商场岗位职责

时间：2023-05-02 11:48:38 岗位职责我要投稿

商场岗位职责

　　在当今社会生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。一般岗位职责是怎么制定的呢？以下是小编整理的商场岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

商场岗位职责

商场岗位职责1

　　1.接待来访客户，进行现场咨询;接听前台电话咨询，为客户答疑解惑

　　2.办理相关业务操作(报名、缴费、转班、调课等)

　　3. 整理讲义室，并在每次开课前完成相关讲义随材资料的准备，提前检查教室内设施设备是否可以正常启用，做好上课前准备工作

　　4.完成各类文档的整理汇总以及归档工作

　　5.负责教学点日常事务

　　6.校区物品定期采购统计

　　7.个人招新

商场岗位职责2

　　1、负责前台的'日常接待及行政工作

　　2、严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作

　　3、定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障其正常运行

　　4、负责解答顾客疑问、转接客诉

　　5、协助家居顾问的现场服务工作，配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作

　　6、保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生

　　7、为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理;

　　8、熟悉15分钟退单的适用条件和流程并熟练操作;

商场岗位职责3

　　1、负责商场的全面工作，对前厅部经理负责。

　　2、对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。

　　3、对商场的工作计划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。

　　4、了解市场信息，熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的货源，根据酒店客人的特点和要求，努力开拓新的.货源渠道和市场，不断增加营业收入。

　　5、与客户搞好关系，搞好财务管理，对工作善于策划和决策，抓住时机做好商品营销工作，扩大营业收入。

　　6、根据商品的营销情况进行业务洽谈，特别是大宗重要的商品，要签定营销协议，在平等互利的原则下，友好地进行商业往来。

　　7、保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人，都要以礼相待，讲究商业信誉，使商品销售有一个稳定的货源基础。

　　8、巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况，并进行必要的督导。

　　9、全权处理本部门日常营销业务工作，并处理客人的投诉；

　　10、负责对部门员工的考勤考绩工作，根据他们工作表现的好差，完成营销任务的绩效，进行表扬或批评，奖励或处罚。

　　11、负责商场部的安全防火工作。

商场岗位职责4

　　1、负责按培训、考核部门员工。

　　2、负责培养一名后备主管。

　　3、直接对商场安全经理负责，按照集团消防安全管理精神贯彻实施安全制度和流程，确保质量目标的实现。

　　4、掌握消控中心设施设备使用性能，按操作手册的规定熟练操作，确保设施设备运行正常。

　　5、监督当班人员按要求做好日常工作，如有报警和异常情况发生，应立即查明部位，迅速报告当班领班及安全部经理采取应急措施(误报警则迅速消警)并做好记录。如发生火灾，按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。事后做好汇总上报商场总经理。

　　6、指导和监督消控当班人员交接班实行对口交接班制度。

　　7、负责管理消防档案完成各项工作安排，做好每月、季、年度的工作总结。

　　8、负责消控设施设备的维护保养，保持消控室设施设备在规定的.温度、湿度、粉尘度和整洁的环境条件下运行，每班进行一次清扫，每周必须进行一次大扫除。每日巡检并做好记录。

