- 咨询部岗位职责 推荐度：
- 相关推荐
咨询部岗位职责（精选14篇）
在现在的社会生活中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的咨询部岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
咨询部岗位职责 1
职责1：负责组织制订、实施中心咨询部工作计划
1.1：中心年度咨询部工作总结与计划
1.2：制订《中心月度咨询部总结计划》
1.3：组织召开部门月度总结、计划会议
1.4：监控中心月度招生方案的`执行
1.5：召开咨询部周工作总结、计划会
1.6：调整新班开班计划
职责2：负责持续提高中心招生转化率
2.1：制订中心月度咨询转化率提升方案
2.2：召开日销售会议
2.3：咨询师岗位示范
2.4：训练咨询基本功
职责3：中心招生体验课的组织与实施
3.1：中心体验课分配任务
3.2：组织体验课和演讲
3.3：实施体验课和演讲
3.4：对参听体验课的咨询者分组、测试
职责4：负责带领中心咨询部员工执行岗位职责
4.1：安排新员工学习岗位职责和咨询流程
4.2：组织员工学习并执行公司市场规则
4.3：检查员工岗位标准落实情况
4.4：处理咨询投拆
职责5：负责组建、管理中心咨询团队
5.1：咨询部员工二面试
5.2：处理部门员工转正
5.3：实施、监控绩效考核
5.4：与部门员工沟通
5.5：制订部门员工轮休安排表
5.6：参加公司组织的主管类训练
咨询部岗位职责 2
咨询部人员岗位要求
熟练使用办公软件，性格开朗善于与人交流，口齿伶俐，表达清晰，气质优雅，言谈举止大方，有很强的亲和力;
具有良好的应变能力和学习能力，能够迎接富有挑战性的工作;
有良好的服务意识，有耐心，有自信心，并适应在压力下工作;
有良好的客户服务意识，奋斗精神，团队合作精神，能适应灵活的工作时间
教育咨询师工作职责及流程
一、岗位职责：
1、总体要求：在岗到位、操作规范、按时间节点完成工作。有工作计划并按照计划实施完成。有工作记录，做好工作小结。
2、耐心并有一定策略的给学员提供专业的咨询;
3、为报名学员推荐符合学员需求的课程，制定辅导计划与方案
4、积极配合教务工作，认真登记学生基本情况，并及时做好学生档案交接
5、乐于接受新的或临时工作安排，有责任心，做事积极严谨，执行力强，学习能力强。
6、完成并超额完成咨询任务
7、认真做咨询学员登记，及时发掘潜在学员，引导老客户介绍新客户
8、做好数据统计，为公司市场部提供参考。
9、积极配合咨询部主管根据每周实际咨询量，调整咨询话术和广告内容
10、每天下班前想咨询部主管上报个人咨询数外呼电话数
11、积极跟呼叫中心配合跟进咨询信息，提高咨询签单成功率
12、每周结合当周校区和个人咨询情况，写好工作总结，按时上报咨询部主管处，不缺席每周咨询工作讨论总结例会
13、领导安排的'其他工作
二、面谈咨询流程
1、热情接待来访人员，请其就座
2、了解学生想要咨询的项目
3、了解学生的当前情况，及想法
4、制定培训计划
5、与学生协商确认，填表报名
6、交学费，或定金
7、发放教材，听课证
8、完善咨询记录表，上报咨询部登记备案，并上交教务处进行登记排课。
咨询部岗位职责 3
岗位职责:
1、协助团队完善西安办公楼、产业园区等市场数据,协助完成为房地产基金、开发商等定制的市场研究及分析报告、市场尽职调查报告等;
2、协助团队完成为开发商、房地产基金等提供的拿地前可行性研究、土地最优利用研究、项目物业定位研究、开发/再开发顾问建议等;
3、协助团队完成为政府等提供的区域开发建议、总体规划建议、城市更新研究与建议等
4、协助团队为与房地产有关的'资产及股权交易提供市场研究、交易谈判等支撑
任职资格:
1、建筑、城市规划、区域经济学等相关专业背景毕业;
