售后内勤岗位职责(15篇)
在当今社会生活中，岗位职责使用的频率越来越高，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编精心整理的售后内勤岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
售后内勤岗位职责1
岗位职责：
1、提醒客户续交职保费；
2、为客户办理各种保全服务；联系地址变更、联系电话变更、交费账号变更等相关业务；
3、帮助客户办理理赔业务，减少客户理赔时间、提高理赔时效；
4、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务；
5、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；
6、对客户的原有保单做保单讲解，从而发现保障缺口并对客户提出合理化解决方案。
任职要求：
1、年龄20——45周岁之间，可接受应届毕业生。
2、全日制大专以上学历，男女不限；
3、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧；
4、身体健康、品行端正、思想成熟、有服务意识、有较强的工作责任心及事业心，具备良好的.自我管理能力，善于挑战，有团队合作精神，具有一定的管理或团队领导经验；
5、从事过金融、保险、管理、法律或销售相关工作经验者优先。
售后内勤岗位职责2
职责：
1、根据招聘计划及人员需求，选择招聘渠道，开展招聘工作，负责建立筛选及初试工作。
2、组织进行工作分析，建立建全职位说明书及各职位招聘评价体系。
3、协助上级建立、更新、完善公司组织架构。
4、安排新员工进行入职手续的办理，并协助开展新员工的入职培训。
5、及时了解新员工的工作情况，协助其尽快融入公司环境，尽早进入良好的工作状态。调查各公司或部门培训需求，根据公司发展需要建立培训体系；拟定公司近期、中期、长期培训计划，并组织落实；分析培训内容，收集、整理、撰写培训资料；根据培训内容，决定培训方式，并组织落实；建立员工培训档案并持续更新不断完善培训体系建设；负责培训过程及结果的调查、考评工作。
职位条件：
1、中专（含）以上学历，统招能在学信网查询到本人学历信息
2、形象气质俱佳
3、积极乐观，有责任感，有良好的`组织协调能力
4、善于沟通和交流，语言表达能力强
5、敢于挑战和创新，能制定高效方案，环境适应能力强，能独当一面，执行力强
6、吃苦耐劳，有较强的抗压能力和应变处理能力，有独特的个人魅力和气场
7、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件；员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜。
售后内勤岗位职责3
职责：
1、根据公司提供的客户电话，向客户定时做回访；
2、负责接听客户热线，登记客户所反映的问题，及时联络解决；
3、通过电话负责客户的售后工作；
4、协助配合售后团队。
任职资格：
1、普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备
3、良好的`执行力和团队合作精神。
售后内勤岗位职责4
岗位职责：
1、根据品牌要求，学习、认同雷克萨斯服务理念。
2、负责订单信息系统录入、维护、以及汇总统计工作。
3、负责新车订单管理、执行工作。
4、负责订单的执行，并协调相关事项达成。
任职要求：
1、具有转科以上学历、统计、计算机相关专业。
2、具有高端品牌4S店售后内勤，计划员相关工作经验。
3、细心，对数字比较敏感。
4、具有较强的电脑操作技能、熟练使用办公软件。
售后内勤岗位职责5
职责：
1.项目部考勤统计
2.安装维修备件领用打包快递
3.各项目使用备件情况，对接仓库
4.百宝箱、维修箱检查表
5.定位器检查表
5.竣工验收资料检查、收集归案、信息登记
6.各种内务信息记录
7.钉钉采购、用款等申请
8.办公用品申领、微信统计等日常事务
岗位要求：
熟练使用办公软件、思路清晰、善于思考、勤于记录，安、稳、沉。
售后内勤岗位职责6
职责：
1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家；
2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据；
3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作；
4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的人才培养计划；
5、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：
1、完成售后经营数据的统计，及时对应集团及厂家；
2、对月度售后经营数据的真实性负责，作为提交工资核算基础依据；
3、协助部门同事做好部门内部行政后勤保障工作；
4、协助部门领导组织团队建设，积极主动完成部门领导制定的`人才培养计划；
5、完成上级领导交代的其他工作
售后内勤岗位职责7
职责：
1、负责收集、处理汇总售后部的日常数据，填报相关报表，保证数据的准确性、及时性；
2、对接和内部售后数据；
