营运经理岗位职责

时间：2023-05-09 10:08:47 岗位职责我要投稿

营运经理岗位职责合集15篇

　　在发展不断提速的社会中，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编帮大家整理的营运经理岗位职责，欢迎大家分享。

营运经理岗位职责合集15篇

营运经理岗位职责1

　　1.负责公司主营业务相关项目营运工作管理;

　　2.负责制定项目计划以及预算，并监督项目营运，实现项目的时间计划以及利润目标;

　　3.维护日常客户道关系，及时调整策略，预防各类客户危机;

　　4.负责监督项目营运过程中流程的合规性;

　　5.其他上级主管交办的`各类工作;

营运经理岗位职责2

　　1、据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务；

　　2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；

　　3、根据公司工作质量标准，考核各区域的.各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；

　　4、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；

　　5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；

　　6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；

　　7、处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；

　　8、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；

　　9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；

　　10、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。

　　11、组织商场整体的商品盘点工作。

　　12、全面负责商场销售任务的完成。

营运经理岗位职责3

　　1.向公司总经理负责，保证营运部的正常运行。

　　2.负责营运部的生产情况、生产效率,品质情况及利润等的改善与提高。

　　3.负责营运部的管理,使各项工作得以改善。

　　4.负责营运部人员的管理、考核及评定，合理分配工作。

　　5.负责营运部质量改善、质量提高及保证产品质量的稳定。

　　6.配合研发部进行新产品的开发，跟踪新产品的进展情况。

　　7.负责生产环境的`改善及保持。

　　8.负责项目小组工作的推进、改善、提高。

　　9.负责营运部成本的节约和改善，以及持续改进工作的推进。

　　10.负责处理营运部内、外质量问题投诉，客户退货及不合格品的评审与处理工作,对产品成本进行管理及控制。

　　11.做好其他总经理委派的任务与项目。

营运经理岗位职责4

　　职责描述：

　　1、标准：根据影业公司总部营运部制定的标准化手册内容，对影城票房、会员、卖品、场务、贵宾厅、放映部等部门的人员和工作，进行标准化管理；

　　2、服务：根据影业公司的战略要求，贯彻执行企业服务理念，负责执行、监督、培训员工及中层管理人员的服务意识和服务水平，树立超越五星级影城标准的`服务形象和口碑。

　　3、指标：协助影城总经理制订影城的成本及销售指标；

　　4、人员：制订合理的基层人员排班计划和工时需求，负责营运员工的培训、工作评估、纪律管理等工作，并在职权允许的范围内管理员工，处理与员工日常工作相关的各类事物；负责梯队人才的组建、培训和储备；降低流失率；

　　5、客服：运用人际关系技巧、沟通技巧、妥善面对顾客，正确、规范、高效地应对影城的各类日常运营工作，处理各种突发事件，保证正常秩序，妥善解决客诉；并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城总经理和总部相关部门；

　　6、新品：负责研发、管理新品及相关工作；

　　7、协助：协助店长维护外部关系、做好对保洁公司的日常监督管理工作、做好影城安全生产方面的工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、诚实敬业，较强的沟通能力和责任心；

　　3、5年以上影城营运经验，

　　4、有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力，能独立处理突发事件。

营运经理岗位职责5

　　职责：

　　1、根据品牌整体发展规划，统筹零售、商品运营、陈列培训以及品牌业务，统合综效发挥以品牌为单位的运作管理工作。

　　2、结合终端店铺表现，制定、组织、落实公司年度规划目标，并制定行之有效的业务方案，促进业务发成。

　　3、参与制定所辖区域店铺的`品牌推广方案，对终端推广活动的方式方法提出建议，推动品牌推广方案的落地执行;

　　4、分析区域店铺经营状况，制定经营状况分析报告，分析与评估营销效益，提出营销策略改进的合理化建议;

