内勤主管岗位职责
在充满活力,日益开放的今天,岗位职责的使用频率逐渐增多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,以下是小编帮大家整理的内勤主管岗位职责,欢迎大家分享。
内勤主管岗位职责1
一、遵守管理处的各项规章制度,正确穿戴员工制服,仪容仪表符合要求,尊重客人,在日常工作中注意礼貌、礼仪与微笑服务。
二、在部门经理的领导下,负责会议室、健身中心使用情况及设备设施的管理,认真做好使用记录、并协调工程部定期检查,如发现问题及时报修或通知生产厂家维修,保证设备、设施的安全、完好使用。
三、认真填写会议通知单、客户会议委托单,做好使用情况记录;重大会议的接待应会同清洁主管根据客户提供的.会议要求,预先做好人员、服务规格、会场布置等计划安排,并及时上报部门经理,征询、听取客户意见与建议及时调整工作中的不足,努力为客户提供优质、高效服务。
四、熟悉会议室设施、设备的使用功能,及时了解客户对会议室的使用需求,主动上门服务,与客户建立良好的工作关系。
五、熟悉会务服务内容,收费标准,及时解答客户提出的问题。六、督导服务员按服务标准为客户提供相关的服务,并随时检查服务质量。
七、负责检查会议室、健身中心相关配套设施、设备的清洁,根据实际及时更换室内摆设植物、鲜花,以保持室内的整洁与美观。
八、配合清洁部门主管收集客户有关服务管理的信息资料,做好客户的接待、回访工作。将投诉情况及时报告部门经理。
九、及时做好会务结束后的收尾整理工作,保证会议室使用的及时性。
十、严禁泄露客户的档案资料及会议内容,严格执行保密纪律。
十一、认真完成上级交办的其它工作任务。
内勤主管岗位职责2
一、办公室内务
1.办公室卫生
2.对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管,不得丢失或向外泄密。
二.文字档案
1.做好本部门的档案管理工作,建立客户信息档案(涉及用户基本情况,使用品种、数量、价位、结算方式)
2.建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)
3.建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额)
4.各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。
5.同类产品竞争品牌资料的分析与建档,销售相关宣传资料的领用、登记、分发
三.待人接物
1.日常业务洽谈,客户服务,处理客户抱怨,客饭安排,客户咨询电话的接听及电话记录。
2.对客户进行销售政策的'传达及业务信函的发送。
三、政策传达
1.销售会议的安排、记录及跟踪结果。
2.各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。
3.销售经理差旅费的初审与上报签批
内勤主管岗位职责3
1.每天搜索招标网信息,及时发现与我们业务相关的信息。
2.为副总提供有价值的招标信息,协助副总工作。
3.管理、保管项目相关的文档。
4.购买招标文件,协调招标公司与总公司间的联系。
5.协助副总经理编写商务文档,接受审核、修改投标文件。
6.按招标文件要求对投标文件进行打印、装订及校对等。
7.代表公司名义参加投标,记录相关信息,制作文档,留档。
8.领取中标通知书,联系业主,确认签订合同的时间地点等。
9.对合同执行情况进行跟踪、督促。编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报分公司总经理、副总经理、销售经理、及通报给项目工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
10.编制年度及月度工作计划;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
11.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的`意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
12.按合同要求给制造商做好衔接工作;
13.根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
14.协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
15.按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
16.完成领导交给的其他任务。
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