营运经理岗位职责

时间：2024-10-23 10:52:22 岗位职责我要投稿

营运经理岗位职责集合15篇

　　随着社会一步步向前发展，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的营运经理岗位职责，希望能够帮助到大家。

营运经理岗位职责集合15篇

营运经理岗位职责1

　　职责:

　　1、负责完成区域内各项销售任务指标;

　　2、负责指导区域内店铺运营管理，提升服务质量，维护店铺形象，应对突发事件及时做好适当的处理;

　　3、负责督导店长提升管理水平，带动分店内部专业知识、基础管理培训，发掘培养分店内部人才;

　　4、负责协助货品部进行有效货品调配，定期检查分店货品、实施定期盘点、监督财产安全;

　　5、负责根据陈列指引，检查店铺陈列完成情况，提升品牌形象;

　　6、负责传达公司的政策、制度，对分店员工的近期动态、想法及合理化建议及时向公司反馈;

　　7、负责区域内店铺员工管理，实施分店人员招聘、调配、考核、奖惩;

　　8、负责针对商场促销活动，制订营销策略、并实施组织开展，对效果进行评估;

　　9、负责维护商场良好的关系，促进区域内分店筹划和业务发展。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，具有八年以上零售业管理工作经验，有大型零售品牌或珠宝行业管理经验者优先;

　　2、为人正直、积极进取，工作责任心强，分析及判断力、处事忠诚可靠;

　　3、成熟的管理、督导及培训技巧;

　　4、具有良好的`沟通协调及领导能力，具备良好的心理素质及团队推动力，较强的组织能力和执行力;

　　5、具有以客为本的服务意识和良好沟通协调能力;

　　6、敏锐的市场触觉。

营运经理岗位职责2

　　一、目标规划

　　1、负责分管区域或店面的年度经营目标、经营方向、经营内容的制定；

　　二、管理实施

　　1、组织并执行分管区域或店面的高管经营同频会；

　　2、组织并执行分管区域或店面的各阶段的经营策略实施；

　　三、监督执行

　　1、根据分时营销阶段导入培训教育课程；

　　2、主导或协助分管区域及店面完成易美链四类营销并达成营销目标；（四类营销包括：堆客营销，项目营销，活动营销，常态营销）

　　四、总结优化

　　1、负责分管区域或店面营销活动的'阶段性总结和下一步营运计划；

　　2、负责分管区域或店面月度、季度、年度经营总结和下年度经营计划的制定；

营运经理岗位职责3

　　职责：

　　1、根据业务发展制订年度经营指标、年度经营计划并组织实施;

　　2、拟定项目运营分析报告，制订并执行提升业绩的调整方案，完成年度目标;

　　3、负责组织、检查租金、物业管理费及能源费的收缴工作;

　　4、掌握市场情况，提出合理建议，优化商场资源整合;

　　5、编制、审核并完善各类营运部规章制度和流程、表格，检查、监督执行情况。

　　任职资格

　　1、大专以上学历，相关专业毕业;

　　2、具有三年以上同岗位工作经验;

　　3、熟悉商业地产运营管理工作，并对经营管理提升有独到见解;

　　4、优秀的.计划、组织、协调、分析能力。

营运经理岗位职责4

　　职责：

　　1、建立和完善组织运营管理的各种体系，包括生产，物流、采购、人力资源、品质等管理流程

　　2、制定运营长期、中期、短期的战略规划，对整个过程作出持续改进和优化，监督各流程的实施执行评估

　　3、负责公司内部产能分析，及时协调

　　4、负责督促跟踪客户投诉处理，改善品质意识，提高客户满意度

　　5、负责整个生产过程的监控和改善，提高生产效率，降低运营成本

　　6、负责审查各部门提交的各种工作报告，主持公司管理目标的评审，评估工作效率并对存在的问题分析处理

　　7、负责协调各个部门的.运作，确保各职能部门能正常发挥功能

　　8、完成上级领导安排的其他工作

　　岗位要求

　　1、大专以上学历，8年汽车注塑行业工作经验

　　2、受过生产管理流程的培训，供应链管理培训及汽车行业相关质量管理培训

　　3、八年以上的运营管理经验，具有较强的沟通能力和团队管理能力

　　4、责任心强，能承受较大的工作压力

营运经理岗位职责5

　　1. 负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。

　　2. 根据营运部的工作计划，对门店的.QSC进行监管、巡查;对店经理的工作、考勤、进行辅导、跟进。妥善处理区域内门店各类营运事务。

　　3. 与加盟商、店经理良好沟通，贯彻公司方针、落实公司的各项工作计划，维护公司品牌。独立、正常的完成领导交代的各类工作。

营运经理岗位职责6

　　任职要求:

　　1、30-38周岁,男女不限,大专及以上学历,市场营销、企业管理相关专业优先;

　　2、五年及以上大型连锁行业营运行政内勤管理或hrbp相关工作经验,有连锁运营管理工作经验者优先;

　　3、擅长员工招聘、员工沟通工作;

　　4、性格稳重,善于与人沟通,有良好的`处理人际关系的能力。

　　岗位职责:

　　1、招聘及人员配置:负责统筹所辖区域没门店员工招聘工作,以有效确保人员配置能满足公司业务发展需求;根据业务营运需求,为一线部门的人员配置提供建议;

　　2、员工关系:协助各区域部长通过各种形式实现公司与员工之间双向沟通,以有效传达公司有关政策和信息,同时令员工的问题及意见得到及时反馈;

　　3、营运人员管理工作统筹:统筹、反馈区域内各门店人员情况信息,搭建公司与员工的沟通机制;

　　4、其他营运部门人员管理工作。

营运经理岗位职责7

　　职责描述:

　　1、在分管副总的领导下,全面负责营运部的各项管理工作;

　　2、负责组织营运及客服人员培训、计划编制、总结及考核;

　　3、负责分析商场销售状况及经营户、品牌的开发、变更和淘汰,并建立档案,优化品牌结构;

　　4、负责商户的沟通管理,以及公开文件的.发布指引、日常投诉、报修等客服工作的监督与管理等。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,工商管理、市场营销等相关专业;

　　2、8年以上商业地产营运工作工作经验;

　　2、优秀的沟通能力,认真负责,具有良好的合作精神。

营运经理岗位职责8

　　根据公司战略与目标，结合市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，推动实现销售目标;

　　根据公司部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，进一步完善和监督执行各项现有企业管理制度，优化业务流程;

　　合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;

　　根据产品销售结构和产品制作结构，有效控制门店成本占比;

　　对所有门店的.QCDS负责，指导门店达成QCDS目标;

　　对区域内门店的营运管理工作负责，协助并指导门店在人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等方面所涉及的工作;

　　定期进行巡店检查，发现问题及时回馈店经理，并制定改善计划;同时监督其执行情况。

营运经理岗位职责9

　　岗位职责：

　　1、负责其功能领域内主要目标、计划的制定，经上级批准后执行。

　　2、负责团队建设、管理，人员的选拔、培训、工作指导与评估；确保团队保持活力和激情。

　　3、根据销售策略，持续制定有效吸引顾客措施，并负责落地。

　　4、对门店的相关数据进行跟踪、分析，控制各项费用，制定设备管理条例、采购验收程序和政策。

　　5、全力协助新门店的`开发和筹备；

　　6、组织制定各店管理制度、服务标准、相关工作流程；督促、检查制度、标准、流程的贯彻执行情况，并负责落地。

　　7、负责门店的环境卫生、食品安全工作的落实。

　　8、监督门店日常经营活动，负责日常营运工作。

　　9、负责门店突发事件处理，处理客人投诉，

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，相关专业毕业。

　　2、具有三年以上的同岗位管理经验或项目管理经验。

　　3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。

　　4、优秀的谈判、沟通、协调能力。

营运经理岗位职责10

　　岗位职责

　　1.熟悉公司对商场的各项管理制度；

　　2.熟悉公司商品流转程序；

　　3.熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程；

　　4.了解本区域商品的市场情况；

　　5.组织、沟通、协调能力强；

　　6.掌握本区域所售商品的'商品知识；

　　7.了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；

　　8.掌握与商业有关的法律知识；

　　9.熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；

　　10.对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因；

　　11.退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门；

　　12.商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决；

　　13.做好退换货记录；

　　14.了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。

　　工作要求

　　1.确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实；

　　2.制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩；

　　3.了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议；

　　4.为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；

　　5.对卖场员工进行科学管理，做到恪尽其责；

　　6.加强员工业务知识培训，提高员工素质；

　　7.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；

　　8.加强商品管理，确保物流安全、畅通；

　　9.严格控制各种费用开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好；

　　10.及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。

营运经理岗位职责11

　　职责：

　　1、负责商场营运工作;

　　2、根据商场的总体经营规划，制定本部门的`管理计划和实施措施;

　　3、重要目标商户的发展和维系，重点商户档案和商户信息数据库的建立和维护;

　　4、负责商场活动推广、落地支持以及活动的效果分析。

　　任职要求：

　　1、全日制本科以上学历，30岁以上，性别不限;

　　2、五年以上商业营运管理工作经验;

　　3、具备较强的经营意识及现场营运督导执行能力，较强的业务管理能力;

　　4、卓越的沟通、协调与团队管理能力;

　　5、很强的服务意识，工作以结果为导向。

营运经理岗位职责12

　　岗位职责

　　1.协助品牌总经理管理零售店铺的正常运营及促进终端零售业绩达成

　　2.组织实施零售团队产品及陈列培训,并对培训效果进行跟踪提出建议

　　3.负责每周的/每月的销售分析报表,年度/季度/月度销售数据的`收集,统计,分析及预测;

　　4.负责收集市场动态,及时跟进竞争对手产品信息,活动并制定相对应的销售策略

　　5.监督执行销售管理的各项规章制度、岗位职责、流程、考核政策;

　　6.协助市场部共同执行促销计划及品牌推广活动;

　　任职要求:

　　1.大学专科及以上学历,市场营销或相关专业,

　　2.3年以上品牌服装企业零售管理相关工作经验,熟悉店铺运作流程和管理;

