店长的岗位职责

时间：2023-05-19 16:33:48 岗位职责我要投稿

店长的岗位职责(集合15篇)

　　在社会一步步向前发展的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的店长的岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

店长的岗位职责(集合15篇)

店长的岗位职责1

　　1、执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；

　　2、根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行总结分析；

　　3、及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；

　　4、负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；

　　5、负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；

　　6、负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；

　　7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。

　　8、监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；

　　9，随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；

　　10、负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；

　　11、负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；

　　12、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的'工作负责；

　　13、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；

　　14、负责日常维修申请及处理，负责店内防火防盗等安全控制与检查；

　　15、负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；

店长的岗位职责2

　　与店长配合完成以下工作：

　　1、监督职员形象着装、服务规范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点

　　3、负责店铺内外环境卫生的检查与监督

　　4、做好货品的补充打算和调拨治理

　　5、对当天发生的要紧情况进行记录并及时处理和总结报告

　　6、对每日营业工作做到事前有打算，执行有条理

　　7、店内突发事件的`应急处理

店长的岗位职责3

　　1、执行公司下达的各项工作计划,并按会所的各项规章制度,做好店内员工的`日常管理工作;

　　2、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划;

　　3、督导门店各个环节按规范运行,注意协调各班组之间的工作衔接;

　　4、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;

　　5、做好处理突发事件和顾客投诉;

　　6、认真完成上级交办的其他工作。

店长的岗位职责4

　　1、负责公司总部各项指令规定的宣布与执行。

　　①传达、执行总部的各项指令和规定。

　　②负责说明各项规定、营运管理手册的条文。

　　2、完成公司制定的零售店全年销售额。（店长可依据往年的销售状况来进行销售安排分解，以便于完成全年销售额）

　　3、严格审核店内的财务预算和店内财务支出，严格限制店内成本损耗。

　　4、保持店内商品的合理化陈设。（依据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈设）

　　5、驾驭店内商品销售动态，向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品。

　　6、合理规划人事管理，不断提高员工工作效率。（采纳绩效考核）

　　7、维持员工跟顾客之间的良好关系。（要让员工成为顾客的`真正知心挚友）

　　8、负责全店员工的培训。（专业学问、商品学问、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等）

　　9、收集眼镜行业动态信息。（如竞争者的相关活动信息，商品、服务、技术等等）

　　10、加强“四防”工作，防火、防水、防盗、防工伤等，做好平安保卫工作及店内的环境。

店长的岗位职责5

　　（1）任务达成：负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、综合贡献额，主推任务、账面毛利、费用控制、库存周转天数等各项经营管理指标。

　　（2）考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。

　　（3）人员培养：店长对核心骨干员工予以充分的关注，并给予核心骨干优先晋级的机会，确保门店核心团队的稳定和发展。作好员工离职的面谈，了解离职原因，并针对店内出现的问题及时整改。

　　（4）培训：追踪主任对员工的管理行为，如发现违纪员工直接开罚单，签字后交给培训主管；追踪指导培训主管的培训组织及培训管理工作，重点追踪脱岗培训效果。

　　（5）盘点：负责按照公司的.盘点制度组织门店员工进行商品盘点，确保公司财产不受损失。

　　（6）样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织督促并指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪。

　　（7）卖场资源：负责对门店卖场资源合理挖掘，按公司标准收取费用，提高门店的收益，确保场地资源的有效使用。

　　（8）售后服务：负责监督门店客服人员妥善处理售后服务问题。

　　（9）管控：严格执行公司的财务制度，杜绝门店不合理的费用开支。

　　（10）传达：负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。

　　（11）对卖场周边的宣传效果进行抽查，保障提升单店知名度。全面负责门店自主营销方案的策划和实施，并有效管控费用。

店长的岗位职责6

　　代表公司整体的形象

　　负担指挥其他员工的责任—— 帮助每一个员工都能发挥才能，用自己的行动、思想来影响员工。

　　扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。

　　能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质

　　掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的.好坏

　　指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力

店长的岗位职责7

　　职位描述：

　　KP（零售）店长

　　岗位职责：

　　1、管理店铺的日常运营管理工作及销售目标达成；

　　2、带领店铺团队成员完成公司下达的各项工作任务（如库存周转、陈列标准、促销活动等）；

　　3、维护店铺营运标准，确保店铺陈列、环境、卫生符合公司的要求；

　　4、熟悉店铺开店和闭店的工作流程，按照要求执行店铺的运营流程；

　　5、店铺的员工管理、带教、激励和员工发展，打造积极、健康的.团队氛围，同时做好模范作用；

　　6、完成上级下发的工作任务，同时做好店铺问题反馈和跟进工作；

　　岗位要求：

　　1、身高160cm以上，年龄在20岁-35岁之间，形象气质好

　　2、中专及以上学历，从事女装行业3年以上，1年以上同岗位管理经验，具有轻奢女装店铺管理经验者优先；

　　3、工作业绩突出，性格开朗，较强责任心及团队管理经验；

　　4、具有较强的执行力、良好的沟通能力和工作跟进力度。

　　晋升渠道：店长--督导--主管--经理--总监（公司定期举行专业知识/流行趋势/销售技巧等培训，每年两次晋升机会，帮助员工全方位提升）月

　　福利待遇：

　　法定假期、节假日福利、员工旅游、生日福利、工龄工资、绩效奖金、全勤奖、商业保险、定期培训、每年体检、婚礼金、父母感恩基金...

店长的岗位职责8

　　1、全面负责面店管理，按公司规定的模式运作。

　　2、根据公司下达的指标，制订门店柜组的销售，毛利计划并组织落实，对执行情况跟踪检查、指导、控制。

　　3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

　　4、参与促销活动的策划，负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈；

　　5、对整个门店的`库存及有问题商品进行监控和掌握，并与业务部门及时沟通处理；

　　6、了解市场动态，及时调整门店经营策略，对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议，确保竞争力的不断提高。

店长的岗位职责9

　　1、公司各项指令和规定的宣布与执行。

　　传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。

　　2、完成公司下达的各项经营指标。

　　经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划)，可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。

　　3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。

　　店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。

　　4、确定合理的零售价格。

　　连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。

　　5、商品的消耗管理。

　　店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。

　　6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。

　　不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。

　　7、维护药店的清洁卫生与安全。

　　(1)店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等

　　(2)药店前场与后场的环境卫生。一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。

　　(3)在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。

　　8、店内职工地工作安排与管理。

　　店长应负责考勤地记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理地奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”地原则。如有地药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化(如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金)。通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工地热情，药店地各项规章制度、临时工作也能得到及时地贯彻和执行。

　　9、教育、指导工作地开展。

　　教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致地思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽地工作环境，增强药店地凝聚力。用药学服务拢住每一位顾客地心，这有赖于对店员有效地进行药学知识、服务培训和工作指导地开展。所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识地辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。

　　10、职工人事考核、提升、降级和调动。

　　店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的'建议。增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标(员工的四项基本修炼)。所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。

　　11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。

　　要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。

　　12、各种信息的书面汇报。

　　有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向企业总部汇报。

　　13、意外事件的处理。

　　店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。