储备店长的岗位职责

时间：2024-10-15 08:28:22 岗位职责我要投稿

储备店长的岗位职责(15篇)

　　在当今社会生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责是组织考核的依据。到底应如何制定岗位职责呢？以下是小编整理的储备店长的岗位职责，希望对大家有所帮助。

储备店长的岗位职责(15篇)

储备店长的岗位职责1

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、全面主持店面的`治理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

　　3、执行总部下达的各项任务；

　　4、做好门店各个部门的分工治理工作；

　　5、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量治理等有关作业；

　　6、监督门店商品损耗治理，把握商品损耗尺度；

　　7、掌握门店各种设备的维护保养知识；

　　8、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业治理；

　　9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

　　10、负责对职员的培训教育。

储备店长的岗位职责2

　　1、负责客户的.接待、咨询工作，为顾客提供优秀的置业咨询服务;

　　2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

　　3、陪同客户看房，促成房屋买卖业务成交;

　　4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;

　　5、负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系。

储备店长的岗位职责3

　　一、体验馆装修管理

　　1，体验馆门头招牌的维修和清洁若发现门头招牌有损坏（包括灯箱，招牌，门贴，海报，广告牌等）需要及时找人维修，定期安排招牌卫生打扫，确保招牌正常运作，干净醒目

　　2，体验馆硬装维修和清洁

　　（1）及时发现体验馆内部装修不完善以及存在的安全隐患，并安排专业人员及时修补。

　　（例如：墙纸损害起翘，地板损坏变形，房屋漏水，吊顶损坏脱落，电路损坏等）

　　（2）定时检查和定期安排打扫整个体验馆内外的卫生，包括体验馆外门口和周边，体验

　　馆内楼道，地面，墙壁，吊顶等体验馆所有的硬装卫生，尤其是一些不常涉及到的卫生死角（例如：杂物间，休息室，卫生间，垃圾篓，门框，门边，踢脚线，床下，石膏线等），并责任到卫生责任人。确保整个展馆安全，美观，整洁！

　　二，体验馆摆场管理

　　1，体验馆商品摆场

　　体验馆每件出售商品，必须有价格牌标示相关信息，家具摆放合理，不留安全隐患，有明显的风格区域划和，有合理的家具搭配和软装搭配，体验馆促销、清场、处理等体验馆活动商品标价醒目，确保体验馆家具摆放地方不空缺（除体验馆活动商品外，展馆商品不能提现）。

　　2，体验馆出售商品的安装与维修

　　体验馆出售商品安装必须规范，不能出现安装不到位情况，（例如，柜门抽屉无法正常开关，或出现不合理的缝隙，缺少配件，或安装偷工减料等情况），若发现有安装问题，需及时安排安装师傅完善

　　（1）若发现体验馆出售商品有损坏（包括物流损坏，掉漆，刮伤，变形，裂缝，裂漆等，）

　　需要及时安排专业维修师傅修补或联系数据统计部门更换摆场商品。确保展馆内的所有出售商品完好，美观，客户体验正常！

　　3，体验馆出售商品的清洁监督

　　所有商品（包括家具，软装饰品和建材），必须干净，整洁，重点注意商品的卫生死角（例如：家具腿，地毯边，塑料垫，茶几角落，衣柜顶，柜子玻璃，柜子内部隔板，雕花，灯罩，挂画等），责任到人。

