

　　2、与客户建立良好的关系，为客户提供优质的服务。

　　3、定期接受公司提供的提升个人专业技能的'免费培训。

　　任职要求

　　1、年龄25—40岁之间，大专以上学历

　　2、有良好的服务意识与语言表达能力

　　3、性格开朗，品行端正，无不良嗜好

理赔岗位职责10

　　保险理赔员职责

　　岗位职责：

　　1.负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证；

　　2.接见客户，检查确定财产权利的有效性；

　　3.查找警察和医院记录，确定责任；

　　4.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

　　企业对保险理赔员要求

　　要求A

　　岗位职责：

　　1.负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证；

　　2.接见客户，检查确定财产权利的有效性；

　　3.查找警察和医院记录，确定责任；

　　4.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

　　要求B

　　岗位职责：

　　1、负责为客户出险车辆提供定损及理赔服务，直接与保险公司展开相关核赔工作。 2、保险理赔车辆的`相关保险索赔资料的审核、记录和提交，整理统计各类保险单据。 3、与保险公司具有良好的业务合作关系，办理与保险公司的结算手续，保证保险款的及时回笼。 4、熟悉新车、事故车辆的保险索赔及定损流程。

　　任职资格：

　　1、大专以上学历。一年以上保险相关工作经验，熟悉车辆保险理赔流程及相关政策，懂汽车保险理赔知识。 2、良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、适应能力、洞察能力、学习实践能力、执行能力、创新能力和谈判能力。 3、熟悉汽车行业，有4S店2年以上汽车售后服务经验优先。

　　要求C

　　1、负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜；

　　2、负责用户索赔资料的收集；

　　3、负责解决一般用户投诉；

　　4、负责保险用户档案的建立、维护及管理；

　　5、负责保险理赔维修数据的统计分析。

　　岗位要求：

　　1、高中及以上学历，须持有5级估损师证书；

　　2、须有4S店售后服务相关工作经验；

　　3、熟悉保险业务和汽车理赔工作流程；

　　4、具有较强的定损及相关工作技能；

　　5、熟练运用办公软件，具有良好的表达能力和沟通能力。

理赔岗位职责11

　　学历要求:大专以上正式签订劳动合同,交纳五险一金。岗位职责:负责事故勘查、理赔工作;职位要求:品德优良,工作认真,责任心强,具有良好的团队合作精神;具有良好的沟通能力和独立处理问题的`能力;熟识保险知识

理赔岗位职责12

　　1、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作

　　2、负责理赔车辆的定损、制单、手续单证收集工作

　　3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作

　　4、负责理赔车辆的'增项追加、配件订购、利润保障等相关工作

　　5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。

　　6、负责在修车辆的时时跟进，以及向客户反馈维修进度工作

　　7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作

　　8、负责接待车辆的台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作

　　9、负责完成公司领导临时交付的其他工作

　　10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策

　　11、负责针对客户需求，配合部门经理进行各部门服务流程改善工作

理赔岗位职责13

　　1.协助部门负责人规划完善公司的客户服务体系，制定客户服务标准及流程。

　　2.客户服务项目的方案策划与组织实施。

　　3.客户服务团队的'组建、培训及管理。

　　4.监控、指导分支机构的客户服务工作。

　　5.跟踪、分析客户需求，监控客户服务体系运行状况，提供分析报告。

　　6.完成部门领导交办的其他工作。

理赔岗位职责14

　　任职要求:

　　1、 25-35岁,大专(含)以上学历,保险专业

　　2、三年以上保全工作经验,熟悉理赔、保全等操作流程

　　3、有保险公司或保险服务外包公司工作经验优先考虑

　　4、有耐心、有责任心、有上进心,团队意识强、执行能力强

　　岗位职责:

　　1.按时准确完成系统录入及承保条件的设定

　　2.按时完成投保资料及保全资料归档

　　3.提出合理化需求,提升和完善系统功能

　　4.完成上级领导交办的其他任务

理赔岗位职责15

　　1.制订理赔调査工作规划和短期工作计划，反理赔欺诈工作的相关办法和规定。

　　2.确定理赔欺诈案件管理范围和权限，拟定案件调查处理流程。

　　3.对存在疑点的'理赔案件按管理权限及时调查或指定机构处理，解答机构的政策咨询。

　　4.制定信访工作制度，及时处理理赔信访案件，对上访案件进行复查和裁定。

　　5.对理赔队伍中违法违纪行为进行调查处理。

　　6.建立与相关部门的合作关系。

　　7.对全系统理赔调查工作进行监督、检查和指导。

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