网络运营岗位职责集锦15篇
在不断进步的时代,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是小编精心整理的网络运营岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
网络运营岗位职责1
一、运营部职责:
1、按照公司确立的发展战略和目标管理要求,负责制订公司的整个运营方针、策略、运营管理计划和方案,并组织实施,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。
2、负责为公司重大决策事项提供数据支持和专项研究报告,定期为公司提出企业运营状况分析和前景预测报告。
3、负责主持公司运营系统总体设计方案,建立健全公司组织管理系统,制定合理的工作流程,建立精简、高效的操作架构体系,协调公司各部门工作,建立有效的运营机制。
4、负责监督、管理物业的运营工作,抓好全局工作的计划性和协调性,负责召集每月工作例会、经济运行分析会议,及时通报公司运营管理情况,布置检查督办工作情况,研究和解决有关经营管理问题。
5、密切关注国际国内物业产业动向和趋势,为公司引进先进技术与服务理念提出意见和建议;根据公司的发展及市场出现的新情况,对现行物业流程、制度作出适应市场的调整。
6、负责达成所辖项目的各项经营指标,以及物业总部制定的质量和服务标准;建立公司针对不同物业类型的管理方案,形成规范统一的管理方案体系。
7、宣贯企业文化,以核心价值观为动力,调动员工积极性,加强经营部整体合作意识,严格管理制度,形成合力,提高操作水平。
8、在整体运行过程中,完善、健全各制度,负责所辖各项目与职能部门的沟通与协调。。
9、详细了解各部门的运营情况,检查各部门主管的工作情况,进行一体化管理,提高整体的业务水平。
10、按照公司的考核体系,对各项目经理及主管进行严格考核,激发其创新意识,开拓新的创收项目。
11、及时传达公司的经营思路、理念,并根据具体情况,对所属部门的人员及经营方式进行及时调整,以适应企业发展,完成公司的战略。
二、运营部部长职责:
1、负责对各项目日常物业管理服务经营行为,进行运营管理、监督、指导,推动建立公司物业运营管控体系;
2、负责制定物业服务的制度、服务流程及规范性文件。制定和不断优化项目管理规范和工作流程;
3、负责制定对各物业项目服务中心检查、评比规定及评分标准。拟定物业项目服务中心工作的考核标准,交公司总经理审定。
4、负责外接物业项目管理方案的策划和制订,分析接管的可行性,以及接触、洽谈和组织实施;
5、负责物业项目的验收和接管工作,提出接管方案及前期人员配备、设备验收直至接管的实施工作;
6、负责指导所管辖项目部的整体工作计划的制定、部署及监督实施,监督和提升项目部的`服务质量;
7、定期召开例会,总结前期与布置后期工作;组织定期召集各物业项目经理工作情况交流会。主持年度、月度工作例会,对各管理项目实施计划过程,效果、效益实施考核、监督管理。
8、负责审核各项目的年度预算和年度目标责任书,审核各项目的费用支出,根据不同项目有效的控制成本产生与费用支出;
9、深入各个项目与员工、客户沟通,了解各服务中心的管理和服务情况,对客户提出的建议和意见要求服务中心处理。
10、负责公司公共关系工作,建立和维护公司良好的社会形象,协调本部门与其他职能部门及外部相关联部门保持良好的关系;
11、组织、指导各物业项目服务中心经理及时、完善处理客户投诉,参与处理客户的重大投诉,调查研究,分清责任,向客户做好解释工作,直到客户满意为止。
12、经常定期或不定期地对各物业项目服务中心进行检查或抽查,并将检查或抽查情况书面报告公司领导。
13、对项目运作中的人力资源,财务情况,物品使用实施统筹管理,向公司相关职能部门提供有质量的决策意见。
14、指导各项目做好开源节能措施,做好各项创收开展和实施,并做好过程检查和监督工作;
15、协助公司职能部门开展各项工作,包括协助业务部门的投标、审核和文件支持,综合管理部的人员调整建议等;
16、完成总经理临时交办的工作。岗位权限:
1、对公司员工有招聘、调动、降职、提升、解聘享有建议权。
