商场运营岗位职责

时间：2024-08-02 03:11:54 岗位职责我要投稿

商场运营岗位职责8篇

　　在当今社会生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的商场运营岗位职责，欢迎大家分享。

商场运营岗位职责8篇

商场运营岗位职责1

　　岗位职责：

　　1.了解公司与商场有关的管理规定;

　　2.熟悉本柜组商品流转程序;

　　3.熟悉本柜组商品知识及商品摆放要求、存放位置;

　　4.具备强烈的服务意识和销售技艺;

　　5.服从、协作意识强;

　　6.熟练使用本柜组所用营业设备、工具;

　　1)熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》及公司《商品销售及退换货管理规定》的有关内容;具备基本的商场安全知识;掌握商品堆垛及货架商品摆放、展示要求;

　　2)了解国家对商业行业从业人员的要求;

　　3)熟悉商品存放、搬放要求;

　　4)熟悉本区域商品的验收标准及理货区配送组工作程序;

　　工作要求

　　1、负责柜组商品的补货(审核电脑补货单、填写手工补货单)。

　　2、负责柜组商品调价、报损、退换的执行;

　　3、执行公司的`促销计划，核查促销折让商品的实施期限，检查价格签和促销海报到位情况等;

　　4、对调价单元进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限;

　　5、按照公司要求对柜组促销人员进行管理;

　　6、负责本柜组的商品陈列和展示;

　　7、负责安排柜组人员对商品价格进行市场调查，对柜台商品质量进行抽查;

　　8、负责本柜组单据的审核、传递，如“柜组畅、滞销商品统计表”、“退换货申请单”、“商品质量抽查表”等;

　　9、负责柜组人员的日常培训包括商品知识、防盗知识、安全知识等;

　　10、负责柜组人员缺岗时的补位工作;

　　11、及时在交接班本上记录顾客对商品的需求;

　　12、开单销售区：

　　1)收集当天柜组购物单和电脑小票并转记帐人员;

　　2)抽查各条柜交接班情况并向主管反馈;

　　3)负责柜组钥匙的管理;

商场运营岗位职责2

　　1. 熟知公司的各项管理规定以及工作要求;熟知公司的《商品流转程序》及其各职能部门的业务的运作情况; 熟悉商场的整体运作流程;熟悉商场所售商品的结构和区域分布;

　　2. 掌握各种支票的鉴别方法以及顾客的消费导向。

　　3. 了解商场各类商品的陈列要求及其技艺;能通过对市场信息的汇总与分析，来了解市场发展的趋势;

　　4. 有较高的管理水平及较强的业务素质;组织、计划、协调、调配等的综合能力强;具有亲和力和良好的沟通能力十分重要。

　　5. 掌握与商业有关的.法规和行规要求;了解商场的安全设施并要掌握相关安全知识，作为商场的一级消防责任人。

　　6.负责连锁店的经营情况的监控、顾客关系的维护和商场营运流程的整理以及推广等。

商场运营岗位职责3

　　岗位职责:

　　1、对商场公共区域内公共设施、绿化、清洁等实施全面监督和管理。

　　2、对商户开闭市、进出货、货品陈列、人员形象及纪律、橱窗形象、推广活动、店铺卫生、店铺设施设备、店铺消防管理、装修管理、超时加班实施管控。

　　3、负责办理商户进场装修手续,对各类协议的签订、相关资料的发放、收集、填写、归档。

　　任职资格:

　　1、大专以上学历,五官端正。

　　2、积极热情,有良好的个人素质和服务意识。

　　3、有良好的.组织协调和控制能力。

商场运营岗位职责4

　　1,协助经理进行卖场现场装修审核及施工管理及验收工作；

　　2，协助卖场运营经理进行商场内日常经营管理，包括商户的运营管理以及商场日常制度改进及维护。

　　3，协助运营经理整理和统计商场数据信息，并作出合理调整和改进；

　　4，协助运营经理负责商场营运策划，组织实施相关活动事宜，及日常卖场的现场管理和秩序维护，处理客诉，保证商场设备设施完整；

　　5，协助经理开展商户宣导，定期早会，保证商场正常有序营业。

　　6，协调并检查安保、工程、保洁、客服日常工作及职责分配；

　　7，协助运营经理其他日常运营工作。

　　任职要求：

　　1，大专以上学历，3年以上工作经验，有商场同岗位从业经验者优先。

　　2，性格开朗，较强的`语言表达能力，善于沟通，交流。

　　3，有较强的协调和应急能力。

商场运营岗位职责5

　　岗位职责

　　1、组织开展各项运营管理相关工作;

