业务员的岗位职责

时间：2024-09-24 17:36:39 岗位职责我要投稿

业务员的岗位职责(集锦15篇)

　　在不断进步的社会中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家收集的业务员的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

业务员的岗位职责(集锦15篇)

业务员的岗位职责1

　　1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。

　　2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。

　　3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的'合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。

　　4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户提供主动，热情、满意、周到的服务。

　　5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应付销售款项。

　　6、对客户在销售和使用过程中出现的问题须办理的有关手续，帮助或联系有关部门妥善解决问题。

　　7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、新产品开发等提出参考意见。

　　8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用支出控制。

　　9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。

　　10、完成销售经理临时交办的其他任务。

业务员的岗位职责2

　　1、负责区域内客户开发及维系工作;

　　2、负责与客户的日常沟通协调事宜并反馈客户的相关意见给上级主管(公司);

　　3、根据公司制定的销售策略，在公司授权下进行价格等条件谈判并签订销售合同;

　　4、协调处理合同执行和结算过程中出现的各类纠纷并及时上报给上级主管;

　　5、负责按合同约定追缴货款;

　　6、负责与本职工作有关的'其他工作。

业务员的岗位职责3

　　一、业务经理岗位职责：

　　1、在部长指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。

　　2、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。

　　3、重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。

　　4、不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。

　　5、负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

　　6、负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

　　7、负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

　　8、完成营销部部长临时交办的其他任务。

　　二、超市业务员岗位职责

　　作为一名超市营业员，其具体的岗位职责如下：

　　1、负责超市进货及管理工作。

　　2、负责编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况。

　　3、负责招商厂家进店资格的`初审把关。

　　4、负责商品结构调整和经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。

　　5、负责客户档案。

　　6、根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。

　　7、如违反以上条例者，视情节轻重处以10—100元的罚金。

　　1、推广公司形象，传递公司信息；

　　2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘；

　　3、作好接听、接待登记、填写、统计工作，定期上报，及时反映客户情况；

　　4、不懈的开发新客户，完成销售指标，建立客户网络；

　　5、业务熟练，保持房地产销售专业水准，不断提高销售技巧，每月有销售业绩；

　　6、及时反馈客户提出的意见和建议，上报销售主管，准时提交总结报告；

　　7、及时提交日报表，并对业务问题及时汇报；

　　8、团结协作，以大局为重，不做损害公司利益的事；

　　9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品，不做过分的夸大及不切实际的承诺；

　　10、协助建立客户档案；

　　11、协助客户办理交款等手续；

　　12、协助客户办理入住手续；

　　13、保持服务台及展场的清洁，爱护销售物料，包括工卡、工衣等；

　　14、培训养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向，不断进行业务知识的自我补充与提高；

　　15、服从分配，听从指挥，严格遵守公司各项规章制度，完成上级经理交办的其它工作。

业务员的岗位职责4

　　第一：遵纪守法，完成业务任务。按照公司的各项规章制度，市场业务员的工作标准开展工作，服从领导的工作指挥完成安排的各种工作事项。尽心尽责的做好本职工作，为新进员工做好榜样，指导帮助新人熟悉市场业务工作。

　　第二：做好工作计划并负责执行。在公司发展政策的引领下，根据公司的制度规定、上级工作任务的安排，负责所在区域的市场分析，目标客户的定位，制定年度、季度、月度的市场开发计划，并负责执行完成既定的工作目标。

　　第三：负责落实市场业务开发工作，根据分析制定的市场业务开发计划，有针对性的利用各种有效的资源，部署市场业务开发工作。对市场情况、客户的需求、竞争对手的信息进行分析，确定潜在的客户目标并与客户进行联系、合作、洽谈，争取赢得客户合作的机会，并负责对客户的信用进行分析，做好合同各项条款的谈判、拟定和签约工作。

　　第四：负责按照公司的流程完成整个订单的工作。根据签订的订单与销售内勤进行沟通协作，根据客户签订的信息进行生产计划，并督促整个生产进度保障供货及时，并及时的向客户催促欠款的归还。

