酒店管理岗位职责

时间:2023-05-08 19:35:45 岗位职责 我要投稿

酒店管理岗位职责(集锦15篇)

  在日新月异的现代社会中,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的酒店管理岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店管理岗位职责(集锦15篇)

酒店管理岗位职责1

  (一)岗位职责:

  1、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向,了解各主要阀门的位置和作用,确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。

  2、熟悉店内低压配电系统、熟练掌握停、送电操作,熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向,确保酒店正常运行。

  3、严格执行安全操作规程,严禁违规操作。

  4、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的.运行情况,并负责做好各项日常保养和维护工作,发现异常情况及时处理和汇报,并做好详细记录。

  5、负责做好水、电各方面的各项日常维修工作,若因客观原因无法及时完成时,应向报修部门负责人说明原因,做好记录及时向经理汇报。

  6、当出现异常情况无法及时供电时,应迅速检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门,在确保电梯内无人时进行切接。

  7、定期检查水泵房排污泵的工作情况,定期对消防水泵进行点动,发现异常情况及时处理,确保紧急情况时能正常使用。

  8、定期检查各控制箱,照明箱的接线有无松动,开关有无过热现象,发现异常时及时处理并做好记录。

  9、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象,发现异常情况及时处理并做好记录。

  10、负责配电房、发电机房、水泵房、电梯房的安全工作,加强防范措施,严禁外人进入各机房,负责各机房的卫生清洁工作。

  11、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。

  12、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的安装、维护和检修。

  13、执行好工程部下达的一、二级保养和大修理工作。

  14、协助部门相关工种做好其它日常维修工作。

  (二)工作要求:

  1、遵守店内各项规章制度,严格执行安全操作规程。

  2、发扬主人翁精神,爱店如家,认真做好设备设施的维护工作。

  3、服从工作安排,积极主动完成工作任务。认真履行工作职责。

  4、加强分工协作、团结同事。

  5、认真学习专业技术,不断提高业务水平。

酒店管理岗位职责2

  库管工作职责及流程

  库管主要的工作:

  1.仓库进货时,根据厂家提供的随附单,核对入库数量,入库品种,检查货物是否完好无损,确保数量和品种,以及货物没有任何问题。登记入库。并安排好各个品种的摆放位置。以利于取货出库,便于盘点为摆放原则。

  2.仓库出货时,按照出库单来进行出库,与负责打包的人员做好货物交收的手续,领取出库的打包人员需要签字领取出库商品。库管同时登记入账,随时更新现有库存。 3.每个月固定日期进行盘库,以便随时核对账上品种及数量,与实际库存数量和品种是否一致。同时检查仓库里的产品是否有损坏,外箱是否受潮,以及其他潜在影响销售的因素。

  4.与财务进行对接。每月汇总当月的入库商品的品种和数量;汇总当月的出库商品的品种和数量(包括打包人员领取出库的商品,招待用酒,赠酒),把数据提交给财务。保证实际库存符合账面库存。

  工作流程:

  1.针对发货端:凭出库单(或发货单)出库相应商品——领取人签字——登记入账,保留出库单(或发货单)

  2.针对进货端:待入库商品点好数量、品种、确保商品完好无损入库——与随附单的品种和数量核对,确认相符后签字入库——开出入库单,登记入账

  3.针对盘库:盘点库存的实际品种、数量——签字确认实际库存——提交数据给财务——核对账面库存和实际库存是否一致

  4.针对库存的实时情况:经常和销售端沟通,针对属于畅销商品的安全库存进行随时监控,确保所有商品都处于安全库存线之上,如果低于安全库存,需建议采购端进行及时补货,避免无货可卖的情况发生;针对在仓库里面时间过久的商品,和销售端及时沟通,采取相应措施,把滞销商品给及时处理,同时建议采购部不要再次对该品类进行采购。

  原材料库管工作流程及管理职责

  1、入库:所进原材料的`品种和质量经行政总厨认可和验收合格,保管对生产日期严格校队,合格后方可入库。对于由于更换厨师菜系所剩部分材料,能与供货商退货的及时退货,不能退货的原材料报与行政总厨,由行政总厨协调各菜系使用,避免造成原材料积压。

  2、出库对于原材料领用,本着先入先出原则。各菜系所领原材料,需要行政总厨签字,由各菜系所领原材料,需有行政总厨签字,由各菜系指定专人领料,打好领料单后,方可发货出库。保管及时监督原材料的领用情况,以免厨房重复领用原材料,造成浪费。