2、具备良好的英语读写能力;
3、在五大行、规划院、开发商前策端口等具有3-5年工作经验更加;
4、较好的沟通能力及报告撰写能力
咨询部岗位职责 4
一、咨询部主任
1.负责网络咨询组、电话咨询组、现场咨询组和前台导医组等咨询各环节的工作。
2.负责本部门相关规章制度的建立、完善，并督促大家严格遵守。
3.负责拟定部门工作计划，布置下属任务及排班，组织销售会议，指导下属提高业务技能，监督下属的工作纪律与状态，考评下属工作绩效，建议更新下属人员。
4.负责客户及同行的调研分析，咨询与成交数据的统计分析，提出促销方案和服务价格调整策略，经批准后组织执行，参与制定市场推广与营销活动方案。
5.做好与策划部、网络部的顺畅沟通，促进推广信息、促销信息与营销状况的顺利传达。
6.带头做好自己的客户咨询工作。
7.配合客服部门处理客户纠纷与投诉工作。
8.负责申购、请领及保管部门内部使用的办公财物。
9.完成上级交办的其他工作，协调相关部门的工作关系。
二、网络咨询师
1.负责当班咨询任务的`完成，确保网络客户随时有人接待，服务态度好，有良好的营销技巧与打字速度。
2.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对未来现场顾客的跟踪，协助现场咨询做好来现场未消费顾客的跟踪。
3.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场等相关人员之间进行通气，确保口径一致。
4.咨询主管协助上级主持销售例会，排班，指导成员提高咨询技能，收集统计咨询数据与业绩等。
三、电话咨询师
1.负责当班咨询任务的完成，确保电话客户随时有人接待，服务态度好，有良好的电话营销技巧，声音甜美。
2.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对未来现场顾客的跟踪，协助现场咨询做好来现场未消费顾客的跟踪。
3.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场等相关人员之间进行通气，确保口径一致。
4.咨询主管协助上级主持销售例会，排班，指导成员提高咨询技能，收集统计咨询数据与业绩等。
四、现场咨询师
1.负责当班咨询任务的完成，确保现场客户随时有人接待，服务态度好，有良好的接待营销技巧，形象优雅，声音甜美。
2.咨询接待中，填清好应有的单据、病历等，安排好治疗方案、医生及时间，引导顾客化验，必要时术后抽空看望顾客。
3.及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对来现场未消费顾客的跟踪。
4.及时将客户情况在网络、电话、前台、现场、护理部、手术室相关人员之间进行通气，确保口径一致。
5.咨询主管协助上级主持销售例会，排班，指导成员提高咨询技能，收集统计咨询数据与业绩等。
五、前台导医
1.以热情的面貌接待来访的每位客人，主动为来院的顾客提供答疑、引路、入座，端茶水递宣传资料，并及时联系咨询医生或相关人员。
2.按标准流程接待来访顾客，安排填写咨询单，必要时全程陪同顾客进行诊疗，合理安排顾客体检工作。
3.协助后勤做好各部门当日报纸的发放。
4.负责接待大厅的环境清洁，备齐相关物品与宣传资料。
5.雨天为来院顾客存放雨具，为顾客撑雨伞上下车。
6.及时做好顾客来访情况登记与统计工作，并提交至上级。
7.前台主管协助上级主持接待例会，排班，指导成员提高接待技能等。
咨询部岗位职责 5
1、负责和主持分公司全面工作的管理和业务活动，并向总经理负责。
2、协助制订和组织实施分公司发展规划、人才发展规划、各项规章制度和重大决策。
3、协助总经理或负责承揽分公司工程造价咨询业务，落实本部门经营目标，建立和发展与客户以及外界的公共关系。