3、负责售后部的绩效核算以及其他后勤工作事宜；
任职资格
1、本科及以上学历，具有一定数据处理能力，逻辑思维强；
2、熟练使用办公软件；
3、工作仔细认真，有责任心，能承受较大的`工作压力；
售后内勤岗位职责8
职责：
1、负责售后服务部、运营部日常材料采购
2、产品技术改进对接、反馈、整理等事宜
3、车辆返厂维修事宜、退车事宜、售后服务部其他业务
4、与服务站的对接工作、零配件的销售事宜
5、完成上级交个的其他工作
任职要求
1、大专及以上学历，男女不限
2、具备较强的`服务意识和沟通表达能力，具备较强的协调组织能力
4、能适应出差
5、有了解挂车者优先考虑
售后内勤岗位职责9
职责：
1、通过对高端私人客户的的综合理财需求分析，帮助客户制订资产配置方案并向客户提供高端理财产品，客户经理服务的是高端寿险客户群体；
2、通过各类渠道，接触并筛选有效客户；
3、通过参与公司的各种培训，提高理财规划能力以及基本的.演讲能力，逐步走向管理层，培训晋升机制完全公开透明，公司培训不收取任何费用，是对员工的回馈；
4、通过持续跟进与服务，为客户不断提供专业的理财咨询与服务；
5、负责协助分析客户的保险及财务状况；
6、负责辅导新人的销售、培训及管理工作；
任职要求：
基本条件：
1、22—40周岁，男女不限，大专以上学历，有金融专业知识，有基金从业资格证书或理财规划师证书优先考虑；
2、性格开朗、自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准；
3、从事过金融、保险、管理等相关工作经验者优先。
售后内勤岗位职责10
职责：
1、负责销售部的配件收发工作，并做好记录；
2、售后返修机送至售后维修部登记维修，修好填单发出；
3、机器配件型号对应款式型号收集；
4、领导安排下来的其他工作。
岗位要求：
1、吃苦耐劳，工作效率高；
2、熟练应用基本办公软件；
3、自学能力强，善于沟通；
4、具备极强的.团队合作精神。
售后内勤岗位职责11
职责：
1、按要求整理资料文件、接打电话和订单报价将客户订单转到生产部并协助发货
2、定期电话回访、了解客户及市场需求并对客户的反馈意见进行上报处理。
3、负责解答客户疑问。
4、负责协助销售经理和销售人员汇总销售数据；及时提供市场所需要的各类文件资料及样品，建立有效客户信息档案。
任职要求：
1、中专以上学历，性格外向、语言沟通能力强、执行力强、有责任心服从管理。
2、有销售内勤工作经验者优先。
3、熟练使用各种办公软件。
4、有基础普通话能力。
售后内勤岗位职责12
职责：
1、负责完成交模人员的考勤统计及相关成本费用的核算。
2、根据成本和项目安排，合理分配人员工作安排。
3、熟知交模大致流程，负责协调交模过程中出现异常问题。
4、按照领导工作计划，及时准确的`完成领导交待的任务。
任职条件：
1、大专2年以上制造型行业工作背景，有相关成本核算经验优先。
2、具备良好的沟通协调和组织能力，责任心强、勇于挑战，能承受工作压力。
3、熟练操作使用office办公软件。
售后内勤岗位职责13
职责：
1、负责接待客户，提供相关咨询，收集故障报修、保养等服务信息，并详细记录，及时作出服务反映；
2、根据经理的指示，及时、有效地做好派工工作；
3、跟踪售后服务人员的工作情况，做好记录，发现问题及时报告，快速做出处理；
4、对三包配件的帐目管理，及时与厂家沟通、申报；
5、负责客户档案的汇总、分析及存档，建立客户维修记录表册，编制售后服务工作报告；
6、根据服务人员的服务效果协助经理做好服务人员的考核；
7、负责客户服务费用的结算，以及日常文件的'收集、整理、存档工作，电子文档的整理、储存和管理等工作
任职资格：
1、学历要求：大专以上学历；
2、专业要求：文职类或机械相关专业；
3、知识技能：具备一定的财务基础知识，熟练操作办公软件；
4、能力要求：工作认真负责，积极主动，思路清晰，待人和蔼热情，懂商务礼仪；
5、性别及年龄：，年龄22——35岁。
售后内勤岗位职责14
职责：
1、负责厂家和集团需要的售后数据及时准确地汇总和上报，
2、负责售后部月度数据整理并完成月度总结，更新售后看板，
3、负责售后业务相关的数据统计整理以及简单分析，
4、负责售后部会议纪要整理和发送，
5、负责维修工单和客户档案的管理，确保相关资料信息的.安全性、准确性、完整性，
6、整编部门的各类文件并做好归档，
7、协助售后人员完善请假、调休，出差等流程，
8、负责售后部门的物品领用和发放管理，
9、其他临时性安排工作，
任职要求：
1、全日制大专以上学历，1年以上数据统计、文员工作经验;
2、年龄25岁以下;
3、具有一定的数据分析能力;
4、有4S店经验优先考虑。
售后内勤岗位职责15
一、负责商品车的清洁卫生规范摆放，标志清晰，并做好车辆的维护工作。
二、负责商品车的收发管理，及库存件的'定期盘点并记录，确保帐、卡、物一致。
三、负责根据提货清单迅速、准确的提商品车，配件发放遵循先进先出的原则。
四、负责对商品车进货质量的检验和破损件的回退工作。
五、负责库存量的统计，若发现库存不足或过多应及时上报。
六、熟悉授权公司商品车收发流程，不断提高业务水平。
七、完成部门负责人交办的相关工作。
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