保险业务岗位职责

时间：2024-09-22 07:40:24 岗位职责我要投稿

保险业务岗位职责

　　现如今，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编整理的保险业务岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

保险业务岗位职责

保险业务岗位职责1

　　1、发展与保险机构、救援机构的业务合作；

　　2、维护现有客户关系、进行业务深入合作；

　　3、熟知公司产品并分析市场信息，针对保险部分产品制定有针对性的营销计划，管理并达成团队及个人的销售目标；

　　4、负责产品市场的'拓展和渠道的开发和建立，实施与监控。

保险业务岗位职责2

　　1、人寿保险，如健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等；

　　2、财产保险，如车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险，企业年金等；

　　3。从事客户咨询，市场调查，新产品销售及客户售后服务（续期收费，保全服务，协助理赔等）等工作。

　　4、根据客户自身的财产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息，为客户制定一套符合个人特征的理财建议方案，确保客户财务独立和金融安全；

保险业务岗位职责3

　　（1）在参加公司提供的规范培训后，负责公司的各种金融产品的`代理销售和培训及团队管理。

　　（2）根据总公司阶段性的战略规划，来完成个人或者团队所设定的目的。

　　（3）在参加专业化的客户服务培训后，由我们提供现有的客户，在结合您自己的方式来服务客户。

　　（4）积极参加公司的各种活动、学习，并严格遵守公司的各种管理管理办法。

　　（5）根据市场变化和客户需求，计划方案和设定相关的方案，以此来提升个人或者团队的开展。

保险业务岗位职责4

　　总裁助理(分管保险业务) 信雅达信雅达系统工程股份有限公司,信雅达系统工程,信雅达岗位职责:

　　1. 根据公司产品战略,参与市场需求调研、分析,产品定位、规划,为开发团队提供明确的产品资料文档, 推进团队工作实施;

　　2. 负责用户研究,把握用户需求和行为特点,实现用户需求;提升整体产品用户满意度;

　　3. 协调技术开发团队,跟踪产品开发进度,完成产品的开发、测试、版本管理,评审发布,产品上线等相关工作;

　　4. 负责产品上线后的`数据管理和运营工作,对相关数据进行继续监控和分析,并定期对自身产品、整体行业、竞争对手等进行数据分析并评估,不断优化产品,完成产品生命周期管理;

　　5. 带领团队完成运营指标。

　　任职要求:

　　1. 统招本科学历,计算机相关专业;

　　2. 5年以上的保险软件产品的开发管理经验,了解该行业产品发展动态;

　　3.具备较强的产品敏锐度以及创新思维,优秀的沟通能力、理解分析能力、逻辑思维能力及用户洞察力,深刻理解客户需求;

　　4.具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神,能承受压力。

保险业务岗位职责5

　　1、银行业务，平安银行所提供的相关产品及服务，如平安银行借记卡，信用卡，信贷业务等；

　　2、信托业务及产品，如财产信托计划、资金信托计划等；

　　3、企业年金；

　　4、根据客户自身的`财产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息，为客户制定一套符合个人特征的理财建议方案，确保客户财务独立和金融安全；

　　5、通过存款、股票、债券、基金、保险、动产、不动产等各种金融产品组成的投资组合，为客户设计合理的税务规划，以满足客户长期的生活目标和财务目标。

　　6、证券业务及期货产品，如股票、债券等；

　　7、人寿保险（健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等）

　　8、财产保险（车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等）

　　9、平安好房，全国的平安好房房源都可以推荐售卖，客户享受平安内部折扣，推荐还有高佣金。

保险业务岗位职责6

　　1、负责提供给客户和保险公司事故车的报价;

　　2、负责与保险公司在维修事故车前的条款和状况谈判;

　　3、负责与服务顾问之间的.交流来跟踪事故车的维修状况;

　　4、在事故车完工3天之前负责通知保险公司和客户。

　　1、管理报案全流程的流转,案件各项指标的报表数据统计、分析;

　　2、团队每日的工作数据统计、业务流程跟进和追踪、督导;

　　3、用户档案管理、归类、整理和保管;

　　4、部门领导交代的其他重要工作。

保险业务岗位职责7

　　职位描述：

　　1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划；

　　2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划；

　　3、协助客户分析财务状况，并制定全套保险/理财方案；

　　4、协助上级主管管理营销团队，按照公司的标准组建业务团队，管理、督导、培训、激励队伍；

　　5、为客户提供优质的`保险售后服务，协助他们逐一实现家庭和单位理财目标（如理财投资、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避）。

