营运经理岗位职责

时间：2024-10-29 00:31:06 岗位职责我要投稿

营运经理岗位职责通用15篇

　　现如今，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是组织考核的依据。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编整理的营运经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

营运经理岗位职责通用15篇

营运经理岗位职责1

　　1、根据公司规划制定年度、季度的市场策略，预算推广时间及定期目标;

　　2、负责开拓市场业务，招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的.推进;

　　3、分析和预测销售市场，把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;

　　4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施，完善加盟管理系统;

　　5、负责地区自营店铺的开拓，营运管理，确保年度店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;

　　5、负责团队建设，不断优化公司资源配置，持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的工作氛围，提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队

营运经理岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责其功能领域内主要目标、计划的制定，经上级批准后执行。

　　2、负责团队建设、管理，人员的`选拔、培训、工作指导与评估；确保团队保持活力和激情。

　　3、根据销售策略，持续制定有效吸引顾客措施，并负责落地。

　　4、对门店的相关数据进行跟踪、分析，控制各项费用，制定设备管理条例、采购验收程序和政策。

　　5、全力协助新门店的开发和筹备；

　　6、组织制定各店管理制度、服务标准、相关工作流程；督促、检查制度、标准、流程的贯彻执行情况，并负责落地。

　　7、负责门店的环境卫生、食品安全工作的落实。

　　8、监督门店日常经营活动，负责日常营运工作。

　　9、负责门店突发事件处理，处理客人投诉，

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，相关专业毕业。

　　2、具有三年以上的同岗位管理经验或项目管理经验。

　　3、优秀的团队建设、管理、激励、培训能力。

　　4、优秀的谈判、沟通、协调能力。

营运经理岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、线上线下一站式服务,与合作餐厅通力合作,保证餐品按时到达企业客户;

　　2、客户现场巡视,不断提高客户满意度;

　　3、负责企业客户客情维护工作,收集意见及建议,妥善处理投诉;

　　4、完成公司制定的维护指标,执行销售推广方案;

　　5、管理绩效下属,对团队业绩负责。

　　任职要求:

　　1、统招大专以上学历;

　　2、3年以上餐厅、酒店、物业等相关工作经验;

　　3、踏实、勤奋,有良好的'服务意识和应变能力;

　　4、独立管理3-5人团队;

　　5、对互联网感兴趣,愿意接受新的尝试和挑战。

营运经理岗位职责4

　　岗位职责:

　　1、贯彻执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达部门各项工作和指标;

　　2、负责招商渠道拓展、资源整合、重点客户关系的开拓和维护、建立并动态维护商户品牌资源;

　　3、负责项目租金的测算、成本费用的预算和控制,已达成公司的经营目标;

　　4、依据公司战略规划确定品牌组合、拟定招商计划、策略和政策,获得公司批准后执行落实;

　　5、全面负责商铺租赁管理及运作,定期进行租户销售汇总与分类分析,提供收租预警与业态调整参考;

　　6、建立完善的档案管理制度,确保意向书、合同、通知、公告等管理文件完整无缺;

　　7、倡导并督促实行良好的租户服务与顾客服务;

　　8、负责部门人员的选拨、训练、分工、日常管理和绩效考评;

　　9、负责组织市场与竞争对手的定期调查,并上报调整方案;

　　10、其它集团总部安排的`工作。

　　任职要求:

　　1、年龄:30-40岁;

　　2、本科及以上学历,市场营销、管理类相关专业;

　　3、有独立业务谈判和交涉的能力、市场调查、预测和分析的能力,及丰富的商品业务知识和商业管理经验;

　　4、熟悉购物中心招商、营运方面的运作模式,有完整的商业项目前期筹备招商工作经历,熟悉大型商业综合体前期筹备相关工作;

