销售员岗位职责

时间:2023-04-29 17:23:08 岗位职责 我要投稿

【热门】销售员岗位职责

  在我们平凡的日常里,越来越多地方需要用到岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?下面是小编为大家收集的销售员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

【热门】销售员岗位职责

销售员岗位职责1

  1. 提供顾客宾至如归的服务 为顾客提供良好的.服务;

  2. 负责专卖店客户的接待,产品介绍,并完成签单等工作;

  3. 能够技巧的让顾客成为朋友,留下联系方式保持良好互动 ;

  4. 定期维护顾客;并主动与客户交流当季最新流行元素及款式;

  5. 负责店铺清洁和安全,减少店铺损失;

  6. 保持销售区域商品整洁美观。

销售员岗位职责2

  1、负责所辖区域内的销售工作

  2、负责区域用户走访和市场调研工作,及时跟踪反馈客户需求及市场信息

  3、负责所辖区域的用户投诉处理和反馈

  4、负责享受贷款催款及回款工作

  5、负责新品调研和新用户开拓,协助完成纵横向立项任务

  6、收集一线营销信息和用户意见,对公司策略,产品改进,售后服务等提出参考意见

  7、完成领导委派的`其他工作

销售员岗位职责3

  1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划,管理制度《销售员工作职责描述》。

  2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

  3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

  4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的.协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。

  5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

  6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。

  7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

  8、以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。

销售员岗位职责4

  1、开拓新的市场与新的渠道;

  2、常规渠道的开拓与维护;

  3、一手整车零售和批发;

  4、负责辖区市场信息的`收集及竞争对手的分析;

  5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

  6、管理维护客户关系;

销售员岗位职责5

  1、顾客服务

  提供最前沿数码手机产品使用技巧分享及技术支持;引导顾客真机体验,激发顾客购买欲;策划和开展消费者及店员培训活动;用户产品使用问题收集及解决;

  2、零售管理

  门店陈列及POP管理;品牌、样机、展台形象展示及维护;门店关系维护;

  3、店内市场

  负责公司店内市场活动的策划、执行与改善;自主策划门店个性化促销方案;为公司路演和产品推荐会提供产品介绍。

销售员岗位职责6

  1、 根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

  2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况,了解客源市场布置的流量,注意市场结构的变化。

  3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。

  4、组织本组组员对新市场进行开发。

  5、管理开发好自己的客户。

  6、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。

  7、掌握每位销售人员每日销售接待活动,并审核销售记录卡。

  协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。

  8、每天早晨组织销售员召开晨会,布置当日工作重点;晚上参加部门销售会议,汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

  9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划,并督导培训计划的落实。

  10、每周组织销售员完成部门周例会。

  11、每周对本市场状况进行一次分析总结,找出工作存在的不足并提出政策方案,并对下周市场状况进行分析预测。

  12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

  13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。

  14、审核上交种类报告并提出处理意见。

  15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。

  16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

  17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神,认真完成部门下达的各项工作。

  18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。

  服装销售中问题经典应对!

  一、退货时,顾客会挑衣服的面料、颜色、或者长短?

  错:您之前买的时候不是挺好的吗?

  错:不好意思,如果不是质量的问题,我们公司是不给退的! 错:不好意思,这不是我们的问题,没有办法退!

  错:不会短啊!不会长啊!颜色很好看啊!这面料非常好,是进口面料的,不会有问题!

  错:之前您怎么不说呢?

  错:要不帮您改一下!

  对:如果还有周旋的空间

  您是觉得面料(长短、颜色)什么地方让您不满意呢?(探询原因)

  是这样的:其实这颜色优点是-----长短之所以如此设计是-----所以当您穿的时候特别显得-----(卖点的重申和导入)

  对:如果没有周旋的空间,只能以换货处理

  这样吧,我挑几件您看看,帮您换一件,您喜欢什么样的`面料(长短、颜色、款式)呢?(转化到换货上去处理)

  对:真的是很抱歉!因为您刚刚说的都不是质量上所产生的问题!您看这样好吗?您告诉我您喜欢的面料、款式、颜色,我来帮您介绍,这些都是我们今年的新款,里面肯定有您合适的,您喜欢的是-----

  二、你们的品牌也算高档,为什么做工还不是很好呢,你看这边有线头啊?

  错:这是正常的

  错:这种小问题难免的

  错:哦,只要剪掉就好了,没事的,不影响!

  错:现在的服装都这样,这算是普遍现象,处理一下就好了! 对:谢谢您告诉我这个状况,我会马上跟公司反映,立即做出调整,真是谢谢您,来,我帮您换一件让您试穿,这边请------ 对:哎呀!没关系,我来处理一下,我另外拿一件新的让您试穿看看,这边请---

  三、这种面料不太好,容易变形,刺人!