  3、每日的蔬菜、肉食、水果等货品,由厨师给采购下达计划单,供应商货到后,保管在配合厨师对质量检验合格后,方可过秤收货开单。每日所购的海鲜等原材料,若不符合厨师的质量要求,应及时通知采购退换货,做到不滞留,不积压。

  4、原材料到货后,首先检验原材料的保质期,确保购进合格产品,日常工作中及时抽查所购原材料的保质期,以防酶变、变质。

  5、每月配合财务及时准确盘存库存物资,并填写屋子盘存表,上报财务。

  6,每月对价格有变化的原料,以书面形式写出进货数量、新旧价格及因价格的变化增减的成本报财务。(每月30号之前完成)。

酒店管理岗位职责3

  职责描述:

  一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;

  二、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价.餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的.推广销售。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;

  三、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或董事会的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统;

  四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作;指导财务工作;每季财务报表;检查分析每月营业情况;检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款;

  五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;

  六酒店维修保养工作;

  七、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

  八、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;

  九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作;

  十、选聘、任免酒店副总经理、总经理助理重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,酒店管理等相关专业优先。

  2、具有5年以上酒店运营管理经验,熟悉酒店经营管理业务及运作模式,熟知酒店日常运行标准和服务规定。

  3、具有出色的领导能力,擅长团队建设与管理,具有创新和变革精神。

  4、敏锐的商业嗅觉,能够较好的把握酒店市场发展方向,并提出具有建设性的发展策略。

酒店管理岗位职责4

  库管员岗位职责:

  1、按时完成领导教导的其它工作。

  2、服从领导安排,遵守公司和仓库各项规章制度。

  严格验收入库货物,根据货单品种、规程、数量、生产日期认真进行计量验收,不合格产品应进行标识并按规定进行处理。

  3、严格执行食品卫生标准、执行卫生管理制度、保障仓库整洁有序环境卫生。

  4、及时准确的做好相关的出入库录入,对数据的真实性和准确性负责,并做好库房台账。

  5、负责仓库日常货物的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作,保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作。

  6、货物进入仓库管理、库位的`筹划与正确合理的摆放。出库时应按照先进先出的原则出货,对残损货物进行登记并统计。

  7、负责相关单证的保管与存档,仓库数据的统计、存档、帐务和系统数据的录入。

  8、经常检查食品质量,发现食品变质、发霉、胀包、水乳分离、生虫、包装破损等及时登记上报并处理。做好灭鼠、蝇、蟑螂等防虫害工作。保持仓库内外清洁。

  9、与财务统计、行政人员一起对库存物资每月盘点一次严格做到账物统一。

  库管员工作流程:

  一、货物入库

  1、库管员要亲自核对货号、尺码及数量与供应商发货单是否一致。

  2、把入库日期、货号、数量、发货单位认真填写到货品入库台账本上。仔细核对并清楚货物各方面数据。

  二、货物上架

  1、货物数据登记完毕,将打印好的标签贴到货物上,安排好货物的存放位置,相同系列的货物整齐的摆放至货架上。 2、货物摆放完毕,再次核实货物数量和安放位置是否正确,检查货物是否有破损情况发生。

  三、货物出库

  1、库管员将货号、数量及货物出库明细登记清楚、认真核对货物出库的种类与数量。

  2、货物在出库时,仔细检查货物是否有包装破损、胀包、过期、发霉变质等现象。

  3、货物出库后要核对剩余货物数量,并登记清楚出库台帐本。 4、每天要做出入库进销存报表、大日期产品统计表、产品报损表等货物报表。

  四、保管货品及卫生清洁

  1、将物资堆放整齐、美观、按类摆放,并标明进货日期,按规定留有通道、墙距。

  2、熟悉掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况,落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施,保证库存物资完好无损。

  3、在货物入库前,将库房卫生打扫整洁,并按先进先出的原则清理货物安放位置。货物出库后,将剩余货物按类分放整齐,并时刻保持仓库地面卫生干净。

  五、盘点货品

  1、在货物每次出入库之后,须对库房所存货物数量进行盘点清查,确保库房所存货物与台账数量一致。

  2、库管员必须对存货进行定期或不定期清查,确定各种存货的实际库存量,并与台帐本记录的结存量核对确认。 3、每日下班前,检查库房内是否存在各种安全隐患,确认无误后方可锁好库房门离开。