　　5、8年以上购物中心招商工作经验,有商业项目实际操作能力,拥有丰富的品牌资源,熟悉省内行业情况,有知名项目招商经验优先。

营运经理岗位职责5

　　职责：

　　1、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实；

　　2、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成；

　　3、负责所辖分部区域加盟商的管理与站点稳定，对加盟商问题和需求给予培训和指导；

　　4、有效协调公司对内、对外各种关系和资源，及时反馈和处理突发事件，维护公司形象；

　　任职要求：

　　1、高中以上学历，3年以上物流行业工作经验（有三通、百世、德邦、天地华宇、壹米滴答、宅急送等大型快递物流公司经验优先）

　　2、熟悉快递、物流行业营运流程及工作规范，对快递市场及客户有深刻认识；

　　3、有进行一个区域的`快递或快运等业务开发经验；

　　4、有一定的社会阅历并能有效处理各种人际关系；

营运经理岗位职责6

　　职责：

　　1、能够很好地配合招商达成及企划部各类活动工作，有很好的团队协调能力，善于处理各种紧急问题；

　　2、与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案；

　　3、完成广场租金、物管费、多经、水电等费用的.指标达成；

　　4、对楼层进行日常商业经营管理工作，并对下级主管指导经营；

　　5、负责客服管理，协助处理突发事件及各类客诉；

　　6、完成上级领导交付的其他事项，协助营运总监制定商业管理方案。

　　岗位需求：

　　1、本科及以上学历；

　　2、3年以上商业营运管理经验；

　　3、熟悉购物中心日常营运管理工作流程，接受过商业培训；

　　4、具备营运管理知识与经验，有数据分析能力，较好的沟通能力，能抗压，时间观念强；

　　5、熟练使用计算机办公软件。

营运经理岗位职责7

　　-依据公司的战略规划，制定各门店年度营业额指标，制定年度新店筹备计划

　　-监督门店原材料、产品等品质管控，辅导门店服务规范与环境卫生提升

　　-辅助门店对于S提升的项目计划，确保营业额目标达成

　　-合理进行人工成本、食材成本、能耗成本管控，确保利润目标达成

　　-流失率管控、进行人才培训及发展规划，实现人才梯队建设

　　-推动训练建立营运系统标准、SOP、表单工具，8大系统建立

营运经理岗位职责8

　　职责：

　　1、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

　　2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

　　3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

　　4、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;

　　5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

　　6、建立和管理销售队伍，完成销售目标;

　　7、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

　　任职资格：

　　1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、3年以上医药销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先;

　　3、具有丰富的'客户资源和客户关系，业绩优秀;

　　4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

　　5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

营运经理岗位职责9

　　1、学历专业:大专以上学历,管理类专业优先;

　　2、年龄形象:28—48岁,形象良好;

　　3、工作经验:五年以上大型商业中心管理工作经验,同等职位3年以上,具备丰富的人员培训经验;

　　4、专业技能:熟悉商业中心的规划与营运管理,熟悉商业中心的客诉管理,熟悉国家物业管理的相关政策与法规,具备优秀的`突发事件应急与处理能力,较强的人际关系处理能力,具备较强的团队管理能力与沟通协调能力;

　　5、性格特点:能抗压,责任心强,具有较强的原则性,性格开朗豁达,处事公平公正。

营运经理岗位职责10

　　职责：

　　1、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作;

　　2、及时掌握公寓门店的运营状态，合理安排门店所有工作;

　　3、采取有效措施保障公寓/酒店满租率和增值服务目标的实现;

　　4、每日及时完成门店运营报表的制作或复核，发送至对应负责人;

　　5、负责根据门店运作情况、市场坏境变化，及时调整门店运营策略;

　　6、根据运营的.工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务;

　　7、根据营运部门要求，制定出系统的营运计划、培训内容和流程等并及时反馈;

　　8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和酒店/公寓销售策划建议。

　　岗位要求

　　1、专科及以上学历，3年以上的管理经验;

　　2、有事业心，良好的领导力，擅长沟通协调、执行力强;

　　3、精通酒店、公寓的新店筹备工作;

　　4、熟练使用办公软件，擅长数据统计及分析，对数据敏感，能及时发现问题并解决;

　　5、有公寓管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。

营运经理岗位职责11

　　职责：

　　1.管理运营团队，与客户和业主建立长期、稳定及良好的配合关系;

　　2.及时了解周边商场的品牌调整，做好品牌资料库的整理更新工作及招商计划;

　　3.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议;

　　4.及时了解分管区域各品牌的`经营情况，做好业主与商户关于租金的协调关系;

　　5.负责空铺及多种经营创收项目招商、签署合同、进场各种手续;

　　6.负责办理商铺退租手续，核查并收缴退租商户欠费;

　　7.负责分管区域商场的经营管理秩序：员工进场、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范等;

　　8.现场解决商户投诉及其它应急事件的处理和上报。

　　岗位要求：

　　1.4年以上百货业或购物中心营运管理工作经验;

　　2.系统地接受过商业百货业营运管理培训，熟悉商品零售业的营运管理工作;

