中心主管岗位职责

时间:2024-10-21 19:01:37 岗位职责 我要投稿

中心主管岗位职责

  在社会一步步向前发展的今天,很多地方都会使用到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是小编精心整理的中心主管岗位职责,欢迎阅读与收藏。

中心主管岗位职责

中心主管岗位职责1

  一、在餐厅领班领导下,按规定服务程序与服务质量标准负责餐饮产品销售、服务工作,确保客人满意。

  二、准时到岗,注意仪表、仪容、仪态,做好准备上岗。

  三、看餐前十分钟做好客人用餐前的准备工作,包括布置餐厅环境、保证餐厅的温度、保证卫生达到标准,按规定领取干净台布、口布等备齐餐具和酒具等,并清洁擦拭干净,检查桌椅是否完好,摆台是否符合要求,确保餐具、器具的清洁卫生、明亮、无缺口、无破损,确保台布和口布干净,确保小毛巾干净、消毒、保温。

  四、客人被引到位时,欢迎客人并为其拉椅入座,送小毛巾、茶水,介绍菜品和酒水。

  五、按照服务规范为客人点菜、上菜、分菜及酒水服务,回答客人提出的`问题,传递客人对服务的需求信息。

  六、值台服务中,注意清理餐桌,撤下用过的餐具并及时补充干净的餐具。

  七、关注特殊客人的服务,满足老幼病残和小孩的服务,关注重要客人的服务,按规定进行值台服务,做到有岗、有人、有服务。

  八、客人用餐完毕及时准确结账,客人离座时要拉椅服务,向客人表示谢意。

  九、征求客人对菜品的意见及时反映给上级,对客人的8投诉做出礼貌、耐心的解答,请餐厅领导处理。

  十、正确使用餐厅设备和用具,爱护餐车财产。

  十一、营业结束时,按规定要求和领班的指令要求做好结束工作。

  十二、牢记服务宗旨,积极参加服务技能培训。

  十三、做好安全节能工作,下班和非当班期内不许在营业区域滞留。

  十四、完成上级安排的其他工作。

中心主管岗位职责2

  一、营业前巡视负责区域是否整洁,设施与各项器皿是否完整。

  二、填写保修单。

  三、协助经理做好日常管理工作,替客人点菜须注意适量与客人喜好。

  四、掌握订餐情况,布置检查服务员当班工作任务及完成情况,检查员工对宾客服务工作,注意餐厅动态,进行现场指挥,遇有重要客人亲自服务,确保提供高水准服务。

  五、负责检查服务员的仪容仪表,带领、督促服务员做好餐前准备,了解当天的特别介绍,估清和特价,掌握所有菜点的构成,并通知服务员。

  六、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,每日11:00点检查卫生。

  七、及时向餐厅经理和厨师长反馈客人对菜及服务方面的建议,不断提高服务质量。

  八、妥善处理工作时发生的问题和客人的投诉,并及时向餐厅经理汇报。

  九、检查所有规章制度的`执行情况,以身作则为下属树立好形象,协助主管做好对服务员的考核、评估及业务培训工作,不断提高服务员的服务技能。

  十、注意餐厅设备、设施的使用、损坏情况,确保及时维修时餐厅处于最佳运行状态。

  十一、安排好每日值班工作,就餐服务及餐厅清理工作,全面协调、管理、检查,确保全面合格后方可闭店休息。

  十二、完成临时交办的各项任务。

中心主管岗位职责3

  岗位职责:

  1、负责客服中心日常管理工作,制订部门规章制度和工作流程,并督导部门员工执行;

  2、负责制定月排班表,月物资申报工作,负责召开部门例会,做好部门员工的日常工作督导,定期开展业务知识培训

  3、负责监督部门员工的仪容仪表,

  4、负责督导部门员工建立、保存业主/客户档案资料,督导部门员工开展业主、商户入住工作、装修办理、收费、投诉等日常工作

  5、负责督导部门员工配合、协调公司内各部门相关工作,完成其它由公司领导安排的'工作。

  任职要求:

  1、形象气质佳,有亲和力;