　　5、制定品牌的销售方针及营销策略、品牌销售计划分解、确保每月销售任务达成

　　6、完成总部及区部部署的各项工作。

　　任职资格：

　　1、性别不限，28-35岁

　　2、本科及以上学历，零售、服装相关行业 ;

　　3、5以上零售营运管理经验;

　　4、具备品牌意识，出色的团队建设和领导能力;

　　5、熟悉服装零售行业店铺管理的相关知识;

　　6、品牌终端营运或培训管理工作经验

　　7、具备敏锐的市场洞察力，及良好的职业操守。

营运经理岗位职责6

　　1、负责对物业管理项目的品质检查与日常督导，熟悉物业管理全流程及各管理模块的运作。

　　2、负责对公司物业管理信息化平台的`推进、维护与运行监控，具备对物业信息化管控工具使用的认知及数据分析处理能力。

　　3、对营运管理体系的优化完善，具备搭建营运管理体系的能力。

　　4、负责公司内训工作的组织实施，具备课程研发和作为内训讲师的能力。

营运经理岗位职责7

　　职责：

　　1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

　　2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

　　3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

　　4.及时了解分管区域各品牌的经营情况，做好业主与商户关于租金的'协调关系;

　　5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

　　6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

　　7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

　　8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

　　岗位要求：

　　1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

　　2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

　　3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运经理岗位职责8

　　1、确保本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务；

　　2、负责本部门员工的管理，保证并检查公司各项标准、规范的准责执行；

　　3、负责本部门的所有商品陈列的设计和实施；

　　4、负责本部门营运标准的维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境；

　　5、负责执行全店的销售计划，保证本部门业绩达到公司指标；

　　6、负责商品的续订和库存的管理，控制缺货；

　　7、负责促销计划的实施，竞争的`市场调查和确定本部门的竞争品项；

　　8、负责控制本部门的损耗在公司的指标内；

　　9、提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本；

　　10、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜；

　　11、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故的发生；

　　12、组织实施周期盘点、盘点；

　　13、完成领导交代的其它事务。

　　主要工作：

　　1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务；

　　2、组织本部门的周会议，传达并执行公司的政策；

　　3、巡视商场进货、存货情况；

　　4、督导商场各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等情况，确保公司营运标准的准确执行；

　　5、负责审核本部门各种报表的完成，根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析，及时制定促销方案；

　　6、负责本部门管理层的排班；

　　7、负责对本部门所有员工进行业绩考核、评估；

　　8、制定培训计划，加强对新员工及在职人员的培训；

　　9、负责与其他部门进行沟通协调；

营运经理岗位职责9

　　1、负责管理区域内的直营店铺，对提升品牌形象及销售业绩负责;

　　2、制定区域内的'直营销售活动方案并控制各项直营费用预算;

　　3、负责区域内直营业务主管的日常工作管理及工作指导;

　　4、配合上级进行直营绩效考核，评估店铺回款风险及利润率，完善各类直营报表;

　　5、分析区域内的直营市场动态，掌握市场信息，与各商场保持良好的人脉关系;

　　6、通过有效的促销控制公司的货品库存比例，减少库存积压;

　　7、负责新开店铺拓展调研，合同条款洽谈与谈判。

营运经理岗位职责10

　　岗位职责：

　　1、维护品牌形象，店内货品出样及陈列等日常工作；

　　2、协助门店营运管理层完成公司销售指标及其日常管理工作；

　　3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍，解答顾客疑问，为顾客提供高品质的`服务。

　　职位要求：

　　1。中专以上学历，35周岁以内，2年以上零售行业工作经验（有同行业工作经验为佳）；

　　2。形象好、气质佳，有较强的思维能力及创新意识；

　　3。有较强的服务意识，沟通表达能力和亲和力；

　　福利待遇：五险一金、带薪年假、法定假日加班费、生日券、优秀员工评选、节日福利、员工自购优惠

　　工作地址：观前街、石路商圈、木渎区域、姑苏区、园区、吴中区、新区、相城区均有我司门店可就近安排。

营运经理岗位职责11

　　职责：

　　1、负责管理、监督、协调区域内门店店长工作，提升区域销售;