2、对各项目部物业服务工作开展情况享有指导权、检查权、监督权。
3、对公司各项费用支出享有建议权。任职条件
1、教育背景:管理类专业本科以上学历。
2、条件:男女不限,30-50岁,
3、培训经历:受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、品质管理、财务管理等方面的培训。
4、经验:具备5-8年以上物业公司运营管理或全面品质管理工作经验,担任3年以上大型物业运营总监;
5、技能技巧:
(1)在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验;
(2)具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力和实战经验,精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验;
(3)熟悉物业行业动态及运营发展趋势;
(4)熟练操作使用办公软件;
(5)熟悉物业法律法规与管理模式;
(6)具备良好的职业素养,有较强的沟通及协调能力;
(7)具有清晰的经营管理思路,流程质量改善意识;
(8)高度的工作激情及极强的战略意识和洞察能力,具有良好的抗压能力;
(9)能够接受外派者优先。
三、运营部主管岗位职责
1、协助部长做好公司各项目的工作指导、检查和监督日常经营及业务管理工作状况,并使各项目高效、有序、专业的运作和发展。
2、定期和不定期下到各项目部检查工作执行情况,按照公司制度执行检查监督制度,发现不合格项,发出不合格报告或检查报告,以保证项目的管理质量和服务水平;
3、负责运营部各类文件、通知、通告的撰写,交由部长审核后,向各项目部发布,并做好检查;
4、负责组织物业公司各类会议,做好会议的通知、准备工作,布置好会场,做好会议记录,会议完毕后会议记录由参与人签字,并打印分发给各项目;
5、定期组织各项目经理、主管和领班等中层管理干部的培训,以提高整体素质和管理水平;
6、定期检查各项目对工作计划、公司制度、会议要求的落实,与项目部保持联系,时时跟进工作进度;
7、做好运营部的文件资料存档工作,做好公司各类文件制度、规定、会议精神的上传下达,
8、在公司制度的蓝本上,针对各项目的特点,对不适用的制度、规定、条款进行修改,使之达到合理性。
9、协调好公司各部门、政府有关部门、业主单位的关系,做好业主满意度调查和走访回访工作,督促各项目部做好建议和意见的处理;
10、抓好公司的细节管理,检查工作中尽量全面,善于发现细节,包括工作现场和各类记录;
11、负责并督导各项目正确有效地处理各类投诉及社会性事件,对各类投诉处理结果予以评估;参与重大物业投诉的处理,与重要客户保持良好的关系,并做好投诉回访工作;
12、负责落实外判单位的沟通、协调、监督工作,处理好与外判单位的关系,协调各项目与外判单位的矛盾;参与服务事故分析,提出解决建议,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
13、负责或指导项目经理做好物业管理接管方案,做好接管准备、移交验收、人员协助等工作,使之接管顺利;
14、对制度性文件制订修订工作进行归口管理,对由各项目起草的制度性文件统一进行初步审核,交部长审核。
15、完成做好公司质量管控体系的建设与完善。任职条件:
网络运营岗位职责2
岗位职责:
1、研究探索符合公司经营发展需求的线上营销策略及方式、方法;
2、制定完整的在线营销计划和预算、并执行;
3、建立有效的线上营销推广渠道,合理组合各种在线营销手段、门户网站合作、论坛和社区合作、seo以及搜索引擎优化、自媒体、微信、微博等社交媒体;
4、对线上营销流量、引流、名单获取等关键性运营指标负责;
5、负责公司官网风格、架构、功能、栏目设计,并负责基于公司官网的营销运营;
6、负责公司微信、微博等第三方平台的营销活动、事件策划及运营;
7、有效领导线上营销推广工作团队,提升团队整体工作水平;
8、统计、分析各类数据,提出改进方案,跨部门协作进行官网、微博、微信的`维护、更新及升级。
任职要求:
1、大专及以上学历.