　　2、运营部组织架构建设;

　　3、运营业务板块的管理制度、管理标准及流程制定;

　　4、配合相关部门制定商户进场二次装修的相关文本文件,配合实施商户装修管理培训、商户装修管控等工作;

　　5、配合及开展项目开业前商户开业协调、项目推广活动协调等相关工作;

　　6、制定年度经营计划及目标,并组织实施完成;

　　7、收集市场信息,分析各类业态、商户的经营状况,为本项目租户组合优化提出建议及方案;

　　8、配合建立租金等相关费用的收缴机制及管理办法,配合租金的催收工作;

　　9、商户租赁合同管理,开展续租、退租等相关工作的开展执行;

　　10、项目日常管理工作的组织与实施;

　　11、上级交办的各项工作。

　　任职要求

　　1、本科以上学历(能力及经验优异者大专以上),5年以上同岗位工作经历及经验,有项目筹备期至正常经营期全程工作经历及经验者为佳;

　　2、具备良好的沟通谈判能力、协调能力及应变能力、思维开阔敏捷,责任心强;

　　3、具备较强的商业敏感度、以及一定的'商业策划能力及分析能力;

　　4、具备较强的团队管理能力,能承担较大的工作压力。

商场运营岗位职责6

　　1、协助营运总监处理营运中心日常营运管理工作。

　　2、制定各类规范性文件，处理各类文档。

　　3、协助处理营运中心各部门以及终端店铺的管理工作。

　　4、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况。

　　5、全面负责各分店营业区域管理，按公司规定的模式运作。

　　6、根据营运经理下达的指标，制定各分店营业区域的销售，毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导，控制。

　　7、传达并执行营运部的工作计划。

　　8、及时、准确、真实、完整的向营运经理提交有关营运报告、信息。

　　9、负责自营区域管理人员的提名、建设及考评建议。

　　10、督导自营区域的工作，努力提高销售、服务业绩。

　　11、对自营区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议。

　　12、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

　　13、制定各自营区域工作指标，追踪各自营区域指标完成情况，及时采取异常情况反馈营运经理；跟踪各自营区域的报表，审阅并提出分析意见。

　　14、进行库存管理，组织自营区的订货，保证充足的货品、准确的.存货并及时向营运经理发送。

　　15、组织自营区域的盘点，确保盘点的准确、真实。

　　16、根据自营区域人员的定编、增编、缩编进行调研，向营运经理提出建议。

　　17、审查各自营区域员工业绩考评记录，并报营运经理。

　　18、依据公司的基本规定，起草各项自营区域理规范制度和通告，不断完善管理机制，制度审批后负责向下属处门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

商场运营岗位职责7

　　岗位职责:

　　1、协助商场总经理开展运营管理工作,协助编制年度/月度经营计划;

　　2、负责定期汇总、分析经营数据,提出营运调整、业绩改善和提升计划;

　　3、跟踪门店经营业绩推进,门店营运的风险、预警把控、问题反馈,制定有效的改善方案有效实施;

　　4、负责审核和把控门店各项预算及执行的.监督工作,规划并指导各区域及门店经营工作,提升门店经营品质;

　　5、督进各区域及门店各项经营指标的达成,并适时向总经理提出经营目标的调整建议;6、协助开展项目运营相关会议,开展并组织协调进行相关计划调整;

　　任职要求:

　　1、本科学历,5年以上零售业,3年以上大型购物中心、百货商场、品牌公司管理同类岗位管理经验,能够指导各模块的工作;

　　2、逻辑思维清晰,抗压能力强,具备较强的综合管理能力(计划组织能力、沟通协调能力、数据分析能力、商务洽谈能力、团队凝聚力)和整体经营管理意识,接受过系统、专业的业务知识培训;

　　3、熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规;

　　4、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用;5、熟悉行业市场动态,具备敏锐的市场洞察力;

商场运营岗位职责8

　　1、负责商场经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,并监督执行;

　　2、负责项目的前期筹备及项目规划;

　　3、负责完善各部门制定与其专业管理相关的.各项管理制度和工作流程;

　　4、负责组织市场调查,了解行业动态信息,指导下属收集和建立商业信息数据库,为项目商业调整提出建议。

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