4、领导和组织工程造价咨询业务活动，主持制订或批准咨询项目作业计划。
5、主持或授权委托技术负责人、部门负责人进行重大业务项目的`咨询；决定执业中重大决策问题、业务质量问题、风险问题的处理。
6、协调和处理分公司各部门之间、从业人员之间的利益关系，培育分公司团队精神。
7、按职责审核造价咨询部的财务收支、人事任免、分配办法和从业人员聘用、辞退、奖惩。
8、负责检查和监督工程造价咨询从业人员执业行为；负责对从业人员进行职业道德教育；落实继续教育和培训计划。
咨询部岗位职责 6
一、负责资料的管理工作，执行公司工程资料管理办法，负责草拟本部门工程资料的工作计划，按期做好资料的收集、整理、移交、保管、归档工作。
二、负责按程序做好资料的保管、统计、安全保密工作。负责本部门资料的对外移交工作。
三、负责本部门图书和技术资料的管理工作，负责部门图书登记、保管，保证基础资料的齐全、完整性，查阅、借阅及时、准确。
四、负责本部门的文秘工作。负责本部门文件的`收、发、拟、转、打字、复印、扫描等工作。
五、配合办公室主任完成公司办公室日常的内勤管理工作。接待来访者，做好样本登记工作。
六、负责本部门常规会议的组织、服务工作，并草拟会议纪要。
咨询部岗位职责 7
一、应熟悉掌握国家、省、市工程造价咨询行业相关的法律法规，并具有精通本专业的专业技能，满足本专业技术业务的需要。严格按照行业的规定及规章制度执行，并严格执行公司的'各种规章制度。
二、负责对本专业工程造价咨询所有的编审文件进行初步审核和最终审核，并报技术负责人进行成果文件的复核审查和签发。
三、组织部门人员配合技术负责人进行工程造价行业文件的贯彻和执行。
四、组织配合经理实施造价公司的发展规划，配合技术负责人组织完整的造价咨询团队，对专业技术人员进行工作质量考核，为公司考核员工提出各方面考核依据。
五、负责本专业召集委托方和相关单位就咨询项目中的一般问题和分歧进行协商，不允许脱离或单独委托专职技术人员与被审核单位进行项目核对。负责审查及确定各专业界限，协调各子项、各专业进度及技术关系，研究解决存在的问题，不推诿，能承担。
六、掌握咨询业务实施状况，对每个项目要做到心中有数，过程清楚，数据准确，完全掌控。保证质量，按时限完成任务。
七、负责检查和监督本部门从业人员执业行为，负责对从业人员进行职业道德教育，负责本部门专业技术人员的考核，对不称职人员有权建议调整岗位。
咨询部岗位职责 8
1.在项目负责人或部门经理的领导下负责执行作业计划，对咨询报告的质量和进度负责。
2.遵守政府和行业主管部门有关工程造价咨询的法规、规范、标准和指导规程，执行公司规章制度。
3.根据作业计划制定的`咨询原则、技术标准选用正确的调查分析方法、计算公式、计算程序，确保数据和结果的准确性、完整性、真实性。
4.对专业成果质量进行自主控制，认真校核咨询成果。
5.编写本专业咨询成果文件，确保成果文件格式规范、表述清晰和满足使用需要。
6.完成作业计划后将必须归还委托方和归档的资料，及时整理，收集齐全，交项目负责人或专人办理归还和移交归档手续。
7.规范执业行为，遵守职业道德。
咨询部岗位职责 9
一、对工程造价咨询工作具有最高权威性，同时也承担技术质量方面的最大责任。
二、应熟悉掌握工程造价咨询行业相关的法律法规及各专业技能。严格按照造价咨询行业的规定及规章制度执行。贯彻国家省市工程造价行业新政策法规文件和执行。
三、负责对工程造价所有的.编审文件进行过程及最终审核，负责成果文件的签发，没有技术负责人的审核及签发所有成果文件不能对外发放。
四、组织各造价部门经理实施完成造价公司的发展规划，对专业人员定期培训，提高技术人员的专业技能。组织一支技术精良、工作勤奋、能打硬仗的造价咨询团队。