2、 具备2年以上网络营销/运营工作经验。
3、 熟悉线上营销数据分析,掌握各种指标、方法和工具,并能根据分析结果进行优化和调整;
4、具备很好的沟通协调能力、团队合作能力和执行能力,领导下属开展网络营销工作。
网络运营岗位职责3
职责:
1、 针对公司产品自身特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施;
2、 全面负责公司的网络运营的日常工作,主要包括SEM、SEO、新媒体运营、品牌推广等,包括线上和线下推广,提高用户转化率以及活跃度,优化数据表现并对数据负责;
3、 根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;定期总结运营效果,提交运营分析报告,制定与优化运营策略;
4、 规划平台的风格、架构、功能、频道,制订、完善网络平台的.运营管理制度、业务流程;
5、 负责收集市场和行业信息,分析竞争对手;
6、 每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施;从而规划网站运营的方向选择、产品选择、政策制定、流量规划、架构规划、营销计划拟定、运营指标达成;
7、 根据用户反馈,持续与产品线上其他部门对接,结合运营实际提出对产品的改进意见,提高用户留存度。
8、公司提供住宿
任职资格
1、中专及以上学历,英语四级及以上。
2、3年以上互联网行业应用市场及SEO、SEM经验,熟悉各应用市场审核策略及分类排名算法机制等;
3、对数据敏感,具备数据分析能力,并将分析结果及时体现于运营改进上;
4、优秀的沟通与团队管理能力,能够独立组建团队,制定相关政策和管理制度,对业务能快速透彻的理解并找准目标用户需求点,进行精准推广;
5、优秀的协调执行能力,能独立完成跨团队、跨职能的沟通协调工作,解决工作中遇到挑战;
6、有美工设计经验佳;
网络运营岗位职责4
职责
1、负责SEO、网络推广、社区营销运营方案的.设计,制定、推动落实;
2、全面负责所在城市运营工作,并执行总部所有相关运营策略、制度在当地的执行;
3、配合当地销售团队和其他团队的活动组织及落实,配合公司品牌宣传;
4、负责当地网站及周边城市网站的网络营销工作具体方案制定及执行,并做数据统计和分析,后续不断调整及优化;
5、负责当地教育行业动态情况搜集整理,及时反馈给相关主管,并制定行动计划及落实相关措施;
6、完成上级领导及相关领导交代的一切运营类或非运营类工作。
任职资格/能力要求
1、大专以上学历,专业不限,有三年及以上相关工作经验;
2、有SEO主管或社区营销或网络营销工作经验优先;
3、有教育行业运营工作经验或互联网行业工作经验优先考虑;
4、对运营工作有全面认知;
5、良好沟通及团队协作意识,有营销感念;
网络运营岗位职责5
网络运营经理 北京金色摇篮教育科技有限公司 北京金色摇篮教育科技有限公司,北京金色摇篮教育集团,金色摇篮,金色摇篮 岗位职责:
1、负责组织实施市场拓展中心网络运营推广,包括seo、新媒体营销、自媒体运营等;
2、负责市场拓展中心seo工作,通过站内外seo,对网站结构、内容建设、用户互动传播、招商落地页等方面进行合理规划,并针对行业词、长尾词布局,与sem互补结合。
3、负责制定市场拓展中心微信公众号、qq群、社群等线上平台的内容运营策略、推广策略和日常运营维护,监管流量数据,进行用户行为数据的分析和挖掘;
4、负责站外发帖推广和其他相关推广方式的'设计与组织;
5、负责合作媒体的数据跟踪、分析总结。
任职资格:
1、大专及以上学历,熟悉seo和互联网推广,热爱新媒体、社会化媒体平台;
2、有seo和网站、微信、新媒体等平台三年以上内容运营经验,有用户运营经验优先;
3、具有一定的文字功底和较强的选题、创意、策划、包装、推广能力;
4、有强烈的业务敏感度,具备把握用户需求与痛点,快速组织话题,引爆互动的能力;
5、有网络媒介合作资源优先考虑。
网络运营岗位职责6
1、负责公司产品的网络营销推广的'整体运营,
2、通过各种网络平台(如SNS、Blog、Forum等),负责网络公关推广的策划、执行以及效果分析,提高公司产品知名度;
3、通过数据统计和分析,对推广效果进行分析评估,改进推广手段,提升推广转化率和品牌建设,促进网络渠道来的产品销量。
岗位要求:
1、本科以上学历,英语无障碍沟通,有海外学习工作经验,熟悉互联网电视行业优先;
2、了解国外购物分享网站及人群消费习惯,善于把握舆论导向,跟踪国外热点;
3、有成功的国外网络营销推广项目经验;
4、熟练掌握软文、博客营销、邮件营销、SEO推广、论坛营销、推广联盟、网络公关等综合性推广手段;
5、对数字敏感,擅长数据分析发现问题及寻找机会,能够基于数据做规律总结
网络运营岗位职责7
1、深入了解产品,以用户为中心,数据为导向,制定营运计划,并有效拆解、实施和控制;
2、负责产品及运营各项数据,发掘用户规律,制定针对性策略,提升用户活跃度;
3、依据公司产品要求,制定运营方案并带领团队完成各阶段运营指标;
4、制定运营管理制度,优化运营流程,提升运营效率;
5、针对用户体检、业务逻辑等进行全面分析并提出改进建议,实现公司既定任务目标;
6、统计平台用户应用数据和运营数据,进行运营情况分析,拟定定期运营分析报告,为运营决策提供有效依据;
