物业管理公司具体岗位职责

时间：2024-10-22 02:11:44 岗位职责我要投稿

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物业管理公司具体岗位职责

　　在日常生活和工作中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编帮大家整理的物业管理公司具体岗位职责，希望能够帮助到大家。

物业管理公司具体岗位职责

物业管理公司具体岗位职责1

　　1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;

　　3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;

　　6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的.相关工作任务。

　　7、协助招商工作;

　　8、完成上级领导交办的其他工作。

物业管理公司具体岗位职责2

　　1.负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。

　　2.向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。

　　3.负责接受各类咨询、投诉信函和电话，做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通，反馈有关信息。

　　4.定期与业户联系行进行访谈、回访，了解业户所需，为服务计划的制定提供依据，并且根据业户的.需求，开发新的经营服务项目及其它专项，特约服务。

　　5.协助各部门联系业户，处理相关事项。

　　6.负责接待业户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。

　　7.不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况，对发现的设备设施存在问题及安全隐患，及时直属主管及通知相关部门处理并做好记录。

　　8.负责跟进突发事件的处理。

　　9.负责部门工作日志及客户服务记录的统计。

　　10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。

　　11.负责广场业户招牌安装申请，并负责跟进落实。

　　12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。

物业管理公司具体岗位职责3

　　1.执行公司的方针、决策，完成部门经理下达的各项工作指令;

　　2.协助部门经理制定和完善管理处的各项，负责物业管理方案的具体落实;

　　3.协助部门经理处理住户的`重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

　　4.负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

　　5.按计划组织开展小区的社区活动;

　　6.监督巡查清洁绿化工作，对发现问题进行跟踪整改;

　　7.定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

　　8.结合小区实际情况，积极向部门经理提出改善管理工作的意见和建议;

　　9.完成部门经理交办的其他工作。

物业管理公司具体岗位职责4

　　1、负责产业园区的.日常巡查、管理;

　　2、与产业园区客户保持常态沟通，了解其生产经营状况，对接客户日常投诉及日常物业协助工作;

　　3、负责租金、管理费用的派发及催缴工作;

　　4、每月对园区进行生产安全巡查，发现安全隐患，及时处理。

　　5、负责园区租赁、收铺、装修、退铺等手续的办理。

　　6、认真落实各项政策、规定，收集客房遥建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息。

　　7、完成上级领导交给的各项工作任务。

物业管理公司具体岗位职责5

　　1、执行公司的方针、决策，完成部门经理下达的各项工作指令;

　　2、协助部门经理制定和完善管理处的'各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实;

　　3、协助部门经理处理住户的重大投诉并负责跟踪回访;定期开展业主意见调查;

　　4、负责管理处对内对外联络事宜的具体落实;

　　5、按计划组织开展小区的社区文化活动;

　　6、监督巡查清洁绿化工作，对发现问题进行跟踪整改;

　　7、定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;

　　8、结合小区实际情况，积极向部门经理提出改善管理工作的意见和建议;

　　9、完成部门经理交办的其他工作。

物业管理公司具体岗位职责6

　　1、负责管理区域内客户与公司政策、意见、建议等传达与反馈;

　　2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

　　3、负责管理区域内各项费用的'催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

　　4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

　　5、完成领导交办的其它工作。

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