物业管理专员岗位职责汇编15篇
在现实社会中，很多场合都离不了岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么制定岗位职责真的很难吗？下面是小编帮大家整理的物业管理专员岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业管理专员岗位职责1
岗位职责：
1、负责客户的接待、咨询；
2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；
3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；
5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。
任职资格：
1、统招大专（含）以上学历，年龄20岁—35周岁之间，男女不限，专业不限，欢迎应届生；
2、敏锐的洞察力，较强的`抗压和抗挫能力；能接受房产行业的压力和挑战；
3、沟通能力强，普通话标准；有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗；
4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神；
物业管理专员岗位职责2
1、负责集团旗下自有物业各类商业、办公资产租赁市场调查分析及招商;
2、了解区域内相似业态的租赁房屋租金行情，掌握出租房管理政策;
3、负责与承租方签订租赁合同、办理租赁凭证等事宜;
4、及时掌握承租方经营状况，协调处理承租方的诉求，配合更新承租方资料，按时跟进租金到位情况;
5、保持各物业管理处的协调处理工作，应对紧急突发事件;
6、负责所有物业承租方对已出租物业资产的'装修、消防申报、改造申请审批、监督，监督施工期安全施工，工程资料、装修资料的档案整理归档工作;
7、负责集团自有物业装修项目申报办理，项目进度、质量等过程管控;
物业管理专员岗位职责3
职位要求
1.大专以上学历，物业管理、行政管理相关专业；
2.为人热情，善于沟通。
岗位职责
1.根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的`方案；
2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉；
3.安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务；
4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设；
5.处理所辖区内出现的紧急情况；
6.按合同为住用人提供其他综合服务。
物业管理专员岗位职责4
岗位名称：
消防专员
直接上级：
主管
直接下级：
无
主要职责
1.消防专员在护卫部主管的指导下，负责本管辖区内的消防设备保养、检查、维护工作，对责任区消防工作负责。
2.消防专员应认真学习国家有关消防法律法规和消防专业知识，努力提高自己的消防工作能力。
3.熟练掌握本职业务技能，负责监控室等相关人员的业务技能培训工作。
4.熟悉了解本管辖区内消防设施的地点、位置及数目，将每月消防工作检查情况作报表汇报主管。
5.协助主管制定消防模拟演习方案，是演习的`具体负责与实施人。
6.火警发生时，消防专员必须第一时间赶赴现场，协助主管采取措施，指挥扑救工作。
7.制定年度消防培训计划，在护卫部主管的指导下全面负责实施工作。
8.按规定时间将报警记录整理作报表交主管审阅。
9.完成上级领导交办的其它工作。
基本要求
1.管辖区内无重大责任性火灾事故。
2.火警出警率100%。
3.通过培训保证义务消防员具备基本灭火知识。
4.保证消防设施完好率100%。
5.消防周、月检率100%。
物业管理专员岗位职责5
任职资格：
1、统招大专（含）以上学历，年龄20岁—35周岁之间，男女不限，专业不限，退伍军人优先，欢迎应届生；
2、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；能接受房产行业的压力和挑战；
3、沟通能力强，普通话标准；有亲和力，服务意识强、工作积极主动，乐观开朗；
4、做事认真踏实，为人正直诚恳，具有良好的团队精神；
5、负责公司产品的.开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。
物业管理专员岗位职责6
职位要求
1.大专以上学历，物业管理、行政管理相关专业
2.为人热情，善于沟通
工作内容
1.根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案
2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉
3.安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务
4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设
5.处理所辖区内出现的'紧急情况
6.按合同为住用人提供其他综合服务
物业管理专员岗位职责7
1、任职要求
1）年龄20—35周岁；
2）大专及以上学历（退伍军人无学历要求）；
3）有意愿从事房产经纪业，符合麦田文化。
2、工作内容：
1）负责房源信息维护推广，打造个人顾问式职业品牌形象；
2）为客户提供有温度的顾问式带看体验；
3）促成买卖双方交易达成，交易过程为客户提供专业的权属转移服务。
物业管理专员岗位职责8
岗位职责
1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作；
2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理；
3、参加物业服务部会议，整理会议纪要；
4、负责统计物业工程日常维修完成情况，包括维修数量、完成率等数据；
5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的`有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。
6、配合公司其他部门工作，完成上级领导交办的其他工作。
物业管理专员岗位职责9
1、协助物业总经理处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理的规章度;
2、分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;
3、协助物业总经理与开发单位各部门之间的协调和沟通，确保各项工作顺利推进;
