物业主任岗位职责

时间：2024-10-27 22:57:02 岗位职责我要投稿

物业主任岗位职责(合集15篇)

　　随着社会不断地进步，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家收集的物业主任岗位职责，欢迎阅读与收藏。

物业主任岗位职责(合集15篇)

物业主任岗位职责1

　　(一)全力配合中心主任工作，充分发挥助手作用，协助中心主任贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责所分管部门的各项工作。

　　(二)协助中心主任开展各项日常工作，主要为新中轴线物业服务中心施工项目的立项、工程概预算编制、合同管理、竣工结算、资金支付、城维专项申请的预算编制、城维专项及经营性专项的请款及年度费用预算编制工作。

　　(三)认真组织和落实服务中心会议内容和工作部署。

　　(四)负责协调各部门的动态管理工作，对各审批事项和服务事项提出初步意见，报中心主任批准后，做好工作落实的组织监督。

　　(五)负责分管部门的日常管理、综合协调和考核监督等工作，负责中轴施工项目的.招选、合同呈批工作;

　　(六)负责组织分管部门的各项工作检查。

　　(七)认真完成公司交办的其它工作。

物业主任岗位职责2

　　负责购物中心、办公楼租户二次装修的协调工作，协助商场落实aei改造工程

　　协助总部设计部、现场工程师等同事完成装修图纸的审核

　　协调政府部门，与各方保持良好的合作关系

　　购物中心、办公楼租户日常的.沟通、协调及问题处理；

　　各类物业费用的收缴；

　　各类物业文档的处理，如ISO，EHS等；

物业主任岗位职责3

　　1、根据《物业管理条例》、国家有关政策法规、物业服务合同和公司的各种规章制度，对物业的房屋、公共设施组织验收、接管，全面负责并主持校区的物业服务工作，对服务区域内的设施设备提供养护服务，维持校区秩序、治安、提供校区保洁绿化服务，开展校区文明建设活动。

　　2、制订项目部年度、月度工作计划，主持召开每月一次项目部工作例会，总结上阶段工作情况，根据甲方及公司要求、计划，针对上阶段工作不足，协调组织布置下阶段工作内容和计划并督促落实。

　　3、结合物业的实际情况，建立、健全各项规章制度，检查、督促员工认真贯彻、执行规章制度，并教育督促员工坚持原则、秉公办事、敬业守纪、维护公司荣誉。

　　4、组织员工学习政治、业务知识，严格按培训计划和要求培训员工，加强员工间团结协作，不断提高服务品质；定期对员工进行考核，公正、公平地评价员工的工作，关心员工的生活，调动员工的积极性。

　　5、熟悉物业情况，与甲方保持密切联系，及时处理重大投诉和意见。

　　6、参加物业管理业务培训，不断提高自身素质。

　　7、接受甲方和员工的监督，虚心听取意见，不断改进工作方法。

　　8、每月向公司领导汇报上月工作完成情况及本月工作计划；审查和批准在授权范围的.所属各部门的请示、报告和各项计划。

　　9、沟通协调处理项目部与甲方、物业管理行政主管部门、当地政府机构、业务外包单位、公司职能部门等相关部门的联系，建立良好的公共关系，协调配合，搞好工作。

　　10、具体负责服务费用的收支账目，严格按财务制度和有关规定办事，定期向公司汇报项目部的财务状况；

　　11、完成公司交办的其他工作。

物业主任岗位职责4

　　1、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。

　　2、组织全处的人员学习政治时事、业务知识，通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规。

　　3、领导全处人员对本小区实施全面的管理，熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，制定、并组织实施切实可行的管理措施与方案，定期检查、监督、查处违章。

　　4、重视物业使用人的建议，负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，作到不拖延、不推诿，搞好与物业使用人的'友好关系。自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。

　　5、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。

　　6、完成公司交给的其他工作。

物业主任岗位职责5

　　1、负责对公司各项目服务中心环境维护部业务指导，提升环境服务品质；

　　2、负责审核各项目服务中心环境管理年度资金预算；

　　3、对各项目服务中心环境维护部服务质量进行定期检查及考评工作，将检查及考评情况及时汇总，并跟进各项目不合格项的整改督促工作；

　　4、负责各项目服务外包业务（环境类）招标及合同评审工作；

　　5、定期对各服务中心环境服务人员进行业务培训工作；

　　6、对各项目环境服务人员安全生产工作进行督导，定期开展安全生产知识培训。

物业主任岗位职责6

　　1. 负责项目统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责;

　　2、负责组织写字楼及商业市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

　　3、负责公司运营项目招商租赁工作执行，寻找符合项目业态规划的企业或商家。

　　4. 负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审;

　　5. 负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

　　6. 负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度;

　　7. 负责与相关部门配合，参与处理政府部门的`公关等事务性工作，建设企业品牌形象;

　　8. 负责项目经营业绩指标的分解和推动达成，项目前期招商及案场运营管理;

　　9. 完成领导安排的其他工作

物业主任岗位职责7

　　1、制度建设

　　①、负责物业公司客户服务板块工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。

　　②、负责物业公司客服板块员工考核标准的'拟定及监督。

　　2、员工培训

　　①、负责收集与整理典型服务案例，并根据部门培训计划培训相关案例分析课程。

　　②、负责对本部门培训效果的考核工作。

　　3、入伙及装修

　　负责根据上级安排参与业户入伙筹备，入伙及装修办理工作。

物业主任岗位职责8

　　1)负责客户服务业务模式的经验总结，对项目基层客户服务人员进行培训和指导;

