领班岗位职责

时间:2023-05-11 18:12:11 岗位职责 我要投稿

领班岗位职责(通用15篇)

  在当下社会,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责可以有效规范操作行为。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编收集整理的领班岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

领班岗位职责(通用15篇)

领班岗位职责1

  1、遵守国家政策法律法规,遵守公司及部门制定的规章制度。

  2、服从领导,听从指挥,团结同志,互帮互助,按时按质完成各项工作任务。

  3、爱护公物,认真学习业务知识和相关政策法律,对工作精益求精。

  4、严格执行市场管理各项规章制度,对市场内和小区内车辆乱停乱放、广告牌乱放,违规装修雨篷、阳台、防盗窗、电梯超高、超重、草坪踩踏等一切违规现象坚决给于制止。

  5、做好“四防”现场管理监督巡查工作,防火防盗是重点,及时发现处理安全隐患,遇事冷静,方法得当,及时上报并做好现场保护工作。

  6、做好突发事件的.预防工作,合理依法有理有利有节解决各种突发事件的发生,并按要求第一时间报警、盗警电话:110火警电话:119

  7、积极主动,尽职尽责,勤勉高效,勇往直前的精神,优质高效地完成所担负的各项管理工作。

  8、当班时间不得会客、喝酒、睡觉、脱岗、打架、赌博、看书报、玩手机。

  9、衣冠整洁,按规定要求着装并将工作卡端正佩戴在左胸前,禁止在巡逻工作中吃东西。

  10、按规定时间要求巡逻到位,不留死角,回岗后要作认真全面详细的文字记录,务必确保责任区安全。

  11、认真填写交接班记录,要把日当班情况全面详细记录下来,不准在交接班记录本上乱写乱画,特殊情况应口头向接班队员讲明原因和注意事项后在交接班记录上签字交接。

领班岗位职责2

  1、了解当日餐厅客情和用餐要求,详细布置服务员当班任务。

  2、保质保量并按时完成领导下达的各项任务。

  3、检查员工的仪容、仪表、出勤情况。

  4、督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁,餐厅和餐桌布置,各物品的补充等工作。

  5、熟悉菜单、酒水、菜品、海鲜价格,记清当日“沽清单”菜品,熟悉当天厨房“推荐”及供应的菜品,与厨房搞好协作工作。

  6、督促服务员按程序、规格、要求进行对客服务,并亲自为VIP客人服务。

  7、掌握客人就餐情况,做好补位服务,尽量记住客人姓名及特殊要求和习惯,与客人沟通建立良好关系。

  8、定期检查餐厅设备,餐具、花草等物品,向经理汇报,确保及时维修。

  9、接受客人投诉,并向经理汇报。

  10、协助经理对员工进行业务培训,以提高员工的专业知识和服务技能。

  服务员岗位职责

  1、按照规格、水准布置餐厅和餐桌,擦净餐酒用具,补充各种物品,做好开餐前的准备工作。

  2、按服务规格、操作程序快捷、熟练、准确地给客人上菜、斟酒、分菜、提供符合餐厅规格水准的服务。

  3、预见客人的需求并及时提供服务。

  4、熟悉餐厅菜单,了解各菜的用料,烹饪方法、时间及味型。

  5、掌握本餐厅供应菜点饮料的质量标准,防止向客人提供不合标准的菜点和酒水。

  6、强化服务,敬语的使用,在服务中使用“十字金言”。

  7、热爱本职工作,对客要主动热情,耐心周到,不断提高服务技术水平,树立一切服务于宾客的思想。

  8、同事之间团结协作。

  9、负责客人就餐后的'收尾工作。

  餐厅服务人员管理制度

  1、服从领导,听从分配。(原则是先服从,后上诉)