4、建立并健全管理体系，组织各类品质巡查，并跟踪落实存在问题的整改;
5、公司工作计划、总结各类文件的'起草工作，上级和外单位来文、电催办、回复;
6、牵头组织承办公司各类重要会议的会务工作，做好会议记录，督促会议决议的落实;
7、分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;
8、协助各服务中心与涉及政府公共事务有关部门的协调工作;
9、完成领导交办的其他工作任务。
物业管理专员岗位职责10
1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。
2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的'督办和跟进。
3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。
4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。
5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。
6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。
7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。
8、领导安排的各种事情要配合。
物业管理专员岗位职责11
岗位职责：
一、负责商业物业的客户服务工作：处理租户、业主的投诉，定期拜访客户及收集意见、建议，并反馈至各职能部门，必要时上报物业部经理；
二、负责自持商铺的'房屋交接工作，办理收铺手续，对租户、业主二次装修的进场、退场手续及日常监督管理工作；
三、定期巡场，监督物业装修管理、街区管理、工程维修、秩序维护及清洁工作；
四、掌握物业服务日常工作进展情况，按时按质做好各类专业报表工作；
负责处理公共设施和商户室内设备报修工作，及时将工程维修内容输入电脑，通知工程部维修；
五、做好各类文件、材料、档案及往来公函的收发、管理、整理、归档工作；
六、掌握商业物业的入住和开业情况，做好统计工作；
七、做好日常来访、外调、报案、投诉的接待工作，接待热情礼貌；
八、完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
物业管理专员岗位职责12
职位要求
1.大专以上学历，物业管理、行政管理相关专业；
2.为人热情，善于沟通。
岗位职责
1.根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案；
2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉；
3.安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务；
4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设；
5.处理所辖区内出现的'紧急情况；
6.按合同为住用人提供其他综合服务。
物业管理专员岗位职责13
岗位职责
1.配合主管达成营运指标，包括招商、换约、成本控制等；
2.及时了解本行业经营者资源，收集、整理提供主管参考；
3.监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境；
4.接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的`往来关系；
5.配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置；
6.及时、有效，合理地处理客户投诉；
7.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管；
8.完成区域物业季度汇报工作。
岗位要求
1.同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；
2.实际工作执行力强，效率高；
3.能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀；
4.现场走动能力强，工作落实效率高；
5.对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；
6.对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通；
7.熟悉物业预算控制；
8.热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
发展方向
随着我国房地产业的迅速发展，物业管理作为其相关产业也获得迅速的发展。物业管理在中国发展迅速且前景广阔，据统计，目前北京市物业管理所需专门人才达到15万人，但截止到04年，物业管理持证人员只有不足2万人。则持有物业管理师证的人员在人才市场供不应求，炙手可热。其以后可以向着物业管理经理的方向发展。
物业管理专员岗位职责14
岗位职责
1、负责项目日常的客户来电、来访的接待，做好接待记录，并定期进行客户的跟踪服务；
2、完成公司下达的.各种租售任务及回款指标；
3、负责完成成交客户的各种租赁手续的办理，以及跟踪服务；
4、配合完成客户的入住收房工作及收房后的一切相关事宜；
5、主动进行客户渠道的挖掘和拓展。
任职要求：
1、具有1年以上物业客服或者房屋租赁从业经历优先；
2、诚实守信，工作勤奋主动，积极乐观，能承受较强的工作压力，愿意接受高薪挑战；
3、具有较强的沟通和谈判能力，良好的团队合作精神。
物业管理客服专员岗位
物业管理专员岗位职责15
岗位职责：
1、负责业主日常投诉纠纷的协调处理，对业主反映的问题进行处理跟进。
2、负责业主关系维护，定期进行客服回访，建立良好的业主关系。
3、负责到期物业服务费的催取工作。
4、负责业主档案资料的更新管理。
5、对小区进日常巡查，发现问题及时报相关部门协调处理。
6、对装修管理进行日常巡查，发现违规装修及时告知业主进行整改。
7、做好业主接房、装修手续的办理工作。
8、做好空置房屋的检查工作，发现质量问题及时协调工程维修人员进行维修。
任职资格：
1、有较强的组织协调能力，有独立解决各项问题的`能力，有客户接待和服务经验者优先。
2、工作认真负责，考虑问题周全、细致，有较强的工作责任心。
3、具备良好的文字和语言表达能力，善于沟通、处理协调各方面的公共关系，办事干练细致，能熟练操作电脑。
4、严格遵守公司各项管理制度，严格执行各项服务操作规程。
5、形象气质佳。
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