保险业务岗位职责8

　　职责描述：

　　1、根据集团政策，参与制定和调整年度运营计划，并负责具体销售方案实施监管；

　　2、全面统筹、管理子公司的运营业务工作，实现集团的各项考核目标；

　　3、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务；

　　4、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；

　　5、负责公司对外关系的维护和公关；

　　6、对团队的日常管理和考核工作

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，金融、保险、经理类相关专业优先；

　　2、3年以上保险公司工作经验，1年以上管理岗位经验者优先考虑；

　　3、品行良好，熟悉与保险相关的法律法规、行政法规；

　　4、具有履行职责所需的.经营管理能力并取得保险监督管理机构核准的任职资格；

　　5、具备较强的客户服务意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力

保险业务岗位职责9

　　一、岗位标识信息

　　岗位名称：保险推销员

　　销售主管隶属部门：业务部

　　岗位职级：——

　　直接上级：业务部部长

　　直接下级：无

　　二、岗位工作概述

　　保险推销和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出现的所有问题，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的创造者，公司发展的推动者。

　　三、工作职责与任务

　　（一）实战销售

　　1．遵照公司整体营销策略，做好产品的宣传工作，为产品的市场开发作出努力；

　　2．在部长的带领下完成个人与部门当月销售目标任务；

　　3．依照公司制定的销售人员工作标准开展工作，维护公司利益与形象；

　　4．以积极地态度和良好的精神风貌开展工作，努力保证每场销售会议的到会人数与质量；

　　5．定期访问客户，听取客户意见，做好客户维护与服务，及时跟踪客户需求变化；

　　6．严格按照规定收取货款；

　　7．负责客户接待，销售签单，谈单及解答客户咨询；

　　8．深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来；

　　9．保证公司指定的通讯工具在工作时间内的畅通性；

　　10．如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等；

　　11．准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。

　　（二）信息反馈

　　1．每天下班前对于每天的家访工作进行记录与总结，制定出后续的跟进计划；

　　2．每天下班前向部长汇报工作情况，就工作中从在的问题提出指导请求；

　　3．为自己的客户建立具体详细的服务档案，以保证业务质量；

　　4．就工作中客户所提的超越自己回答权限的问题及时向部长反映，并及时将结果反馈给客户；

　　（三）执行计划

　　1．无条件服从上级领导的任务分派并迅速执行；

　　2．与其他员工团结协作努力完成任务；

　　3．保证每场销售会议的参会人数与质量，为实现每场销售会议的目标而努力；

　　4．努力完成每月销售目标。

　　（四）解决销售过程中的问题

　　1．掌握公司产品的所有信息，回答客户关于产品的所有疑问；

　　2．面对销售过程中自己无法回答或者不能解决的问题，及时向部长反映；

　　3．认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。

　　（五）回收货款

　　1．按时回收货款，避免死账，坏账的出现；

　　2．根据客户的具体情况制定合适的收款方案；

　　3．客户因特殊情况不能按时还款者，服务代表应及时向公司说明情况并得出解决方案。

　　（六）维护公司利益与形象

　　1．保持良好的精神风貌投入工作，踏实肯干；

　　2．严格按照公司指定的'销售员工作规范开展工作，树立良好的公司形象；

　　3．开展工作已维护公司利益为出发点和归宿点。

　　四、工作绩效标准

　　（一）信息沟通及时准确，失误率为零；

　　（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；

