淘宝岗位职责

时间：2024-10-18 09:12:52 晓璇岗位职责我要投稿

淘宝岗位职责（精选23篇）

　　在学习、工作、生活中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编帮大家整理的淘宝岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

淘宝岗位职责（精选23篇）

　　淘宝岗位职责 1

　　1、负责天猫、京东等销售客服，解答客户对产品的购买疑问，引导顾客下单。

　　2、熟悉天猫、京东等操作流程和平台规则。

　　3、熟悉极限词和广告法，规避接待过程中可能遇到的问题。

　　4、负责店铺销售商品的日常上、下架维护。

　　5、负责店铺售前、售中、售后可能遇到的'问题。

　　6、负责店铺未付款订单的催付。

　　7、公司交代的其它事宜。

　　淘宝岗位职责 2

　　1、负责处理客户的售前、售中、售后客服工作，及时处理客服中心发聩和出现的异常差错等问题；

　　2、定期对客户进行回访和维护管理，了解客户需求，做到早发现早处理和解决问题；

　　3、与仓储运营部进行交叉协作，协调处理因仓储运营中客户反映的问题进行处理，并将处理结果及时反馈到客户；

　　4、负责对客户反馈的问题及每天的'发货情况进行汇总统计，对过程中出现的异常进行有针对性的寻找处理和解决问题的办法；

　　5、完成客服中心交办的其它日常工作

　　淘宝岗位职责 3

　　1.负责店铺整体形象设计：

　　A.整体布局合理性，充分运用店铺模板的模块功能、寻找更佳模板或自定义设计；

　　B.网店风格统一性，对色彩风格合理把握，体现品牌调性；

　　2.负责首页装修，店铺核心内容的.有效展示；

　　3.负责专题页装修，充分理解专题页诉求，准确表达相应内容，较好的展示给买家；

　　4.负责宝贝详情的完善，主图、详情图的处理、调整、美化，不断提升店铺相关数据；

　　5.负责活动图片制作，每期店铺活动宣传大图、关联宝贝图片、直通车推广图片；

　　6.其它美工相关，官网相关、宝贝素材收集拍照等。

　　淘宝岗位职责 4

　　1、负责提高顾客购物体验保证售后服务质量，减少交易纠纷；

　　2、负责处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；

　　3、负责跟进客户问题处理进展并进行及时反馈；

　　4、负责受理解决退货问题，并及时登记反馈相关人员；

　　5、负责收集整理顾客建议和意见，及时发现售后服务问题并提出合理化意见和解决方案；

　　淘宝岗位职责 5

　　1.负责网站维护，拍摄产品，懂摄影，图片处理，美工设计，淘宝详情页设计、店铺装修、包装设计、企业VI设计等，有能力者可担任设计部经理！

　　2.能够熟练运用PhotoshopCorelDRAWIllustratorCAD等软件

　　3.有相关行业从业经验3年以上

　　4.熟练操作办公软件

　　5.积极有上进心，人品好，有团队合作精神。

　　淘宝岗位职责 6

　　1、承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；

　　2、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

　　3、处理好店铺的售后问题，降低退款率；

　　4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；

　　5、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的'休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；

　　6、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。

　　淘宝岗位职责 7

　　1.运用淘宝店铺后台及相关软件进行店铺基础操作，如宝贝上下架；

　　2.通过旺旺以及QQ与买家解答问题、回复咨询，引导买家促成销售；

　　3.订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；

　　4.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；

　　5.记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；

　　6.上级交办的其他工作。

　　淘宝岗位职责 8

　　1、及时收集行业内相关信息，并制定相应的竞争策略和促销策略；

　　2、负责天猫店店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的'方案制订并实施完成店铺销售目标；

　　3、每日、周、月监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；

　　4、进行淘宝店日常维护、产品更新、以增强店铺吸引力、产品销量；

　　5、领导客服团队完成销售目标，把销售任务转变为销售成果。

　　淘宝岗位职责 9

　　1.负责店铺类目商品结构规划,对类目销售kpi负责；

　　2.负责页面日常改版策划、上架等工作；

　　3.通过商品优化,不断提升类目商品的搜索排名；

　　4.通过各项手段打造店铺爆款；

　　5.负责店内类目日常活动的策划和执行,进行用户运营和内容运营；

　　6.争取平台的.各项活动资源,承接落地。

　　淘宝岗位职责 10

　　1.网店美工设计，具体包括：全店装修、商品描述、详情页面产品图片处理；

　　2.根据活动，季节转换，店铺促销等制作活动装修；

　　3.能独立完成店铺所有美工相关工作；

　　4.文案编排，商品介绍的文字叙述；

　　5.配合推广制作广告图片。

　　淘宝岗位职责 11

　　1、通过即时聊天工具（淘宝旺旺等）和线下接待来询买家，及时回复信息等；

　　2、开拓业务，联络、跟进客户，维护良好的客户关系；

　　3、熟知公司产品特性，及时为来询客人导购，推荐合适的产品，促成交易达成；

　　4、配合主管，完成当月目标业绩。

　　淘宝岗位职责 12

　　1、店铺装修，活动海报的制作，网站页面布局，产品描述及页面制作；

　　2、主要负责产品图片后期的'美化处理，对图片进行精修美化；

　　3、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动；

　　4、美化修改产品页面，定期更新店铺主页；

　　5、装修网店：根据公司每月制定的促销计划，对店铺首页及附加页面进行网页美化设计。

　　淘宝岗位职责 13

　　1、有良好的审美观，有很好的理解能力和沟通能力，具有独立思考工作的能力，主动把网店做到专业水平；

　　2、负责淘宝网店面整体形象设计、网店风格及商品图片展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的制作；