　　3.性格活泼开朗，较强的沟通协调能力。

营运经理岗位职责12

　　职责描述：

　　1、标准：根据影业公司总部营运部制定的标准化手册内容，对影城票房、会员、卖品、场务、贵宾厅、放映部等部门的人员和工作，进行标准化管理；

　　2、服务：根据影业公司的战略要求，贯彻执行企业服务理念，负责执行、监督、培训员工及中层管理人员的服务意识和服务水平，树立超越五星级影城标准的服务形象和口碑。

　　3、指标：协助影城总经理制订影城的`成本及销售指标；

　　4、人员：制订合理的基层人员排班计划和工时需求，负责营运员工的培训、工作评估、纪律管理等工作，并在职权允许的范围内管理员工，处理与员工日常工作相关的各类事物；负责梯队人才的组建、培训和储备；降低流失率；

　　5、客服：运用人际关系技巧、沟通技巧、妥善面对顾客，正确、规范、高效地应对影城的各类日常运营工作，处理各种突发事件，保证正常秩序，妥善解决客诉；并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城总经理和总部相关部门；

　　6、新品：负责研发、管理新品及相关工作；

　　7、协助：协助店长维护外部关系、做好对保洁公司的日常监督管理工作、做好影城安全生产方面的工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历；

　　2、诚实敬业，较强的沟通能力和责任心；

　　3、5年以上影城营运经验，

　　4、有强烈的客户服务意识和较强的现场管理能力，能独立处理突发事件。

营运经理岗位职责13

　　1、根据公司整体目标，对招商营运工作进行统筹管理、协调和推进;

　　2、负责主力店及次主力店的商家引进、合同谈判与签订;

　　3、制定招商营运工作计划，建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程;

　　4、根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;

　　5、负责建立和完善品牌资料库，对国内外商家资源进行收集、整理与关系维护;

营运经理岗位职责14

　　职责：

　　指导部门按照运营管理标准，促进终端运营标准化。

　　监督部门人员开展日常电话回访工作，并就店铺问题进行指导，确保终端正常运营。

　　监督营运专员根据公司《加盟商运营必备物料标准》协调仓管将物料寄到店铺，为新店形象标准化提供物料支持。

　　监督部门人员根据公司对终端店货品配置的`要求，结合终端店铺实际情况，为新店开业配置规定货品，确保终端新店的顺利开业。

　　监督营运专员根据开业活动的策划要求，协助终端新店开业的相关事项，促进品牌宣传推广落地。

　　监督营运专员根据公司客户接待流程，进行客户接待工作，确保意向客户签约，加盟客户拿货，为市场发展提供支持。

　　根据公司嘉宾接待流程，结合实际工作需要，制定更符合公司发展现况的接待流程及介绍流程

　　任职资格：

　　1、年龄在25-40之间，大专及以上学历，珠宝鉴定、市场营销等专业

　　2、有创新、培养下属能力、谈判经验

　　3、有计划、解决紧急事件能力

　　4、沟通表达能力强，熟悉办公软件

　　5、5年以上珠宝行业经验，同岗位经验3年以上

营运经理岗位职责15

　　1.负责现场商户管理、弱势商户帮扶及商户关系维护工作，完成商场出租率收缴率等财务指标及重点管理指标任务(如口碑等项目)，执行商户资源整合、优化、考核政策，具备进口品牌、异业引进能力，不断提升本品类竞争力。

　　2.负责进、撤场装修客户的展位图纸、资讯材料、合同的审核，确定合作的主要条款，安排客户进、撤场等具体事宜，做好厂商与商场各部门的协调工作。

　　3.负责企划资源的征集落实工作，带领团队完成企划营销活动中的资源整合、商户动员、活动执行等工作，达成商场分解、下发本部门的销售指标。

　　4.根据商场经营策略与实际环境，牵头设计销售提点考核方案，对婚庆公司、房产公司等进行销售奖励提点(1%左右，具体比例由商场总经理确定)，有效推进方案落实并达成销售指标。

　　5.定期建立预警机制，控制环保质量及假货产品，定期了解售后服务中心质量类的投诉情况，对环保及质量的投诉，负责落实抽查到20%的数量并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。

　　6.负责定期进行市场调研，组织分析竞争对手商场经营情况，交付调研报告并制订应对措施，同时，协助上级领导进行市场3年的.预判性调研(包括同行业租金、品牌、品类及销售等)并交付反馈报告。

　　7.确保部门内所有员工具备六年职业创业规划，负责核心人才(主管级及以上岗位)的调研、引进建议、授权及考核绩效等工作，落实分管组织里员工的培养与培训职责。

　　8.推进帮扶商场所管辖经营困难、弱势品类的商户，帮助其提升营销与经营能力。

　　9.根据互联网项目要求，分解落实各楼层在商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线，业务培训等系列工作的指标和结果交付。

　　10.不得收授商户礼品、现金等物品，负责督导、落实部门内每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。

　　11.完成上级领导交办的其他工作。

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