7、熟悉家装行业现状和发展趋势及其运营思想、方式有独到见解;
8、熟悉体检式营销、流量转化、运营策划、品牌推广和市场运作,能系统的制定总体市场推广方案,独立完成推广任务;
9、善于跨部门组织、沟通和协调资源,良好的团队合作意识;
网络运营岗位职责8
一、移动运营经理:
1、协助移动互联总监负责移动产品整体运营工作;
2、CRM管理,推进和维护客户关系、客户数据;
3、协助产品经理对移动产品市场和用户需求进行调研,推进移动产品功能优化和服务改进;
4、负责对公司技术人员的支持和项目监督;
5、负责对其他相应运营人员的工作考核和激励制度制定及执行;
6、跟进运营方案实施,收集用户反馈,完成移动产品及运营流程的改进;
7、制定移动产品的对内、对外培训计划,监控培训结果,策划培训课程;
8、微博、微信的日常运营、内容优化;
9、微信公众平台接口开发对接工作及开发后整体运营工作。
10、其他与产品运营、推广有关的工作。
二、客服主管:
1、客户资料收集、整理、分类存档;
2、通过电话、电邮、短信、上门等方式对不同类型的客户进行定期或不定期回访,了解客户的建议、投诉、需求等,并协调跟进处理;
3、根据客户及市场状况,推动产品及服务体系的改进,维护客户资源,防止客户流失;
4、建立、完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的.规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;
5、了解客户市场需求,为其他部门提供反馈信息,以便改进服务;
6、承上启下传递公司及部门领导工作安排,指导客服专员看着工作;
7、领导安排的其他工作。
三、客服专员:
1、客户资料收集、整理、分类存档;
2、通过电话、电邮、短信、上门等方式对不同类型的客户进行定期或不定期回访,了解客户的建议、投诉、需求等,并协调跟进处理;
3、根据客户及市场状况,推动产品及服务体系的改进,维护客户资源,防止客户流失;
4、了解客户市场需求,为其他部门提供反馈信息,以便改进服务;
5、领导临时安排的其他工作。
四、新媒体专员:
1、负责网站官方微博、微信的日常内容编辑、发布,并优化内容;
2、提高微博、微信的粉丝数量和影响力、粉丝活跃度;与粉丝、公司子微博以及其他官微进行有效的互动,建立良好的关系,维护良好的公司形象;
3、结合产品定期策划并执行相关线上和线下的微博、微信推广活动;跟踪微博、微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验;
4、开拓并应用新型社会化媒体渠道和工具;挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点,能够完成专题策划、编辑制作。
5、微博、微信相关案例资料收集整理,撰写培训ppt课件;
6、对城内客户进行微博、微信等相关知识的培训等。
7、其他相关工作。
网络运营岗位职责9
职责
1、负责微信公众账号和微信社群的日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务;
2、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度;
3、跟进公司需求,策划并执行微媒体热门话题营销;
4、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;
5、负责与公司官网、线上、线下活动等相配合;
6、与外部有价值的平台或资源寻求合作,聚集人气,扩大影响力。
任职资格
1、专科以上学历,性别不限,1年以上相关工作经验;
2、思维活跃,责任心强,良好的沟通能力,具备团队协作精神;
3、熟悉网络推广与搜索优化,有微信平台、头条号独立运营经验优先
4、市场营销、广告、电子商务、新闻、中文等专业优先;
5、热爱新媒体行业和自媒体运营,对微信、微博、互联网等平台较为熟悉;
6、有独立策划、实施新媒体活动的'能力;
7、积极主动,责任心强,有良好的团队意识;
网络运营岗位职责10
职责:
1、负责网站的整体规划、构建,管理;
2、负责网站的定期维护与更新;
3、负责客户的开发;熟悉互联网的'营销资源、协作渠道和操作经验,具备优秀的运营分析、网站日常维护协调能力;
4、设计网站运营维护的标准化运作流程,提高页面浏览率,提高网站知名度;
5、制定工作计划,监督、指导团队进行工作,实现高效率运作。
6、熟悉网络店铺后台操作,并能独自执行推广计划。
7、具有优秀的沟通能力,团队意识与执行能力。
岗位要求:
1、40岁以下,大专以上学历(计算机专业),3年以上网络运营经验,管理过销售;
2、有阿里巴巴,淘宝、天猫网店操作经验的优先;
3、擅长数据分析,逻辑思维清晰,能够通过数据指导工作并提出店铺优化建议。
4、做事细心,有团队精神,服从领导的工作安排。
5、有网络制作、运营、管理、团队建设经验者优先;
网络运营岗位职责11
职位描述:
负责网站的SEO优化,SEM推广,以及能够进行数据分析,从数据上展现网站,合理优化,为其他工作提供指导和建议。
职位职责:
1.负责百度,搜狗等账户的网盟投放及优化工作;
2. 网站关键词优化,负责品牌网络推广的工作,制订网络推广策略、计划与预算。;
3.每日检测所有投放渠道广告情况,填写效果评估表格,能够创造性思维编辑广告;