酒店管理岗位职责5

  职责描述:

  1、根据市场具体情况,做出预测及市场细分,拓展本区域的酒店等相关客户;

  2、提出并参与制定销售计划并实施落实;

  3、依据具体情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;

  4、有针对性组织、策划推广活动,提升公司产品知名度和美誉度;

  5、完成上级下达的销售任务;

  6、对销售过程进行有效的日常管理,监控销售指标的完成进度,定期随访客户。

  任职要求:

  1、专科以上学历,从事高新酒店销售相关工作3年以上优先,有良好的区域客户关系和资源;

  2、结果导向,极强的执行力,能够适应较强工作压力和强度;

  3、乐于拓展客户并善于客情关系维护;

  4、有进取心,敢于挑战高薪,想通过努力快速成长的.人;

  5、良好的沟通理解能力、交际能力以及团队协作能力。

酒店管理岗位职责6

  1、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。

  2、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。

  3、主持本部门例会,听取各部位汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。

  4、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业。

  5、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。

  6、负责本部门员工的岗位业务培训,加强让客人完全满意的基本宗旨的教育,督促各部门有计划的抓好培训工作,提高全员业务素质。

  7、建立良好的客户关系,广泛听取和搜集宾客及客户单位意见,认真处理投诉,不断改进工作。

  8、审阅当日营业报表,掌握当日预订、货源供应和厨房准备工作情况,了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好一切准备工作。

  9、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作,积极支持对菜点的研究,不断推陈出新。

  10、沟通本部门与其它部室的联系,协调配合,搞好工作。

  11、负责餐饮部财产管理,拟定各项设备的添置、更新和改造计划,不断完善服务项目。

  12、负责制定餐饮部管理人员和服务、工作人员的考核标准,认真考核部门管理人员的`日常工作业绩,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能。

  13、控制食品和饮品的标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强食品原料及物品管理,降低费用,增加盈利。

  14、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育。

  15、抓好设备、设施的维修保养,使之经常近于完好的状态,并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。

  16、抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人、环境、x作等方面的卫生评比,贯彻执行饮品卫生制度,开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。

