咨询部岗位职责
在生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的咨询部岗位职责，欢迎大家分享。
咨询部岗位职责1
咨询部人员岗位要求
熟练使用办公软件，性格开朗善于与人交流，口齿伶俐，表达清晰，气质优雅，言谈举止大方，有很强的亲和力;
具有良好的应变能力和学习能力，能够迎接富有挑战性的工作;
有良好的服务意识，有耐心，有自信心，并适应在压力下工作;
有良好的.客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间
教育咨询师工作职责及流程
一、岗位职责：
1、总体要求：在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。有工作计划并按照计划实施完成。有工作记录，做好工作小结。
2、耐心并有一定策略的给学员提供专业的咨询;
3、为报名学员推荐符合学员需求的课程，制定辅导计划与方案
4、积极配合教务工作，认真登记学生基本情况，并及时做好学生档案交接
5、乐于接受新的或临时工作安排，有责任心，做事积极严谨，执行力强，学习能力强。
6、完成并超额完成咨询任务
7、认真做咨询学员登记，及时发掘潜在学员，引导老客户介绍新客户
8、做好数据统计，为公司市场部提供参考。
9、积极配合咨询部主管根据每周实际咨询量，调整咨询话术和广告内容
10、每天下班前想咨询部主管上报个人咨询数外呼电话数
11、积极跟呼叫中心配合跟进咨询信息，提高咨询签单成功率
12、每周结合当周校区和个人咨询情况，写好工作总结，按时上报咨询部主管处，不缺席每周咨询工作讨论总结例会
13、领导安排的其他工作
二、面谈咨询流程
1、热情接待来访人员，请其就座
2、了解学生想要咨询的项目
3、了解学生的当前情况，及想法
4、制定培训计划
5、与学生协商确认，填表报名
6、交学费，或定金
7、发放教材，听课证
8、完善咨询记录表，上报咨询部登记备案，并上交教务处进行登记排课。
咨询部岗位职责2
一、咨询部主任
1.负责网络咨询组、电话咨询组、现场咨询组和前台导医组等咨询各环节的工作。
2.负责本部门相关规章制度的建立、完善，并督促大家严格遵守。
3.负责拟定部门工作计划，布置下属任务及排班，组织销售会议，指导下属提高业务技能，监督下属的工作纪律与状态，考评下属工作绩效，建议更新下属人员。
4.负责客户及同行的调研分析，咨询与成交数据的统计分析，提出促销方案和服务价格调整策略，经批准后组织执行，参与制定市场推广与营销活动方案。
5.做好与策划部、网络部的顺畅沟通，促进推广信息、促销信息与营销状况的顺利传达。
6.带头做好自己的客户咨询工作。
7.配合客服部门处理客户纠纷与投诉工作。
8.负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。
9.完成上级交办的`其他工作，协调相关部门的工作关系。
二、网络咨询师
1.负责当班咨询任务的完成，确保网络客户随时有人接待，服务态度好，有良好的营销技巧与打字速度。
2.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对未来现场顾客的跟踪，协助现场咨询做好来现场未消费顾客的跟踪。
3.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场等相关人员之间进行通气，确保口径一致。
4.咨询主管协助上级主持销售例会，排班，指导成员提高咨询技能，收集统计咨询数据与业绩等。
三、电话咨询师
1.负责当班咨询任务的完成，确保电话客户随时有人接待，服务态度好，有良好的电话营销技巧，声音甜美。
2.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对未来现场顾客的跟踪，协助现场咨询做好来现场未消费顾客的跟踪。
3.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场等相关人员之间进行通气，确保口径一致。
4.咨询主管协助上级主持销售例会，排班，指导成员提高咨询技能，收集统计咨询数据与业绩等。
四、现场咨询师
1.负责当班咨询任务的完成，确保现场客户随时有人接待，服务态度好，有良好的接待营销技巧，形象优雅，声音甜美。
