药店店长岗位职责（通用15篇）
随着社会不断地进步，我们每个人都可能会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗？以下是小编帮大家整理的药店店长岗位职责，欢迎阅读与收藏。
药店店长岗位职责 1
1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划（包括商品、销售、培训、人员等项目的计划），可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈；店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等
（2）药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。
（3）在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
8、店内职工的工作安排与管理。
店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化（如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金）。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。
9、教育、指导工作的开展。
教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强药店的凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。
10、职工人事考核、提升、降级和调动。
店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。增加考核店员的特殊指标如店员的`多销指标和店员的流失指标（员工的四项基本修炼）。所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。
11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。
要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。
12、各种信息的书面汇报。
有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向企业总部汇报。
13、意外事件的处理。
店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。
药店店长岗位职责 2
岗位职责:
1、根据总部制定的营销策略和销售计划，督促各岗位人员完成目标任务，开展各类促销活动;
2、负责门店日常管理工作，包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
3、负责对顾客提出的`意见和建议进行分析和处理，不断改进服务质量，提高管理水平。
任职资格:
1、大专以上学历，1-2年药店管理经验，特别优秀者可适当放宽学历;
2、具有较强的沟通能力和服务意识，抗压能力强。
药店店长岗位职责 3
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检，驻店药师做好药品的`质量监督工作。督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
药店店长岗位职责 4
岗位要求:
1、全面主持店面的管理工作，协作总部的'各项营销策略的实施;
2、做好门店人员管理;
3、做好门店日常销售管理工作;
任职资历:
1、中专及以上学历，药学相关专业优先;有执业药师/药师证优先;
2、1年以上门店管理，或3年以上药店阅历;
3、认识团队管理、客户管理、商品管理、陈设管理，物流配送，认识店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和交流能力，能够承受较大的工作强度和工作压力
药店店长岗位职责 5
岗位职责：
1、完成公司下达的门店任务及预算指标；
2、门店员工关系及团队管理工作；
3、门店政现的`执行、监督及全面负责门店管理工作；
4、落实执行绩效考核计划，并对绩效考核计划在门店内部的落实起监督作用；
5、对各项营销服务工作起统筹、推动、监督作用；
6、对门店各项开支举行控制，将运营成本控制在合理水平。
职位要求：
1、大专以上医药、医学相关专业毕业；
2、工作压力承受能力强，有较强的执行能力；
3、一年或以上医药店长工作阅历；
4、有执业药师证者优先考虑。
5、有药厂销售、专科临床药品推广阅历优先。
药店店长岗位职责 6
岗位职责：
1.全面主持店面经营管理工作，根据公司制度做好员工管理.商品管理.设备管理.安全管理等工作，协作公司各项营销策略实施；
2.全面履行公司对门店下达的各项运营管理要求，带领门店员工完成既定销售任务；
3.处理顾客投诉.接待上级部门检查，应对突发大事；
4.负责门店排班，日常事务的`分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
岗位要求：
1.药学相关专业，大专及以上学历；
2.有1年以上药店管理阅历，认识门店运营管理流程；
3.有较强的执行力，方案工作能力，团队组织建设能力，能娴熟处理各种管理问题。
工作时光：轮班制7:30~14:0014:00~21:30 周休1天
药店店长岗位职责 7
岗位职责：
1、负责公司营运工作的执行及经营指标的达成。
2、门店营运现场督导：门店巡店督导的落实、现场管理的指导、日常经营操作的培训、制定门店营运标准及各项操作流程、门店绩效制定及考核指导。
3、门店营销组织：门店促销活动计划制定及营销组织及指导落实、活动总结、现场营销氛围布置指导、重点单品营销组织。会员营销管理、会员回访及客情维护指导、社区推广指导。
