行李员岗位职责
在不断进步的时代，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家整理的行李员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
行李员岗位职责1
岗位职责:
1、收集、装卸团队行李,请领队和司机确认交接。
2、为散客提供行李运送服务。
3、为客人办理行李寄存、叫车及出租车预订、提供票务预订服务。
4、做好客人信件、报纸、传真、包裹等物品的.派发工作,根据要求派发至相应的地点。
任职要求:
1、年龄20-30岁,身高1、7米以上,形象气质佳。
行李员(岗位职责)
职位描述
1、参加各种会议及相关培训。
2、负责班前准备工作。
3、负责为宾客提迎宾服务。
4、负责为宾客提供行李服务。
5、负责为宾客提供问询、代办等服务。
6、负责信息的收集与传递。
7、负责为宾客提供个性化服务。
8、负责本岗位设备设施的正确使用及维护。
9、负责班后收尾工作。
10、完成领班安排的其它工作。
行李员岗位职责2
1、协助住客搬迁行李。
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3、对客人保持友善，整洁及称职之形象。
4、向客人提供优良及有效率的服务素质。
5、听取住客之意见及解答住客之疑难问题。
6、尽量满足住客的.特别要求，如代客包装其物品等。
7、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
8、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
9、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
10、保养行李服务设备。
11、保持行李储藏室之整洁。
12、收集住客之退房门匙。
13、熟识酒店之设备及服务，并对客积极介绍。
14、提供大堂正门之开门迎宾服务。
15、迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
16、在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
17、从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。
18、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
19、住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
20、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
21、协助保持大堂区域清洁和整齐。
22、对上向行李组主任报告及负责。
23、负责其它由行李组主任所安排之任务。
行李员岗位职责3
行李员职位要求
1、对饭店行业以及前厅部基本知识的了解；
2、良好的`表达能力以及沟通技巧；
3、教育：高中；
4、经验：不需有相关工作经验；
5、其它技能要求：良好、积极的工作态度；乐于学习，乐于助人。
行李员岗位职责4
岗位职责
1、协助住客搬迁行李。
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6、保养行李服务设备。
7、保持行李储藏室之整洁。
8、收集住客之退房门匙。
9、提供大堂正门之开门迎宾服务。
10、迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11、在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12、从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14、住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16、协助保持大堂区域清洁和整齐。
17、对上向行李组主管报告及负责。
18、负责其它由行李组经理所安排之任务。
行李员岗位职责5
岗位职责:
1、协助住客搬迁行李。
2、代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3、负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4、保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6、保养行李服务设备。
7、保持行李储藏室之整洁。
8、迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
9、在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
10、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
11、协助保持大堂区域清洁和整齐。
任职要求:
1、拥有一年以上同星级酒店相关工作经验;
2、良好的英语运用能力;
3、身体健康,思维敏捷。
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