五、对公司所有工程技术人员及管理人员专业技能进行考核，为公司对技术专业人员业务质量考核绩效奖励提供依据。有权对不称职的人员提出解聘或调离调整工作岗位
六、配合总经理洽谈项目签订合同，了解掌握完成合同签订约定的内容，处理工程造价咨询过程中出现的工作纠纷及各种需要解决的技术问题。
七、对造价咨询档案的建立进行标准指导、监督，保证档案达到合格标准。
咨询部岗位职责 10
一、造价咨询公司经理对造价咨询公司管理工作负全部责任，组织管理公司内部的日常工作。
二、应熟悉掌握了解国家对造价咨询行业相关的法律法规及行业规定，严格按照造价咨询行业的相关法律法规及规章制度执行。
三、负责制定企业的长年发展规划，以三年为一个发展工作计划周期，对每一年的工作计划要明确方向，确定计划指标，要有方案和措施并可实施性，能够圆满的完成每年的工作计划。
四、负责对造价咨询人力资源的管理工作并进行考核。明确各职能部门成员的工作职责并定期对其工作进行监督考核，组织完整精良的造价咨询团队，保质保量的完成好各项的造价咨询工作。
五、有权解聘不能胜任工程造价咨询业务的员工，有权根据公司发展需要外聘管理人员和技术人员。
六、负责造价咨询项目的`市场开发。负责与行业管理部门建立良好的工作关系。
七、负责公司造价咨询合同的洽谈和签订，负责合同执行控制等管理工作。负责财务核算及员工绩效奖励的核准发放。
八、负责造价咨询公司员工的廉洁自律监管工作，以保证企业健康良好的发展。
九、处理工程造价咨询工作中的各种纠纷及协调解决。负责造价咨询成果文件的审阅和签发。
咨询部岗位职责 11
一、办公室主任应具备大学本科以上学历，中级以上职称，工作认真负责，严谨细心，文笔好，热爱本职工作，有综合组织管理能力。
二、工作范围：按照公司办公室的职责范围，主持办公室的日常行政工作。对办公室的日常管理工作负全面责任。
三、办公室主任在经理领导下开展工作，主持办公室日常行政事物工作，做好公司领导及其它部门正常办公的后勤保障工作。
四、正确贯彻执行有关人事、劳动工资等方面的政策和规定，根据公司发展需要，开展人员的招聘与解聘工作，负责员工聘用合同的管理。
五、负责做好来信来访的接待工作，处理好信息反馈，以及对外业务联系工作，招投标组织工作等。
六、配合经理和各部门负责人对员工进行劳动纪律和业务考核，做好员工的.绩效考核及发放绩效奖金工作。
七、组织、检查、督促各部门员工业务学习，加强办公室内务工作管理，督促检查办公室工作人员履行岗位职责，并负责考核。
八、做好办公室固定资产的管理工作和办公用品管理工作，负责员工考勤，午餐，环境卫生，员工外出用车等日常性管理工作。
九、负责公司人员的工资及成本核算等工作，负责财务应收应付工作，认真做好公司领导交办的其他工作。
十、负责造价咨询成果文件档案管理。
咨询部岗位职责 12
一、掌握并了解工程造价的专业法律法规，具备独立编审工程造价成果文件的能力。要求精通专业技术，工作主动，勤奋，诚实，有责任心，文字功底好，工作作风严谨。
二、要求专职编审技术人员在计划时限内完成编审工作，并保留采用的依据和完整的技术底稿，对所承担的.咨询业务质量和进度负责。编审人员须按编审程序展开工作，依据咨询业务要求，执行作业计划，遵守有关咨询业务的规范标准要求与原则，所出成果文件需经部门经理审核后方可按程序上报技术负责人复核合格后出具成果报告。
三、根据咨询实施方案要求，展开本职责咨询工作，选用正确的咨询数据、计算方法、计算程序，做到内容完整、计算准确。内容表述清晰规范。
四、按公司要求完成的成果文件的编审任务，将所有技术资料整理建立档案移交给办公室管理人员保管。
五、如编审人员的疏忽导致公司受到损失，公司保留追究经济损失的权利，严重的将被辞退。
六、要求编审人员按照自律承诺开展工作，遵守公司的员工守则。
咨询部岗位职责 13
1、依照公司章程和部门职能设置，全盘负责造价咨询部的日常工作；