2.咨询接待中，填清好应有的单据、病历等，安排好治疗方案、医生及时间，引导顾客化验，必要时术后抽空看望顾客。
3.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对来现场未消费顾客的跟踪。
4.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场、护理部、手术室相关人员之间进行通气，确保口径一致。
5.咨询主管协助上级主持销售例会，排班，指导成员提高咨询技能，收集统计咨询数据与业绩等。
五、前台导医
1.以热情的面貌接待来访的每位客人，主动为来院的顾客提供答疑、引路、入座，端茶水递宣传资料，并及时联系咨询医生或相关人员。
2.按标准流程接待来访顾客，安排填写咨询单，必要时全程陪同顾客进行诊疗，合理安排顾客体检工作。
3.协助后勤做好各部门当日报纸的发放。4.负责接待大厅的环境清洁，备齐相关物品与宣传资料。
5.雨天为来院顾客存放雨具，为顾客撑雨伞上下车。
6.及时做好顾客来访情况登记与统计工作，并提交至上级。
7.前台主管协助上级主持接待例会，排班，指导成员提高接待技能等。
咨询部岗位职责3
岗位职责:
1、协助团队完善西安办公楼、产业园区等市场数据,协助完成为房地产基金、开发商等定制的市场研究及分析报告、市场尽职调查报告等;
2、协助团队完成为开发商、房地产基金等提供的拿地前可行性研究、土地最优利用研究、项目物业定位研究、开发/再开发顾问建议等;
3、协助团队完成为政府等提供的区域开发建议、总体规划建议、城市更新研究与建议等
4、协助团队为与房地产有关的资产及股权交易提供市场研究、交易谈判等支撑
任职资格:
1、建筑、城市规划、区域经济学等相关专业背景毕业;
2、具备良好的.英语读写能力;
3、在五大行、规划院、开发商前策端口等具有3-5年工作经验更加;
4、较好的沟通能力及报告撰写能力
咨询部岗位职责4
职责1：负责组织制订、实施中心咨询部工作计划
1．1：中心年度咨询部工作总结与计划
1．2：制订《中心月度咨询部总结计划》
1．3：组织召开部门月度总结、计划会议
1．4：监控中心月度招生方案的执行
1．5：召开咨询部周工作总结、计划会
1．6：调整新班开班计划
职责2：负责持续提高中心招生转化率
2．1：制订中心月度咨询转化率提升方案
2．2：召开日销售会议
2．3：咨询师岗位示范
2．4：训练咨询基本功
职责3：中心招生体验课的组织与实施
3．1：中心体验课分配任务
3．2：组织体验课和演讲
3．3：实施体验课和演讲
3．4：对参听体验课的`咨询者分组、测试
职责4：负责带领中心咨询部员工执行岗位职责
4．1：安排新员工学习岗位职责和咨询流程
4．2：组织员工学习并执行公司市场规则
4．3：检查员工岗位标准落实情况
4．4：处理咨询投拆
职责5：负责组建、管理中心咨询团队
5．1：咨询部员工二面试
5．2：处理部门员工转正
5．3：实施、监控绩效考核
5．4：与部门员工沟通
5．5：制订部门员工轮休安排表
5．6：参加公司组织的主管类训练
咨询部岗位职责5
1.对馆长负责，做好本部门人员的管理、评聘和考核工作，提出对本部门人员发放岗位津贴和给予奖惩的意见。
2.制定并落实本部门的规章制度工作计划与发展规划，并督促实施，进行总结。协助馆长考虑教育信息化的推广计划及组织实施。对部门各项日常业务工作有效的组织、协调与管理，保证整个部门各项业务的顺利开展。
3.负责科技立项及成果查新工作。
4.计算机检索(含国内外联机、光盘检索、网络检索)课程教学工作。
5.除所承担的学科馆员要求的相应职责外，负责组织安排与本部门有关的主页资源的提供、充实、更新，并参与其中部分内容的制作与维护。
6.参加总咨询台值班，认真履行总咨询台的各项职责(暂缓)。
7.负责本部门一般设备用品的申报、使用管理和维护。完成此岗位等级要求的学术研究工作。
8.与图书馆电子资源发展规划的制定，组织对各种电子资源的.试用、评价和利用调研。
9.完成馆长交办的其他事宜；做好读者的宣传教育工作，提供宣传信息。
10.承担70%业务岗位工作量，完成馆里下达的年度目标任务。
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