4、门店新开：门店新开筹备工作方案表制定、店筹备全程工作跟进及各部门协调、开业宣扬指导、开业促销计划确定及销售目标制定、开业的'组织及落实。
岗位要求：
1、中专以上学历，药学或药学相关专业尤佳。
2、从事药品格业3年以上，门店店长2年以上工作阅历，认识药品经营业务，娴熟把握相关规矩及gsp的要求。
3、具备良好部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的谈判、人际交流能力，团队配合能力强。
药店店长岗位职责 8
职位描述：
1、仔细贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范管理门店工作；
2、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的.关系并指导相关工作；
3、督查效期药品，准时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任；
4、保证上柜商品明码标价，准时有效的对本店商品价格开展自查工作；
5、贯彻执行服务规范，处理解决门店纠纷并协调员工关系；
6、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责；完成公司下达的各项经济指标
7、负责定期盘查商品，保障门店商品齐全以及单据、日报表的上报和保管；
8、按公司要求负责对门店员工的业务学问培训；
9、负责门店水电及各项消防安全工作；
职位要求：
1、大专及以上学历，医药相关专业，3年以上工作阅历、药师、执业药师优先；
2、有责任心，吃苦耐劳；
3、娴熟使用办公软件。
药店店长岗位职责 9
1、负责药店的经营管理；
2、监督店内的商品进货验收、商品陈列、质量管理等有关作业；
3、执行总部下达的`商品价格变动、促销计划与促销活动；
4、掌握门店销售动态，及时向总部提出建议；
5、解决药店事务纠纷，处理好突发事故；
6、店内职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。
药店店长岗位职责 10
岗位职责：
1、全面负责药店营运管理，包括商品管理，人员管理，财务管理；
2、执行公司下达销售指标，带领门店同事完成公司下达的任务；
3、维护门店日常运作，维护人员稳定；
4、为顾客提供优良服务，做好售前售后维护工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
任职要求：
1、熟悉药品相关法律法规；
2、熟悉药店的商品、人员、资金等方面的管理；
3、执行能力强，有较强的'团队领导能力，责任心强；
4、两年以上药店店长的工作经验；
5、具有大型连锁药店店长工作经验者优先。
药店店长岗位职责 11
岗位职责:
1、按照总部制定的.营销策略和销售方案，催促各岗位人员完成目标任务，开展各类促销活动;
2、负责门店日常管理工作，包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
3、负责对顾客提出的看法和建议举行分析和处理，不断改进服务质量，提升管理水平。
任职资历:
1、大专以上学历，1-2年药店管理阅历，特殊优秀者可适当放宽学历;
2、具有较强的交流能力和服务意识，抗压能力强。
药店店长岗位职责 12
1、全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；
2、保障商品销售帐实相符；
3、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；
4、管理并培训好下属员工，积极发挥员工的作能动性；
5、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的.落实。
6、对本店近效期药品及时与其他店沟通相互配合相互帮忙
7、有新老营业员交替时对近效期药品要做好记录
8、对近效期、滞销商品做好催销工作
药店店长岗位职责 13
岗位职责：
1、负责本区域内经销商的订单收集、发货物流跟踪；
2、负责协助本区域内经销商完成区域主要连锁药店的开发、产品陈列；
3、负责本区域内经销商团队的专业培训、团队建设，客情维护；
4、负责完成本区域内主要连锁的药店培训、促销活动有效开展；
5、负责本区域内费用预算的`有效投放，督促经销商市场费用合理使用；
6、负责本区域内竞品信息收集，有效分析竞争对手动态；
7、定期完成公司下发的汇报内容，完成上级安排的其他工作。
要求：
1、大专或以上学历，护理、临床、市场营销专业为佳；
2、具有OTC连锁药店开发、维护、指导的能力；
3、从事本行业2年以上，熟悉本地连锁药店渠道；
4、具备较强的沟通和演讲能力，有一定的培训基础；
5、有大型连锁药店店长或运营经理工作经历者，可适当放宽条件；
6、可接受出差，具备较强的抗压能力。
药店店长岗位职责 14
职位描述：
1、协助药店店长梳理店面经营工作，按照公司做好员工管理、商品管理、设备管理、管理等工作，配合公司各项策略实施；
2、全面履行公司对门店下达的.各项运营管理要求，督促店长带领门店员工完成既定销售任务；
3、指导店长处理顾客投诉、接待上级部门检查，应对突发事件；
4、按门店发展趋势，起草门店长短期发展规划，经批准后执行；
5、负责协调各部门的关系并指导相关工作。
职位要求：
1、药学相关专业，大专及以上学历；
2、有3年以上连锁药店管理经验，熟悉门店运营管理流程；
3、有较强的执行力，计划工作能力、团队组织建设能力，能熟练处理各种管理问题；
4、能接受省内出差。
药店店长岗位职责 15
1、负责药店的经营管理；
2、监督店内的商品进货验收、商品陈列、质量管理等有关作业；
3、执行总部下达的`商品价格变动、促销计划与促销活动；
4、掌握门店销售动态，及时向总部提出建议；
5、解决药店事务纠纷，处理好突发事故；
6、店内职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。
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