　　（三）客户反馈在2小时内传递到售后服务部，并对问题处理全过程有监控，没有

　　客户再次投诉；

　　（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户被开发；

　　（五）没有呆账或死账发生；

　　五、岗位工作关系

　　（一）内部关系

　　1．监督：在基本的销售工作方面，接受业务部部长的指示和监督；

　　2．所施监督：其他同类产品与公司的营销情况；

　　3．合作关系：在处理客户问题方面，与售后服务部发生协作关系。

　　（二）外部关系

　　1．在公司货款回收方面，与客户财务部发生联系；

　　六、岗位工作权限

　　（一）对客户以下订单、重复订单的确认权；

　　（二）对客户消费能力评价的建议权。

　　七、岗位工作时间

　　在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

　　八、岗位工作环境

　　根据工作内容要求选择公司办公或者走访客户。

　　九、知识及教育水平要求

　　（一）市场营销知识；

　　（二）产品动态及行业知识；

　　（三）；经济合同知识；

　　（四）心理学知识；

　　（五）计算机基础知识及常用软件知识；

　　十、岗位技能要求

　　（一）熟悉公司产品各方面的信息；

　　（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

　　（三）较强的领导能力；

　　（四）对市场有敏锐的观察力；

　　（五）具备强大的客户分析能力。

　　十一、工作经验要求

　　大学专科以上文化程度，经管类或市场营销专业毕业。特殊情况除外。

　　十二、其他素质要求

　　任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；忠于公司，无特殊性别与年龄要求。

保险业务岗位职责10

　　1、建立/保持/发展与其他部门的良好协作关系;

　　2、制定自己每天的.工作计划，具体到当日电话有效呼出量、目标客户成交台次;

　　3、按时间节点向客户推送续保短信，并致电邀约到店成交;

　　4、按工作流程给客户办理续保手续及后期的服务;

　　5、及时向上级领导反馈跟踪过程中遇到的各类问题,以便于制定应对政策;

　　6、及时续保资料录入系统并确保数据的准确性;

　　7、完成上级领导临时交办的各项工作。

保险业务岗位职责11

　　1、保险主管：

　　⑴ 对本专营店的保险业务进行全面掌控

　　团队建设：确定本店保险服务中心成员的具体名单，制定各岗位具体职责、考核及激励方案，并对团队成员进行培训；

　　流程建设：参照本手册业务管理及服务规范的要求，晚上本店保险业务各项工作流程；

　　目标确定及目标达成：制定新保、续保、理赔各业务板块的业绩目标并监督达成；内部协调：协调新保、续保、、理赔各业务板块的工作，形成承保理赔服务小组通力协作的工作氛围；

　　业务总结与改善：定期对新保、续保、理赔业务状况进行统计分析并制定改善对策；

　　争议处理：受理对保险服务中心成员及对合作保险公司工作人员的各项投诉并进行协调处理。

　　⑵负责向东风日产乘用车公司水平事业开发部作保险业务信息反馈

　　联系窗口：接收乘用车公司水平事业开发部关于保险业务的各项通知，并按通知要求实施具体工作；

　　报表反馈：审核保险业务各项报表并按时效要求发送业务报表。

　　⑶负责专营店与合作保险公司之间的各项协调工作

　　联系窗口：是合作保险公司与专营店之间的联系窗口，接受并传达各项保险政策的变化；

　　合作协调：负责对承保小组、理赔小组的各项保险业务工作进行统筹协调。

　　2、承保组长

　　⑴ 新车承保业务管理

　　新车保险业务商谈协助：协助销售顾问向客户进行认证保险业务介绍、促成客户投保认证保险业务；

　　新车保险战败管理：监督销售顾问执行新车保险战败管理要求、每月核查未遵守战败管理的销售顾问及对应客户名单提交保险主管，每月总结新车战败原因并向保险主管提交改善方案；

　　审核新车投保率排行板的`更新情况：每月定期审核新车投保率看板是否按要求进行更新。

　　3、理赔组长

　　⑴ 理赔业务管理

　　保险事故车返厂管理：督导24小时热线人员的工作（包括以专业形象接听出险电话、记录出险信息并跟进客户回店维修），每月对保险事故车的返厂情况（包括返厂业务提升情况及出险客户未返厂情况）进行书面总结并提交保险主管；理赔资金安全管理：指导并监督保险接车员、索赔员按要求使用理赔台帐及理赔