　　3、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页；

　　4、店铺促销期间的设计排版及促销宣传版面，配合推广人员做推广宣传图、直通车及钻石展位推广图片；

　　5、全面负责阿里巴巴淘宝网店广告投放素材的创意设计，并不断优化，提升广告素材的投放效果；

　　6、公司其他平台网页的'设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作；

　　7、具备团队合作精神，工作务实，细致、负责；为人诚恳，有责任心，较强的学习能力，较强的执行能力；

　　8、对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架。

　　淘宝岗位职责 14

　　1、全面负责淘宝店铺全套美工设计，包括：产品图片处理、产品文案描述、宝贝优化及店面整体形象设计更新、促销活动平面设计等；

　　2、负责淘宝店的首页和详情页的`设计，店铺图片资源的维护和完善；

　　3、负责宝贝的上架等；

　　4、定期根据促销日，季节转换、店铺促销等制作促销海报图片；

　　5、负责店铺的风格装修和页面创意设计，优化用户视觉体验；

　　6、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计，能够挖掘消费者的浏览习惯和点击需求。

　　淘宝岗位职责 15

　　1、负责规划店铺pc与无线首页整体的布局、形象设计，细节设计，商品描述美化并体现品牌和产品的设计理念；

　　2、配合运营部门的策划进行设计天猫京东等店铺页面设计、网站专题页面的`视觉呈现；

　　2、店铺装修，活动及上新海报、专题页、直通车图、钻展图的设计制作。

　　4、发布新品以及详情页的规划、设计。

　　5、配合公司计划安排，进行其他相关工作。

　　淘宝岗位职责 16

　　1、负责公司店铺店面整体形象设计、网店风格及商品展示设计，首页广告图片制作及美化、整体布局、活动广告和相关图片的.制作；

　　2、负责公司网站网页的设计、页面的美化、各种活动及专题页面的制作；

　　3、负责对新产品进行排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片及商品的上下架；

　　4、负责定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、优化修改产品页面及定期更新店铺主页。

　　淘宝岗位职责 17

　　1、负责所辖淘宝店铺的首页、内页、以及精准营销排版和各类促销活动的视觉规划和视觉实现。

　　2、配合运营和项目负责人实现各种视觉效果的呈现。

　　3、塑造店铺的品牌形象，打造品牌的权威性和安全性。

　　4、淘宝店铺的'主页美化，制作促销、描述模板，根据产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理。

　　5、收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

　　6、负责完成上级领导交办的其他的事宜。

　　淘宝岗位职责 18

　　1、制定店铺年度目标规划及运营方案，策划和实施活动方案，观察市场动向，做好竞争对手分析，快速调整运营策略；

　　2、根据京东、天猫数据魔方每日数据分析，调整店内相关商品结构，页面优化及活动促销；

　　3、能够跟天猫、京东运营相关负责人保持沟通及关系维护；

　　4、对店铺首页，详情页和活动专题页进行创意和相关组织策划；

　　5、配合文案策划部、设计部、客服部及商品部门进行工作沟通和协调。

　　淘宝岗位职责 19

　　1、负责店铺整体装修及美化、日常维护,页面创意设计；

　　2、负责公司网店商品图片视觉美化处装修，网店整体页面设计；

　　3、装修网店,根据促销计划,对店铺首页及附加页面进行网页美化设计；

　　4、定期制作促销图片和页面,配合店铺销售活动；美化修改产品页面,定期更新店铺主页；

　　5、负责新品的详情页设计。

　　淘宝岗位职责 20

　　1.制定、策划、组织并实施平台的运营项目；

　　2.平台店铺的'优化,标题优化,上下架优化,关键词seo,店铺运营数据分析；

　　3.善于研究消费者的购物心理,提炼产品卖点,优化对应商品描述文案；

　　4.制定店铺发展方向,明确店铺业务阶段目标；

　　5.完成提升平台交易用户数、pv流量、用户黏着度、品牌提升、销售额的任务指标；

　　6.根据业绩、市场反馈等对运营项目进行监控和数据分析,并指导市场推广和货品销售方案；

　　7.协调部门间的合作,团队的建设及管理。

　　淘宝岗位职责 21

　　1、负责公司网页的设计、改版、更新；

　　2、负责公司产品的`界面进行设计、编辑、美化等工作；

　　3、对公司的宣传产品进行美工设计；

　　4、负责客户及系统内的广告和专题的设计；

　　5、负责与开发人员配合完成所辖网站等前台页面设计和编辑；

　　6、其他与美术设计相关的工作。

　　淘宝岗位职责 22

　　1.淘宝、天猫版面设计及详情页设计；

　　2.网店风格的整体把握，活动期的.活动排版及宣传版面设计；

　　3.对产品进行抠图排版，美化产品图片及商品的上下架；

　　4.根据店铺需要，进行首焦图片和广告设计；

　　5.维护淘宝店铺网页，根据店铺销售活动进行平面创作。

　　淘宝岗位职责 23

　　1、负责公司淘宝网店整体版式和风格的设计，公司网站及印刷品的视觉创意和设计等；

　　2、负责形象画册及产品搭配手册排版、设计制作及新品上市相关工作的'设计执行；

　　3、负责商品拍摄，图片处理，网站图片资源的维护和完善，产品上架；

　　4、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动；美化修改产品页面，定期更新店铺主页；

　　5、网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述模版；

　　6、负责公司淘宝网店的美化设计、整体美化，活动广告和相关图片的制作，以及设计定期的推广活动。

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