4.负责推广效果的跟踪、评估和检测,出具推广数据报表及分析报告,并对投放网站进行筛选,不断优化投放方式,提高整体广告的ROI;
职位要求:
1.一年以上SEM/SEO相关工作经验,具有丰富的实操经验;
2.有网盟投放相关实操经验,理解各类网盟广告的投放原理;
3.针对SEM营销或网盟广告的投放有独到的'见解;
4.至少使用过一种广告效果跟踪分析系统;
5.有一定的数据分析能力和洞擦力,可独立出具数据分析报告;
6.工作认真细致,具有高度的责任感和很强的执行力;
网络运营岗位职责12
用户体验研究经理岗位职责
职责描述:
1、设计用户研究项目,组织开展用户需求洞察;
2、开展用户体验痛点,创新场景,创新体验研究;
3、用户画像、用户体验旅图用例输出;
4、用户体验评价测试;
5、参与规划企划团队创新能力、流程体系建设。
任职要求:
1、熟悉用户体验研究理论及方法,具备具体项目实践经验;
2、5年以上工作经验,3年以上汽车相关用户体验工作经验;
3、具备良好的沟通能力和书面表达能力,能适应创业公司高强度、快节奏的工作;
4、大学统招本科及以上学历,英语可以作为工作语言。
网络运营岗位职责13
1、组织对新网站的整体规划:内容建设,网站布局,网站结构方面的规划
2、门户网站的互动功能、架构设计及详细的文档编写
3、与各部门人员的沟通。
4、配合市场活动,带动栏目的人气扩展、公司品牌,能利用自身网站资源开展对外合作。
5、网站功能测试及维护管理。
6、组织进行目标客户深层调研。
7、策划推进及组织协调商务网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。策划推进公司的业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
网站运营总监的工作内容:
修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;
制定公司运营标准并监督实施;
制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍;
完成总经理临时交办的其他任务。
职位描述:
1、在公司经营战略指导下,进行市场调查和反馈,组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划,确立网站定位与发展方向;
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,创意新的赢利模式,策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化;
3、根据网站定位及运营项目策划,确定相应栏目及其编辑方针,依此从信息源中筛选信息内容,进行内容的'具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,组织运营项目的实施;
4、与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
5、根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;
6、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满足度。
网络运营岗位职责14
岗位职责:
1、负责网站数据分析,运营提升;
2、负责搜索竞价平台的管理;
3、协助部门经理建设网络营销的商业流程体系;
4、负责公司网站的规划落地执行;
5、协助部门经理筹划建立部门管理体系,协助员工招聘、考核、管理,协助部门规划、总结。
岗位要求:
1、一年以上电子商务/网络营销工作经验;
2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等理论知识和一定的.实践经验;
3、优秀的网络营销数据分析能力和丰富的分析经验;
4、具备一定的文案能力和和网站策划能力,对客户体验有深刻认识和独特领悟;
5、对网络营销商业全流程都具备一定认知和执行能力。
网络运营岗位职责15
职责:
1、负责网络营销项目总策划,战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制;
2、负责网站平台的策划指导和监督执行;
3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行;
4、负责网站推广策略总制订,以及执行指导和监督管理;
5、负责网站数据分析,运营提升;
岗位要求:
1、2年以上电子商务/网络营销工作经验,3年以上项目策划、运营经验;
2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;
3、优秀的`电子商务/网络营销项目策划运营能力,熟悉网络文化和特性,对各种网络营销推广手段都有实操经验;
4、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底;
5、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力。
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