　　电子动态表，对每但理赔业务进行结案检核，审核索赔员对退案原因及逾期原因的总结并提交保险主管。

　　⑵ 受理理赔投诉

　　受理客户及合作保险公司对本店车险理赔工作的各项投诉并进行协调处理；对于超权限投诉，及时向上级汇报。

　　4、续保专员

　　⑴ 负责达成续保业务目标

　　续保总额（辆数、金额）目标

　　续保率目标

　　⑵ 续保战败总结

　　每月总结续保战败原因并向保险主管提交改善方案

　　5、出单员

　　⑴ 核算保费，现场快速出单及代管保单

　　核算保费：核算并及时更新各车型各车险种的保费，提交给续保专员、销售顾问进行报价；

　　现场快速出具保险单

　　负责代管保单

　　⑵ 承保电子档案的录入

　　负责按本手册的要求在“新车承保电子档案”中及时录入承保记录，并按时提交保险主管审核。

　　⑶ 管理《承保台帐》并负责承保结算

　　按出单顺序登记《承保台帐》

　　监督保费缴交情况，对于保费缴交不全（以《承保台帐》的签名为准）的，不予交付保单；

　　简单承保优惠是否符合公司规定，对于不符合公司规定的业务不予交付保单；每月打印结算清单并同财务部出纳对帐，跟进保费结算情况；

　　跟进合作保险公司的保险代理费支付。

　　6、24小时出险咨询人员

　　接听24小时出险咨询热线，对客户进行专业、热情的出险咨询指引；协调保险公司查勘员（或本店代查勘员）及时进行现场查勘；

　　跟进出险客户的后续处理情况，跟踪回店维修；

　　按本手册要求登记出险咨询电话的接听和跟进情况（包括是否回店维修、未回店原因）

　　7、保险接车员

　　接待事故车辆并对定损、维修事宜进行协调安排；

　　准确核算事故车辆费用组成，并在事故车辆离店前，确保客户已经缴纳了自负部

　　分的款项，并对保险公司最终回款的准确性负责；

　　整理理赔资料并将资料移交给索赔员；

　　对于没法赔案，均按本手册的要求将相关信息登记入理赔手工台帐；负责应退客户款项的退款工作。

　　8、索赔员

　　审核保险接车员移交的赔案，并录入理赔电子动态表；

　　向保险公司递交赔案并跟进回款工作

　　与财务核对回款记录，并按本手册要求在理赔电子动态表进行及时更新

　　每月对新发生的退案、逾期未回款案进行分析，向理赔组长提交书面分析报告（含改善建议）。

　　9、代查勘人员

　　接受合作保险公司的委托，按照保险公司的要求，对一部分汽车保险事故进行现场查勘

　　确保代查勘车辆回店维修

保险业务岗位职责12

　　1、在参加公司提供的标准后，负责公司的各种金融产品的代理销售和及团队管理。

　　2、根据总公司阶段性的战略规划，来完成个人或者团队所设定的目标。

　　3、在参加专业化的客户服务后，由我们提供现有的客户，在结合您自己的`方式来服务客户。

　　4、积极参加公司的各种活动、学习，并严格遵守公司的各种管理制度。

　　5、根据市场变化和客户需求，策划和设定相关的方案，以此来提升个人或者团队的发展。

保险业务岗位职责13

　　1、人寿保险，如健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等;

　　2、财产保险，如车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险，企业年金等;

　　3.从事客户咨询，市场调查，新产品销售及客户售后服务(续期收费，保全服务，协助理赔等)等工作。

　　4、根据客户自身的财产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息，为客户制定一套符合个人特征的理财建议方案，确保客户财务独立和金融安全;

保险业务岗位职责14

　　1.有效整合公司互联网端线上资源,并通过各类渠道,接触、发展、开拓并筛选、转化有效客户;

　　2.对高端私人客户的的综合理财需求分析,有效把握客户实际需求,有效协调相应资源,配合产品或咨询专家,帮助客户制订全方位资产配置方案,并向客户提供高端理财产品,使资产保值、增值;

　　3.参与组织的`理财沙龙和理财讲座等活动的筹备工作,提升客户转化率;

　　4.通过持续跟进与服务,为客户不断提供专业的理财咨询与服务,持续维护客户,并妥善管理客户资料;

　　5、管理团队。

　　任职要求:

　　1.金融行业背景,金融类、投资类相关专业,全日制本科及以上学历背景;

　　2.具有寿险经验,如具备各类金融产品相关金融知识,如私募基金、信托产品、资管产品等拥有相关产品销售经验者优先;

　　3.性格开朗,具备较强的计划、控制能力和优秀的沟通、协调能力;

　　4.业务推动能力强,具备一定的语言文字表达能力及谈判能力;

　　5.工作细心、积极有热情,有志于在互联网金融行业长期发展;

　　6.工作压力承受能力较大。

保险业务岗位职责15

　　一.营销企划管理

　　1、根据分公司业务发展需要策划各项营销激励方案

　　2、追踪、督导中支达成各项营销激励方案预期效果

　　3、分析营销方案落实各项业务数据并定期提交分析报告

　　二、销售支持

　　1、合作渠道手续费支付

　　2、部门业务费用管理

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