　　2)负责公司热线投诉接待受理处理;

　　3)负责对业务检查和督导客服工作，提升客户满意度;

　　4)协助品质进行客服类质量体系建设;

　　5)负责监管服务中心社区文化工作;

　　6)领导布置的其他工作。

物业主任岗位职责9

　　1、负责组织月度、年度保洁/绿化工作计划的编制。

　　2、负责组织辖区内的.保洁/绿化工作按计划实施，并对保洁卫生及绿化养护的效果进行监督。

　　3、负责本部门人员的培训、考核、奖惩等管理工作。

　　4、负责贯彻实施各项环境管理制度，并调查制度实行的效果。

　　5、负责制定各项环境管理制度及实施方案，并报物业副总审批。

　　6、负责制定物业区域各清洗保洁项目、绿化管养项目的实施执行标准。

　　7、负责对员工进行业务培训和考核工作。

　　8、负责制定部门员工岗位职责，并完善监督机制。

物业主任岗位职责10

　　一、品质运营管理：

　　1、推动公司质量目标和方针的实现，组织内部质量管理及标准化作业文件的内审及外审工作；

　　2、组织实施公司月度及年度品质检查工作，并对各项目品质改进提出建议及监督改进措施的执行；

　　3、组织客服、秩序、环境专业服务标准的修订和制定等

　　4、协同财务部进行合格分供方评审，组织公司委外服务项目招投标；

　　二、跨部门管理：协调与大区项目的业务关系，明确品质中心的职责权限，以确保与大区项目的.有效合作，共同实现公司目标。

　　三、计划管理：根据部门的职能目标，制订并组织实施品质中心的工作目标和工作计划。

　　四、团队建设与标准传递：

　　1、对大区物业项目管理团队进行工程专业支撑，标准传递；

　　2、搭建客服、秩序、环境专业分享平台；

　　3、对团队成员进行业务辅导及资源支撑；

物业主任岗位职责11

　　1、建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度；

　　2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训；

　　3、负责撰写、审核公司各类应用文稿；负责对外宣传、公关接待及联络工作；

　　4、负责传达公司文件、通知及会议精神；负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议；

　　5、负责员工考勤管理的记录、审核工作；负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理；

　　6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理，作好记录工作；

　　7、负责重大投诉的回访工作；做好存档并负责各类档案的.日常管理工作；

　　8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作；

　　9、负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准；收缴各类服务费等；

物业主任岗位职责12

　　集团物业管理处主任助理岗位职责

　　在主任的直接领导下，协助主任管理日常工作：

　　1.对分管工作实施的监管，认真落实主任下达的工作任务，并向主任反映管理中所存在问题和提出合理化建议。

　　协助管理处主任做好分管工作的长远规划，年度计划和季度（月）作业计划的编制并协助主任组织实施。

　　负责分管范围内的'各项工作，并组织监督和检查，组织业户意见调查分析工作，对存在的问题提出改进意见和建议。

　　负责所分管范围内各项工作的优化管理，提出合理化建议，收集、整理、上报，推行技术革新和相应设施设备的改造。

　　组织日常培训；安排内勤工作，关心员工的工作和生活。

　　2.协助主任处理各班组间的工作，对紧急情况作出正确判断和处理，对职责范围内的工作因决策不力、领导不力造成的投诉、事故和损失负责。

　　3.接受管理处主任委托，在主任不在职期间代行主任职责。处理管理处与有关部门的业务和关系，

　　4.完成主任交办的其它工作。

物业主任岗位职责13

　　1、负责对所辖区域保洁绿化工作现场管理，监督和管理环境外包方的日常环境保洁工作，监督检查服务供方合同履行情况，确保符合公司合同要求；

　　2、熟悉项目内楼栋数量，排列，绿化地分布及面积，各类标牌，垃圾桶，花草树木等的`具体数量及分布情况；

　　3、严格按照公司相关要求，对合作供方岗位的工作质量和服务状态进行检查和评分，并定期考核；

　　4、监督清洁，绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作；

　　5、按照月度计划开展并验证落实，负责编制各服务供方的评估报告；

　　6、每月组织一次外包方员工专业知识及案例学习，协助进行技能测试，提供员工的专业能力和服务意识；

　　7、负责环境类质量记录整理及存档；

物业主任岗位职责14

　　1、负责对接管物业进行分析，编制预算。

　　2、负责对各管理处物业部的日常工作实施监督和指导，对整改情况进行跟踪。

　　3、对客户投诉的.处理情况进行检查，并通过回访部分客户了解对服务质量的满意度。

　　4、协助管理处对物业部人员的职业道德和业务的培训，提高其技能。

　　5、负责物业管理委托合同的鉴证工作。

　　6、负责顾问物业的走访工作，拟写物业顾问报告。

　　7、完成领导交办的其它工作。

物业主任岗位职责15

　　1、负责楼内客户、商户报修的跟进、协调和回访；

　　2、做好楼内客户、商户沟通工作，按服务标准定期组织检查；

　　3、负责物业服务信息的发布管理，具体包括公告栏的日常管理以及外单位信息发布工作检查。

　　4、负责客户、商户室内二次装修活动的`日常监管以及涉及商户的其他物业管理事务；

　　5、组织或配合组织开展大厦、客户、商户活动；

　　6、组织商户满意度调查工作，并对走访数据进行统计、分析，审核走访分析报告；

　　7、定期对写字楼、商区进行消防、安全、卫生等检查等。

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