  17、了解采购部食品原料的进货渠道及价格,并核对进货及库存情况,采取降低成本、减少库存的有效措施,并控制好成本核算,,提高毛利率。

  18、做好思想政治工作,抓好全部门的精神文明建设,关心员工生活。

酒店管理岗位职责7

  1、执行部门经理的工作指令

  具体负责安全、能源利用和环境保护等综合管理

  向部门经理负责并报告工作

  2、安全管理

  (1)贯彻执行有关安全生产、劳动保护的政策法令

  落实各项安全生产管理制度

  (2)配合和协助各部门对员工进行安全生产宣传教育

  提高生产安全意识

  做好对锅炉工、电工、电(气)焊工和化学危险品保管员等特殊工种的培、复训和考核工作

  严格执行持证上岗制度

  (3)经常深入生产现场检查安全情况

  协助解决各种不安全的隐患;参与酒店和上级主管部门组织的'安全生产检查

  并对发现的问题按“三定”(定措施、定期限、定责任人)原则进行整改

  (4)参与酒店新建、改建和扩建工程的“三同时”审查、验收及试运转工作

  (5)负责员工事故的调查分析、处理、统计和上报

  认真贯彻“三不放过”的原则

  3、能源管理

  (1)贯彻执行《能源法》及有关政策、法规

  落实能源管理制度和奖惩条例

  (2)参与编制年度节能计划

  制订能耗定额和考核标准

  严格监控耗用预算

  努力提高能源利用率

  (3)参与审查节能措施方案

  做好基建和技术改进项目“节能篇”评估的申报工作

  负责审核和评价节能项目的效果测定

  做好各项能耗、能耗总量、万元营业额能耗等的统计分析

  (4)负责计划用电、用水指标申请、调整和增容工作

  组织开展用水平衡、用电平衡和锅炉热能平衡工作

  (5)会同上级有关部门开展节能技术培训

  配合本地区能源监察部门抓好能监工作

  做好节能工作总结和节能先进材料的申报工作

  4、环保管理

  (1)宣传和贯彻环保法令、法规

  落实环保管理制度

  不断提高员工环保意识

  (2)经常检查和掌握“三废”排放情况

  做好监测数据的整理和分析工作;参与“三废”治理项目的可行性分析

  以及建设、验收等工作

  (3)定期检查环保设施运行情况

  及时督促进行保养和保修

  (4)负责编制建设项目环境影响报告书和环境保护“三同时”送审单

  按时填报环境年度报表

  确保数据准确

酒店管理岗位职责8

  熟悉并能正确处理各种不同的布巾。

  确保正确使用设备和化学剂。

  立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。

  细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。

  在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。

  坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

  坚持酒店的'清洁和养护。

  保持维护所在工作区域的高度整洁。

  识别出客衣的种类。

  能够开关湿洗机。

  完成主管交给的额外任务。

酒店管理岗位职责9

  1、本科以上学历,酒店管理、企业管理类相关专业;

  2、10年以上相关工作经验,3年以上五星级酒店同职位运营管理经验;

  3、男女不限,男身高1.75米以上;女身高1.62米以上,形象佳,年龄35-45;工作地点:广东从化温泉镇

  4、熟悉酒店运作,制定酒店发展战略,具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力;

  5、熟悉综合性娱乐中心管理及运营模式,掌握人力资源、财务、法律等相关专业知识;

  6、具有很强的计划、组织、领导、控制能力;

  7、具有较强的分析、判断、沟通、培训、社交能力;

  8、思维敏捷,极强的处理突发事故的能力;

  9、具备良好的`团队意识及敬业精神;

  10、品质端正,成熟稳重,具有良好的品德和职业道德操守;

  11、薪酬面议。

酒店管理岗位职责10

  (一)岗位职责:

  1、熟悉酒店给、排水、热水系统、消防系统的布局和管道走向,了解各主要阀门的位置和作用,确保酒店冷、热水供应及消防系统正常运行。

  2、熟悉酒店高低压配电系统、熟练掌握停、送电操作,熟悉酒店各区域照明、动力控制开关和线路走向,确保酒店正常运行。

  3、严格执行安全操作规程,严禁违规操作,认真执行操作票制度。

  4、定期巡查水泵房、配电房、发电机房的运行情况,并负责做好各项日常保养和维护工作,发现异常情况及时处理和汇报,并做好详细记录。

  5、负责做好水、电方面的各项日常维修工作,若因客观原因无法及时完成时,应向报修部门负责人说明原因,做好记录及时向总经理汇报。

  6、当出现异常情况无法及时供电时,应迅速向检查并排除故障。正常切换电时应事先通知相关部门,在确保电梯内无人时进行切接。

  7、定期检查水泵房排污泵的工作情况,定期对消防水泵进行点动或盘车,发现异常情况及时处理,确保紧急情况时能正常使用。

  8、定期检查各控制箱,照明箱的接线有无松动,开关有无过热现象,发现异常时及时处理并做好记录。

  9、定期检查水泵、阀门、管道有无漏水现象,发现异常情况及时处理并做好记录。

  10、负责配电房、发电机房、水泵房、电梯房的安全工作,加强防范措施,严禁外人进入各机房,负责各机房的卫生清洁工作。

  11、负责酒店小型改造工程的水电安装、改装。

  12、负责酒店各项活动的室内外彩灯、照明灯的`安装、维护和检修。

  13、做好设备的一、二级保养和大修理工作。

  14、协助部门相关工种做好其它日常维修工作。

  (二)工作要求:

  1、遵守酒店各项规章制度,严格执行安全操作规程。

  2、发扬主人翁精神,爱店如家,认真做好设备设施的维护工作。

  3、服从工作安排,积极主动完成工作任务。认真履行工作职责。

  4、加强分工协作、团结同事。

  5、认真学习专业技术,不断提高业务水平。

酒店管理岗位职责11

  1、全面负责公司各酒店的整体运营,组织实施董事会决议,并将实施情况向董事长报告;

  2、负责与董事会保持良好沟通,每月月底前将下月工作目标、经营与成本控制计划、用款计划报董事长通过,按计划执行。每月五号前报上月经营情况、收支明细、确定分红方案,确保企业资产的保值和增值;

  3、搭建电子管理平台,确保董事会成员可以随时查阅酒店的`运营、收支、分红等信息,每天定时发送前一天酒店运营的信息;

  4、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境;