　　9、发现消控系统出现故障应立即报修，并采取应急措施，同时积极协助尽快排除故障。定期做好消防设备的点检工作。

　　10、无关人员严禁进入消控室，确因工作需要进入的应做好登记,上级批准或陪同有关人员进入消控室参观的也应做好登记。

　　11、负责对厂商二次装修的现场消防部分按物业手册进行管理、监督及验收工作。

商场岗位职责5

　　商场电工岗位职责

　　1、电工持证上岗，在维修主管的直接领导下，开展日常工作。并按照有关规定规范操作，严禁工作时间内喝酒，确保工作期间人身及设备安全。

　　2、负责市场供电设施（含新楼供电设施，空调机组）的安装维护和检修工作。

　　3、负责市场业户（签定合同）供电设施的维修工作。

　　4、负责市场所有用电设备以及线路的检查维修。发现不安全隐患及时排除，确保安全用电和做好防火工作。

　　5、负责电话线路和广播设施的安装和检修工作。

　　6、负责安全用电和节约用电的检查和监督工作，保证总表与市场（老区）用电量基本相等。在用电高峰期，合理安排定时供电工作。

　　7、做好电工机械及市场用电设施保养、维修和管理工作。

　　8、注意节约用电，对盗电和滥用电的行为坚决制止并进行处罚。

　　9、努力学习业务知识，不断提高业务水平，保证一般用电故障能自己排除，做到小修不超过1小时，大修争取不过夜。

　　10、遵守劳动纪律，注意安全生产，树立为市场业户服务的良好职业道德。工作中要做到“四不”，即：工作不等领导分配布置，不依赖领导，自己本职工作不推诿，工作不拖拉。

　　11、配合收费员电费收缴工作。定期与收费员一同查表，对表数做好记录并对表认真检查维修更换，如有人为问题及时向主管领导汇报。

　　12、服从领导分配，接受公司领导的检查、监督，及时完成公司领导交给的各项工作。

　　电修班岗位职责

　　1、负责商场设备设施电气部分维护维修及日常巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患。

　　2、负责商场早晚送电、停电，出口灯饰送电、停电工作。

　　3、负责商场公共区、办公区照明灯具维修工作。

　　4、负责商场商户用电安全检查、灯具的有偿维修工作。

　　5、按设备保养手册和设备说明书制定保养计划，并按计划实施保养工作。

　　6、根据库存情况提交备件采购申请表，负责备件的'验收与急需备件的提交。

　　7、负责根据备件消耗情况提交降耗建议，并逐步减低备件消耗。

　　8、做好商户电气安装或验收工作。

　　9、完成上级委派的其他工作。

　　维修水电工岗位职责

　　一、遵纪守法，依法办事，严格执行本公司的各项规章制度。

　　二、负责商场内办公营业场所照明及其它用电设施的安装、维修工作，保证各种照明及其它用电设备经常完好。

　　三、负责商场内的日常水电设备的检查维修和保养工作，经常检查设备设施，如有异常情况，应及时上报更换、维修，杜绝事故的发生。

　　五、水电工具和维修材料的领用要登记并负责保养，如有损坏应交回及时调换。

　　六、负责商场内所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屈锁的更换修理

　　七、严格按照配电操作规程,负责配电设备的运行监护,严守配电房的值班,交接班和人员进出配电房的有关规定,杜绝闲杂人员进入配电房,确保配电设备的安全运行。

　　八、负责的设备和场地整洁,卫生,无杂物,机房内不得抽烟,吃零食,严禁将易燃易爆等物品带入配电房。

　　九、坚守岗位,定期巡视检查配电运行仪表,认真抄录填写各种报表和运行记录.。

　　十、当发生停电事件时,要立即与供电部门联系,问明停电原因和恢复时间,并做好发电准备。

　　十一、负责保管好配电房的日常仪器,仪表和各类工具,做到器具准备完好,取用方便。

　　十二、完成领导交办的工作。

商场岗位职责6

　　一、制度目的：规范公司的保安管理

　　二、适用范围：公司所有保安

　　三、制度内容：

　　1、保安的主要工作范围：

　　1.1、全厂的消防工作：消防安全宣传、消防知识培训、消防定期演习、消防定期检查、消防事件处理、消防设备检查。

　　1.2、全厂的安全防范：机器、设备、车辆、材料等的防盗、防破坏，各级领导及员工的人身安全，各种内盗、外盗、联合盗的防范。

　　1.3、在厂长、总经理的直接指挥下，应对各种突发事件。

　　1.4、日常训练、出入登记、过磅监督以及相关厂规、厂纪的监督与处罚。

　　1.5、每星期一、三、五体能训练，二、四、六安全理论学习，每次体能训练和学习时间不得低于30分钟。

　　1.6、其他诸如生产协助、临时勤务等。

　　2、保安上班时间的形象要求：

　　2.1、着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开，夏装上衣必须按要求插入裤中。

　　2.2、上班时间必须穿黑色皮鞋。

　　2.3、总经理、厂长出入厂门，值班室保安必须在值班室门口排列整齐，敬礼欢迎或放行。

　　2.4、对来访客户或客人要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑。

　　3、保安人员编制及排班：

　　3.1、所有保安必须在厂内食宿，需要外出在外留宿者必须先行请假。

　　3.2、公司保安队设队长一名，副队长一名，保安员若干名。

　　3.3、保安员受保安队长领导，保安队长不在时，由副队长代行队长职责，保安队长直接对厂长汇报工作。

　　3.4、保安上班采用三班轮值制，每班8个小时，早班7:00～15：00，中班15:00～23:00，夜班23:00～7:00，每班至少2人，接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。