  错:不会的!我们卖了这么久,从来没有这种问题!

  错:怎么会呢!不会的!

  错:这种面料不会有这种问题的!

  错:您说的应该不是这种面料

  错:里面穿的时候多加一件就可以了

  对:不好意思,请问一下,是怎么回事呢?(探询原因,是不同面料、洗涤方式错误造成、平常保养不到位等等)

  是这样的,-----(根据问题解释原因)

  对:面料不太好?这问题我想了解一下,因为我们过去确实没有听到客户这么说,您可以说说这种状况吗?

  对:如果面料本身确实会产生这种问题

  是的!其实每种面料他的保养方式和穿着方式都是不一样的,尤其像我们这种面料,因为我们这种面料的优点是-----所以客户在保养和穿着上最好可以------

  四、毛衣按水洗的要求洗涤也掉色

  错:有点掉色是正常的!

  错:一般正常洗涤的话应该不会!

  错:您是怎么洗的?

  错:这种状况我到是没有遇到过!

  错:怎么老是出这种问题1

  错:唉!真是麻烦!

  对:(正常褪色)其实每一种面料的质地和整理方式都不太一样,有些款式的服装为了凸显特色,所以采用某种面料(采用某种特殊的染色技术),因此有些掉色是正常的,这样会让色彩看起来更自然,所以您放心这是正常状况,如果真是质量问题,我们一定会服务您到位的!

  对:(换货)很谢谢您把这种状况告诉我!真是抱歉造成您的困扰,我会立即向公司报告,来,您这边请稍坐一下,我马上帮您处理!

  对:(不换货,探询原因)哎呀,真是糟糕!您这边请稍坐,先喝杯水休息一下,我们再来了解一下状况!您这褪色的状况是怎么发生的呢?

  五、这款衣服会缩水吗?(会掉色吗?)

  错:不会的!我们这布料不缩水!

  错:你洗的时候注意一下,不要机洗就不会了!

  错:会缩一点点,纯棉的都会有一点缩

  错:应该不会

  错:放心吧,会缩水一定会跟您讲

  错:不会

  对:这一点您可以放心,因为这是-----面料,所以不会出现这样的状况,您可以放心的穿。

  对:是的!这一点确实是要注意一下,因为----面料它的优点是------而要注意的就是在穿的时候要注意-----在洗的时候要注意-----这样不仅不会有缩水的问题,穿起来还特别的鲜艳好看。 对:这一点您放心,只要不机洗,这种面料是不会缩水的!

  六、你们的衣服怎么这么花呀!(你们的衣服怎么穿起来这么紧啊?)

  错:不会的!怎么会花呢?

  错:这是今年最流行的花色!

  错:您可以看看其他款

  错:您穿起来很好看呀!可能您自己不习惯吧

  错:这种花色应该还好

  错:我们的风格就是这样的

  对:是的!这个花色确实是比较大胆一点,不过您穿起来特别好看,因为您的肤色------风格------所以您穿起来时尚感特别的强 对:是的!很多人第一眼看的时候都会觉得这款式有点花,不过穿在身上之后就不一样了,尤其您的肤色----风格-----特别显得大气,很引人注意。

  对:这是今年最流行的花色,时尚感比较强,可能您之前穿衣服比较保守,其实您可以尝试一下,换一换风格也不错!

  七、你们的款式好少啊!

  错:怎么会少呢?不少了

  错:您想要什么款

  错:我们这儿已经算多的了

  错:您先看看有没有合适的

  错:已经卖的差不多了

  错:新货过两天就到了

  对:是的!我们这儿的产品虽然不多,不过件件都是我们老板精心挑选的,每件都有自己的特色,我来帮您介绍,您喜欢什么样的款式?

  对:我们这儿的款式确实不多,因为我们老板喜欢比较有特色的衣服,不过有几款我觉得非常合适您,来这边请,我帮您介绍,您想先看上衣,还是-----

  对:呵呵!我们这儿的特色就是少而精,虽然款式不多,但是件件

  都有自己的特色!

  八、太贵了!

  错:这样子还嫌贵

  错:我们这里是不讲价的

  错:多少钱才肯要

  错:不算贵,已经打折了,比原价优惠多了

  错:我们现在搞促销活动,多买多送,也不会太贵

  错:这是进口面料

  对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们在质量上确实做得很好,您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形,那多浪费呀,是吗?

  对:如果单看标价的话,确实会让人有这种感觉,只是我们的价格会稍微高一些的原因,是因为我们设计很好,所以款式客户也特别喜欢,买了也会经常穿,如果买了一件衣服结果才穿一两次就收起来,这样算起来反而才是真正的浪费钱。

  九、穿着不合适

  错:其实您的身材穿起来特别好看!

  错:什么地方不合适?

  错:不会啊,挺好的!