　　2、负责协助区域总监建立有效激励、考核机制，营造和谐工作氛围，提升区域绩效;

　　3、负责协助区域总监完成销售目标及利润指标;

　　4、负责区域竞争商圈的信息收集，有效改善及增强区域门店的竞争力;

　　5、负责核查区域内门店各项指标的完成情况，并指导店长优化工作流程，提升工作效率;

　　6、负责指导店长的店务管理，培养关键岗位人才;

　　7、负责检查门店各项操作的规范性，检核门店执行力;

　　8、公司企业文化的传播。

　　任职要求：

　　1、本科或以上学历，26-33岁，熟悉零售行业运营模式，具备同岗位3年以上工作经验;

　　2、具有较强的'市场分析及营销推广能力;

　　3、具有较强的营运管理经验及营运标准建立经验;

　　4、具有良好的沟通、谈判及解决问题的能力

　　5、工作严谨、细致，能承受一定的工作压力;

营运经理岗位职责12

　　1.熟悉公司对商场的各项管理制度；

　　2.熟悉公司商品流转程序；

　　3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；

　　4.了解本区域商品的市场情况；

　　5.组织、沟通、协调能力强；

　　6.掌握本区域所售商品的.商品知识；

　　7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；

　　8.掌握与商业有关的法律知识；

　　9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；

　　10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；

　　11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；

　　12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；

　　13.做好退换货记录；

　　14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。

　　工作要求

　　1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；

　　2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；

　　3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；

　　4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；

　　5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；

　　6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；

　　7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

　　8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；

　　9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；

　　10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。

营运经理岗位职责13

　　一、岗位职责

　　1、熟悉商场整体运作流程；熟悉商场所售商品结构和区域分布；

　　2、了解皮具女包商品陈列要求及技艺；掌握顾客的消费导向；

　　3、能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的`趋势；

　　4、有较高的组织、计划、协调、调配等综合能力强和业务素质；

　　5、掌握与商业有关的法规及行规要求；

　　二、任职资格

　　1、5年以上品牌女包、服装行业营销、管理经验，曾任品牌公司同等管理岗位三年以上，并有突出业绩者优先；

　　2、对皮具品牌行业具有敏感的商业和市场意识，分析及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；

　　3、有丰富的货品与店铺运营管理经验，具备销售战略策划能力，能独立完成促销活动的整体调控；

　　4、能深入运用、挖掘品牌的优秀元素，切实做好品牌形象经营工作，扩大品牌影响力；

　　5、出色的沟通能力，具有较强的带团队能力。良好的语言、文字表达能力及沟通能力；

　　6、具有对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质的能力。

营运经理岗位职责14

　　1.熟知公司各项管理规定及工作要求；

　　2.熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况；

　　3.熟悉商场整体运作流程；

　　4.熟悉商场所售商品结构和区域分布；

　　5.掌握各种支票的鉴别方法；

　　6.掌握顾客的消费导向；

　　7.了解商场各类商品陈列要求及技艺；

　　8.能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的'趋势；

　　9.有较高的管理水平和较强的业务素质；

　　10.组织、计划、协调、调配等综合能力强；

　　11.掌握与商业有关的法规及行规要求；

　　12.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。

　　主要工作

　　1.指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策；

　　2.向公司领导反馈商城经营管理情况；

　　3.根据市场变化提出各楼层经营对策；

　　4.协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售；

　　5.制定营业管理规范性工作制度；

　　6.定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。

营运经理岗位职责15

　　1、负责商业板块（写字楼、自营咖啡厅、自营便利店的`等业态）的相关营运管理工作；

　　2、编制年度预算计划并组织实施；

　　3、商业项目的定期巡查考核；

　　4、与商业物业相关商户建立紧密的工作联系，跟踪商户的经营状况；

　　5、接待处理商户及顾客投诉，提高客户满意度。

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