2、负责部门年度或阶段性工作计划的编制、送审、组织实施和执行结果反馈；
3、负责造价咨询项目（以下简称项目）的生产调度；通过填列《造价咨询部项目安排表》的方式，完成与项目进度、质量有关的约束性指标的编制和下达工作；
4、强化项目的过程控制和过程监管，努力将各尽其责、各司其职、分级负责、层层把关的造价咨询质量三级复核制度落到实处；
5、定期召集部内专题业务会，及时分析、诊治概预算、标底、结算编制、审核过程中存在的技术、进度、质量问题，助推队伍整体业务水平不断提升；
6、负责重要计价依据、技术标准，审价条件的合法、合规、适用性审查；主持前期资料的收集、核对、确认和各类造价成果文件的汇总、调整、会签、送审、备案和建档工作；
7、负责本部门业务提成的.计算和分配，按期完成本部门已完项目数目、工作量及各人所得的整理、统计和上报；
8、负责本部门员工的继续教育和业务技能培训；做好一年一度对员工思想素质、劳动考勤、业务水平、工作业绩等的综合考评工作；
9、负责造价信息（政策、市场）的收集、分析、积累和部内共用物品、专用资料、各类工具书的合理使用和规范管理；
10、负责公司内部业务的部际协调；负责与业主方的信息交换、意见沟通和外埠业务指导、技术对接等对外业务联系；
11、完成公司领导交办的其他临时性工作任务。
咨询部岗位职责 14
1、遵守政府和行业主管部门关于工程咨询的法规、规范、标准和指导规程，执行企业规章制度,向公司经理报告工作并对其负责;
2、承担咨询项目的组织实施，专业间协调和质量管理工作；对项目组成员的执业行为进行管理并负责;
3、负责办理咨询项目委托合同或协议起草，接收和检查委托方提供的资料。
4、制定项目作业计划，经公司批准后组织并参与实施;
5、负责咨询项目的技术经济分析，统一编审依据和编审方法;
6、动态掌握咨询项目实施状况。负责督促检查各咨询子项和各专业的进度，适时改变计划安排，及时了解并解决存在的问题;
7、对咨询项目的咨询质量负责，监督专业咨询员进行质量校核；对于项目实施过程中参与人员的任何与工作及有关的行为有权作出让其立刻更改行为的权利，并对自己发出的指令且实际得到执行的.后果承担责任或风险；负责对项目初步成果进行复核，有问题时应该及时向技术负责人或上组反映，请求协助处理，不得听之任之;
8、负责或指定专人综合编写咨询成果报告及其总说明，总目录，确保成果文件格式规范，表述清晰和满足使用需要。严格保密工作，咨询成果未经批准不得向外透漏，以免发生不必要的麻烦和责任，杜绝商业泄密案。如发生商业机密泄露，有责任将有关人员移交司法机关处理或请求上级移交处理；
9、负责或指定专人负责对咨询报告的送达；负责及时与委托方结算咨询费,有问题时有责任及时向上级或企业经济负责人报告,不得擅自做主；将必须归还委托方和归档的资料，及时整理，收集齐全，分别办理归还和移交归档手续;并对不能及时回收或少收的款项承担责任;
10、负责在项目完结时做好经济技术指标分析并及时填报，月末在权限范围内制定二次分配方案报批后实施。
11、兼任咨询员,严格履行其职责;当组长不在岗而获得指定时，代为行使其职责;直接上级为组长,当认为其下达指令错误或影响企业利益的情况下,有责任提出意见和建议,若不被采纳可向上一级负责人汇报，在未被批准的情况下，尊重直接上级意见,保留自己意见服从指令并严格执行；如未向上一级汇报或未做出实质性的汇报举动，发生影响企业利益的情况时，自身承担连带责任。
12、完成上级及其他上级负责人安排的其它任务。
【咨询部岗位职责】相关文章：
咨询部岗位职责05-19
咨询岗位职责03-13
服务咨询岗位职责12-19
咨询人员岗位职责03-14
环保咨询岗位职责03-07
网络咨询岗位职责11-21
咨询公司岗位职责04-06
业务咨询岗位职责05-20
咨询销售岗位职责06-15