  2、遵纪守时,不迟到,不早退,紧守工作岗位。

  3、上班时间未经许可禁止会客,住宿舍人员不能私自带人进入宿舍,更不得留宿他人。

  4、上班时必须按规定着装有,(服装需整洁)佩带工号牌。

  5、上班期间必须画淡妆,严禁留和指甲,并禁止在餐厅大声喧哗,不私自聊天,偷吃东西等。

  6、上班时间一律关闭手机,禁止到吧台打、接私人电话。

  7、团结同事,禁止在餐厅吵架、斗殴。

  8、不在背后议论他人,不拉帮结派。

  9、请假应以书面形成,提前上报,禁止电话请假,杜绝请霸王假。

  10、爱护公共设施,严禁私拿餐厅物品。

  大堂经理岗位职责

  1、负责整个餐厅的全面工作,使餐厅在有效情况下营运,且随时提供良好服务。

  2、积极执行上级下达的任务,工作中不带个人情绪。

  3、检查员工仪容、仪表及出勤状况,合理安排班次。

  4、主持餐厅的工作会议及班前会,传达上级指示,布置当班工作。

  5、在营运时间内,坚守岗位,加强现场督导,坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务工作中出现的问题。

  6、控制好物品的使用情况,根据营运需要及时添置更换。

  7、负责抓好餐厅内的环境卫生工作,每周一为餐厅大扫除日。

  8、处理客人投诉,及时解决问题,并将情况记录上报。

  9、负责餐厅员工每周每月的工作业绩评查和考核。

  10、必须清楚近期的预定情况及细节工作,与后厨作好联系,安排好当天的营运工作。

  11、拟订各项员工训练计划及课程安排。

领班岗位职责3

  1、开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用具供应及设备设施的完好情况。

  2、开餐期间督导服务员的工作,发挥带头作用,搞好现场培训。

  3、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。

  4、对特殊客人及重要客人等比例予关注,介绍菜单内容、推荐特色菜点,并 回答客人问题。

  5、注意观察宾客的用餐情况,对特殊情况及时处理,提高宾宾满意率:及时 处理客人投诉,并加以妥善地解决。

  6、负责餐餐厅用具的补充。

  7、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁和服务员的`个人卫生。

  8、每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业报告。

  9、 每天早上 9:300 准时点名, 做好考勤记录, 不许弄虚作假, 一经查出按 《员 工手册》处罚。

  10、 安排好服务员定位、 定岗、 督促并检查服务员摆台及打扫卫生情况, 10:30 之前必须做到地面干净,无纸屑、无烟头、油渍及积水,餐具保持干净、 无水、无指纹,每张台面上餐具及台位卡、菜谱、烟缸、花瓶数量必须齐 全,确保 11:00 之前楼面及包房所有开水瓶必须装满开水,包房及楼面的 一切准备工作必须备好。

  11、要不断巡视楼面及包房的情况,注意物件的管理,尤其是煤气的放置, 不许随处乱扔,对于坏损的物品必须在当日返仓,并及时补充不足。

  12、每周(星期日)清点一次餐具及物品的数量,星期一之前交清单及报损 单,壹式贰份给楼面经理,不得延误。

  13、督促并检查服务员任何时候不得使用本酒店餐具,并做好模范带头作用。

  14、每周日前,必须安排好下周排班表,晚上 16:20 例会上宣布下周排班及 排休情况。

  15、注意节能工作,每天 10:50、16:30 准时开楼面的灯,如无客人进餐,最 迟 13:30 关闭楼面的灯,晚餐 16:30 打开空调,18:00 关闭。晚上收市 前必须检查包房门窗,窗帘有无关好。

  16、妥善安排人员的调配工作,并做好开市及收市工作,并合理安排好人员 的加班做好记录,如因领班记录不详造成服务员不满,一切责任由领班承 担。

领班岗位职责4

  1、必须熟悉注塑产品的相关工艺流程,具有丰富的车间管理经验,全权负责各机组的指挥运行,对各机组的安全、质量、进度等指标负全面责任。

  2、严格遵守公司各项管理规章制度,做好本职工作,按时按质按量完成生产任务。

  3、严格执行工艺纪律,按照作业指导书进行作业,努力降低产品不合格率与生产成本。对违反工艺纪律和生产流程而造成的质量事故负责。

  4、产品完工后放入待检区内,按规定做好标识和可追溯性工作,检查流转卡填写是否正确,确保产品标识的正确性。

  5、按程序文件的要求,认真做好产品的`生产、检验、搬运、防护、贮存和流转各环节交接工作,准确清点产品数量。

  6、认真做好不合格品的返工工作,不准乱丢乱放,做到不合格的产品不转序。

  7、保持生产场地、工作台、工位器具的整洁,做到文明生产和现场清理工作,各种物料应按规定存放。

领班岗位职责5

  一、清扫小区公共道路。

  二、清扫广尝车库、儿童游乐场等公共区域卫生。

  三、清洗小区公共水池、保洁。

  四、定期掏小区阴井、下水井。

  五、定期清理商铺前水沟。

  六、小区道路、绿化带保洁。

  七、垃圾转运站保洁。

  八、小区信箱、公告栏保洁。

  九、按时完成上级指派的其它任务。

  要求及标准:

  一、道路每日清扫一次,广场二天扫一次,水池根据水质而定,每天捞两次浮物;车库每日扫一次,每二月洗一次,阴井、下水井每两个月掏一次,儿童游乐场每日扫、抹一次。

  二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物,水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。

领班岗位职责6

  1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的`功能,处于完好状态。

  2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。

  3、使客房达到出租率,获取的客房收入。

  4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。

  5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

  6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

领班岗位职责7

  岗位职责:

  1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施;

  2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工;

  3、营业期间,负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作;

  4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作;

  5、妥善处理对客服务中发生的'各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息;

  6、及时检查结账过程,指导员工正确为客人结账;

  7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具耗损,并及时补充所缺物品;

  8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适;

  9、完成经理交办的其他工作。

  领班任职要求:

  1、具有高中以上学历,有酒店行业领班工作经验一年以上;

  2、能吃苦耐劳,有责任心。

领班岗位职责8

  1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。

  2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

  3、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。

  4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的.投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

  5、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。

  6、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。

  7、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。完成经理交办的其他工作。

领班岗位职责9

  1、参与制定保洁组SOP,贯彻执行、保证保洁组正常运作,定期根据实践经验及市场需求对标准进行修订;

  2、对保洁组工作质量负责,示范、带领执行与日常监督执行;

  3、负责保洁人员的招聘、培训、考核、管理;

  4、制定保洁岗前培训与考核方案,及上岗后定期培训与考核方案;

  5、完成上级领导交办的其他工作事项。

领班岗位职责10

  1、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、按时完成生产目标。

  2、维护生产系统的`日常运营及异常处理、确保生产进度顺畅。

  3、对生产现场进行监督、指导、质量控制。

  4、参与产品质量问题分析,与品检部一起制定并实施纠正和预防措施。

  5、监控规范操作方法,确保生产现场的安全和清洁。

  6、负责员工的管理、培训和培养。

  7、其他领导要求完成的工作。

领班岗位职责11

  1、在生产过程中对本车间员工的工作纪律、现场5S及工作效率进行监督,对产品质量进行监督检查。

  2、新员工的岗前培训工作、对成品进行检查、确保产品质量,并做好相应的`记录。

  3、执行生产计划确保按时、保质、保量地完成生产任务及安排分配包装人员。

  4、完成上级领导安排的其他工作。

领班岗位职责12

  1、检查总台员工的仪容仪表、微笑服务、工作效率及出勤情况;

  2、管理维护大厅卫生,每周安排前厅员工大扫除,保证工作台面整洁;

  3、核对票据,保证票据的准确性和真实性;

  4、合理安排前厅员工的值班、换班工作;

  5、检查房间使用状态,包括锁房和维修房,了解原因,做好房量控制及大型团队预订的'排房工作;

  6、及时有效地处理好客诉,随时关注网评,并跟进线上客人的入住感受,争取做到0差评;

  7、配合客房领班做好协调工作;

  8、服从管理层其他安排;

领班岗位职责13

  1、指挥督导下属人员的工作。每天主持班前晨会,分配员工当天工作,并对员工提出要求。

  2、检查员工的仪容、仪表、文明礼貌、工作态度,评估服务员的`工作表现,填写领班的日考核单。

  3、按酒店规定标准,检查房间清扫质量,并在工作单上签字。巡视楼层、电梯井、防火通道、工作间,确保责任区安全与卫生。

  4、搞好经济核算,降低客房成本,控制客用品和清洁用品的消耗,做好每日备品出库记录,降低房间费用,提高经济效益。

  5、检查客房设施、设备的使用情况,发现问题,及时通知有关部门维修。

  6、编制所属员工班次,合理安排人力,提高工作效率。

  7、负责培训服务员业务技能,对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚,并填写过失单,报送经理。

