海运操作岗位职责

时间：2023-06-27 18:46:49 王娟岗位职责我要投稿

海运操作岗位职责（通用16篇）

　　在学习、工作、生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编整理的海运操作岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

海运操作岗位职责（通用16篇）

　　海运操作岗位职责 1

　　1、负责客服员工作安排，制定合理的客户服务工作规范及制度，指导下属人员完成各项工作；

　　2、负责项目客户数据库的管理，包括监督各客服专员数据录入的及时性、完整性、真实性，客户数据的定期备份，提出完善功能的建议等工作；

　　3、组织制定客户服务标准，客服流程每一环节的操作规程，形成标准化的服务要求并监督执行，保证客服质量，不断形成客户合作升级；

　　4、负责随时监控客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程，并及时分析发现关键性问题，提出改进意见并实施；

　　5、组织定期将客户提出的`意见和建议分类整理，形成分析报告并进行分析，将客户的需求提前考虑进每一个环节；

　　6、为客服员提供专业性的培训或特殊问题的解决，协助做好客户服务工作；

　　7、负责客服员、工作能力、工作态度的监督、考核，提高部门成员的工作效率和工作效果；

　　8、积极完成上级交付的各项临时性工作。

　　海运操作岗位职责 2

　　1、了解客户需求，给客户正确的建议和合理的安排船期；

　　2、负责接单后货物运输整体流程运转；

　　3、负责联系、协调与本公司发生业务关系的.客户，准确、及时处理与客户往来的单证，快速反馈必要的信息给客户；

　　4、确认货物是否顺利出运，发送预报/签发提单，及时申请、安排放单；

　　5、负责确认所属操作客户的业务费用的应收、应付款项，做到收支及时、准确；

　　6、及时向部门负责人反馈操作过程中的突发事件或本身解决不了的问题；

　　7、积极并有意识的拓展本地自揽货业务，实行全员销售；

　　海运操作岗位职责 3

　　1、熟练办公软件操作，

　　2、负责跟船公司的沟通及跟进配合工作；

　　3、接收订单以及安排订舱/运输等事宜；

　　4、以及制作海运单证、负责系统录入等等；

　　5、单证及文件的整理及归档等；

　　6、跟踪货物实时动态；

　　7、有相关工作经验优先。

　　海运操作岗位职责 4

　　1、负责公司空运、海运出口业务的成本录入；

　　2、负责和航空公司、船东及代理之间的运费核算；

　　3、负责与供应商往来杂费成本的费用核算；

　　4、负责海外分利的计算和账单开具；

　　5、负责业务相关费用文件的收集及日常归档工作；

　　6、负责和财务部的.及时沟通，完成每月应付款项的结算；

　　7、领导安排的其他事务。

　　海运操作岗位职责 5

　　1、负责接收客户订单，与客户确认货物信息；

　　2、根据客户要求安排订舱、拖车、报关等工作；

　　3、海运提单文件的制作及费用的录入；

　　4、PRE—ALERT文件的`发送与到港提货的跟踪。

　　海运操作岗位职责 6

　　1、负责执行货代行业进出口操作流程，包括：编制各种外贸单据、订舱、配载等；

　　2、联系客户以及国外代理，与客户保持良好的沟通与交流；

　　3、维持与船公司，车队等相关部门良好的'关系；

　　4、处理各类突发事件并及时向上级汇报；

　　5、完成上级交办的其他相关工作。

　　海运操作岗位职责 7

　　1、大专以上学历，英文基础良好，能熟练运用英语进行邮件往来，口语流利为佳；

　　2、3年以上货运代理公司相关岗位工作经验，熟悉海运指定货物、FOB货物操作流程；

　　3、工作认真负责，思维敏捷，做事细心，具备较强的沟通和协调能力；

　　4、应变能力强，有良好的服务意识和团队合作精神；

　　5、有志在货代行业长远发展。

　　海运操作岗位职责 8

　　1、负责执行货代，船公司行业进出口海运操作一条龙流程；

　　2、联系客户以及国外代理，与客户保持良好的沟通与交流；

　　3、保持船公司、同行等相关合作伙伴良好的关系；

　　4、处理各类突发事件并及时向上级汇报。

　　海运操作岗位职责 9

　　1、负责制定海运部的销售方案，开拓不同区域的客户。熟悉海运进出口操作流程，包括：编制各种外贸单据、订舱、配载等。

　　2、负责联系客户以及国外代理，与客户保持良好的沟通与交流；

　　3、负责维持与船公司、海运同行、报关行、等相关企业良好的.关系，与船公司，海运货代庄家有良好关系；

　　海运操作岗位职责 10

　　1、负责跟各船公司或庄家联系价格，舱位，分析及预测市场行情和走向；

　　2、更新录入公司内部报价系统，回复业务日常的询价；

　　3、维护现有的'货运代理关系，开拓新的代理渠道；

　　海运操作岗位职责 11

　　1.熟悉各项海运出口业务；

　　2.负责与国外沟通各项日常操作进程；

　　3.维护keyaccounting；

　　4.熟悉海运出口货物的全程操作；

　　5.与客户保持良好沟通并对货物进行跟踪直至到港；

　　6.擅于处理各种突发事件。

　　海运操作岗位职责 12

　　1、负责公司业务的询价、报价工作；

　　2、协助业务部开发优势航线；

　　3、与船公司、一代等上游企业保持良好的合作关系。

　　海运操作岗位职责 13

　　1、制定海外网络发展策略及海外市场营销策略，并推动实施与管理；

　　2、熟悉各船公司优势航线，处理公司内部询价及推广本公司航线

　　3、进行市场调研，收集市场信息，分析竞争对手状况，掌握各渠道流程，及时了解销售情况，制定产品培训手册，根据市场需求适时策划和推出促销方案

　　4、负责部门的`内部管理，包括组织和团队的建设、人员的发展、员工的绩效考核等。

　　海运操作岗位职责 14

　　1、配合总经理的日常工作，监督和检查员工的各项工作；

　　2、负责处理好投诉工作并提高操作服务的质量；

　　3、负责及时处理紧急任务，确保操作事故率降到最小；

　　4、负责协调好内部部门关系，确保流程能高效率的完成；

　　5、负责维护或开拓与船公司的`合作关系，确保订舱、操作、舱单等事宜能够顺利完成；

　　6、执行好总经理和相关领导布置的工作。

　　海运操作岗位职责 15

　　1、负责执行货代行业进出口操作流程，包括：编制各种外贸单据、订舱、配载等；

　　2、联系客户以及国外代理，与客户保持良好的沟通与交流；

　　3、维持与船公司，车队等相关部门良好的'关系；

　　4、处理各类突发事件并及时向上级汇报；

　　5、完成上级交办的其他相关工作。

　　海运操作岗位职责 16

　　1、建立并维护与各船东业务和业务主管的关系；

　　2、了解海运市场行情，熟悉各航线海运庄家的市场价格，更新各航线每周快讯；

　　3、与船东申请海运价格，签订合约价格，及时发布运价给公司各销售团队；

　　4、每周与公司各销售团队会议交流航线运价信息，仓位信息以及船东政策，推动航线发展；

　　5、定期对销售团队开展航线培训，形成有规律的'培训机制，推动航线发展；

　　6、完成各项报表，定期汇报航线发展进度；

　　7、积极完成总经理交办的各项工作。

【海运操作岗位职责】相关文章：