　　第五：提升自身素质，积极为客户服务。市场业务员需要不断提升自身的业务能力，对产品的认识，而且能够熟知公司的流程、报价及售后服务范围等等能够为客户提供周到而满意的服务，不断以高质量的服务开拓市场，吸引更多客户，帮助塑造良好的公司品牌形象。

　　第六：负责收集公司内部、外部信息并进行反馈。对外收集一线相关的市场信息及用户意见，提出参考建设性的'意见帮助公司的广告、营销、产品改进、新产品开发、售后服务等等方面进行改善;对内将生产有关的质量情况向相关部门进行汇报，将生产进度告知客户等等。

　　第七：负责做好客户管理工作。维护客户关系和跟踪客户的要求，针对客户的特殊要求及时给与处理与解答解释，并根据产品出现的情况及时的做好纠正处理措施，并与客户保持良好的合作关系，与老客户联系并做好新客户开发工作，不断增加更多的业务渠道，并对公司的机密、客户的资料等各项文件进行保密工作。

业务员的岗位职责5

　　一、做好办公室内的卫生工作。

　　二、接受业务经理所安排的工作任务。

　　三、参加早会和夕会，按业务经理要求填写规范格式的业务报告。

　　四、签单后按合同要求填写好电子版生产通知单并交由业务经理和总经理审核，无误后打印。将总经理和业务经理签字后的生产通知单交由生管员下采购计划和资金预支。

　　五、接受公司每周六下午2:00——6:00举办的业务专题培训。

　　六、做好自己所签单子的'交货、售后及催款工作。

　　七、自己的每单必须到车间检查生产的进度和款式面料的准确性，有错误及时向业务经理和生管报告。

　　八、每周六总结一次本周的工作情况并写好周报告交与业务经理。

　　九、每月31号前统计本月订单签署的总金额及目标任务完成情况分析及思考。

　　十、接受业务经理下达的工作目标任务并努力完成。

　　十一，积极帮助本部业务员提升专业素质，发扬团队合作精神。

　　十二，上级领导安排的其他工作。

　　`业务员日常工作流程。

　　8：00—8: 05按照卫生值日表的要求做好办公室内的卫生工作。

　　8:05------8: 20公司早会，主题是各部门衔接及工作激励，对公司发展提出合理化建议。

　　8：20—8：30业务部早会，接受业务经理所安排的工作任务。

　　8：30---12：00打电话或拜访客户。工作时间内陌生拜访要求30家以上，或50个以上已通电话，（业务经理安排见客户除外）具体以收回的名片或电话记录来考核。

　　13：30----17：00打电话或拜访客户。工作时间内陌生拜访要求30家以上，或50个以上已通电话，（业务经理安排见客户除外）具体以收回的名片或电话记录来考核。