  8、检查并确保VIP房间的完好状态。

  9、了解每日客房出租情况,检查布草、客房用品是否完备,码放整齐,检查公共区域地毯、墙壁,各种灯具是否完好,发现情况及时通知工程维修人员,并检查维修质量。

领班岗位职责14

  (1)每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示,合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。检查本班人员出勤情况、准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。

  (2)检查所辖范围的清洁保养效果,随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具等,并及时进行调整,发现异常情况及时汇报。

  (3)指导及评估下属的工作质量。负责员工的业务培训,提高他们的清洁保养技术。

  (4)完成上级布置的其他任务,协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的.实施。根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

  (5)在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

  (6)检查结账过程,指导员工正确为客人结账。督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。

  (7)督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。每星期一将上周的每个员工关于上述问题汇总填写考核综合表呈交部长。

  (8)必须每日填写交接班记录,处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅部长汇报。监督检查所属下级工作质量、工作标准、服务态度等完成情况。

  (9)配合餐厅部长对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。做好本班组物品的使用、管理。

  (10)检查员工秩序及各种规章制度的执行情况,对员工进行工作指导及现场培训,制定并组织完成定期大清扫计划,及时完成上级下达的指令或发现问题脱离时汇报,对上级做出的现场决定,应及时记录并由上级本人签字生效,对以上各项的情况应分别记入工作日志。

  (11)随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客,要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水,完成餐厅部长临时交办的事项。

领班岗位职责15

  1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。

  2、按公司要求高标准做好责任区内的`清扫保洁工作。

  3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

  4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

  5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。

  6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

  7、完成公司临时指派的其他工作。

  工作要求及标准:

  1、按规定着装,举止得体。

  2、按时上下班,不迟到早退。

  3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次,楼道每周还必须进行二次拖抹,并不定时巡视。

  4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

  5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网,管理制度。

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领班岗位职责(通用15篇)

  在当下社会,岗位职责起到的作用越来越大,制定岗位职责可以有效规范操作行为。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是小编收集整理的领班岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

领班岗位职责(通用15篇)