　　4，体验馆其他摆场的监督

　　（1）私人用品摆放

　　（2）办公用品摆放

　　（3）公共财物管理等

　　三，会议管理

　　1，早会，每天早上必须开会，并在上班后半小时内完成，形式和内容见相关培训课件，主

　　要以激励调整状态为重点

　　2，夕会（分享总结会），原则上必须开，在影响客户体验的情况下，可不开，相关形式和

　　内容见培训课件，主要以总结解决问题为重点。

　　3，周会，月会。对统计的数据做分析和总结，找问题的症结点，并制定合理、有效、可实

　　施的改善方案

　　4，其他紧急会议，如紧急传达和通知，紧急布置等会议

　　四，体验馆团队管理

　　1，作息时间管理

　　安排休假，审批请假，监督考勤，工作时间等，并做好相关记录，按总部规定时间统一并上报

　　2，礼仪管理

　　检查员工上班时间的语言，仪表，形态，着装，工牌，精神面貌等，包括导购，安装师傅，仓管人员等人员的.行为规范

　　3，销售管理

　　（1）相关数据搜集、统计和分析总结

　　（2）销售任务分配和监督

　　（3）销售绩效考核和评估

　　（4）线下推广策划与执行

　　（5）导购在售前，售中，售后问题的分析总结

　　（6）销售、服务技巧和流程的学习和培训

　　（7）其他销售相关的内容监督管理（例如：erp信息录入，发帖，微博维护，客户提供照片，dm单派发等）

　　（8）员工客户管理和跟踪检查

　　4，学习与培训

　　（1）组织员工学习专业知识内容

　　（2）销售相关内容（包括服务和销售的技巧和态度）

　　（3）公司规章制度，和其他新流程，新制度，新课程相关内容，

　　（4）以及其他经验性，感悟性知识的学习，分享和培训，

　　（5）传达公司最新相关规定和制度，最新专业知识和相关流程

　　（6）搜集最新行业知识和社会知识并传达，确保员工信息准确及时

　　（7）定期或者不定期的组织对薄弱环节的学习培训，并对学习培训结果进行相关考核

　　5，人事管理

　　（1）人员招聘，任用，淘汰

　　（2）考核，奖惩，面谈

　　（3）人员入职，离职，岗位变动，降级等

　　（4）各种奖金，罚款，福利等

　　（5）各种人事变动与总部人事等相关部门的相关沟通备案，开关相关权限等内容6，团队建设

　　（1）制定合理的团队奖惩制度和公平的竞争考核机制

　　（2）激励，辅导员工，解决员工技能和态度上的相关问题，帮助规划员工职业生涯

　　（3）协调体验馆内部人员之间的关系，团结每一个人

　　（4）增强团队凝聚力，执行力，提高员工积极性

　　（5）培养优秀销售和管理人才，为公司储备人才

　　（6）合理建议的搜集和改善，开通各种沟通交流渠道，接受申诉和员工投诉，与其他相

　　关部门的直接协调和沟通

　　（7）营造和谐，高效的工作氛围，组建有战斗力的销售团队

　　五，财务及报表管理

　　1，相关财务报表，流水账，发票整理，备用金申请，其他费用请款等

　　2，现金缴存，后台提交操作，审批财务相关流程，查看其他人或部门审核结果，退款查询，以及与相关财务人员沟通

　　3，员工（包括导购，助理，安装师傅，仓库等）奖金，提成，工资核对，以及与相关财务核对等

　　六，其他日常事务管理

　　定期检查仓库安全情况，监督所有货物（包括退换货）的盘点，收发，摆放，维修，销售处理安排等

　　2，协助开单

　　包括，协助导购谈单，开具票据，单据，以及向顾客出具其他相关资料

　　3，协助跟单

　　协助导购查询订单商品，与相关人员沟通，协调大仓库与总部之间的安排等内容，尤其是重点单子，加急单子的协助处理

　　4，送货管理（助理的重点工作）

　　沟通协调仓库，安装师傅，销售，客户之间的送货安排，尤其是时间和车辆的安排，定期对送货安装进行盘点，重点检查特殊客户情况，做到送货安排心中有数

　　5，协助处理售后投诉问题

　　包括电话沟通，代表公司上门协商等，尤其对于特殊情况的客户做专门的跟进和协调

　　6，相关资质，文件办理

　　包括，营业执照，税务登记证，消防安全检查合格证等，门头/招牌审批书，相关行政资料文件，以及协调与其他国家机关部门的工作。

　　7，网络，电话等信息内容的管理

　　包括，调整，缴费，问题解决等相关事宜

　　8，其他事物

　　包括，突发事件处理（包括纠纷，天灾人祸，紧急事情等），员工工作总结的查阅建议，自己工作总结等内容

储备店长的岗位职责4

　　1、协助店长处理日常事务；

　　2、协助各部主管处理好客户投诉；

　　3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表；

　　4、负责店长工作文件的.分类归档，负责商场办公用品的订购和管理；

　　5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等。

储备店长的岗位职责5

　　1、管理监督餐厅、厨房及配送员的日常工作，保证各工作站高质量的工作水准;

　　2、负责制定餐厅工作计划;

　　3、负责定期对下属进行绩效评估，按考核制度提出书面升降级建议;

　　4、协助制定并监督实施各项培训计划;

　　5、负责上级以及餐厅厨工、配送员之间的协调沟通工作，调配好配送和厨房的供应链;

　　6、负责所辖范围内的安全管理工作，保证客人的食品安全卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对工作范围内的`设施设备进行维护保养管理。

　　7、按时参加上级组织的各种会议，并通过会议向下属传达布置工作任务，确保政令传达畅通和任务逐级落实。

　　8、完成餐饮总监布置的各项其他任务。

储备店长的岗位职责6

　　1、管理整个店铺的工作

　　2、带领店铺销售团队接待顾客的咨询，了解顾客的需求，推荐合适的.产品,并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售；

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　4、带领员工做好店铺的卫生清洁工作；

　　5、招募贵宾客户并维护客户关系;

　　6、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;

　　7、完成柜台日常维护工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服从公司的规章制度,和相关指示.