　　3.5、倒班每10天一次，倒班次序为早转晚，中转早，晚转中。

　　3.6、保安队长要随时检查、监督保安员的工作和厂内外安全防范情况。

　　4、保安员必须严格遵守厂规厂纪，并严格按照厂规厂纪的要求对违反厂规厂纪的员工在授权范围内执行处罚。

　　4.1、考勤监督：保安员必须在早上7:30～8:00，12:00～12:30，13:00～13:30，17:30～18:00对员工考勤进行监督，对帮他人代打卡者、考勤作弊者进行处罚。

　　4.2、就餐监督：保安员必须在就餐时间对公司员工就餐情况进行监督，配合食堂对浪费食物者进行处罚。

　　4.3、行为监督：对厂区内不符合厂规厂纪的行为进行处罚。

　　4.4、车间办公室监督：对车间、办公室内不符合厂规厂纪的`行为进行处罚。

　　5、出入登记：公司对出入工厂的人、车、物实行严格的登记制度，所有出入人、车、物的时间由保安员据实填写。任何拒绝登记的，保安员有权拒绝其出入。

　　5.1、人员登记：任何出入工厂大门的人员，包括本公司员工都必须自觉履行出入登记手续。本公司员工出入大门只须签名，同时将厂牌压在保安值班室。外来人员须出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及证件号码。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

　　5.2、车辆及货物登记：出入工厂大门的车辆，必须履行登记手续。所有车辆的车牌号由保安员据实填写。

　　5.2.1、外部小车或客车：须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量、姓名（根据情况）等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

　　5.2.2、外部货车：须由车辆驾驶员出示有效证件（身份证、驾驶证或厂牌），亲自填写姓名及身份证号码，以及随车人员数量和姓名（根据情况）、随车货物名称和数量等。同时将有效证件押在保安值班室，领取《临时出入证》，离厂时，拿《临时出入证》换取自己的有效证件。

　　5.2.3、内部小车或客车：由保安员车填写随车人员数量、姓名（根据情况）等。

　　5.2.4、内部货车：由保安员车填写随车人员数量和姓名、随车货物名称和数量等。

　　5.3、《出入登记》分两本，分为单日登记、双日登记，每日《出入登记》必须在次日8:30前交厂长处，同时将前日《出入登记》领走。

　　6、突发情况紧急集合：在公司出现紧急情况时，由厂长吹号执行紧急集合，所有保安和组长及组长以上干部必须在10分钟内在工厂停车场紧急集合，保安员须维持好秩序，由厂长确定后续事宜。

　　7、每日的放行条、处罚单必须在次日8:30前交厂长处。保安队长每周一早上12:00前将上周工作总结交给厂长，每月一号早上12:00前将上月工作总结交给厂长。

　　8、定时巡逻：保安员须每隔30分钟在车间周围、车间内部、办公室、工厂周围进行巡逻和巡查，对可疑情况和处罚情况进行记录。

商场岗位职责7

　　1、负责公司来访人员的接待，电话的接听、信息传达，快递收发;

　　2、负责职场管理，包括会议室安排、茶歇室使用等;

　　3、负责办公物资的'采购、发放维护管理;

　　4、监督各项行政制度的执行及落实情况;

　　5、协助人事完成公司员工出勤记录的提报及汇总;

　　6、其他相关人事协助工作。

商场岗位职责8

　　1、接听电话，接待来访人员;

　　3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理工作;

　　4、负责员工考勤管理、统计，部分课时统计及收银工作，日营收报表发送及现金存储;

　　5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

　　6、协助公司员工的`复印、传真等工作;

　　7、完成上级主管交办的其它工作。

商场岗位职责9

　　1、熟悉招聘渠道，筛选简历邀约，初步面试，入职培训;

　　2、办理员工入/离职手续，劳动合同管理，人事档案管理，考勤统计管理;

　　3、协助上级领导做好团队建设、协调员工关系，企业文化建设等工作;

　　4、负责办公室日常行政工作，前台接待，物资申购，环境管理，员工生日会组织安排等;

　　5、上级领导交办的其他工作。

商场岗位职责10

　　1、负责来访客户及租户的日常咨询工作、重要客户的`来访接待工作；

　　2、配合协助租户重要接待工作，公司内外及政府来访参观接待工作；

　　3、负责执行公司重要会议的会务工作，协助租户的重要会议协调工作；

　　4、负责受理来访客户及租户的投诉工作；

　　5、负责反馈投诉工作的受理情况，登记来访客户及租户投诉及投诉受理情况；"