领班岗位职责1

  1、遵守国家政策法律法规,遵守公司及部门制定的规章制度。

  2、服从领导,听从指挥,团结同志,互帮互助,按时按质完成各项工作任务。

  3、爱护公物,认真学习业务知识和相关政策法律,对工作精益求精。

  4、严格执行市场管理各项规章制度,对市场内和小区内车辆乱停乱放、广告牌乱放,违规装修雨篷、阳台、防盗窗、电梯超高、超重、草坪踩踏等一切违规现象坚决给于制止。

  5、做好“四防”现场管理监督巡查工作,防火防盗是重点,及时发现处理安全隐患,遇事冷静,方法得当,及时上报并做好现场保护工作。

  6、做好突发事件的.预防工作,合理依法有理有利有节解决各种突发事件的发生,并按要求第一时间报警、盗警电话:110火警电话:119

  7、积极主动,尽职尽责,勤勉高效,勇往直前的精神,优质高效地完成所担负的各项管理工作。

  8、当班时间不得会客、喝酒、睡觉、脱岗、打架、赌博、看书报、玩手机。

  9、衣冠整洁,按规定要求着装并将工作卡端正佩戴在左胸前,禁止在巡逻工作中吃东西。

  10、按规定时间要求巡逻到位,不留死角,回岗后要作认真全面详细的文字记录,务必确保责任区安全。

  11、认真填写交接班记录,要把日当班情况全面详细记录下来,不准在交接班记录本上乱写乱画,特殊情况应口头向接班队员讲明原因和注意事项后在交接班记录上签字交接。

领班岗位职责2

  1、了解当日餐厅客情和用餐要求,详细布置服务员当班任务。

  2、保质保量并按时完成领导下达的各项任务。

  3、检查员工的仪容、仪表、出勤情况。

  4、督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁,餐厅和餐桌布置,各物品的补充等工作。

  5、熟悉菜单、酒水、菜品、海鲜价格,记清当日“沽清单”菜品,熟悉当天厨房“推荐”及供应的菜品,与厨房搞好协作工作。

  6、督促服务员按程序、规格、要求进行对客服务,并亲自为VIP客人服务。

  7、掌握客人就餐情况,做好补位服务,尽量记住客人姓名及特殊要求和习惯,与客人沟通建立良好关系。

  8、定期检查餐厅设备,餐具、花草等物品,向经理汇报,确保及时维修。

  9、接受客人投诉,并向经理汇报。

  10、协助经理对员工进行业务培训,以提高员工的专业知识和服务技能。

  服务员岗位职责

  1、按照规格、水准布置餐厅和餐桌,擦净餐酒用具,补充各种物品,做好开餐前的准备工作。

  2、按服务规格、操作程序快捷、熟练、准确地给客人上菜、斟酒、分菜、提供符合餐厅规格水准的服务。

  3、预见客人的需求并及时提供服务。

  4、熟悉餐厅菜单,了解各菜的用料,烹饪方法、时间及味型。

  5、掌握本餐厅供应菜点饮料的质量标准,防止向客人提供不合标准的菜点和酒水。

  6、强化服务,敬语的使用,在服务中使用“十字金言”。

  7、热爱本职工作,对客要主动热情,耐心周到,不断提高服务技术水平,树立一切服务于宾客的思想。

  8、同事之间团结协作。

  9、负责客人就餐后的'收尾工作。

  餐厅服务人员管理制度

  1、服从领导,听从分配。(原则是先服从,后上诉)

  2、遵纪守时,不迟到,不早退,紧守工作岗位。

  3、上班时间未经许可禁止会客,住宿舍人员不能私自带人进入宿舍,更不得留宿他人。

  4、上班时必须按规定着装有,(服装需整洁)佩带工号牌。

  5、上班期间必须画淡妆,严禁留和指甲,并禁止在餐厅大声喧哗,不私自聊天,偷吃东西等。

  6、上班时间一律关闭手机,禁止到吧台打、接私人电话。

  7、团结同事,禁止在餐厅吵架、斗殴。

  8、不在背后议论他人,不拉帮结派。

  9、请假应以书面形成,提前上报,禁止电话请假,杜绝请霸王假。

  10、爱护公共设施,严禁私拿餐厅物品。

  大堂经理岗位职责

  1、负责整个餐厅的全面工作,使餐厅在有效情况下营运,且随时提供良好服务。

  2、积极执行上级下达的任务,工作中不带个人情绪。

  3、检查员工仪容、仪表及出勤状况,合理安排班次。

  4、主持餐厅的工作会议及班前会,传达上级指示,布置当班工作。

  5、在营运时间内,坚守岗位,加强现场督导,坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务工作中出现的问题。

  6、控制好物品的使用情况,根据营运需要及时添置更换。

  7、负责抓好餐厅内的环境卫生工作,每周一为餐厅大扫除日。

  8、处理客人投诉,及时解决问题,并将情况记录上报。

  9、负责餐厅员工每周每月的工作业绩评查和考核。

  10、必须清楚近期的预定情况及细节工作,与后厨作好联系,安排好当天的营运工作。

  11、拟订各项员工训练计划及课程安排。

领班岗位职责3

  1、开餐前检查餐厅摆台,清洁卫生,餐厅用具供应及设备设施的完好情况。

  2、开餐期间督导服务员的工作,发挥带头作用,搞好现场培训。

  3、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。

  4、对特殊客人及重要客人等比例予关注,介绍菜单内容、推荐特色菜点,并 回答客人问题。

  5、注意观察宾客的用餐情况,对特殊情况及时处理,提高宾宾满意率:及时 处理客人投诉,并加以妥善地解决。

  6、负责餐餐厅用具的补充。

  7、落实每天卫生工作计划,保持餐厅整洁和服务员的`个人卫生。

  8、每日停止营业后,负责全面检查餐厅,并填写营业报告。

  9、 每天早上 9:300 准时点名, 做好考勤记录, 不许弄虚作假, 一经查出按 《员 工手册》处罚。

  10、 安排好服务员定位、 定岗、 督促并检查服务员摆台及打扫卫生情况, 10:30 之前必须做到地面干净,无纸屑、无烟头、油渍及积水,餐具保持干净、 无水、无指纹,每张台面上餐具及台位卡、菜谱、烟缸、花瓶数量必须齐 全,确保 11:00 之前楼面及包房所有开水瓶必须装满开水,包房及楼面的 一切准备工作必须备好。