　　17:00——17：30夕会，总结当天工作内容和次日的工作计划并按公司规范要求填好电子版的当日业务报告交由业务经理审核。

业务员的岗位职责6

　　工作职责：

　　1.根据公司政策，推广、开发和维护国内新客户，完成销售目标；

　　2.收集行业、竞争对手市场信息；

　　3.根据客户需求，制定、协调满足客户的服务方案；

　　任职要求：

　　1.本科以上学历；

　　2.理工科优先；

　　3.为人热情，外向，善于沟通，积极主动。

业务员的岗位职责7

　　职责表述：客户资质材料的索取

　　工作任务

　　1、确认客户意向。

　　2、认真收集客户的资质材料。

　　3、根据GSP的'要求，报请上级部门审核。

　　权力：

　　1、经理授权范围内的合同签订权

　　2、客户服务条款式的建议权推广方案的建议权

业务员的岗位职责8

　　1、负责客户的开拓，维护与管理；

　　2、拟定销售计划，如潜在销售额、市场动态、所需的客户拜访推广计划支持等；

　　3、对现有客户和潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告，完成销售目标；

　　4、大客户的商务谈判、执行、跟进与评估‘

　　5、拟定客户开发策略，并主导执行客户发展计划；

业务员的'岗位职责9

　　岗位职责：

　　1.负责Lazada账号的管理和维护，保护账号安全；

　　2.平台lazada的产品上传、编辑和持续优化；

　　3.熟悉关键词优化，以及产品推广；

　　4.妥善处理客户投诉与纠纷，提高买家满意度，保持账号良好运行状态；

　　5.处理客户订单,整理出货数据,后续跟进等相关工作；

　　6.收集市场情报，分析竞争对手。

　　7、定期向上级汇报工作情况，完成上级交付的任务及其他工作安排。

　　任职要求：

　　1.一年以上的Lazada销售经验，能独立管理账号优先。

　　2.大学英语四级（或同等水平）以上；

　　3.熟悉平台政策和规定，熟悉平台产品销售技巧和方法，能妥善解决可能出现的各种争议。

　　4、有思想，对平台销售有自己的见解，技巧和方法；

　　5、能独立完成任务，思维灵活且有逻辑性，具备分析、解决问题的.能力，良好的团队协作能力；

　　6、责任心强，能适应一定的工作压力和敢于面对挑战，主动更新专业相关知识。

业务员的岗位职责10

　　1.熟悉产品：特性、功能、组成、材料及其成本核价。

　　2.积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确，不知道的要立即咨询部门经理或相关人员。

　　3.报价要准确，条件许可下都应经过部门经理的审核方可对外报价。

　　4.及时安排打样，收到样品费和快递费或者确认运费到付后，严格按照客人的要求，参照大货生产单的.格式，书面清晰、详细地列出打样单，数量要比客户所需至少多一只作为自己留样。业务员签字，同时交部门经理签字后，安排生产部及时打样。跟踪打样进度。样品完成后，应仔细审核样品。寄出前，需拍照存入电脑存案，并把留样注明主要信息封存，以便客人确认订单后及时查询。寄出后，应通知客户快件的查询单号及大概到达的日期。

　　5.积极主动与客户保持联系，促使客户尽早下订单。样品寄给客户后，应在快递网页上跟踪快递的进度，确认样品已经寄到后，应立即发邮件给客户，礼貌的询问客户对样品的评价及下单的可能性，一定要得到一个结果。

　　6.与客户确定外销合同，并在收到定金或是信用证到位后，业务员应在第一时间按照合同对产品的包装的要求，制作生产计划单并签字。排单前，先交由部门经理审核并签字。打印相关份数，下发到相关部门，同时把与客户间的最后确认样交给生产部门核对。

　　7.与生产部门全程保持沟通，了解订单的采购、生产安排、实际生产动态和包装到位程度的最新情况，做到能够及时回答客户或部门经理的询问。

　　8.会同质检人员随时检查成品质量情况，作好详细的书面验货记录，以便在出现问题时能够在第一时间采取措施。

　　9.提早与生产部门沟通，安排好大货的出货计划，确保按时交货。出货计划确认后，并得到客户的确认后，立即准备好所有相关资料，委托单证部订舱、最商检，并准备报关单据。确定进舱或拖柜时间后，立即发出书面出货通知单给相关部门。

　　10.出货后，邮件通知客人，并随附海运单据副本，催讨余款。如果是信用证交易，则由单证部将全套单据寄指定银行。业务员应通知客人尽早议付并清关。业务员还应跟踪银行汇款情况。

　　11.负责售后跟踪服务。

　　12.每笔订单出货后，及时与部门经理沟通，向经理询要这笔业务的成本利润数据。书面写出这笔订单的效益情况分析作为总结，并复印一份给部门经理。

　　13.每月做报表和提成核算，每年要做年度总结和计划，并交给部门经理。平时有问题要多交流。

　　14.负责维护客户关系并开发新客户。

　　15.负责接待来访客户。

　　16.完成部门经理和领导下达的相关任务。

　　17.与客户或公司相关部门，要严格按照订单格式执行。有任何产品或执行的变更，需以书面形式申明。

　　18.及时整理客户资料及其订货情况。

业务员的岗位职责11

　　职责

　　1、在部门主管的领导下，负责规定区域的销售工作；

　　2、负责公司产品商超渠道维护；

　　3、建立负责区域的客户档案，并做好记录；

　　4、落实并跟踪正常商品及促销商品的订单出货、门店陈列、特价价签等日常工作；

　　5、完成上级领导交办的其他工作。

　　任职资格

　　1、中专及以上学历，有相关工作经验者优先；

　　2、2年以上销售行业工作经验；

　　3、性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及沟通技巧，具有亲和力；

　　4、具有一定的`市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

　　5、有责任心，吃苦耐劳，能承受较大的工作压力，具有团队精神。

业务员的岗位职责12

　　1、计划制定：

　　遵守精锐及成员公司相关制度，在公司营销战略指导下分析市场，客户定位，制定市场/客户开发计划。

　　2、市场开发：

　　利用各种有效资源落实市场/客户开发计划，制定针对性开发方案

　　(1)收集信息，了解潜在客户需求及竞争对手情况;