　　6、负责租户日常报修工作，跟进及反馈租户保修处理情况，登记租户报修及维修执行情况；

　　7、负责租户满意度调查工作；

商场岗位职责11

　　职位描述:

　　1.保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见。完成的'业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系。

　　2.完成部门周、月度、年度工作计划，并上报客服专员，确保工作顺利完成。

　　3.负责所辖区的管理费催缴工作，并实施上级制定催缴方案，确保公司年度物业费收缴指标顺利完成。

　　4.处理各项客户投诉，并向部门专员汇报，确保工作顺利完成。

　　5.跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标。

　　6.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新，确保业主信息完整全面。

　　7.协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求。

　　任职要求：

　　1、性别：女性身高：165cm以上

　　2、形象良好，性格开朗大方，吃苦耐劳

　　3、熟悉物业客服部门相关操作流程，熟练掌握物业费催缴、客户投诉处理等相关技能，普通话标准、流畅。

　　福利：缴交五险一金，饭补。

商场岗位职责12

　　1、负责总机接待，收发快递、公司饮用水订购;

　　2、接待来访客人或面试人员，并通报相关部门;

　　3、负责办公用品、办公设备的申购、盘点入库、申领发放、维修保养等;

　　4、监督员工考勤情况，收集员工请假、调休、外出原始单据，每月统计员工考勤情况;

　　5、及时更新和管理员工花名册;

　　6、协助公司同事进行扫描、复印、打印工作以及名片印制工作;

　　7、负责公司花卉绿植的'租赁、公司会议室安排、办公区域物品摆放管理等;

　　8、负责公司团建活动的策划、组织;

　　9、完成上级安排的其它事宜。

商场岗位职责13

　　保护商城财产安全,维护商城秩序;

　　责任区内的重点防护区（包括收银台、贵重商品、危险物品存放地）须严密守护、巡逻，如发现异常情况，应果断处理，同时应立即上报保安部；

　　发生在商城内的`一切有损商城形象，影响商城正常经营秩序的人和事，应及时加以制止，如制止无效应立即上报保安部及商城经理，以便协调解决；

　　熟悉责任区的地理环境，商品分布情况，各柜组负责人情况，以利于开展工作

　　加强巡逻检查，发现火险隐患应在立即排除的同时向商城负责人、保安部报告，监督、检查处理方法和结果。发生火灾时在商城负责人的统一领导下，积极组织扑救、抢救工作，并疏散群众

　　发生治安、刑事案件时，应采取积极有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保护现场，及时向保安部报告，配合公安机关开展工作

　　完成商城及保安部临时指派的各项任务。

商场岗位职责14

　　1、负责电话接听、商务接待、快递收发登记等日常工作;

　　2、负责固定资产、办公用品的'采购、登记、发放、盘点、日常维修、保管等工作;;

　　3、负责公司文件、通知、通告等资料的打印、发布、张贴、存档等档案管理工作;

　　4、监督员工每日考勤情况，负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档;

　　5.、租赁管理：公司办公室及宿舍房租、水电、通讯等费用按期缴纳、报销等工作;

　　6、公司企业邮箱、企业微信(，组织架构调整、审批权限、新添/删除新成员)等后台管理工作;

　　7、负责监股权变更、工商变更、劳动年审、证照年审等工作;;

　　8、领导安排的其他行政事务;

商场岗位职责15

　　1、对店长负责，传达店长指示和决议，并监督执行，为店长解决日常琐事，提高店长工作效率。

　　2、卖场卫生环境的巡视检查，员工出勤、形象、纪律的监督检查，并将问题和结果反馈店长

　　3、与总部人事、文员、后勤的接口，门店各部门，总部各部门住处通知，准确传达。

　　4、负责门店各种表格文件的'收发、发放、回收、跟踪，卖场公共资料文件整理保管，卖场办公用品的管理和发放。

　　5、对门店各课长对本课工衣、胸卡管理的抽查，对宿舍管理员的管理工作进行监督。

　　6、负责门店办公用品的统一监督管理，包括电脑、电话、复印机、打印机和相关耗材等。

　　7、门店日常会议安排，通知、记录、反馈、总部各部门住处通知准确传达。

　　8、门店各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

　　9、卖场有关经营管理费用住处的记录、统计分析，卖场经营指标进度的统计分析。

　　10、门店各种资料档案的统一登记管理。

　　11、店长交办的其它事项，各部门相关报表的跟催

　　12、执行店长行使权，不直接管理，但有绝对建议权，对于职责范围内的各工作事项有跟踪上级处罚权。

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