  11、要不断巡视楼面及包房的情况,注意物件的管理,尤其是煤气的放置, 不许随处乱扔,对于坏损的物品必须在当日返仓,并及时补充不足。

  12、每周(星期日)清点一次餐具及物品的数量,星期一之前交清单及报损 单,壹式贰份给楼面经理,不得延误。

  13、督促并检查服务员任何时候不得使用本酒店餐具,并做好模范带头作用。

  14、每周日前,必须安排好下周排班表,晚上 16:20 例会上宣布下周排班及 排休情况。

  15、注意节能工作,每天 10:50、16:30 准时开楼面的灯,如无客人进餐,最 迟 13:30 关闭楼面的灯,晚餐 16:30 打开空调,18:00 关闭。晚上收市 前必须检查包房门窗,窗帘有无关好。

  16、妥善安排人员的调配工作,并做好开市及收市工作,并合理安排好人员 的加班做好记录,如因领班记录不详造成服务员不满,一切责任由领班承 担。

领班岗位职责4

  1、必须熟悉注塑产品的相关工艺流程,具有丰富的车间管理经验,全权负责各机组的指挥运行,对各机组的安全、质量、进度等指标负全面责任。

  2、严格遵守公司各项管理规章制度,做好本职工作,按时按质按量完成生产任务。

  3、严格执行工艺纪律,按照作业指导书进行作业,努力降低产品不合格率与生产成本。对违反工艺纪律和生产流程而造成的质量事故负责。

  4、产品完工后放入待检区内,按规定做好标识和可追溯性工作,检查流转卡填写是否正确,确保产品标识的正确性。

  5、按程序文件的要求,认真做好产品的`生产、检验、搬运、防护、贮存和流转各环节交接工作,准确清点产品数量。

  6、认真做好不合格品的返工工作,不准乱丢乱放,做到不合格的产品不转序。

  7、保持生产场地、工作台、工位器具的整洁,做到文明生产和现场清理工作,各种物料应按规定存放。

领班岗位职责5

  一、清扫小区公共道路。

  二、清扫广尝车库、儿童游乐场等公共区域卫生。

  三、清洗小区公共水池、保洁。

  四、定期掏小区阴井、下水井。

  五、定期清理商铺前水沟。

  六、小区道路、绿化带保洁。

  七、垃圾转运站保洁。

  八、小区信箱、公告栏保洁。

  九、按时完成上级指派的其它任务。

  要求及标准:

  一、道路每日清扫一次,广场二天扫一次,水池根据水质而定,每天捞两次浮物;车库每日扫一次,每二月洗一次,阴井、下水井每两个月掏一次,儿童游乐场每日扫、抹一次。

  二、要求绿地无杂物;小区道路无积水、杂物、路面干净;公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁;水池无浮物,水质洁净、无异味;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁;井、沟无异味。

领班岗位职责6

  1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的`功能,处于完好状态。

  2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。

  3、使客房达到出租率,获取的客房收入。

  4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。

  5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

  6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

领班岗位职责7

  岗位职责:

  1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施;

  2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工;

  3、营业期间,负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作;

  4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作;

  5、妥善处理对客服务中发生的'各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息;

  6、及时检查结账过程,指导员工正确为客人结账;

  7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具耗损,并及时补充所缺物品;

  8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适;

  9、完成经理交办的其他工作。

  领班任职要求:

  1、具有高中以上学历,有酒店行业领班工作经验一年以上;

  2、能吃苦耐劳,有责任心。

领班岗位职责8

  1、协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的实施。

  2、根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

  3、在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。

  4、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的.投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

  5、检查结账过程,指导员工正确为客人结账。

  6、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。

  7、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。完成经理交办的其他工作。

领班岗位职责9

  1、参与制定保洁组SOP,贯彻执行、保证保洁组正常运作,定期根据实践经验及市场需求对标准进行修订;

  2、对保洁组工作质量负责,示范、带领执行与日常监督执行;

  3、负责保洁人员的招聘、培训、考核、管理;

  4、制定保洁岗前培训与考核方案,及上岗后定期培训与考核方案;