储备店长的岗位职责7

　　1、接受入职培训，学习企业文化及公司规章制度、组织架构等;

　　2、服从公司需求和安排，派至各个连锁店铺，协助店铺完成每月业绩目标;

　　3、参与店铺的销售工作，学习销售及沟通技巧;

　　4、协助店长作好店铺管理工作，学习各项管理技能;

　　5、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作，发挥承上启下的`作用;

　　6、领导交代的其他工作。

储备店长的岗位职责8

　　1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

　　2、执行总部下达的各项任务;

　　3、做好门店各个部门的`分工管理工作;

　　4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

　　5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度;

　　6、掌握门店各种设备的维护保养知识;

　　7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

　　8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　9、负责对员工的培训教育。

储备店长的岗位职责9

　　1、负责门店的经营管理;

　　2、掌握门店销售动态，制定对策和行动计划，完成公司下达的各项经营指标;

　　3、监督门店的商品货源、进货验收、商品陈列、美陈管理、商品质量管理、库存管理;

　　4、执行公司下达的`商品变价、调拨、促销活动等工作;

　　5、收集商圈内竞争店相关信息，组织及完成市调工作，向公司建议新商品引进和滞销商品淘汰;

　　6、负责执行公司下达的各项行政、业务通知、通告，会议精神传达;

　　7、组织完成商品盘点工作，监督、改善门店各类商品损耗管理。

　　8、监督和审核门店的收银、票据输入等作业;

　　9、指导、培训并提升员工业务技能;

　　10、监督管理门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范及各项考核;

　　11、处理顾客投诉及建议;

　　12、负责门店的安全、消防、保卫工作，做好设备的维护及保养，迅速处理突发的意外事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等;

　　13、完成公司交办的其它工作。

储备店长的岗位职责10

　　1、治理整个店铺的工作

　　2、带领店铺销售团队接待顾客的咨询，了解顾客的'需求，推举合适的产品,并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售；

　　3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　4、带领职员做好店铺的卫生清洁工作；

　　5、招募贵来宾户并维护客户关系;

　　6、与店铺上级治理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;

　　7、完成柜台日常维护工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服从公司的规章制度,和相关指示.

储备店长的岗位职责11

　　1、协助店长处理日常事务；

　　2、协助各部主管处理好客户投诉；

　　3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息，制作并打印店长所需报表；

　　4、负责店长工作文件的.分类归档，负责商场办公用品的订购和治理；

　　5、店面人员的培训、治理及职职员作协调等。

储备店长的岗位职责12

　　1、监督员工形象着装、服务规范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点

　　3、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

　　4、做好货品的`补充计划和调拨管理

　　5、对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告

　　6、对每日营业工作做到事前有计划，执行有条理

　　7、店内突发事件的应急处理

储备店长的岗位职责13

　　1、完成公司下达的门店各项考核指标(销售、毛利、库存周转、损耗、费用管控等);

　　2、确保门店各项营运标准执行到位，确保门店各项工作流程规范，无违规操作;

　　3、负责门店人员管理、商品管理、促销管理、资产管理等;

　　4、对门店的销售数据进行分析，并采取相应措施改进;

　　5、监督跟进新员工的在职培训，培养储备店长;

　　6、保持与合作商户良好的合作关系，处理顾客投诉;

　　7、传达并执行公司的.各项工作流程和规章制度。

储备店长的岗位职责14

　　与店长配合完成以下工作：

　　1、监督职员形象着装、服务规范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点

　　3、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

　　4、做好货品的'补充打算和调拨治理

　　5、对当天发生的要紧情况进行记录并及时处理和总结报告

　　6、对每日营业工作做到事前有打算，执行有条理

　　7、店内突发事件的应急处理

储备店长的岗位职责15

　　一、报到

　　1、在规定时间内、到制定地点报到；

　　2、准备好报到所需材料，包括毕业证、学位证、录用通知函、身份证、报到证等；

　　3、在人力资源部接受资料审核，领取入职、培训相关材料；

　　4、接受公司关于住宿、生活用品的安排。

　　二、培训

　　1、仪容仪表规范，男不留长发和胡须，女不烫染怪异发型；

　　2、严格执行考勤制度，不迟到、不早退，无旷工；

　　3、学习态度端正，认真、积极；

　　4、听从公司安排，在不同岗位熟悉影院运作流程和业务内容，提升自身的职业素养；

　　5、在岗位指导人的指导下，加强业务、技能方面的学习和深造；

　　6、积极配合人力资源部、岗位指导人对培训效果进行改善和评估；

　　7、按照培训计划安排，每个阶段学习结束后都要写出总结体会及要求的.文字题目；

　　8、写出的文字材料由集团相关领导阅判，给出优、良、中、差；

　　9、两次得“差”者，即可劝退；

　　10、协助所实习岗位进行日常经营和管理工作；

　　11、培训结束后，按照集团要求完成培训总结及要求的文字题目。