  5、建立酒店管理公司运行机构机制,制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系;

  6、全面执行管理公司做出的各项工作决定,签署日常行政、业务文件;

  7、考核并监督酒店经理(门店经理)经营成本使用情况,酒店日常管理是否符合集团的经营方式及管理办法;

  8、每月组织酒店门店经理召开会议,解决酒店存在的经营问题,对经营费用进行分析,杜绝浪费、减少经营费用,完成人力成本、费用成本、毛利率等财务数据报表;

  9、根据董事会的要求,策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作;

  10、参与酒店建设、装修工作协调,负责新酒店开业前期准备工作;

  11、策划新建酒店开业方案经董事长批准,按批准后的策划方案组织酒店开业;

酒店管理岗位职责12

  职责描述:

  1、配合机电项目经理,负责机电现场施工进度、施工质量、安全施工及现场成本措施的落实等工作;

  2、协助做好进场前的`施工计划,现场施工协调管理工作;

  3、协调解决专业技术问题,及时发现并汇报现场施工出现的各类问题,提出相关解决方案;

  4、做好施工记录,不断提出施工中合理建议,完成相关领导交办的工作任务;

  任职要求:

  1、大专及以上学历,高星级酒店相关工作经历3年以上;

  2、有一定的组织协调能力并能在项目现场积极有效的开展工作,具备建筑、电气、给排水、暖通空调、弱电、消防等相关专业知识;

  3、工作能力强,有责任心并具有良好的沟通、协调能力和团队合作精神;

  4、能适应不同区域工程需要而异地工作的调配,能承担较强工作压力,理解建筑业工作性质。

酒店管理岗位职责13

一、严格控制电脑室的.使用,凡不懂操作规程的人员,未经许可不准进入机房,更不准进入机房操纵电脑。

  二、保持室内清洁、卫生,充分做好防尘、防潮、防压、防震工作。

  三、机房内的一切设备不得外借。

  四、师生进入机房操作,必须换好拖鞋。

  五、机房内不许吸烟,不许做与操作无关的事情。

  六、要注意防火、防盗和安全用电、节约用电,下班前要切断电源。

  七、经常检查机器的使用情况,注意保养和维修,认真记载使用情况。

  八、学生操作时,教师不准离开机房,认真指导学生。教育学生严格按操作规程操作,结束后,教师应认真检查使用情况,发现问题,及时解决。

  九、认真学习有关业务知识,不断提高管理水平。

酒店管理岗位职责14

  1、在集团公司授权范围内,全面负责酒店日常运营工作,确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并组织实施;

  2、能结合当地情况和酒店管理要求,达到酒店的最佳经营效果;

  3、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展计划和价格体系,适时提出阶段性工作重点,并组织实施;

  4、传达集团公司的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,建立内部合理而有效的运行机制;

  5、围绕集团公司下达的利润指标和各项费用指标,制定符合实际情况的经营思路和方法,按照集团财务要求制定酒店的经营预算和决算;

  6、指导财务工作,检查收支情况,检查应收帐款和应付帐款;

  7、掌握酒店每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;

  8、协助别墅区进行酒店式物业管理工作培训、指导及将酒店剩余资源与别墅物业管理共享;

  9、全面掌握酒店时事情况,并及时针对有关问题进行重点处置和安排;

  10、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的`总经理办公会;

  11、加强管理,不断提高酒店的服务质量和员工素质,不断提高酒店的社会效益和经济效益;

  12、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门;

  13、保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象,提升管理形象与管理品质,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

酒店管理岗位职责15

  1、执勤时要精神饱满、佩戴整齐、精力充沛、提高警惕、保持有随时应付突发事件的快速反应能力。

  2、执勤时要注意礼貌,举止文明,态度和善,不卑不亢,庄重大方,不论是干预或劝解,态度均要和蔼,切不可态度粗暴,出口伤人。

  3、当值时遇有突发事件时,应迅速采取有效,果断处理,并及时上级。

  4、维持酒店正常的.营业秩序,增强安全意识,落实、贯彻、执行各项安全管理制度。

  5、要有高度的事业心和责任感,认真履行安全保卫职责,熟悉自己岗位情况及工作要点,对安全保卫、消防安全要有敏感性,自觉负责地做好本职工作。

  6、当值时要爱护岗位上及酒店的一切公物,正确使用通讯器材。

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