  2、掌握物业服务技巧,沟通协调能力较强,语言表达能力强;

  3、具备较强的团队合作意识、敬业精神和服务意识;

  4、熟练操作办公软件。

中心主管岗位职责4

  1、每日开部门班会,强调重点注意事项,分配各个岗位工作。

  2、督促各岗位卫生复查,安排本周值日打扫外围及内部公共区域卫生;

  3、注意检查各活动场所设备、空调、水温、备料、茶水等;了解客人活动时间,如是VIP客人,应向员工介绍注意事项和客人的爱好、习惯;

  4、上班时各处巡视,视情况合理调配人员,保证各岗位人员充沛、服务到位;

  5、检查传达经理、主管的有关安排,做好日常工作中重要事情的记录、催办和落实。负责员工的“工作档案”和做好考核、考勤等工作。

  4、检查所属员工的'仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率,严格监督部门的考勤、考核工作,检查员工的劳动纪律。

  5、协助经理培训员工,学习有关专业知识,按操作规程合理使用和保养设备;

  6、每天上班前去经理处拿接待单,了解接待有关事项。考虑站班会需布置的工作内容,记载工作日志

  7、与所属员工一起为宾客提供优质服务,并有礼貌地劝阻个别客人的违章行为,劝阻无效时应立即向经理和有关部门汇报。

  8、报告并检查各种维修项目,确保设施设备处于良好状态。每日开好班前、班后会,做到班前有计划、班后有总结。

中心主管岗位职责5

  岗位职责:

  1、负责校区教学和招生管理工作,带领团队完成校区日常教学和招生任务;

  2、负责校区行政事务的协调安排;

  3、负责校区人事管理工作,包括培养和管理校区老师等;

  4、负责与分校分责人和其他部门的沟通衔接工作;

  5、负责校区安全管理,避免安全隐患;

  6、负责完成公司和校长交代的任务及其他事物

  任职资格:

  1、大专及以上学历,2年以上青少年教育培训学校校区主管及以上工作经验

  2、责任心强,有很强的'奉献精神和开拓精神,愿意为校区和团队的发展尽心尽力

  3、目标感和执行力强,能够带领团队超额完成月度、季度、年度业绩目标

中心主管岗位职责6

  岗位职责:

  1、负责公司账务处理,编制财务报表,进行财务核算等;

  2、负责公司各类原始凭证的审核、记帐凭证的编制与录入及帐目的审核;

  3、制定日常财务制度,保证财务工作正常有序进行,能够进行较全面的财务预算分析和总结;

  岗位要求:

  1、会计学、财务管理等专业,熟练掌握财会/经济/金融管理知识及管理全日制本科毕业及以上。

  2、熟悉会计准则业务技能,熟悉国家财经法律、法规和政策。

  3、有财务ssc经验、熟悉oracle系统者优先。

  4、具备优秀的职业道德和敬业精神,良好的'学习能力和独立工作能力,工作细致,责任感强,良好的沟通能力和团队协作能力。

  5、能承受较大工作压力,能够凝聚并带领团队接受有挑战性的工作或者项目。

中心主管岗位职责7

  一、在领班的直接督导下,主要负责菜品及服务用品的传送及后台卫生工作,并要严格按卫生标准及操作规范进行工作。

  二、开餐前做好传菜的准备工作,主动配合厨师做好出菜前的准备工作,下好估清单。

  三、了解餐厅台号的'准确位置,负责将定菜单上所有菜肴按上菜次序准确无误的送到值台服务员手里。

  四、协调厨房把好质量关,如:色、香、型、器及分量、冷热菜,负责保养各种传菜用具,掌握特色菜使用的器具的端放方法。

  五、协助前台服务沟通前后方信息,根据前台要求,调整传菜速度和顺序。

  六、协助前台服务员将工作台上的脏餐具、空菜盘撤回洗碗间。

  七、负责保管出菜单,以备核查。

  八、收市后,负责传菜间和规定地段的清洁卫生工作。

中心主管岗位职责8

  1、代表营业经理受理宾客对企业内各部门的一切投诉,并将处理过程、结果以及宾客意见认真记入工作日志,及时向上级及相关部门反馈相关信息。

  2、建立并保持同广大宾客的良好关系,做好日常的贵宾接待工作,完成经理临时委托的各项工作。

  3、确保前厅秩序良好,观察企业公共场所活动及动向,需要时主动协助各服务岗位的工作。

  4.负责检查前厅区域的清洁卫生,各项设施设备的完好情况,维护企业的高雅格调,留意前厅内所有布告,保持其正常放置及布告内容的时效性。

  5.勇于并善于主动同所有宾客交往,熟悉本部门的工作程序,了解并掌握企业各项服务活动的`工作规律和特点。掌握与工作有关的各项业务知识。

  6.具有极强的协调能力和敏锐的观察能力,熟悉本企业的各项规章制度。

  7.与酒店各服务部门保持密切协作和联系,同广大宾客建立良好的友谊。

  8.每日向营业部经理报告客人投诉情况、员工违纪等,并提出相关建议,抄报总经理。

  9.协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题(超额消费、超期消费),协助前台收银解决宾客帐务方面的难题,负责索赔和催收欠款问题;协助解决客人丢失保更衣箱钥匙问题、逃帐事件以及其它帐务等方面的问题。

  10.完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文,交前营业部经理阅后呈报总经理批示。

  11.协助保安部调查异常事、物和不受欢迎的客人;

  12.确保收银管理系统电脑正常工作,出现异常及时与维修处,跟催直至修复正常,并上报营业部经理。

  13.做好更衣箱备用匙及管理和使用记录工作。

  14.在营业部经理缺勤的情况下,行使前厅部经理的职权。

中心主管岗位职责9

  一、做好餐前准备工作,如:备好调味、走菜用具等。

  二、负责将领班定菜单上所有菜肴按上菜次序准确无误地送交点菜客人餐台的值班服务员处。

  三、保管出菜单,以备核查。

  四、协助餐厅服务员将工作台上的'脏餐具、空菜盘撤回洗碗间。

  五、负责传递厨房和餐厅的信息。

  六、用餐结束后负责清洗、保养走菜用具,打扫后台卫生。

  七、积极参加培训,提高专业技能。

  八、团结协作,服从安排,完成上级指派的其他工作。

中心主管岗位职责10

  1、严格遵守公司各项规章制度,学习岗位操作流程,积极参加各类技能及业务培训

  2、做好康乐部用具准备,区域卫生清洁。

  3、维持康乐部各区域次序,保证客人安全。

  4、各区域设施设备保养,定期检查设备的运行情况。正确使用避免设备人为损坏。

中心主管岗位职责11

  1、为顾客提供电话、传真、复印、打字等服务,力求保证商务中心的工作能按酒店有关要求正常进行,努力完成每月的各项任务。

  2、根据本中心的具体情况和不同期的特点,制订有效的工作计划,经前厅部经理审批后实施。

  3、与本中心业务往来部门保持联系,与酒店有关部门保持密切联系,以保证电信业务的顺利进行。

  4、负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁,保证各种设备的'正常运行。

  5、熟悉酒店的各种规章制度,熟悉电信业务及工作程序,对业务质量进行把关。

  6、遇有重要客人住店,适当调配上班人员,以便在商业服务方面更大限度地配合酒店的接待工作。

  7、负责本中心员工的培训工作,包括业务培训、操作技巧、思想素质等,并定期进行考核。

  8、负责所属员工的班次安排,监督员工的考勤,了解员工的思想动态、工作情况,帮助员工解决工作上的难题。

  9、督促领班、服务员履行各自的职责,并指导他们的工作,根据下属的工作表现给予奖罚。

  10、检査下属的礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程和《员工守则》的情况,在商务中心的工作范围内,妥善解决客人的投诉。

  11、检查当班工作记录,妥善完成上级交办的其他任务。

中心主管岗位职责12

  岗位说明书系列

  购物中心招商主管岗位职

  (标准、完整、实用、可修改)

  编号:

  FS-QG-20237

  购物中心招商主管岗位职责

  Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties

  说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循, 提高工作效率与明确责任制,特此编写。

  招商主管(购物中心)阳光城集团股份有限公司阳光城 集团股份有限公司,阳光城,阳光城房地产,阳光城集团, 阳光城1、协助各地项目前期及后期营运管理工作,确保项 目顺利开业、正常运营,完成公司下达的各项营运指标及任 务,实现物业的保值与升值;

  2、 协助建立、完善及优化公司商业营运管理的制度、流 程和规范规则;

  3、 指导并落实新项目筹备开业期的营运工作;

  4、 管理督导各地项目的'运营管理工作,并进行监督、考

  核,提升商业整体运营管理水平;

  任职要求:

  专业要求:

  市场营销、工商管理或经济类相关专业

  工作经验:

  至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运 经理相关工作经验,知名品牌公司市场营销经历者优先;

  需要有完整的筹备期营运管理工作经验;

  知识技能:

  1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识

  2、综合素质佳,能考虑到业务的延伸性, 有一定的招商 经验;

  3、有很好的沟通协调、 商务谈判能力,责任心强,有数 据敏感性;

  4、掌握计算机的操作。

  个人素质:

  1、严谨、踏实、敬业,对工作认真负责;

  任职要求:

  专业要求:

  市场营销、工商管理或经济类相关专业

  工作经验:

  至少三年以上商业地产企业集团商管或区域公司营运

  经理相关工作经验,知名品牌公司市场营销经历者优先;

  需要有完整的筹备期营运管理工作经验;

  知识技能:

  1、拥有市场营销、市场调研等方面的专业知识

  2、 综合素质佳,能考虑到业务的延伸性,有一定的招商 经验;

  3、 有很好的沟通协调、商务谈判能力,责任心强,有数 据敏感性;

  4、掌握计算机的操作。

  个人素质:

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中心主管岗位职责13

  1、 以身作则,严格遵守并执行《员工手册》及公司各项规章制度;

  2、 按时上、下班,并树立一个模范带头作用;

  3、 参加公司各项会议活动,充分了解总办工作安排的意图;

  4、 每月主持召开一次部门例会工作,起到公司意见上传下达的作用;

  5、 监督及评估部门员工在工作中的表现和出现的失误;

  6、 对表现出色的员工进行必要的表彰和对员工违章现象进行及时的'处理;

  7、 关心员工的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助。

中心主管岗位职责14

  一、贯彻执行前厅经理下达的营业指标与任务,并完成指标与任务工作。

  二、对日常工作及时向前厅经理汇报,月末总结工作业绩向店经理汇报。

  三、负责宴会订餐、菜肴开列、订单安排及自选菜式品种的推销与介绍工作。

  四、做好点菜员的日常工作,理顺工作关系,维护营业秩序。

  五、检查下属员工的`日常工作,并予以指导。

  六、处理一定范围内的投诉及上级指定的投诉处理工作。

  七、培训员工的业务技能,提高服务水平。

  八、熟悉公司各部门情况,协调好各部门关系。

  九、建立与客人沟通的桥梁,维护与发展生产关系。

  十、抓住对外服务窗口、宣传企业文化,充分使内外宾客了解企业、认可企业、赞赏企业。

  十一、前厅经理休息时,主动抓好营业中的各项工作。

  十二、完成上级交办的其它工作。

中心主管岗位职责15

  1、负责园内亲子园教学管理和课程研讨工作;

  2、深入课堂,了解教师授课情况和会员家长的心声,制定听课计划,采取抽查方式,认真填写听课记录,课后点评教师授课情况;

  3、完成续报指标,具体指标按园所当月规定数额;

  4、处理不合教学要求的教具,有权指派教师购买教具;

  5、定期举行教学培训,并负责园所的`教案控制与管理;

  6、负责教师排课,与执行园长共同制定课时安排,细节问题和教务协商;

  7、负责会员活动(生日会、主题活动、测评等),协助市场活动;

  8、审查并修改每日课时数,并将任何变化通知到每位教师;

  9、确保所有教室及教师办公室的干净、整洁,安排所有教室设施的修理与维护。

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