　　3.具良好的产品知识、陈列技巧和销售技巧,较强的分析、解决问题的能力,

　　4.精通办公软件(Word、Excel、PowerPoint等工具);

　　5.工作踏实、责任心强,能承受工作压力,良好的组织、协调、沟通能力和团队协作精神。

营运经理岗位职责13

　　职责：

　　1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作;

　　2、及时掌握公寓门店的运营状态，合理安排门店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现;

　　4、每日及时完成门店运营报表的制作或复核，发送至对应负责人;

　　5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略;

　　6、根据运营的'工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务;

　　7、根据营运部门要求，制定出系统的营运计划、培训内容和流程等并及时反馈;

　　8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。

　　岗位要求

　　1、专科及以上学历，3年以上的管理经验;

　　2、有事业心，良好的领导力，擅长沟通协调、执行力强;

　　3、精通酒店、公寓的新店筹备工作;

　　4、熟练使用办公软件，擅长数据统计及分析，对数据敏感，能及时发现问题并解决;

　　5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

营运经理岗位职责14

　　1.管理并监督各门店营运、行为规范等;追踪各项工作完成情况;

　　2.参与制定各门店的营运管理及成本管理，并确保各餐厅能够完成;

　　3.建立健全营运管理和培训系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的营运架构体系;

　　4.管理营运部人力资源，追踪新员工的培训建立一支高效的营运团队;

　　5.根据市场行情及公司的实际情况，制定门店相对的营销计划并组织实施;

　　6、善于人际沟通，协调能力强，有管理、激励、培训能力，有很强的`感召力和凝聚力;

　　7、负责监督、指导、考核、评估下属部门各项工作，提高工作效率，控制营运成本，建立有效的团队协作机制，处理重大事件，维护公司利益;

　　8、开展调查调研工作，分析各店经营管理情况，随时收集市场信息，制订客源市场的开发计划，为公司管理决策提供参考依据，根据市场状况及时调整经营策略。

营运经理岗位职责15

　　职位描述：

　　1、根据公司整体战略规划，制定所辖DC的中长期规划、区域内二级或三级生产仓储中心的发展部署和规划、及所辖DC的年度经营预算与目标，并在运作中不断进行完善和优化；

　　2、根据相关的SOP，指导与监督DC生产部门进行产品从到货至出库期间的仓储工作，并及时跟各相关业务部门进行沟通协调，确保各类货物的进出库数据准确，数据和产品质量情况的反馈及时有效；

　　3、根据业务部门的销售计划与指令和QA部门的质量标准，组织DC生产部门执行香蕉加工、产品的二次包装、挑拣等一系列加工工作，并积极沟通协调各相关销售部门和供货部门（即产品部、采购部）及品保部门进行质量、到货、供需异常情况时的协同处理，统筹落实各类差异情况的最终解决方案，确保所辖DC生产部门按计划满足各类销售订单和安全生产；

　　4、根据业务部门的计划及指令，规划和跟进实施DC物流部门持续优化区域物流供应商提升物流服务性价比，制定并执行相应的货物配送计划，并进行物流制单、统计运费、回收物流回单、跟进数量差异回单、物流人员管理等工作，确保所辖区域各类客户所订货物能及时送达并获得收货方的有效确认；

　　5、沟通与协调中国区各职能部门，根据强弱矩阵管理的.不同程度，共同制订或记录中国区制订的针对所辖DC相关职能部门的工作计划，协调与监督DC各职能部门的工作与沟通，确立所辖DC内各部门的沟通机制，及时有效地向中国区相关职能部门反馈DC该职能部门各项工作和人员发展计划的执行进度情况并提出有效建议，确保所辖DC各职能部门的工作按计划、按标准、按DC业务的实际需求进行；

　　6、根据业务需求开拓并积极维护所辖DC各类外部公共关系，及时了解和反应所辖区域的各种地方公共政策更新，及时上报或负责处理任何对企业利益或形象不利的各类异常或竞争情况，确保所辖DC合法合规运行，并积极维护公司的良好形象；

　　7、有效审核与管理公司各类资产、资金和各类重要证件，确保资金、资产和重要证件的安全及费用的合理支出；

　　8、针对DC运作方面的各项流程、标准和规范积极向DC运营委员会提供有效建议，并积极推动各类有利于整体效率提高，费用合理管控方面的规范和标准制定；

　　9、积极寻找或响应区域内相应的生鲜蔬果仓储、加工和配送方面的市场需求，努力开拓DC仓储配送新业务；

　　10、指导、考核下属员工的工作，加强下属员工培训和团队建设，提升下属员工的敬业度，推动和负责所辖DC整体的企业文化建设；

　　11、配合其他部门开展相关业务。

　　职位要求：

　　1、全日制本科及以上学历，管理类相关专业；

　　2、8年以上生产、物流相关经验，3年以上综合管理经验，快消或生鲜行业为佳；

　　3、熟悉生产、仓储、物流管理，较好的英文书面与口语能力、能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公操作软件；

　　4、良好的团队管理、抗压力、自我驱动能力。

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