　　(2)进行信息处理、分析，确定市场目标;

　　(3)与潜在客户联系，争取合作机会;

　　(4)合同条款的拟定、谈判、签约;

　　(5)对客户信用鉴别。

　　3、完成订单：

　　(1)接受订单，交付销售内勤;

　　(2)跟踪客户信息制定投产计划，监督生产，保证供货;

　　(4)每周制定发货计划，交销售内勤;

　　(5)把发货信息输入电脑，向客户催款。

　　4、市场调研与宣传：

　　积极参与市场调研活动，并对市场进行分析，提出相关建设性意见，主动传播公司品牌及产品知识

　　(1)跟踪客户需求，努力提高市场份额;

　　(2)了解竞争对手情况;

　　(3)了解客户产品信息;

　　(4)了解行业动态、行业研发情况及现有市场的情况。

　　5、信息反馈：

　　(1)内部信息反馈，将交货投产的有关情况交质量小组;

　　(2)外部信息反馈，处理客户产品质量的`问题以及正常的信息沟通。

　　6、客户管理：

　　建立良好的客户关系，对长期客户进行跟踪和维护，做好市场/客户的信息收集工作。

　　7、沟通协调：

　　积极参与市场部内外各种问题的讨论，和同事共享市场开发的经验和教训，合作解决各种疑难问题，协助业务助理作好市场部内的信息收集和档案管理工作。

业务员的岗位职责13

　　1、在总经理领导下，负责**地区的销售管理工作。

　　2、详细了解所辖区域市常

　　通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等)，熟悉并掌握所辖区域的资源状况，包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等，根据以上基本状况，确定在当地的市场目标。

　　3、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；并在合同执行过程中认真跟进，同营管部进行有效的信息沟通，随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

　　4、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

　　5、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量。

　　6、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。

　　7、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

　　8、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市常

　　9、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度。

　　一、拜访客户并填写客户资料，业务员第一职责在于拜访客户，并每天真实有效的填写有关客户资料，掌握客户对产品的看法，市场的现状，以便于公司制定适合市场的促销政策，从而实现产品销售。因此，拜访客户并上交业务报表为业务第一工作。岗位职责重之又重。

　　二、反馈市场信息，业务员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须了解市场，对市场信息进行反馈是业务员的根本工作。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等多方面对竞品，甚至竞品公司上层进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展。

　　三、进行市场调研，公司的发展，来源于一线信息的收集，市场调研也必不可少。为此，市场调研至关重要，业务员才能综合了解市场，公司高层才能了解市终端市场，精细化的了解市场，才能了解市场的趋向，制定针对性的促销政策，对市场竞品有效阻击，实现市场最大化。市场调研能力是衡量业务员整体素质的基本要求，同时是业务员整体素质提高的必由之路。

　　四、执行促销活动，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。

　　五、进行终端监控市场策略，业务员在活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责pop的`粘贴，同时传递公司针对消费者的促销活动，监控市场促销品的发放。

　　六、协调反馈客户信息，将一线信息及时传达到公司，客户反馈有关对产品的包装，形象，广告，促销方法，市场策略等想法，及时提交高层作为调整促销政策，制定战略的依据。

　　七、总结活动效果，上交市场计划，业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据。

　　1、先做人，做为一个业务员，一定要熟悉公司的相关流程、有资深的专业知识，良好的素质及文化修养、明确的目的、良好的工作效率与工作态度、懂得适时大度

　　2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作；

　　3、积极开展市场调查、分析和预测。

　　4、做好市场信息的收集、整理和反馈，

　　5、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率；

　　6、负责做好商品的售后服务工作，走访客户，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；

　　7、按时完成业务经理(番禺经理)与店经理交办的其他工作。