  错:可能您看不习惯,其实挺好的!

  错:那您要不要试下另一套?

  错:怎么会不合适,我觉得非常合适啊!

  对:请问一下,您比较希望找什么样的款式呢/我来帮您介绍 对:探询问题点

  是什么地方让您觉得不合适呢?我来帮您处理一下

  对:如果可以处理

  原来如此!这部分我们可以帮您修改一下,这是小问题,最重要的是您穿起来特别------(加上赞美)

  对:如果无法处理

  原来如此!其实还有几套都很符合您的要求,您一定回满意,您请稍等一下,我帮您拿过来。

  十、人家一线的牌子都打折,你们为什么不打折呢?

  错:沉默不语

销售员岗位职责7

  1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

  2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

  3、完成商品的.来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

  4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

  5、完成上级领导交办的其他任务。

销售员岗位职责8

  1、客户接待与回访,客户渠道拓展与维护;楼盘现场咨询讲解、推荐;项目房产销售及签约交房相关服务;售后跟踪与维护。

  2、根据公司销售计划,制定个人销售计划,定期对市场信息、销售数据及客户资料进行分析、评价、汇报,提交工作报告总结、销售进展,并及时反馈客户意见与建议。

  3、主动完成公司下达的任务,及时反馈客户信息,定期对销售拜访工作进行总结与反馈。

  4、完成计划销售任务,自主克服困难,追求高质量销售目标。

销售员岗位职责9

  岗位职责:

  1、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的'代理公司;

  2、对老板电器微博平台进行关健字搜索,并回复客户在公众平台上的言论;

  3、对退回的自助服务单据进行受理,确保退回工单能够及时有效得到解决;

  任职要求:

  1、大专及以上学历;

  2、1年以上客服工作经验;

  3、熟悉办公软件操作知识;

  4、了解国家三包规定知识,掌握产品基础知识技能;

  5、打字速度55个字/分以上;

  6、具有良好的语言表达能力及服务意识。

销售员岗位职责10

  1、顾客服务

  提供最前沿数码手机产品使用技巧分享及技术支持;

  引导顾客真机体验,激发顾客购买欲;

  策划和开展消费者及店员培训活动;

  用户产品使用问题收集及解决;

  2、零售管理

  门店陈列及POP管理;

  品牌、样机、展台形象展示及维护;

  门店关系维护;

  3、店内市场

  负责公司店内市场活动的策划、执行与改善;

  自主策划门店个性化促销方案;

  为公司路演和产品推荐会提供产品介绍。

销售员岗位职责11

  1、负责公司商城及网店顾客的在线咨询、电话咨询的解答;

  2、负责公司商城及网店顾客的邮件咨询、留言咨询的回复;

  3、负责商城及网店订单的处理、收款确认、发货等一系列跟踪服务;

  4、及时搜集、整理行业信息、市场动态,进行各平台的`新品编辑发布、商品价格调整;

  5、定期对单品促销、套装促销、主题专场促销等提出方案,并完成执行方案的撰写及活动报表编制;

  6、捕捉跟踪行业事件,或其他热点事件,制定分管品牌的主题推广;

  7、策划并执行各种线上线下推广方式、介质,分析效果,及时汇报调整;

  8、各类活动的组织、执行、与具体落实。与部门内其它成员沟通落实、执行活动各项工作。

销售员岗位职责12

  1、通过网络,电话,媒体等渠道开发客户,完成业务推广任务;

  2、主要负责业务:开发潜在客户并维护客户关系,根据客户需求,为客户提供全方位金融咨询服务,向客户推荐合适的投资平台和投资品种,为客户投资提供机会;

  3、通过网络营销QQ,微信,各大论坛,微博,博客等、推广方式和少量电话沟通以及媒体等渠道开发客户,完成业务推广任务;

  4、公司提供有意向的'客户资源并免费为所有新员工提供系统、专业的培训;

  5、为员工提供广阔的职业发展平台与晋升空间;

销售员岗位职责13

  1、认真贯彻执行公司采购管理规定和实施细则,努力提高自身采购业务水平。

  2、按时按量按质完成采购供应计划指标,积极开辟货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成降低采购成本的‘责任’指标。

  3、负责与客户签订采购合同,催促合同正常如期的'履行,并催讨所欠退货或索赔款项。

  4、严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中呈现的问题。

  5、负责办理物料验收运输入库清点交接等手续。

  6、收集一线商品供货信息,对公司采购策略产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。

  7、填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。

  8、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上缴公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。

  9、完成采购部部长临时交办的其他任务。

销售员岗位职责14

  1、 2、

  拉丝退火工序必须按照生产计划。工艺要求保质保量完成生产任务。 生产纪律:

  2.1 提前10分钟到机台接交班。接交班内容包括:生产计划完成情况;设备状况;存在什么问题。工具、量具、模具、盘具是否齐全完好、摆放整齐。机台及周围环境卫生是否干净。如接班人员不认真检查,交班后所产生的责任由接班者承担。

  2.2 穿戴劳动保护用品不能穿露脚趾的鞋,遵守劳动纪律,安全生产,文明生产。

  2.3 下班提前15分钟打扫机台及周边卫生。保持机台、通道环境干净清洁。盘具堆放整齐。 3、

  工艺要求:

  3.1 按工艺文件(拉丝退火作业指导书)中规定配模。线径必须符合规定要求。每盘线必须用千分尺测量导体线径。

  3.2 按工艺文件(拉丝退火作业指导书)中规定调节退火系数及退火电流,用手测试导体软硬度。用眼观察退火颜色。

  3.3 铜线表面要光滑、光亮、表面无毛刺无变黑,如停机再开机造成某一段导体变黑,必须做有明显的标记。因某种原因有一段未退火,必须停机剪除焊接好继续开机。

  3.4 排线要整齐、无压线。线盘不能装的过满。距铁盘边20毫米为宜。 3.5 断线要焊接牢固,周围毛刺修整光滑。 4、

  工艺纪律:

  4.1 生产过程以自检自查为主,实测线径不符合要求应及时解决。

  4.2 每盘外侧贴上标签,标明规格、实测线径、生产日期、生产者、原材料检验日期、类别。每盘只允许贴一个标签。

  4.3 每班填写生产记录(生产日报表),记录填写要真实、清晰。 4.4 记录填写内容:

  4.4.1 规格、生产数量、实测线径、生产人、生产日期。 4.4.2 原材料进货检验日期、检验类别。 4.4.3 反馈原材料质量情况。 4.4.4 生产过程中存在什么问题。 5、

  违犯上述规定处理方法:

  5.1 违犯生产纪律按车间管理制度相关规定处理。 违犯工艺纪律按工艺管理制度相关规定处理。

  5.2 记录填写不真实或没有实际检测而随意填写记录,按弄虚作假论处加倍处罚。

  绞线工序岗位责任

  1、 2、

  绞线工序必须按照生产计划、工艺要求、保质保量完成生产任务。 生产纪律:

  2.1 提前10分钟到机台接交班。接交班的内容包括:设备状态、生产完成情况、存在什么问题。工具、模具、量具、盘具是否齐全完好、摆放整齐。机台及周边环境卫生是否干净整洁。如接班人员不认真检查,接班后所产生的.责任由接班者承担。

  2.2 穿戴劳动保护用品,不能穿露脚趾的鞋。遵守劳动纪律、安全生产、文明生产。

  2.3 下班前提前15分钟打扫机台周边卫生。保持机台、通道环境干净清洁,盘具摆放整齐。 3、

  工艺要求:

  3.1 上盘前用千分尺测量线径,按工艺文件规定要求配线、配模。 3.2 按工艺文件规定要求配齿轮,调整牵引轮挡位。 3.3 压型线按扇型角配滚压模。滚压模中心和线芯中心对正。

  3.4 绞线成型后立即测量绞线外径,节距。如果是压型线及时检查扇型线

  中心是否正确。测量扇高是否符合工艺规定。

  3.5 笼体上各盘张力合适,不能过松或过紧。导体必须经过线模,防止导体擦伤或拉细。

  3.6 绞线表面光滑无毛刺。颜色光亮。

  3.7 如有黑色或没有退火的铜导体段,在过线模前剪除焊接好后继续生产。

销售员岗位职责15

  1、全面贯彻公司发展战略及冷链产品事业部制定的营销规划方案,根据年度事业部的营销计划,积极开拓市场,落实销售指标,力争超额完成,并落实各项辅助指标;

  2、严格执行《营销业务流程》和事业部各项制度,提高业务素质,对所负责的项目及渠道进行管理,并收集渠道信息;

  3、准确了解顾客要求,明确订单状态,落实货款回笼制度,及时回笼资金;

  4、全面了解冷链市场顾客情况、需求状况、重大事件、竞争对手的活动和竞品的分布使用情况,掌握采购信息,及时反馈,在每月的`报告、报表中以详细数据方式体现;

  5、进行有效地渠道和项目管理,维护、发展新老客户关系,挖掘一切可利用的资源。整理顾客信息,报事业部入档;

  6、了解公司的技术资源和技术特点,合理运用公司的技术资源;

  7、收集售后服务信息,定期了解产品使用情况,调查用户满意度,及时反馈公司产品使用情况和公司售后的服务情况;

  8、贯彻落实具有xx企业文化特色的“售前、售中、售后”的全程服务;

  9、提高风险防控意识,注意业务过程中的风险防控,实行危机预告机制;

  10、重视企业文化的传播,推广xx品牌、先进的市场理念和企业社会责任。

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