  5、完成上级领导交办的其他工作事项。

领班岗位职责10

  1、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、按时完成生产目标。

  2、维护生产系统的`日常运营及异常处理、确保生产进度顺畅。

  3、对生产现场进行监督、指导、质量控制。

  4、参与产品质量问题分析,与品检部一起制定并实施纠正和预防措施。

  5、监控规范操作方法,确保生产现场的安全和清洁。

  6、负责员工的管理、培训和培养。

  7、其他领导要求完成的工作。

领班岗位职责11

  1、在生产过程中对本车间员工的工作纪律、现场5S及工作效率进行监督,对产品质量进行监督检查。

  2、新员工的岗前培训工作、对成品进行检查、确保产品质量,并做好相应的`记录。

  3、执行生产计划确保按时、保质、保量地完成生产任务及安排分配包装人员。

  4、完成上级领导安排的其他工作。

领班岗位职责12

  1、检查总台员工的仪容仪表、微笑服务、工作效率及出勤情况;

  2、管理维护大厅卫生,每周安排前厅员工大扫除,保证工作台面整洁;

  3、核对票据,保证票据的准确性和真实性;

  4、合理安排前厅员工的值班、换班工作;

  5、检查房间使用状态,包括锁房和维修房,了解原因,做好房量控制及大型团队预订的'排房工作;

  6、及时有效地处理好客诉,随时关注网评,并跟进线上客人的入住感受,争取做到0差评;

  7、配合客房领班做好协调工作;

  8、服从管理层其他安排;

领班岗位职责13

  1、指挥督导下属人员的工作。每天主持班前晨会,分配员工当天工作,并对员工提出要求。

  2、检查员工的仪容、仪表、文明礼貌、工作态度,评估服务员的`工作表现,填写领班的日考核单。

  3、按酒店规定标准,检查房间清扫质量,并在工作单上签字。巡视楼层、电梯井、防火通道、工作间,确保责任区安全与卫生。

  4、搞好经济核算,降低客房成本,控制客用品和清洁用品的消耗,做好每日备品出库记录,降低房间费用,提高经济效益。

  5、检查客房设施、设备的使用情况,发现问题,及时通知有关部门维修。

  6、编制所属员工班次,合理安排人力,提高工作效率。

  7、负责培训服务员业务技能,对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚,并填写过失单,报送经理。

  8、检查并确保VIP房间的完好状态。

  9、了解每日客房出租情况,检查布草、客房用品是否完备,码放整齐,检查公共区域地毯、墙壁,各种灯具是否完好,发现情况及时通知工程维修人员,并检查维修质量。

领班岗位职责14

  (1)每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示,合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。检查本班人员出勤情况、准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。

  (2)检查所辖范围的清洁保养效果,随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具等,并及时进行调整,发现异常情况及时汇报。

  (3)指导及评估下属的工作质量。负责员工的业务培训,提高他们的清洁保养技术。

  (4)完成上级布置的其他任务,协助经理制定服务标准和工作程序,并确保这些服务程序和标准的.实施。根据客情,负责本部门员工的工作安排和调配,作好交接班工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。

  (5)在营业期间,负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作。妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息。

  (6)检查结账过程,指导员工正确为客人结账。督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具损耗,并及时补充所缺物品。

  (7)督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适。每星期一将上周的每个员工关于上述问题汇总填写考核综合表呈交部长。

  (8)必须每日填写交接班记录,处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅部长汇报。监督检查所属下级工作质量、工作标准、服务态度等完成情况。

  (9)配合餐厅部长对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。做好本班组物品的使用、管理。

  (10)检查员工秩序及各种规章制度的执行情况,对员工进行工作指导及现场培训,制定并组织完成定期大清扫计划,及时完成上级下达的指令或发现问题脱离时汇报,对上级做出的现场决定,应及时记录并由上级本人签字生效,对以上各项的情况应分别记入工作日志。

  (11)随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客,要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水,完成餐厅部长临时交办的事项。

领班岗位职责15

  1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。

  2、按公司要求高标准做好责任区内的`清扫保洁工作。

  3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

  4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。

  5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。

  6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

  7、完成公司临时指派的其他工作。

  工作要求及标准:

  1、按规定着装,举止得体。

  2、按时上下班,不迟到早退。

  3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次,楼道每周还必须进行二次拖抹,并不定时巡视。

  4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。

  5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网,管理制度。